Cuando el crecimiento empresarial exige nuevos mercados digitales

La transformación digital y el COVID-19 han cambiado los negocios para siempre

Actualizado 8.13.2021

Los impulsores del crecimiento empresarial ahora dependen más de las tendencias digitales y de cómo los consumidores buscan y encuentran productos en línea .

El coronavirus está impulsando las comunicaciones digitales, especialmente en dispositivos móviles. Las demandas de crecimiento de su negocio pueden estar presionando la necesidad de pivotar e impulsar nuevas formas de ganar nuevos clientes y expandirse a nuevos mercados digitales. Sin embargo, antes de que se restablezca la estabilidad comercial, su plan de marketing de recuperación debe aprobarse, programarse, implementarse y pagarse. Las organizaciones deben mirar hacia adelante, reconstruir y estar listas para un reinicio. Cuando el tiempo, los presupuestos y el conocimiento sobre qué hacer primero son limitados, una persona capacitada que pueda ejecutar al más alto nivel es su mejor valor.

Para obtener crecimiento empresarial se debe contar con un Plan de Negocios sólido. La fuerza más fuerte en la construcción de la personalidad de la marca es la habilidad de equilibrar la coherencia con la agilidad empresarial.

¿Qué desencadena un llamado a cambios fundamentales para sostener el crecimiento del negocio?

Es muy fácil alejarse de sus objetivos comerciales con el tiempo.

La vida empresarial puede ser hermosa, pero también es incierta. Nunca en la mayor parte de nuestra vida una crisis mundial ha requerido de manera tan dramática un cambio fundamental en lo que puede impulsar, o al menos mantener, el crecimiento empresarial. Su publicidad de comercio electrónico, SEO y creación de contenido que generan ingresos pueden costarle más si se eliminan parcialmente durante la recalibración. No permita que su investigación de mercado decaiga y se quede en la oscuridad.

Las comunicaciones que demuestran apoyo y soluciones han encabezado nuestras estrategias de marketing. Dada nuestra agitación actual en el mercado, nos estamos despidiendo no deseados de algunos de nuestros restaurantes familiares y tiendas minoristas locales favoritos. Otras empresas se preguntan cómo mantener el crecimiento empresarial debido a las devastadoras pérdidas financieras.

Mantenga sus Ruedas de Marketing Girando

¿Cómo priorizan las empresas las tareas de marketing para satisfacer las demandas de crecimiento empresarial?

Se requieren múltiples elementos de marketing para superar a su competencia para ganar clics SERP y mantener los flujos de ingresos entrantes. Los cierres de negocios son inesperados y no deseados durante una pandemia o en cualquier momento. Es vital mantenerse en contacto con los clientes mientras se enfoca en los aspectos de su negocio que proporcionan ingresos estables. Esto normalmente incluye:

• Comunicaciones que se alinean con los objetivos comerciales.
• Creación de contenido respaldado por la investigación.
• Auditorías que detectan fallas y oportunidades.
• Optimización de esquemas y motores de búsqueda.
• Procesos de venta.
• Marketing de medios sociales.
• Adopte la forma digital de realizar negocios en línea.
• Publicidad dirigida.
• Escale o recorte el alcance de su negocio en el momento adecuado.
• procesos de TI.

Las empresas locales de todos los tamaños necesitan el esquema LocalBusiness para aumentar la capacidad de búsqueda.

1. Comunicaciones que se alinean con sus objetivos comerciales

¿Cómo aseguramos la integración de la comunicación con las necesidades del consumidor y los objetivos comerciales?

Solo con un destino a la vista y un plan para llegar allí, su negocio puede mantenerse encaminado con comunicaciones internas y externas vitales.

Las necesidades y el sentimiento del consumidor pueden moverse rápidamente. Mantenga un enfoque continuo en lo que los consumidores necesitan, cómo lo quieren y cómo puede brindarles soluciones. Es posible que se haya atrasado una revisión detallada de los resultados comerciales y que sus KPI necesiten una actualización para alinearse con las tendencias actuales del mercado digital.

