كيفية تحسين معدل الارتداد العضوي لكبار المسئولين الاقتصاديين في التجارة الإلكترونية من خلال فهم هدف البحث

يعد معدل الارتداد مقياسًا مهمًا لفهم سلوك العملاء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لأنه يقيس فعالية صفحاتك. العملاء الذين يرتدون لا يشترون.

المفتاح لخفض معدلات الارتداد لجميع أنواع صفحات التجارة الإلكترونية (مثل صفحات المنتج ، وصفحات المجموعة ، والمدونة ، وما إلى ذلك) هو مواءمة المحتوى الخاص بك مع هدف البحث الخاص بعملائك. يجب عليك تطوير فهم مفصل لعملية الشراء لعملائك والأسئلة التي يحتاجون إليها للإجابة عليها لاتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم.

يتيح لك هذا المستوى من العلاقة الحميمة مع العملاء تحسين صفحات المنتج والمجموعة والمقالات الخاصة بك لاحتياجات عملائك ، وخفض معدلات الارتداد ، وزيادة المبيعات.

ما هو معدل الارتداد؟

معدل الارتداد هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يزورون موقعك ويغادرون بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. يقيس هذا المقياس كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب الخاص بك. كلما زاد عدد الصفحات التي يتفاعل معها الزائر ، زادت احتمالية إجرائه للتحويل. يتم حساب معدل الارتداد بقسمة عدد الجلسات التي زار فيها المستخدم صفحة واحدة فقط من الموقع على إجمالي عدد الجلسات. على سبيل المثال ، إذا غادر 20 من كل 100 زائر لصفحة مقصودة دون زيارة أي صفحات أخرى على موقع الويب الخاص بك ، فإن معدل الارتداد سيكون 20٪.

يعد معدل الارتداد مقياسًا مهمًا لأنه يوضح ما إذا كان المحتوى الخاص بك يجذب الزوار بشكل جيد بما يكفي لإبقائهم على الموقع. من السهل أن تفهم أنه إذا وجد الزائر ما كان يبحث عنه في موقعك ، فلن يرتد.

يختلف معدل الارتداد المثالي بناءً على الغرض من الصفحة التي يشاهدها زوار الصفحة ، بالإضافة إلى مصدر حركة المرور. بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، فإن الزيارات إلى الصفحات ذات الصلة بالمنتج من البحث المجاني لها متوسط ​​معدل ارتداد في نطاق 40-50٪.

غالبًا ما تحتوي العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي لها غرض على محتوى تعليمي أو محتوى آخر لا يركز على المنتج. بالنسبة لهذه الصفحات ، غالبًا ما يكون معدل الارتداد من الزيارات المجانية أعلى. يمكن أن يمتد متوسط ​​المدى من 50-70٪.

سيضمن تحسين معدلات الارتداد لموقعك بشكل أفضل بقاء المزيد من الأشخاص على موقعك بدلاً من العودة إلى SERPs - وهو عامل يمكن أن يؤثر بالتأكيد على مُحسّنات محرّكات البحث.

من الواضح أنه مع انخفاض معدل الارتداد ، يمكنك افتراض أن شيئًا ما على الصفحة يجبر الزائرين على التعمق أكثر في الموقع. لسوء الحظ ، ليس من السهل دائمًا تشخيص معدلات الارتداد المرتفعة. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب ارتفاع معدل الارتداد.

ما الذي يمكن أن يتسبب في ارتفاع معدلات الارتداد؟

يمكن أن تؤثر عدة عوامل على معدل الارتداد ، بما في ذلك:

• نوع الصفحة مقابل هدف البحث - قد لا تلبي الصفحة احتياجات المستخدم أو تعالج استعلام البحث الأصلي. من ناحية أخرى ، قد يغطي بنجاح المعلومات الدقيقة التي يبحث عنها الزائر.
• تجربة المستخدم - قد تؤدي الصفحة التي يتم تحميلها ببطء إلى مغادرة الزوار الصبورين مبكرًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤدي الصفحة التي يصعب التنقل فيها أو بها نوافذ منبثقة أو عبارات حث على اتخاذ إجراء بغيضة إلى إبعاد المستخدمين.
• تصميم الموقع - يمكن لموقع سيئ التصميم أو موقع غير محسّن للأجهزة المحمولة أن يبعد الزوار بسرعة.
• المشكلات الفنية - إذا لم يتم تحميل صفحتك بشكل صحيح أو لم تنتج صفحة خطأ 404 ، فمن المحتمل أن يغادر الزوار للعثور على صفحة العمل التالية على SERPs.
• الروابط السيئة - إذا ربط موقع إحالة صفحتك بشكل غير صحيح أو ربطها بشكل غير لائق في نسخته ، فقد يرتد الزوار من هذا الموقع.
• مستوى المشاركة - قد تحتوي الصفحة أو لا تحتوي على محتوى جذاب لإبقاء الزوار مهتمين.
• غرض الصفحة - يمكن أن تقرض أنواع مختلفة من الصفحات معدلات ارتداد مختلفة. على سبيل المثال ، من المتوقع أن يكون للصفحة المقصودة معدل ارتداد أعلى بكثير من صفحة منتج أو مدونة.
• العلامات الوصفية غير الدقيقة - إذا كانت علامات العنوان الوصفية والوصف لا يصفان محتوى صفحتك بدقة ، فقد يغادر المستخدمون الذين يزورون موقعك بسبب هذا الوصف بسرعة بمجرد أن يدركوا أن المحتوى الخاص بك ليس ما يبحثون عنه.

يعد الاختلال بين هدف البحث وهدف الصفحة هو السبب الأول الذي يجب أن تفكر فيه.

