Plaza Helcim VS

Publicado: 2022-09-20

Plaza Helcim VS

Helcim Cuadrado
Ideal para
  • Negocios establecidos con un volumen de procesamiento medio a alto
  • Empresas que necesitan una cuenta de comerciante estable
  • Negocios de temporada
  • Negocios recién lanzados
  • Negocios pequeños o de bajo volumen
Cuota Mensual (Comparar Precios) $0 $0
Precio del lector de tarjetas de crédito Lector de tarjetas Helcim ($109)
  • Lector de banda magnética cuadrado ($0)
  • Square sin contacto + lector de chip ($49)
Funciones destacadas
  • Sin cuotas mensuales
  • Sin contratos a largo plazo ni cargos por terminación anticipada
  • Excelente atención al cliente
  • Un rápido proceso de aprobación de cuenta
  • Precios de tarifa plana predecibles
  • Variedad de opciones de hardware de procesamiento de bajo costo
lo que falta
  • Altas tasas de intercambio plus para negocios de bajo volumen
  • Hardware de procesamiento limitado a un terminal propietario
  • No disponible para comerciantes de alto riesgo
  • Recursos de atención al cliente limitados
  • Precios de tarifa plana caros en grandes volúmenes
  • Cuotas mensuales por servicios opcionales
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El revolucionario procesamiento de tarjetas de crédito de Square para pequeñas empresas rara vez se puede igualar en términos de costo, simplicidad y flexibilidad. Sin embargo, Helcim recientemente eliminó su tarifa de cuenta mensual y ahora ofrece a los propietarios de pequeñas empresas las mismas funciones que hicieron que Square fuera tan popular en primer lugar. De hecho, incluso ofrece algunas características clave que no obtendrá con Square, incluida una mejor estabilidad de la cuenta con cuentas comerciales totalmente suscritas y planes de precios de intercambio más económicos.

En este artículo, compararemos Square con Helcim característica por característica, mostrándole las ventajas y desventajas de cada proveedor y explicando dónde se destaca cada empresa y dónde se queda corta. También le mostraremos cuándo Square es una mejor opción y cuándo Helcim es la mejor alternativa para su negocio.

Tabla de contenido

  • Helcim VS Square de un vistazo
  • ¿Cuál es la diferencia entre Helcim y Square?
  • Precio de Helcim VS Square
  • Características de Helcim VS Square
  • ¿Cuál es mejor para las necesidades de mi negocio: Square o Helcim?
  • Comparación entre Helcim y Square: el veredicto final

Helcim VS Square de un vistazo

Lo principal que Helcim y Square tienen en común es que se encuentran entre un pequeño puñado de procesadores de pago en el mercado que adaptan sus servicios (y precios) para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas. Sin embargo, ambos difieren en la forma en que satisfacen esas necesidades.

Beneficios de Helcim

ventajas

  • Ofrece cuentas comerciales estables y de servicio completo
  • Ofrece facturación mes a mes sin contratos a largo plazo
  • Sin cuotas mensuales para una cuenta estándar
  • Ofrece precios de intercambio-plus exclusivamente

Contras

  • No disponible para comerciantes de alto riesgo
  • Altas tasas de intercambio plus a bajos volúmenes de procesamiento

Con su reciente decisión de reducir la tarifa mensual de su cuenta, Helcim es ahora una alternativa legítima para las empresas de temporada y de bajo volumen que, de lo contrario, acudirían en masa a Square. La falta de un contrato a largo plazo o tarifas mensuales de la compañía la hace muy asequible para las empresas que, de lo contrario, podrían sentir que aceptar tarjetas de crédito sería demasiado costoso.

Con su lector de tarjetas de crédito patentado y su software de pasarela de pago, Helcim puede servir fácilmente como una ventanilla única para todas las necesidades de procesamiento de pagos de su empresa.

