オンラインビジネスやeコマースストアに顧客を引き付ける方法

オンラインビジネスをマーケティングし、eコマースストアや販売ページに顧客を引き付ける方法を学ぶことは、ブログやその他の種類のWebサイトをマーケティングするよりもはるかに困難です。

どうして？ 誰もあなたのビジネスを本当に気にしていないからです。 誰もあなたが何を売らなければならないかを本当に知りたがらず、誰も販売ページに導かれるのが好きではありません。

あなたがこれまでで最も素晴らしい製品を提供していると思っていても、デフォルトでは、あなたが誰であるかを知らない限り、人々はあなたを無視します。

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人々はソーシャルメディアの販売ページを嫌う

RBarney.comによる写真

現在、ソーシャルメディアでビジネスをマーケティングすることは大流行していますが、オンラインストアのURLをTwitterやFacebookに投稿するだけでは、顧客を獲得することはできません。

一つには、ほとんどの人は、遭遇するあらゆるタイプの販売ページに非常に疑念を抱いています。 製品ページにさえ似ているものはすべて、ただ受け継がれます。

たとえば、つまずいたボタンやTwitterのリンクをクリックして、商品でいっぱいのページに移動すると、腹を立ててすぐに立ち去ります。

99.9％の時間、私はソーシャルメディアを使用して調査を行ったり、他の人が何をしているのかを読んだり、ただリラックスしたりしています。 私のマーケティングセンサーとBSセンサーは完全に警戒しており、ランダムなストアやeコマースサイトに誘導されるのは嫌です。

同様に、私がフォーラムにいるとき、私はそれを嫌い、誰かが彼らのeコマースウェブサイトへのリンクをランダムに落としたことに気づきました。 誰も注意を払っていないので、単にあなたのウェブサイトのURLを興味のない当事者にブラストすることはうまくいきません！

接続を作成する必要があります

あなたが理解する必要があるもう一つのことは、顧客はあなたの製品自体のために必ずしもあなたの店で買い物をするわけではないということです。 あなたがどういうわけか接続を作成したので、彼らはあなたの店で買い物をしています。 彼らはあなたの店が計画している個性のためにあなたから購入したいと思っています。

この点を説明する最良の方法は、私が以前働いていた会社での経験について話をすることです。 当時、私は回路基板を設計するハードウェアエンジニアであり、競合する2つのメーカーから設計に使用するデバイスを選択する必要がありました。

会社＃1は彼らの分野のリーダーでした。 彼らは、他のどのデバイスよりも技術的に優れたデバイスを製造しました。 機能面では、彼らの製品は開発者の間で選ばれたデバイスでした。

会社＃2はあまり知られていませんでしたが、まともな製品を持っていました。 ただし、技術的な観点からは、同社の製品は企業＃1ほど強力ではありませんでしたが、ほとんどのアプリケーションには十分でした。

いずれにせよ、会社＃1を選ぶのは簡単なことでしたが、最終的には会社＃2とあまり知られていない製品を選びました。

どうして？ これは、2社が、顧客を本当に気遣い、優れた顧客サポートを提供するというこのオーラを投影したためです。

会社＃1はすでにリーダーだったので、彼らは私が彼らのデバイスを私のデザインに統合するのを手伝うことにそれほど多くのリソースを捧げませんでした。

各ドキュメントへのアクセスを手動で要求する必要があったため、文献やドキュメントを見つけることもより困難でした。このプロセスには数日かかることがよくありました。

一方、会社＃2は、ドキュメントに関して非常にオープンな哲学を持っており、それは実際にWebサイトに表示されていました。 彼らのコンテンツはすべて無料で入手でき、その結果、私は彼らの製品をよりよく知るようになり、彼らのデバイスをより快適に使用できるようになりました。

私が質問をするときはいつでも、彼らはすぐにエンジニアを派遣して、最も小さな問題でも助けてくれました。 やがて、私は営業担当者やFAEとも友達になりました。

私は仕事中ずっと会社＃2のデバイスを使い続け、切り替えを考えたことさえありませんでした。 私は一生忠実な顧客でした。

ここで重要なポイントは、優れた製品が常に販売されるとは限らず、購入の決定が必ずしも製品自体に関するものではないということです。

あなたがあなたのウェブサイトまたはカスタマーサービスを通してあなたの顧客へのある種の接続を確立することができるならば、あなたは優勢になるでしょう。

実際、それは小さなニッチな店やブティックがより大きなビジネスを引き受けることができる主な方法の1つです。 重要なのは、人々があなたからだけで他の誰からも購入したくないようにすることです。 そしてそれをするためにあなたはあなたの店を際立たせる必要があります。

会社＃2は、優れたカスタマーサービスを重視していることがウェブサイト全体に広がっていたため、私を顧客として捕らえました。

ニッチなオンラインストアをマーケティングする秘訣

それで、あなたの店を売り込む秘訣は何ですか？ **ドラムロール**オンラインストアをマーケティングする秘訣は、顧客にあなたの個性を見せることで、顧客をあなたのWebサイトに引き付け続けることです。

秘訣は、あなたが彼らに売っていることにさえ気づかないようにあなたが言わなければならないことにあなたの顧客をとても興味を持たせ続けることです。 そして、この偉業を達成するには、魅力的なコンテンツが必要です。

実際、私はあなたがあなたのオンラインストアをストアとして全く考えるべきではないと主張します。 あなたはあなたのeコマースサイトをたまたま製品を売るコンテンツサイトと考えるべきです。

ブログと同様に、良いコンテンツがあれば、その言葉はやがて広まり、人々はあなたのウェブサイトにリンクし、広告に多くを費やすことなく、大量のオーガニックトラフィックを得ることができます。

私たちの店では、妻と私は、私たちの製品で無料で作成できる便利なクラフトチュートリアルやその他のプロジェクトを提供することで顧客を引き付けています。

私たちのウェブトラフィックの70％は私たちのコンテンツページから直接来ており、このトラフィックのかなりの部分は最終的に私たちから購入することになります。 当初、多くのお客様は当社のウェブサイトにアクセスして買い物をすることすらありません。

代わりに、彼らは私たちのクールなDIYウェディングプロジェクトのいくつかについて読んで、自分たちで作りたいと思っています。 将来的には、ビデオチュートリアルもストアに追加する予定です。

顧客が製品を購入した後、顧客エンゲージメントを終了する必要はありません。 パーソナライズされたコンテンツをオンラインおよび製品パッケージで活用して、顧客に優れた購入後のエクスペリエンスを提供できます。

ポイントプログラムで顧客を引き付けたり、製品チュートリアル、調査ページ、またはパッケージ内の特別割引クーポンにリンクするQRコードを生成したり、ソーシャルメディアページにリンクしたりして、顧客体験を向上させることができます。

結論として、顧客との関わりが深ければ深いほど、より多くの販売が可能になります。 直接販売の売り込みではなく、あなたが本物の人間であり、情熱を持って製品に関心を持っていることを彼らに示してください。

成功するために、あなたが評判のない小さなニッチな店である場合は特に、あなたの製品をオンラインでリストするだけではそれを削減することはできません。

あなたのビジネスを際立たせるために努力してください！ あなたが得意なことを顧客に知らせ、そのアイデアを家に持ち帰りましょう。