قبل القفز إلى أي إصلاحات فنية أو إعادة تصميم ، تأكد من توافق الكلمات الرئيسية المستهدفة مع المحتوى الخاص بك. في معظم الأحيان ، يساهم الاختلال بين هدف البحث ونوع الصفحة (مثل صفحات المنتج وصفحات المجموعة والمدونة وما إلى ذلك) بشكل كبير في معدل ارتداد مرتفع بشكل غير طبيعي.

نية البحث محركات معدل الارتداد

نية البحث هي في الأساس هدف المستهلك عند استخدام محرك البحث. تتحسن خوارزمية Google القائمة على الذكاء الاصطناعي باستمرار في طرح سؤال والإجابة عليه "ما الذي يبحث عنه الباحث حقًا؟" لأي استعلام بحث محدد. لهذا السبب ، تقدم Google نتائج أفضل وأكثر توافقًا مع ما يريده الباحث.

في عام 2015 ، أعلنت Google عن إضافة إلى خوارزمية أطلقوا عليها اسم RankBrain. يعتمد هذا الابتكار على تقنيات التعلم الآلي لتفسير الغرض من استعلام البحث وعرض أفضل محتوى.

كانت الإصدارات القديمة من خوارزمية Google تبحث ببساطة عن الصفحات التي ذكرت الكلمات التي كتبها الباحث في مربع البحث. في ذلك الوقت ، إذا كنت تبحث عن "زيت الأفوكادو" ، فقد ترى مقالة إخبارية حول مزرعة أفوكادو أو إدخال يوميات مكتوب من قبل مزارع أفوكادو طموح.

اليوم ، جوجل بارع في تلبية النية من وراء البحث. على سبيل المثال ، تعرف Google أن شخصًا ما يبحث عن "زيت الأفوكادو" من المحتمل أن يبحث عن شراء منتج أو العثور على وصفات أو قراءة معلومات غذائية. بالنسبة للكلمات الرئيسية التنافسية ، ستجد Google أفضل الصفحات لتلبية الاستفسارات بغض النظر عن التحسينات الفنية التي تم نشرها لتعزيز الرؤية العضوية.

يجب أن تبحث العلامات التجارية في القصد من الكلمات الرئيسية لتطوير محتوى يطابق الاستعلام وتحسين معدلات الارتداد. بالنسبة إلى الاستفسارات المتعلقة بالمنتج ، تفهم Google متى يكون القصد هو البحث عن المعلومات مقابل شراء منتج. بالنسبة للكلمات الرئيسية المعلوماتية ، فإن تفاصيل المنتج الضئيلة على صفحة منتج التجارة الإلكترونية ليست كافية لتلبية الاستعلام.

هناك أربع فئات رئيسية لمقصد البحث:

1. معلوماتية - يبحث الباحثون عن معلومات حول موضوع معين.
2. التنقل - يرغب الباحثون في زيارة موقع ويب معين.
3. تجاري - يخطط الباحثون لشراء المنتجات.
4. المعاملات - الباحثون يريدون - وهم مستعدون - لشراء المنتجات.

تعد محاذاة المحتوى الخاص بك بغرض البحث عن الكلمات الرئيسية أمرًا مهمًا لخفض معدلات الارتداد. اختر النوع الصحيح من الصفحة لاستهدافها لكل كلمة رئيسية بناءً على هدف البحث عن الكلمة الرئيسية. إذا كان الباحث يبحث عن معلومات ، فأنت لا تريده أن يصل إلى صفحة منتج. على العكس من ذلك ، إذا كان الباحث يستخدم كلمة رئيسية بحثية ذات نية شراء عالية ، فلن ترغب في عرض مقال له حول مهمتك.

لمعرفة المزيد حول هدف البحث وكيفية تأثيره على معدل التحويل وتحسين محركات البحث ، تحقق من قمة تسويق التجارة الإلكترونية من يناير ، حيث يشرح رئيس Fire & Spark ، Dale Bertrand ، الموضوع. انقر هنا للمشاهدة.

كيفية تحسين معدل الارتداد

يوجد أدناه جدول بإرشادات موجزة عامة يجب اتباعها عندما يتعلق الأمر بمحاذاة الكلمات الرئيسية ومعدلاتها مع الصفحة والغرض من البحث:

* مع صفحات المدونة ، على وجه الخصوص ، لن ترغب فقط في التأكد من تضمين الكلمات الرئيسية التي تطابق هدف المستخدم ولكن أيضًا الكلمات الرئيسية الأخرى ذات الصلة لموضوع معين. تحقق من SERPs للكلمات الرئيسية ضمن قسم "يسأل الأشخاص أيضًا ..." أو قسم "عمليات البحث ذات الصلة" للحصول على فكرة عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يمكنك استهدافها في محتوى مدونتك.

تجدر الإشارة إلى أنه حتى إذا كانت نية البحث واضحة بناءً على الكلمات الرئيسية التي تبحث عنها ، فيجب أن تنظر في الصفحات الأخرى التي يتم تصنيفها لتلك المصطلحات للتحقق منها مرة أخرى. في بعض الحالات ، قد يبحث المستخدم عن كلمات رئيسية ذات أنواع مختلفة من النوايا.

افكار اخيرة

معدل الارتداد هو مقياس رئيسي في تحسين محركات البحث. يعد المحتوى - المحتوى الإعلامي أو التعليمي بشكل أساسي - جزءًا حيويًا من استراتيجيات التسويق للعديد من العلامات التجارية التي تحركها المهام ؛ من الضروري التأكد من تحسين المحتوى ليتماشى مع نوايا الباحثين.

تجنب متاعب البحث عن الكلمات الرئيسية وتحديد أي منها يتوافق مع هدف البحث الخاص بك. تحدث إلى أحد الاستراتيجيين في Fire & Spark حول تحسين معدل الارتداد والمبيعات.