Su equipo de marketing digital tiene el papel clave en la supervisión de qué comunicaciones se producen y llegan de manera efectiva a los consumidores. Entonces necesita a alguien que sepa cómo distribuir esa información de manera rentable. Nuestros mercados comenzarán el largo viaje de regreso a una nueva normalidad. Identificar cómo la supervivencia empresarial puede tomar forma significará qué empresas mantienen el crecimiento, quién gana el crecimiento del nuevo mercado y quién se lanza.

Las palabras que elegimos en las comunicaciones comerciales importan. Necesitamos mantenernos fieles a nuestros objetivos comerciales y valores fundamentales, pero adaptar los mensajes confidenciales para crear relaciones en torno a las necesidades cambiantes de los consumidores.

2. Creación de contenido respaldado por investigaciones

Evalúe su eficiencia en la creación de contenido. Si ha estado en la rutina de producción de contenido sin suficiente investigación de mercado, es posible que necesite conocimientos profundos basados ​​en datos. Ayudan a dar forma a su gráfico de datos y brindan más valor a largo plazo, especialmente a los usuarios de dispositivos móviles. Disminuir la velocidad tiene sus aspectos positivos, incluso cuando es forzado. El marketing de contenido único de alta calidad requiere reflexión y una estrecha alineación con el nuevo y complejo proceso de compra del consumidor.

Verifique si las declaraciones hechas en su contenido siguen siendo precisas. Establece confianza con los consumidores y los motores de búsqueda mediante la incorporación de datos estadísticos y sus fuentes. No cometas el error de enfocar tu creación de contenido en la crisis actual. Más bien, prepárese de manera inteligente mediante la publicación de contenido que ofrezca valor continuo e inspire. Debería respaldar un embudo de ventas perenne.

Dado que las personas pasan cada vez más tiempo en línea, es una oportunidad perfecta para compartir contenido relevante y atractivo relacionado con su negocio. El contenido de valor profundiza la lealtad con los pacientes, compradores y socios comerciales de atención médica existentes. Demuestre que su intención es real, auténtica y transparente sobre sus esfuerzos para servir a su base de clientes lo mejor que pueda. Además, sus propios medios deberían funcionar de manera efectiva para ganar en la búsqueda visual.

3. Auditorías que detectan fallas y oportunidades

Una auditoría SEO puede ayudarte a:

• Recupere la salud técnica de su sitio web
• Descubra brechas de contenido y posibles oportunidades
• Identifique las imágenes que necesitan cambiar el tamaño, comprimir, actualizar
• Dónde agregar activos multimedia de video
• Cómo reutilizar el contenido existente para que coincida mejor con la intención de búsqueda
• Donde su necesidad de fortalecer su competitividad

Una ganancia o pérdida de tráfico en línea para su negocio generalmente no se debe a cambios en la clasificación. Es principalmente debido al cambio de demanda del consumidor. Los cambios en el mercado pueden cambiar casi instantáneamente la oferta y la demanda, así como la productividad. Aún así, la competencia por las clasificaciones más altas continúa. A menudo, aquellos competidores que no detuvieron sus esfuerzos, sino que los intensificaron durante una recesión económica, es probable que obtengan el liderazgo en los resultados de búsqueda. Los márgenes presupuestarios suficientes anteriores le permiten cosechar beneficios para impulsar el crecimiento del negocio hacia arriba.

Para las empresas que dependen en gran medida de la visibilidad de la búsqueda orgánica, si está preparado financieramente para poder pagarlo, no deje de lado su estrategia de SEO a largo plazo en tiempos difíciles. Mejorar la arquitectura de su sitio puede ayudar a satisfacer las demandas de crecimiento.

4. Optimización de esquemas y motores de búsqueda

¿Es vital el SEO durante las intensas necesidades de ventas comerciales?

Puede parecer que avanzar en su SEO no tiene sentido cuando está obsesionado con las ventas perdidas. Sin embargo, este no es el caso. Las mejores prácticas de SEO deben implementarse, mantenerse y construirse para obtener y mantener esas ventas. Las semillas de SEO comúnmente necesitan tres meses para que veas el retorno. Si cuenta con ventas futuras para sobrevivir o crecer, el momento óptimo para la optimización de su motor de búsqueda es ahora.

