CallRail と Google アナリティクスを接続する方法 (+ 収益属性データを追加)

公開: 2022-11-01

CallRail と Google Analytics の統合により、どのマーケティングチャネルがインバウンドの電話リードを促進しているかを理解します。

このブログにたどり着いた方は、CallRail を使用しているか、使用を検討しており、データからより多くの価値を引き出したいと考えている可能性があります。

もしそうなら、あなたは正しい場所に来ました。

CallRail と Google Analytics の統合により、通話を特定のマーケティングキャンペーンに関連付け、コンバージョンとして直接獲得レポートに記録できます。

Google アナリティクスと CallRail を統合する方法と、Ruler のアトリビューションがこの統合からより多くを得るのにどのように役立つかについては、読み続けてください。

Google アナリティクスと CallRail を接続する理由
CallRail と Google Analytics の統合はどのように機能しますか?
Ruler の属性データで CallRail と Google Analytics を充実させる

プロのヒント

Ruler Analytics を使用すると、CallRail からさらに多くの価値を引き出すことができます。 Ruler のマーケティングアトリビューションデータで CallRail を充実させることにより、複数のセッションにわたるすべての訪問者のタッチポイントの正確な説明を取得し、複数のキャンペーン、広告、キーワードなどにわたる電話のリードと収益をアトリビュートできます。

Ruler の属性データを使用して CallRail レポートを改善する

Google アナリティクスと CallRail を接続する理由

Google アナリティクスは、デジタルレポートの基準を設定しました。これにより、マーケティング担当者は次のことができます。

マーケティングイニシアチブがどのように実行されているかの概要を把握できます。
各ランディングページにアクセスした人の数を追跡します。
コンバージョンと売上に対する各チャネルの貢献度を定量化します。
ウェブサイト訪問者の年齢、性別、興味に関する重要な洞察を収集します。

Google アナリティクスには、マーケティングパフォーマンスの追跡とスケーリングを可能にする多くの機能がありますが、すべてを実行できるわけではありません。

Google アナリティクスは、それ自体で通話をキャプチャすることはできません。これは大きな欠点です。

電話での問い合わせは、依然として有効なリードと収益の源です。私たちのデータがそれを裏付けています。マーケティング担当者の 50% が電話をコンバージョンツールとして使用しています。

Google アナリティクスのコールコンバージョンがなければ、マーケティング担当者は、どのキーワード、広告、およびランディングページが最良の結果をもたらすかという点で暗闇の中に残されます。

しかし、ここで CallRail のようなツールが役に立ちます。 CallRail は通話を追跡します。これは、新しい見込み客や顧客を獲得するのに最も効果的なマーケティング活動を判断するのに役立ちます。

関連: Google アナリティクスで通話を追跡する方法

これがキッカーです。 CallRail は、Google アナリティクスアカウントと直接統合されます。したがって、コールトラッキング番号の 1 つに誰かが電話またはテキストメッセージを送信するたびに、CallRail はリードを Google アナリティクスアカウントにイベントとして送信します。

つまり、Google アナリティクスで CallRail データを従来の指標と一緒に表示して、どのマーケティング活動が電話を鳴らしているかを理解できます。

CallRail と Google アナリティクスを接続する方法は?

方法を知っていれば、CallRail と Google アナリティクスの統合は簡単です。現在、CallRail は Universal Analytics のみをサポートしています。 CallRail は、最新バージョンの Google Analytics と統合するためにシステムをアップグレードしています。

「Google は最近、Google アナリティクス 4 にアップグレードしました。現在、ユニバーサルアナリティクスのみをサポートしていますが、最新バージョンで機能するように統合のアップグレードに取り組んでおり、ユニバーサルアナリティクスの 2023 年 7 月の廃止日よりもかなり前に完了すると確信しています。」 –コールレール

ここでは、CallRail と UA の統合について説明します。以下は、CallRail と Google アナリティクスアカウントをシームレスに統合する方法についての段階的なガイドです。

1. CallRail の左側のナビゲーションバーにある設定アイコンをクリックします。

2. Google アナリティクスに接続する会社を選択します。

3. ページの上部で統合を選択します。

4. 統合のリストで、Google アナリティクスを選択します。

5. URL を入力し、[作成] をクリックします。 CallRail は自動的に Google アナリティクス ID を見つけて、プロファイルにアップロードします。 CallRail がこの情報を検出できない場合は、Google アナリティクス ID を手動で CallRail に入力する必要があります。

