Helcim VS-Quadrat

Helcim macht die Auswahl eines Kreditkartenterminals für Ihr Unternehmen einfach: Es ist nur ein Modell verfügbar.

Mit 109 US-Dollar ist der Helcim-Kartenleser ein wirklich multifunktionales Gerät. Für mobile Zahlungen können Sie es über Bluetooth mit Ihrem Smartphone oder Tablet verbinden, sodass Sie Kreditkarten fast überall hin mitnehmen können. Es kann auch mit einem Windows- oder Mac-Desktop oder -Laptop verbunden werden, um es mit dem Helcim Point of Sale-System zu verwenden. Der Helcim-Kartenleser unterstützt EMV-, NFC- und PIN-Debitzahlungsmethoden (aber nicht Magnetstreifen) und enthält einen kostenlosen Thekenständer. Sie müssen zusätzlich 79 $ für einen Quittungsdrucker zahlen, wenn Sie Ihre Quittungen ausdrucken möchten.

Square bietet eine Vielzahl von Kartenlesegeräten und Terminals an, von denen jedes einzigartige Funktionen bietet.

Hier ist ein sehr kurzer Überblick über Ihre Auswahl:

• Square Reader For Magstripe: Kostenlos mit jedem Konto, unterstützt nur Zahlungen mit Magnetstreifen
• Quadratisches Lesegerät für kontaktlos + Chip: 49 $; unterstützt EMV- und NFC-Zahlungen, aber nicht Magnetstreifen
• Quadratischer Ständer: 149 $; erfordert 10,2″ oder 10,5″ iPad (separat erhältlich)
• Quadratisches Terminal: 299 $; eigenständiges Terminal, das Magnetstreifen-, EMV- und NFC-Zahlungen unterstützt
• Quadratisches Register: 799 $; Standalone-Kassensystem mit zweitem kundenseitigem Display

Ausführlichere Informationen zur Verarbeitungshardware von Square finden Sie in unserem vollständigen Einkaufsführer für Square POS-Hardware.

Helcim und Square bieten beide Rechnungssoftware mit jedem Konto an.

Während beide Unternehmen ähnliche Funktionen und Möglichkeiten anbieten, ist der kostenlose Rechnungsplan von Square recht einfach und begrenzt. Sie müssen sich für den Square Invoicing Plus-Plan anmelden, um leistungsfähigere Funktionen freizuschalten, einschließlich Anpassungsoptionen. Mit 20 $/Monat ist es nur eine gute Option für Unternehmen, die sich hauptsächlich auf Rechnungen verlassen, um von ihren Kunden bezahlt zu werden.

Die kostenlose Rechnungssoftware von Helcim enthält mehr Funktionen (einschließlich automatischer Steuerberechnung), kann jedoch nicht aktualisiert werden, wenn Sie etwas Leistungsstärkeres benötigen.

Denken Sie daran, dass Sie bei beiden Unternehmen zwar kostenlos auf die Rechnungssoftware zugreifen können, aber auch alle anfallenden Bearbeitungsgebühren für Kredit- und Debitkarten zahlen müssen, wenn Sie Kundenzahlungen erhalten.

Virtuelles Terminal

Sowohl Square als auch Helcim enthalten ein kostenloses virtuelles Terminal als Teil ihres Point-of-Sale-Softwarepakets. Virtuelle Terminals werden hauptsächlich verwendet, um Transaktionen manuell einzugeben, wenn eine Bestellung per Telefon oder Post entgegengenommen wird, können aber auch mit einem kompatiblen Kartenleser für persönliche Transaktionen verwendet werden.

Die virtuellen Terminals von Helcim und Square bieten ähnliche Funktionen, einschließlich der Möglichkeit zur Integration in die integrierte Zahlungsplattform jedes Unternehmens und die Kompatibilität mit ihren proprietären Kartenlesegeräten.