Identifique puntos de precio y una caída en las búsquedas de productos o servicios que se clasifiquen como gastos "discrecionales". Esto puede ser arreglarse las uñas, muebles de lujo para el hogar o compras de ropa elegante. Identificar las necesidades de los consumidores que vendrán en el futuro. Las estrategias de marketing SEO deben estar muy claramente definidas por fases y prioridades. Solo entonces pueden promulgarse rápidamente y desplegarse para obtener la mejor posición SERP.

Si bien las oportunidades para la implementación de esquemas se están desarrollando rápidamente, está muy claro: es importante. Invierta en una auditoría de datos estructurados para descubrir datos estructurados relevantes para la industria llenos de energía para sus páginas web. Ayuda a comunicar a Google y a los principales motores de búsqueda de qué se trata su página web. Google afirma repetidamente que si desea excelentes resultados de búsqueda ganados y pagados, esto es muy importante. Recientemente actualizaron sus pautas para desarrolladores para datos estructurados. Querrá mantenerse actualizado sobre los cambios en la clasificación de Google y cómo pueden afectar a su empresa. Antiguamente decía:

“Los motores de búsqueda pueden organizarlo y mostrarlo más fácilmente de manera creativa”.

para

“La Búsqueda de Google se esfuerza por comprender el contenido de una página. Sin embargo, puede proporcionar pistas explícitas sobre el significado de una página a Google al incluir datos estructurados en la página”.

BlueArray publicó detalles de lo que se necesita para volver a la búsqueda orgánica si se cae o se reduce el SEO. Puede ver en el gráfico anterior cómo esto aumenta los costos en el futuro.

5. Refinar los procesos de ventas y la generación de leads

Desea que sus esfuerzos de marketing, procesos de ventas y mensajes sean lo más oportunos posible. Busque oportunidades en el momento para la publicidad móvil. Si se vuelve negro, corre el riesgo de perder más ventas, la construcción de relaciones y la confianza de los clientes.

Es posible que deba cambiar su posicionamiento a las condiciones del mercado. Su canal podría cambiar para hacer una segmentación de audiencia cuidadosamente. Es difícil tener un marketing eficaz para inspirar clientes potenciales en vivo si no sabe en qué mercado se encuentra realmente. Cuando atraviesa tiempos de caos y complejidad empresarial, es esencial encontrar un equilibrio entre liderazgo y aprendizaje. El caos y la complejidad también requieren diferentes niveles de liderazgo para sus estrategias de marketing.

El crecimiento orgánico del negocio se refiere al crecimiento de los ingresos que se deriva de los negocios existentes de una empresa, a diferencia del crecimiento que proviene de la compra de nuevos negocios. Hoy, agregar sus productos a su perfil de GMB es gratis y puede impulsar las ventas. El crecimiento comercial orgánico incluye el crecimiento durante un período que se generó a partir de inversiones en negocios que la empresa poseía al comienzo de un período de tiempo designado.

6. Social Media Marketing para estar presente

Las empresas que tienen una presencia consistente y significativa en la web pueden demostrar que son importantes y brindan soluciones. Los canales de redes sociales juegan un papel importante en llevar a las personas a su contenido rico en respuestas. Las ventas se pueden ganar en Instagram, por ejemplo, mediante un marketing empático que inspire positividad y conexión. Solo si sabe dónde se reúne su público objetivo puede determinar mejor qué canales sociales usar. Primero, sepa lo que están pensando y preguntando.

Tu competencia es cualquiera que resuelva los mismos problemas. La escucha social y los conocimientos de datos pueden dar forma a su enfoque de marketing y al volante que está desarrollando para superar los puntos de fricción en el crecimiento del negocio. Dondequiera que esté compartiendo comunicaciones, lo que diga debe ser valioso para sus espectadores y seguidores.

7. Adopte la forma digital de realizar negocios en línea

Es posible que haya necesitado actualizar los flujos de trabajo comerciales durante algún tiempo. Y ahora está presionado como nunca antes para realizar actualizaciones al comercio electrónico digital. ¿Puede entregar su producto o servicio de forma electrónica o remota?