6. CallRail で統合を設定したら、ユニバーサルアナリティクスで目標を作成する必要があります。 CallRail を使用すると、通話、テキスト、およびフォームに関するレポートを作成できます。この例では、電話に焦点を当てます。テキスト目標またはフォーム目標を設定するには、CallRail サポートセンターにアクセスしてください。

7. ユニバーサルアナリティクスで通話の目標を設定するのは簡単です。 Google アナリティクスアカウントにログインし、[管理] をクリックします。

8. 目標を作成するアカウントとプロパティが正しいことを確認し、[表示]の下の [目標] をクリックします。

9. 「 + 新しい目標」を選択します。目標の設定で、[カスタム] を選択し、[続行] をクリックします。

10. 「目標名」に説明を入力します。覚えやすいものにしてください。「イベント」を選択し、「続ける」をクリック

11. [目標の詳細] で、[カテゴリが等しい] を [電話] に設定します。「目標値としてのイベント値」スイッチは、好みに応じて「はい」または「いいえ」に設定できます。

12. [保存] をクリックすると準備完了です。

CallRail では、初回通話の目標を設定することもできます。詳細については、こちらをご覧ください。

Ruler の属性データで CallRail と Google Analytics を充実させる

CallRail と Google Analytics はどちらも強力で、マーケティングキャンペーンに関する多くの洞察を提供するため、簡単に会社に追加できます。

CallRail と Google Analytics の統合により、マーケターはマーケティングが通話に与える影響を測定できるようになりました。

ただし、CallRail と Google アナリティクスでは、キャンペーンとソースごとに生成されたインバウンドコールの数しか表示できません。この統合により、見込み客が営業に引き渡された後に何が起こるかについての洞察はほとんどまたはまったく得られません。

通話量の測定は便利です。しかし、見込み顧客の数が多くても、見込み顧客の質が低い場合や見込み客の質が低い場合は、十分な成果を上げることはできません。

関連：リードバリューとは何か、そしてそれを追跡する方法

ここで Ruler Analytics のようなツールが役に立ちます。

Ruler は、フォーム、電話、ライブチャット用のマーケティングアトリビューションツールです。

これにより、マーケティング担当者は Web サイトとリードデータを成約した取引と収益にリンクできます。 Ruler は、フォーム、電話、またはライブチャットを介して入ってきたリードを追跡し、コンバージョンに使用した特定のチャネルとキャンペーンに関連付けます。

関連: Ruler を使用して完全なカスタマージャーニーを表示する方法

Ruler の目標は、カスタマージャーニーを一元的に把握し、収益に対するマーケティングの影響をより適切に示すことです。

Ruler は CallRail をさらに活用するためにどのように役立ちますか?

Ruler は CallRail リードを直接 Ruler ダッシュボードにシームレスに転送し、必要なマーケティングタッチポイントをその連絡先に関連付けることができます。

データは CRM に送信されます。これにより、営業チームは電話のリードがどこから来たのか、どのように連絡を取ったのかを確認できます。

マーケティングは、リードの進捗状況も追跡できます。次のことができます。

リードがファネルのどこに落ちるかを確認します。
コンバージョン率が最も高いマーケティングソースを特定します。
予算を最適化して、取引に変換する傾向の高いリードを引き付けます。

CallRail のリードが商談に変わると、収益データが Ruler に送り返され、正しいマーケティングタッチポイントに関連付けられます。

関連: Ruler が収益をマーケティングに帰する方法

Ruler は、CallRail のリードと収益を Google アナリティクス、Google 広告、Facebook に直接フィードすることもできます。そのため、通話と収益の属性データをいつでもどこでも追跡できます。

Ruler と CallRail および Google Analytics との統合について詳しく知りたいですか?

CallRail と Google Analytics の統合が大ヒットしましたが、それには十分な理由があります。

通話を特定のキャンペーンに関連付けることで、マーケティングがどのように新しい見込み顧客を獲得しているかを正確に示すことができます。

Ruler との統合により、全体像を把握し、キャンペーンが収益と成長に実際に影響を与えていることを証明できます。

私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 Ruler のオフラインアトリビューションを使用して、Moneypenny が Google 広告経由で 20% も多くのリードを獲得するのに役立った方法をご覧ください。

次のステップに進む準備ができている場合は、デモを予約して、Ruler を CallRail および Google Analytics と簡単に統合できることを確認してください。