Kundendatenbank

Beide Unternehmen bieten eine integrierte Kundendatenbank, in der Sie die Kartenzahlungsdaten Ihrer Kunden speichern können, damit sie diese nicht bei jedem Online-Einkauf erneut eingeben müssen.

Kundendatenbanken können auch in Business-Analytics-Funktionen integriert werden, um einen genaueren Blick darauf zu werfen, wer Ihre Kunden sind und was sie kaufen.

Inventar

Helcim und Square bieten beide eine Bestandsverwaltungsfunktion als Teil ihrer integrierten Zahlungsplattformen an.

Während die Bestandsverwaltung von Helcim etwas einfach ist, bietet Square über sein Spezialprogramm Square for Retail erweiterte Funktionen. Obwohl eine kostenlose Version verfügbar ist, müssen Sie 60 $/Monat/Standort für den Square for Retail Plus-Plan zahlen, der wichtige Funktionen wie ein Bestandszählungstool, einen Bestandsverlauf und eine intelligente Bestandsprognose hinzufügt.

Weitere Informationen zum POS-System von Square finden Sie in unserem vollständigen Test der Square POS-App.

Helcim und Square bieten einen Online-Shop an, der als sofort einsatzbereite Lösung für jeden Händler konzipiert ist, der ein E-Commerce-Geschäft starten möchte. Beide Unternehmen beinhalten Webhosting und Domainregistrierung, wodurch Sie die Kosten für die Anmeldung bei einem Drittanbieter (und die Zahlung einer wiederkehrenden Gebühr) sparen.

Wenn Sie jedoch eine kostenlose Domainregistrierung wünschen, müssen Sie sich mit einem Domainnamen zufrieden geben, der entweder Helcim oder Square enthält. Square bietet eine benutzerdefinierte Domainregistrierung, die das „squareup“ aus Ihrer URL entfernt, aber Sie müssen sich für einen kostenpflichtigen Plan anmelden. Diese kosten bei jährlicher Zahlung 12 bis 72 US-Dollar pro Monat. Sie bieten jedoch eine enorme Anzahl zusätzlicher Funktionen und Anpassungsoptionen, die Sie mit dem kostenlosen Plan nicht erhalten. Helcim hingegen scheint keine benutzerdefinierte Domänenregistrierung oder einen kostenpflichtigen E-Commerce-Plan mit zusätzlichen Funktionen anzubieten.

Während die Online-Shops von Helcim und Square über einen anpassbaren, proprietären Einkaufswagen verfügen, können sie auch in beliebte Einkaufswagen von Drittanbietern (z. B. BigCommerce, WooCommerce usw.) integriert werden. Wenn Sie bereits einen bevorzugten Einkaufswagen haben und sicherstellen möchten, dass er mit Helcim oder Square kompatibel ist, wenden Sie sich für weitere Informationen am besten an das Verkaufsteam des Unternehmens.

Helcim und Square enthalten auch mehrere Online-Sicherheitsfunktionen zum Schutz der Zahlungsdaten Ihrer Kunden und zur Unterstützung der PCI-Compliance, einschließlich Tokenisierung und Verschlüsselung. Beachten Sie, dass Square als Zahlungsdienstleister alle PCI-Compliance-Anforderungen für sein gemeinsames Händlerkonto übernimmt; Helcim bietet PCI-Compliance-Services (einschließlich vierteljährlicher Sicherheitsscans und Unterstützung beim Self-Assessment Questionnaire) für Ihr individuelles Händlerkonto. Keines der Unternehmen erhebt eine PCI-Compliance-Gebühr oder eine PCI-Non-Compliance-Strafe.