Beneficios de la plaza

ventajas

  • Ofrece un proceso de incorporación acelerado
  • Ofrece facturación mes a mes sin contratos a largo plazo
  • Ofrece procesamiento de tarifa plana predecible
  • Hardware de procesamiento asequible

Contras

  • Problemas de estabilidad de la cuenta
  • Puede ser costoso en grandes volúmenes de procesamiento.
  • Muchos servicios complementarios requieren tarifas mensuales

Square es un proveedor de servicios de pago (PSP), lo que significa que no tendrá una cuenta de comerciante totalmente suscrita con una identificación de comerciante única para su negocio. En cambio, su cuenta se agrega con otros usuarios de Square. Este enfoque hace que sea mucho más fácil registrarse, pero también puede ponerlo en un mayor riesgo de retención, congelamiento o cancelación repentina de la cuenta.

Los precios de tarifa plana y la falta de una tarifa de cuenta mensual facilitan la estimación de sus costos por adelantado. Sin embargo, las tarifas de Square son significativamente más caras que lo que la mayoría de los comerciantes pagan con precios de intercambio plus. Al igual que Helcim, Square ofrece un ecosistema de procesamiento completo basado en productos y servicios patentados.

¿Cuál es la diferencia entre Helcim y Square?

La principal diferencia entre Helcim y Square es que Helcim ofrece verdaderas cuentas comerciales de servicio completo, mientras que Square agrega a todos los usuarios en una sola cuenta. Con el proceso de incorporación simplificado de Square, los usuarios pueden registrarse en línea y comenzar a aceptar pagos con tarjeta de crédito casi de inmediato. Helcim también utiliza un proceso de registro en línea, pero requiere tiempo adicional para la suscripción.

Para algunos usuarios, esta diferencia puede no ser tan importante. Si bien los problemas de estabilidad de la cuenta de Square han atraído mucha atención a lo largo de los años, generalmente solo afectan a los comerciantes que violan la política de uso aceptable de la compañía (es decir, comerciantes de alto riesgo) o no respetan los límites de tamaño máximo de boleto. La mayoría de los usuarios nunca experimentan ningún problema, a pesar de años de utilizar la empresa para procesar sus transacciones con tarjeta de crédito.

La elección, entonces, se reducirá al precio, las funciones disponibles y la calidad de la atención al cliente de cada empresa.

Tanto Square como Helcim ofrecen...

  • Facturación mes a mes sin contratos a largo plazo ni cargos por cancelación anticipada
  • Sin tarifa de cuenta mensual (para una cuenta estándar)
  • Terminales de tarjetas de crédito propias
  • Plataforma de pagos integrada patentada basada en la nube para transacciones en línea y en persona
  • Terminal virtual gratuito para transacciones tecleadas
  • Acepta todas las principales marcas de tarjetas de crédito y débito
  • El procesamiento ACH está incluido con una cuenta estándar sin cargo adicional (se aplican tarifas de procesamiento)
  • Soporte para pagos con código QR y SMS

Solo Ofertas Helcim….

  • Cuentas comerciales de servicio completo con un número de identificación comercial único
  • Precios de intercambio más

Solo ofertas de Square…

  • Precios de tarifa plana
  • Servicios especializados para retail y restaurantes
  • Soporte para pagos con criptomonedas
  • Sin cargo por contracargos

Precio de Helcim VS Square

Helcim Cuadrado
Cuota mensual $0.00 $0.00
Modelo de precios Intercambio-plus Tarifa plana
Transacciones en persona INT + 0.30% + $0.08 (descuentos por volumen disponibles) 2.6% + $0.10
Opciones de hardware Lector de tarjetas Helcim ($109.00)
  • Lector cuadrado para contactless + chip ($49.00)
  • Terminal Cuadrado ($299.00)
  • Registro cuadrado ($799.00)
Transacciones en línea INT + 0,50% + 0,25 (descuentos por volumen disponibles) 2.9% + $0.30
Pagos ACH
  • Sin cuota mensual
  • 0.50% + $0.25/transacción
  • Sin cuota mensual
  • 1.0%/transacción ($1.00 mínimo)
Facturas $0.00/mes
  • $0.00/mes (plan gratuito)
  • $20.00/mes (más plan)
Cumplimiento PCI Libre Libre
Contracargos $15.00 (reembolsado si prevalece el comerciante) Libre

Ni Helcim ni Square cobran tarifas mensuales por una cuenta básica (aunque Square cobra tarifas mensuales por ciertos servicios complementarios opcionales), por lo que la diferencia en el costo total con cada procesador se reducirá principalmente a las tasas de procesamiento de transacciones. También debe considerar el costo del hardware de procesamiento si lo necesita.