¿Has ido cojeando sin lanzar una tienda de comercio electrónico? ¿Está configurado para organizar capacitaciones, consultas o clases de entrenamiento virtualmente? ¿Pueden ofrecer recorridos en 3D o información práctica? ¿Tiene contestadores automáticos? Si esto es nuevo para usted, sumérjase en Google Meet, Webex, Zoom o GoToMeeting. Contrata a alguien que pueda aprovechar al máximo el Asistente de Google para brindarte respuestas. Considere configurar un AI Chatbot que pueda entablar conversaciones de manera efectiva con posibles compradores.

8. Publicidad dirigida

Configure sus modelos de ingresos para la gestión de PPC a través de videoconsultas directas de Line para satisfacer las demandas de crecimiento del negocio.

Realinear su objetivo: cuando se enfrenta a problemas serios de la vida, impulsar las ventas y los servicios minoristas puede parecer insensible. Ofrecer apoyo y garantías puede significar dar un paso atrás en el embudo de compra. Promueva el conocimiento de la marca ofreciendo mensajes necesarios que muestren consideración y esté disponible para ayudar. Esto puede generar prospectos futuros con nuevos usuarios netos potenciales en la parte superior del embudo. Puede ampliar sus oportunidades de retargeting cuando el sentimiento del comprador se dirige en esa dirección.

Actualice los mensajes para su público objetivo: tal vez sean formas de usar un producto comprado, consejos de su marca sobre las últimas formas de mantenerse seguro cuando se trata de COVID-19 y cómo arreglárselas sin productos de reemplazo mientras tanto. Los consumidores pueden volver a comprar de su marca si puede mantener sólidas las relaciones. Conozco una empresa que constantemente publica videos útiles para demostrar cómo las personas pueden usar sus dispositivos médicos de manera segura.

Están surgiendo buenas razones para que la publicidad programática anticipe la estabilidad y el regreso a la estabilidad económica. Los medios digitales programáticamente transables, y las empresas que los respaldan, sugieren que les puede ir mejor en tiempos difíciles. Los anunciantes deben tomar nota. En última instancia, durante tiempos de inestabilidad, vemos un vuelo hacia la responsabilidad, la agilidad y la continuidad. Comprensiblemente, las empresas de atención médica soportan la carga de la seguridad del paciente a medida que se reabren los sitios; es vital revisar sus estrategias de marketing de atención médica.

Sepa lo que buscan los consumidores: los consumidores que compran desde casa cambian su comportamiento de compra debido a la pandemia o por otras razones todo el tiempo. Mantenga una instantánea diaria de cómo se ve el comportamiento de compra de las personas, para aquellos que buscan lo que usted ofrece. Aproveche los datos de búsqueda y los conjuntos de datos de Google para llegar al público objetivo. Capacite a su persona de referencia que explore las crecientes búsquedas minoristas por categoría, ubicación y hora del día. Tanto si es un minorista, un fabricante, un centro de salud o un proveedor de servicios, necesita conocimientos precisos para generar inspiración para el contenido, la promoción de productos o las ideas de servicios.

9. Escale o reduzca el alcance de su negocio de forma segura

Conocer el momento adecuado para llegar a nuevos mercados digitales para oportunidades de crecimiento empresarial.

Descubra y llegue a sus mercados locales antes de intentar ir a lo grande. Evite hacer cambios drásticos en los objetivos comerciales impulsados ​​por emociones o expansiones de mercado demasiado rápidas. Antes de llevar su negocio a nuevas ubicaciones físicas o estados, sepa con qué eficacia está llegando a los consumidores locales. Solo después de que tenga expansiones confiables del plan de datos de mercado que, de lo contrario, podrían ponerlo en riesgo.

10. Procesos de TI que sostienen su negocio

¿Cómo recuperan las empresas la infraestructura de TI y los datos críticos?

Identifique sus funciones de TI que son esenciales para las operaciones diarias. Disponga de estos recursos antes de que surja una necesidad crítica.

• Restablecimiento del acceso a Internet y telecomunicaciones.
• Lo que se necesita para proporcionar un servicio al cliente ininterrumpido.
• Los medios para comprometerse con las agencias gubernamentales locales, regionales y nacionales.
• Cómo le ayuda TI a adaptar el cumplimiento flexible de pedidos.
• Lo que se necesita para comunicarse con clientes, prospectos, empleados y contratistas. (Telemedicina, teletrabajadores, podcasting, etc.)
• Mantenimiento de su infraestructura de generación de leads.