Helcim und Square bieten jetzt neben der standardmäßigen Kredit- und Debitkartenverarbeitung eine Vielzahl alternativer Zahlungsmethoden an. Beide Unternehmen unterstützen die folgenden Zahlungsmethoden ohne zusätzliche Kosten:

• ACH-Verarbeitung: Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern beinhalten Helcim und Square die ACH-Verarbeitung als Standardfunktion jedes Kontos. Während Sie für diesen Service keine zusätzliche monatliche Gebühr zahlen müssen, zahlen Sie für jede erhaltene ACH-Überweisung eine bescheidene Bearbeitungsgebühr pro Transaktion.
• Zahlungslinks und SMS-Zahlungen: Beide Unternehmen unterstützen auch die Verwendung von Zahlungslinks als Teil ihrer Online-Rechnungsstellungsdienste. Links können zur Zahlung per E-Mail oder SMS an Kunden gesendet werden.
• QR-Code-Zahlungen: Beide Unternehmen unterstützen QR-Code-Zahlungen. QR-Codes können auf Ihrer Website veröffentlicht oder ausgedruckt und in Ihrem Einzelhandelsgeschäft ausgestellt werden. Für diesen Service fallen zwar keine Gebühren an, Sie müssen jedoch die anfallenden Gebühren für die Zahlungsabwicklung zahlen, je nachdem, wie Ihre Kunden Sie bezahlen möchten.

Beachten Sie, dass Square auch Unterstützung für den Verkauf in sozialen Medien und Kryptowährungszahlungen bietet, während Helcim diese Zahlungsmethoden derzeit nicht unterstützt.

Da Monats- oder Jahresabonnements heutzutage eine beliebte Zahlungsmethode für Produkte oder Dienstleistungen sind, ist es wichtig, eine wiederkehrende Abrechnungsfunktion als Teil Ihrer Gesamtstrategie für die Zahlungsabwicklung zu haben. Sowohl Helcim als auch Square bieten sehr ähnliche wiederkehrende Abrechnungsdienste an, die die folgenden Funktionen umfassen:

• Kostenlos in jedem Konto enthalten
• Möglichkeit, Kundenzahlungsinformationen in einem Kartentresor zu speichern
• Möglichkeit, die Häufigkeit wiederkehrender Zahlungen anzupassen
• Generieren Sie automatisch Rechnungen für jede wiederkehrende Zahlung
• Fordert den Kunden automatisch zur Eingabe aktualisierter Karteninformationen auf, wenn die hinterlegte Karte bald abläuft

Wenn Ihr Unternehmen stark auf wiederkehrende Abrechnungen angewiesen ist, um einen positiven Cashflow aufrechtzuerhalten, empfehlen wir für diese Funktion Helcim statt Square. Die wiederkehrende Abrechnungsfunktion von Square ist in den Anpassungsoptionen etwas eingeschränkt und eng mit der Square-Rechnungsstellungsfunktion verbunden.

Helcim hingegen bietet viele zusätzliche Optionen, wie z. B. Unterstützung für kostenlose Testversionen, anteilige Abrechnung, gebührenpflichtige Abrechnung und die Möglichkeit, die Einrichtung, Registrierung und andere einmalige Gebühren zu übernehmen, die möglicherweise im Abonnement eines Kunden enthalten sind.

Kundensupport ist oft die geheime Zutat, die einen Anbieter in Bezug auf den Gesamtservice von anderen abhebt. Unzureichender Kundensupport war lange Zeit die Hauptschwäche von Square, aber das Unternehmen hat in diesem Bereich in den letzten Jahren enorme Verbesserungen vorgenommen. Sowohl Square als auch Helcim bieten die folgenden Kundensupport-Optionen:

• Telefonischer Support
• Email Unterstützung
• Online-Wissensdatenbank
• Videos und Tutorials

Helcim bietet echten 24/7-Telefonsupport, während der Telefonsupport von Square nur von Montag bis Freitag von 6:00 bis 18:00 Uhr Pacific Time verfügbar ist. Keines der Unternehmen hat eine Live-Chat-Option oder einen dedizierten Support-Mitarbeiter, der Ihrem Konto zugewiesen ist.

Insgesamt hat Helcim in diesem Bereich aufgrund der höheren Qualität des angebotenen Supports die Nase vorn, wie von seinen Benutzern berichtet wird.