Mientras que el plan de precios de tarifa plana de Square hace que sea relativamente fácil estimar sus costos por adelantado, el uso exclusivo de Helcim de precios de intercambio más introduce una variable adicional (es decir, las tarifas de intercambio mismas) que complica la estimación y comparación de sus costos con cada procesador. Si bien las tarifas de intercambio plus de Helcim para negocios de bajo volumen son más o menos comparables a lo que cobra Square, la compañía también ofrece tarifas con descuento totalmente reveladas para negocios de mayor volumen. Por otro lado, Square solo ofrece "precios personalizados" (sin revelar tarifas) a ciertas empresas de alto volumen.

Los precios de Square pueden ser bastante complejos para las empresas que necesitan acceder a algunos de los servicios especializados de la empresa. Para obtener un desglose más detallado de la estructura de precios de Square, consulte nuestro artículo que analiza cuánto cobra Square.

Características de Helcim VS Square

Helcim Cuadrado
Punto de venta
  • Aplicación TPV Helcim
  • ventanas
  • Mac
  • iPhone
  • iPad
  • Androide
  • Incluido con una cuenta
  • Aplicación de punto de venta cuadrado
  • Registro cuadrado
  • iPad
  • Incluido con la cuenta
Terminal virtual
  • Terminal virtual Helcim
  • Incluido con una cuenta
  • Sin tarifa adicional
  • terminal virtual cuadrado
  • Incluido con una cuenta
  • Sin tarifa adicional
Bóveda de cartas Incluido con una cuenta
  • tarjeta en archivo
  • Incluido con una cuenta
La gestión del inventario Incluido con una cuenta Incluido con una cuenta
Base de datos de cliente Incluido con una cuenta Incluido con una cuenta
Facturación Incluido con una cuenta Incluido con una cuenta (plan gratuito; plan plus disponible por $20 al mes)
Tienda de comercio electrónico Incluido con una cuenta Incluido con una cuenta
Pagos recurrentes Incluido con una cuenta Incluido con una cuenta
Enlaces de pago
Códigos QR
Pagos SMS
Venta de redes sociales
Procesamiento de criptomonedas

Helcim y Square tienen como objetivo proporcionar un conjunto completo de procesamiento y servicios auxiliares para pequeñas empresas en un solo paquete.

Como tal, sus características incluidas son casi idénticas, y ambas compañías ofrecen una plataforma de pagos integrada para ventas en línea y en persona, una terminal virtual para pagos ingresados, una tienda en línea simple y soporte para una variedad de métodos de pago alternativos. como transferencias ACH, códigos QR y enlaces de pago. Square tiene una ligera ventaja aquí, con soporte para vender en las redes sociales y aceptar pagos con criptomonedas.

Los servicios básicos de la cuenta de Square también se pueden actualizar agregando servicios opcionales. Sin embargo, la mayoría de estos servicios adicionales requieren una tarifa mensual que se agregará al costo total de su cuenta. Sin embargo, Helcim no ofrece actualizaciones opcionales en este momento. Si bien esta práctica mantiene sus costos bajos, no podrá actualizar a funciones más sofisticadas a medida que su negocio crezca y sus necesidades se expandan.

Aquí hay una mirada más profunda a cómo el hardware y el software de Square y Helcim se comparan entre sí:

Lectores de tarjetas de crédito y hardware

Helcim facilita la elección de un terminal de tarjeta de crédito para su empresa: solo hay un modelo disponible.

A $109, el lector de tarjetas Helcim es un dispositivo verdaderamente multifuncional. Para pagos móviles, puede conectarlo a su teléfono inteligente o tableta a través de Bluetooth, lo que le permite llevar tarjetas de crédito a casi cualquier lugar. También se puede conectar a una computadora de escritorio o portátil con Windows o Mac para usar con el sistema de punto de venta Helcim. El lector de tarjetas Helcim es compatible con los métodos de pago de débito EMV, NFC y PIN (pero no con banda magnética) e incluye un soporte de mostrador gratuito. Tendrá que pagar $ 79 adicionales por una impresora de recibos si desea poder imprimir sus recibos.