Publicado inicialmente el 16 de agosto de 2018, Bojana Dobran dice que "el 75 % de las pequeñas empresas no tienen un plan de recuperación ante desastres". Eso fue antes de que COVID-19 comenzara a probar la capacidad de crecimiento empresarial, o incluso la supervivencia de muchas empresas. El artículo Estadísticas de recuperación ante desastres de 2020 que sorprenderá a los propietarios de negocios también encontró que:

• Las fallas de hardware causan el 45 % del tiempo de inactividad total no planificado.
• Una pérdida de poder (35%)
• Falla de software (34%)
• Corrupción de datos (24%),
• Violaciones de seguridad externas (23%)
• Error accidental del usuario (20 %)

¿Cómo deberían pivotar las estrategias de marketing para las compras posteriores al COVID-19?

Los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo recompensan los sitios que brindan una excelente experiencia de búsqueda: todo el marketing se centra en el usuario. Esto requiere una nueva forma de pensar, planificar y ejecutar. Cuando el marketing digital cambia más allá de lo que hemos conocido, es la oportunidad perfecta para sumergirse en una nueva investigación de mercado. Muchos están reteniendo temporalmente gastos en publicidad paga, para hacer lo que sostendrá su negocio a largo plazo.

Desde una perspectiva de gestión, puede significar subcontratar más trabajo a trabajadores remotos efectivos que evitan algunos costos de oficina tradicionales. Puede significar remodelar su plan de marketing digital con ofertas más diversas. Proporcionar servicios secundarios puede potencialmente ayudar a algunas empresas a evitar situaciones similares como nuestra crisis de COVID-19 en el futuro.

Aunque los consumidores pueden estar más cautelosos con sus dólares de compras durante el brote de coronavirus, también pasan más tiempo en línea obteniendo información. En lugar de simplemente cerrar todo en tiempos difíciles, encuentre formas de pivotar. Puede ser trabajar en la construcción de un sitio web nuevo y mejor o aumentar la calidad de sus ofertas. Pero primero, dé un paso atrás, haga un plan, comprenda a sus clientes y aborde sus necesidades y puntos débiles. Recomendamos que todos los minoristas en línea agreguen al menos los tipos de marcado de esquema esenciales para ayudar a que se encuentren sus productos.

“La realidad actual ha obligado a los especialistas en marketing a estar mucho más motivados por lo que las personas necesitan en lugar de transmitirles en un momento predefinido que elegimos. Descartar el libro de jugadas ha exigido que seamos más fluidos, dinámicos y basados ​​en datos para aprovechar la intención del consumidor en tiempo real. Y eso es algo bueno a largo plazo”. – Joshua Spanier, vicepresidente de marketing global para medios de Google*

Cómo se produce el crecimiento empresarial en los principales canales de marketing de comercio electrónico

Su estrategia de marketing minorista da forma a la forma en que promociona su tienda en línea a través de varios canales de marketing. Esto generalmente incluye SEO orgánico, marketing de mapas, optimización de Google Business Listing, marketing en redes sociales y campañas pagas; realmente lo que queremos decir es todo lo que elija para aumentar la visibilidad de la marca y las ventas.

La siguiente lista cubre posibles canales y estrategias que traen crecimiento empresarial. Los especialistas en marketing digital tienen la enorme responsabilidad y son los mejor capacitados para evaluar las tendencias y los canales de adquisición de clientes junto con los objetivos comerciales, reuniendo todo en un solo embudo de ventas.