Square ofrece una variedad de lectores de tarjetas y terminales, cada uno de los cuales incluye características únicas.

Aquí hay una descripción general muy breve de sus opciones:

  • Square Reader para banda magnética: Gratis con cada cuenta, solo admite pagos con banda magnética
  • Square Reader para tarjetas sin contacto + chip: $49; admite pagos EMV y NFC, pero no banda magnética
  • Soporte cuadrado: $ 149; requiere iPad de 10,2″ o 10,5″ (se vende por separado)
  • Terminal cuadrada: $299; terminal independiente que admite pagos con banda magnética, EMV y NFC
  • Registro cuadrado: $ 799; sistema POS independiente con una segunda pantalla orientada al cliente

Para obtener información más detallada sobre la línea de hardware de procesamiento de Square, consulte nuestra guía completa para compradores de hardware de POS de Square.

Facturas

Helcim Cuadrado
Facturación ilimitada
Personalización de plantillas y logotipos (Solo plan Plus)
Enviar por correo electrónico o SMS
Enviar recordatorios de pago automático
Cálculos de impuestos automáticos

Helcim y Square ofrecen software de facturación con cada cuenta.

Si bien ambas compañías ofrecen características y capacidades similares, el plan de facturación gratuito de Square es bastante básico y limitado. Deberá registrarse en el plan Square Invoicing Plus para desbloquear funciones más potentes, incluidas las opciones de personalización. A $ 20 / mes, solo es una buena opción para las empresas que dependen principalmente de las facturas para que sus clientes les paguen.

El software de facturación gratuito de Helcim incluye más funciones (incluido el cálculo automático de impuestos), pero no se puede actualizar si necesita algo más potente.

Recuerde que si bien puede acceder al software de facturación de forma gratuita con cualquiera de las dos compañías, también deberá pagar todas las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito y débito aplicables al recibir los pagos de los clientes.

TPV y software

Helcim punto de venta Punto de venta cuadrado
Procesamiento de tarjetas de crédito/débito
Terminal virtual
La gestión del inventario
Base de datos de cliente
Gestión de empleados
  • Esenciales ($0/mes)
  • Team Plus ($35/mes/ubicación)
Análisis de negocio

Terminal virtual

Tanto Square como Helcim incluyen una terminal virtual gratuita como parte de su paquete de software de punto de venta. Los terminales virtuales se usan principalmente para ingresar transacciones manualmente cuando se toma un pedido por teléfono o por correo, pero también se pueden usar con un lector de tarjetas compatible para transacciones en persona.

Los terminales virtuales de Helcim y Square ofrecen características similares, incluida la capacidad de integrarse con la plataforma de pagos integrada de cada empresa y la compatibilidad con sus lectores de tarjetas patentados.

Base de datos de cliente

Ambas compañías ofrecen una base de datos de clientes integrada que le permite almacenar los datos de pago con tarjeta de sus clientes, para que no tengan que volver a ingresarlos cada vez que realizan una compra en línea.

Las bases de datos de clientes también pueden integrarse con funciones de análisis empresarial para obtener una visión más profunda de quiénes son sus clientes y qué están comprando.

Inventario

Helcim y Square ofrecen una función de gestión de inventario como parte de sus plataformas de pago integradas.

Si bien la gestión de inventario de Helcim es algo básica, Square ofrece capacidades más avanzadas a través de su programa especializado Square for Retail. Aunque hay una versión gratuita disponible, deberá pagar $60/mes/ubicación por el Plan Plus de Square for Retail, que agrega características importantes como una herramienta de conteo de inventario, historial de inventario y pronóstico inteligente de existencias.

Para obtener una visión más detallada del sistema POS de Square, consulte nuestra revisión completa de la aplicación Square POS.

comercio electrónico

Tienda en línea Helcim Tienda en línea cuadrada
Alojamiento web y registro de dominio Libre Libre
Páginas de pago alojadas
Integración de carritos de compras de terceros
Pago personalizable
Funciones de seguridad compatibles con PCI

Helcim y Square ofrecen una tienda en línea diseñada para ser una solución lista para usar para cualquier comerciante que busque lanzar un negocio de comercio electrónico. Ambas compañías incluyen alojamiento web y registro de dominio, lo que le ahorra el gasto de registrarse con un proveedor externo (y pagar una tarifa recurrente).

Sin embargo, si desea un registro de dominio gratuito, deberá contentarse con un nombre de dominio que incluya Helcim o Square. Square ofrece un registro de dominio personalizado que elimina el 'cuadrado' de su URL, pero tendrá que suscribirse a un plan pago. Estos cuestan $ 12- $ 72 / mes si se pagan anualmente. Sin embargo, ofrecen una gran cantidad de funciones adicionales y opciones de personalización que no obtendrá con el plan gratuito. Helcim, por otro lado, no parece ofrecer un registro de dominio personalizado o un plan de comercio electrónico pago con funciones adicionales.

Si bien las tiendas en línea de Helcim y Square cuentan con un carrito de compras patentado y personalizable, también pueden integrarse con carritos populares de terceros (p. ej., BigCommerce, WooCommerce, etc.). Si ya tiene un carrito de compras favorito y desea asegurarse de que sea compatible con Helcim o Square, su mejor opción es comunicarse con el equipo de ventas de la compañía para obtener más información.

Helcim y Square también incluyen varias funciones de seguridad en línea para proteger los datos de pago de sus clientes y ayudar con el cumplimiento de PCI, incluida la tokenización y el cifrado. Tenga en cuenta que, como proveedor de servicios de pago, Square maneja todos los requisitos de cumplimiento de PCI para su cuenta comercial compartida; Helcim brinda servicios de cumplimiento de PCI (incluidos análisis de seguridad trimestrales y asistencia con el Cuestionario de autoevaluación) para su cuenta comercial individual. Ninguna de las empresas cobra una tarifa de cumplimiento de PCI o una sanción por incumplimiento de PCI.

Aceptación de pago

Helcim y Square ahora ofrecen una variedad de métodos de pago alternativos además del procesamiento estándar de tarjetas de crédito y débito. Ambas compañías incluyen soporte para los siguientes métodos de pago sin costo adicional:

  • Procesamiento ACH: a diferencia de muchos otros proveedores, Helcim y Square incluyen el procesamiento ACH como una característica estándar de cada cuenta. Si bien no tendrá que pagar una tarifa mensual adicional por este servicio, pagará una modesta tarifa de procesamiento por transacción por cada transferencia ACH recibida.
  • Enlaces de pago y pagos por SMS: ambas empresas también admiten el uso de enlaces de pago como parte de sus servicios de facturación en línea. Los enlaces se pueden enviar a los clientes para el pago mediante correo electrónico o mensajes SMS.
  • Pagos con código QR: Ambas empresas admiten pagos con código QR. Los códigos QR pueden publicarse en su sitio web o imprimirse y mostrarse en su tienda minorista. Si bien no se cobra por este servicio, aún tendrá que pagar las tarifas de procesamiento de pagos correspondientes, según la forma en que sus clientes decidan pagarle.

Tenga en cuenta que Square también ofrece soporte para la venta de redes sociales y pagos con criptomonedas, mientras que Helcim actualmente no admite estos métodos de pago.

Pagos recurrentes y facturación

Dado que las suscripciones mensuales o anuales son una forma popular de pagar productos o servicios en estos días, es importante tener una función de facturación recurrente como parte de su estrategia general de procesamiento de pagos. Tanto Helcim como Square ofrecen servicios de facturación recurrente muy similares que incluyen las siguientes características:

  • Incluido gratis con cada cuenta
  • Capacidad para almacenar la información de pago del cliente en una bóveda de tarjetas
  • Posibilidad de personalizar la frecuencia de los pagos recurrentes
  • Genere automáticamente facturas para cada pago recurrente
  • Solicita automáticamente al cliente información actualizada de la tarjeta cuando la tarjeta registrada está a punto de caducar

Si su empresa depende en gran medida de la facturación recurrente para mantener un flujo de caja positivo, le recomendamos Helcim en lugar de Square para esta función. La función de facturación recurrente de Square tiene algunas opciones de personalización limitadas y está estrechamente relacionada con la función Facturación de Square.