• Competir en el espacio de Google: tanto la búsqueda orgánica como la paga siguen siendo los impulsores de tráfico más poderosos en el comercio electrónico, pero la forma en que los consumidores los usan ha cambiado. Además, Amazon Marketplace, Facebook, Instagram y Bing están surgiendo como canales sólidos y competitivos para el tráfico web, como Pinterest y TikTok.
• Diversificación amplificada: con más plataformas de marketing y la necesidad de descubrir la marca en los gráficos de conocimiento, a menudo tiene que hacer más que los anuncios de Google y Facebook para ver los mismos resultados. Los estrategas de comercio electrónico están presionados para saber qué está ocurriendo en índices específicos, especialmente el índice local. Por ejemplo, Google está agregando nuevas funciones a sus mapas y plataformas GMB.
• Satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores: la demanda de inmediatez de los consumidores ahora significa ver más solicitudes de envío en dos días, entrega gratuita, más carritos de compras abandonados. Esto coincide con un fuerte aumento en los costos generales de marketing digital y las inversiones de tiempo.
• Más competencia en línea: las predicciones para la adopción acelerada del gasto digital en línea están demostrando ser correctas. La combinación de marketing en línea y fuera de línea es crucial para escalar su marca. La pandemia ha forzado cambios a un ritmo vertiginoso; más minoristas y consumidores han llegado a confiar en la facilidad de las compras en línea de comercio electrónico.
• Expansión de las oportunidades de adquisición de clientes: con muchas marcas presionadas por nuevas fuentes de ingresos, ponerse al frente de un nuevo potencial es un salvavidas para la supervivencia. Reevalúe y actualice sus estrategias de adquisición de clientes para que aparezcan en SERPs inmediatos y fragmentos destacados.

Entonces, ¿cómo ponemos en práctica todas estas grandes ideas?

Formas de hacer crecer su negocio

Podemos ayudarlo a satisfacer las demandas de crecimiento empresarial y descubrir nuevos mercados digitales.

Una de las cosas que más me apasiona es ayudar a las empresas B2B a encontrar formas de hacer crecer su negocio. Después de evaluar qué corriente funciona para usted y qué no, elaboraremos un plan personalizado para satisfacer las demandas de crecimiento de su negocio. Evaluaremos el tamaño del mercado en el que se encuentra y la cuota de mercado que puede ganar con la estrategia empresarial adecuada.

Cada negocio es único. Puede mejorar lo siguiente:

• Servicio al Cliente
• Aprovechando la realidad aumentada
• Aprovechar el marketing de influencers
• Aprovechando la búsqueda semántica
• Incluye aplicaciones de mensajería
• Estrategias para la búsqueda por voz
• Actualizar sus objetivos comerciales para incluir nuevos mercados digitales
• Aumentar la creación de contenido de video con video en vivo
• Planes de aceleración de negocios a corto y largo plazo
• Seguimiento de su tasa de crecimiento
• Mejorar el rendimiento de su sitio web

A continuación se presentan algunos números reales para usted de un estudio reciente sobre Agile Marketing para el crecimiento empresarial.

La pandemia destaca cómo el marketing ágil respalda el crecimiento empresarial

Recién publicado: "El Informe de participación del cliente de Merkle Q2 2020 encuentra que el 88% de los especialistas en marketing practican algún nivel de marketing ágil". Kite Hill, quien dirige las relaciones públicas de Merkle, también afirmó que el 85 % de los especialistas en marketing digital tiene la intención de expandir su adopción de prácticas de marketing ágil y el 57 % ya tiene un plan formal implementado. A medida que las tiendas locales vuelven a abrir, eso generalmente incluye comprender la segmentación del mercado local y apoyar los esfuerzos para ingresar al paquete local de SERP.

RESUMEN

El crecimiento del negocio no es un hecho, ¡típicamente es un trabajo duro!

Construir una reputación comercial sólida y sostenida y relaciones con los clientes lleva tiempo. Descargue nuestras prácticas preguntas frecuentes sobre marketing de búsqueda; encontrará que es rico en respuestas. Sea visible, sea útil, sea positivo, sea recordado. Revise cuidadosamente sus informes de progreso de SEO y marketing digital.

Hill Web Marketing aumenta la visibilidad en línea de las empresas; Nos encanta construir relaciones significativas con personas apasionadas por sus carreras y el crecimiento empresarial. Como todos enfrentamos un futuro comercial incierto, asegúrese de que su presencia digital esté en la cima de su juego. ¡Empezar hoy!

Llame a Hill Web Marketing al 651-206-2410 y pídale a Jeannie Hill que lo ayude a descubrir sus frutos más fáciles y los impulsores de crecimiento comercial que atraen a más visitantes del sitio.

* https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/organizational-culture/coronavirus-media-planning-lessons/

** https://hbr.org/2012/05/creating-an-organic-growth-machine