Helcim, por otro lado, ofrece muchas opciones adicionales, como soporte para pruebas gratuitas, facturación prorrateada, facturación medida y la capacidad de manejar la configuración, el registro y otras tarifas únicas que pueden incluirse en la suscripción de un cliente.

Atención al cliente

La atención al cliente suele ser el ingrediente secreto que eleva a un proveedor por encima de otros en términos de servicio general. La atención al cliente inadecuada ha sido durante mucho tiempo la principal debilidad de Square, pero la empresa ha realizado grandes mejoras en esta área en los últimos años. Tanto Square como Helcim ofrecen las siguientes opciones de atención al cliente:

  • Soporte telefónico
  • Soporte de correo electrónico
  • Base de conocimientos en línea
  • Vídeos y tutoriales

Helcim ofrece verdadera asistencia telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que la asistencia telefónica de Square solo está disponible de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m., hora del Pacífico. Ninguna empresa tiene una opción de chat en vivo o un representante de soporte dedicado asignado a su cuenta.

En general, Helcim tiene la ventaja en esta área debido a la mayor calidad de soporte que ofrece, según lo informado por sus usuarios.

¿Cuál es mejor para las necesidades de mi negocio: Square o Helcim?

Al igual que con muchos de nuestros enfrentamientos cara a cara, ni Helcim ni Square emergen como un claro ganador para todos los usuarios. El proveedor que será la mejor opción para su empresa depende de la naturaleza y el tamaño de su empresa, así como de los servicios o funciones específicos que necesitará.

Elija Cuadrado si…

  • Está comenzando y no tiene un historial de procesamiento establecido
  • Desea poder predecir sus costos generales de procesamiento por adelantado con precisión
  • Necesita un hardware de procesamiento más sofisticado más allá de un lector de tarjetas de crédito básico
  • Tienes un restaurante o un gran negocio minorista.
  • Está dispuesto a pagar más por servicios adicionales, como funciones mejoradas de facturación y comercio electrónico.

Elija Helcim si…

  • Ya tienes un historial estable de procesamiento de tarjetas de crédito
  • Quiere ahorrar dinero en el procesamiento a través de precios de intercambio más
  • Necesita la estabilidad de una cuenta de comerciante de servicio completo
  • No necesita una terminal de tarjeta de crédito costosa o un sistema POS dedicado
  • No desea ni necesita opciones de pago adicionales
  • Necesita una solución sofisticada de facturación recurrente

Comparación entre Helcim y Square: el veredicto final

Como hemos visto en este enfrentamiento de Helcim vs. Square, ambas compañías ofrecen un conjunto de productos y servicios notablemente sólido por un precio general muy bajo. Con cualquiera de las dos empresas, obtendrá una solución patentada que ofrece todos los servicios básicos que una empresa necesita para funcionar día a día.

Ambas compañías ofrecen una facturación real de mes a mes sin contratos a largo plazo, precios totalmente revelados y una amplia variedad de funciones estándar con cada cuenta sin costo adicional. Si bien Helcim se destaca por ofrecer cuentas comerciales de servicio completo y usar el modelo de precios de intercambio más transparente más transparente, Square puede brindar servicios más sofisticados para ciertos tipos de negocios (particularmente restaurantes y grandes empresas minoristas). Sin embargo, esas características adicionales tienen un precio y pueden no ser adecuadas para una empresa muy pequeña o de temporada.

Finalmente, ni Helcim ni Square aceptan negocios de alto riesgo (aunque Square hace una excepción para los comerciantes de CBD). Si se encuentra en una industria de alto riesgo, consulte nuestras recomendaciones sobre los mejores proveedores de cuentas comerciales de alto riesgo que se especializan en servir a su industria.