ソーシャルメディアの成功への6つの重要なステップ

公開: 2022-01-28

TonyRestell著

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多くの中小企業やビジネスの専門家にとって、ソーシャルメディアはあなたが仕事の週にぴったり合うものです。ソーシャルメディアの成功はあなたが望んでいることですが、その結果をどのように得るかについての実際のロードマップはありません。この投稿では、あなたやあなたのビジネスのためにソーシャルメディアの成功を達成するためにあなたが従う必要がある6つの重要なステップを共有したいと思います。

この時点で、LinkedInアルゴリズムのゲームの秘訣、または変換するFacebook広告の実行に役立つ戦略で私があなたを攻撃しようとしていると思うかもしれません。このノウハウは確かにソーシャルメディアの成功に貢献することができますが、それは成功の基盤ではありません。

むしろ、成功は、成功を確実にするためにソーシャルメディアで採用する必要のあるより高いレベルの戦略的アプローチについて考えることから生まれます。成功の基盤は、ソーシャルメディアサイトの機能、アルゴリズムがあなたを促進またはペナルティを課す方法の変化を乗り越える力をあなたに与えます-実際、あなたはあなたが努力してきたソーシャルサイトの1つの完全な崩壊を乗り切ることさえできます（Google+を覚えていますか？！）

では、に飛び込みましょう。

ソーシャルメディアで成功を収めるために従う必要のある6つのステップは次のとおりです。

1.成功を計画する
2.計画を社内で伝達する
3.実験（または専門知識を雇う）
4.あなたの番号を知っている
5.テストと改良
6.エンゲージメントの文化を育む

それぞれを順番に見ていきましょう。

1.成功を計画する

私たちがビジネスマンのソーシャルメディアの存在について話しているのか、彼らが代表する企業の存在について話しているのかに関わらず、ソーシャルメディア戦略はほとんどの場合「あなたは自分の運を作る」と信じていると説明できます。

言い換えれば、ソーシャルメディアで適切なことを十分に行うと、ある時点でその活動が報われ、予期しないビジネス上の勝利をもたらすという信念があります。

ある意味では、そのアプローチは完全に欠陥があるわけではありません。ソーシャルメディア上で活発で市場と相互作用しているビジネスは、明らかに注目され、非アクティブなビジネスが行う見込みがないという会話を開始します。ある時点で、ビジネスの勝利は確かにそのすべての活動から生じる可能性があります。

しかし、これはむしろ偶然に物事を任せています-そしてソーシャルメディアへの投資を拡大することは、散発的に「幸運になる」ことに基づいて行われることはめったにありません。

「自分の運を作る」アプローチの欠点は、私たちが成功を計画していないことです。私たちの活動がどのようにビジネスの勝利につながるのかをビジネスの他の人に説明することはできません。これらの活動を2倍にすると、ビジネスの成功が2倍になることを説明することはできません。

ソーシャルメディアの成功-重要なステップ

これが私が代わりに提唱するものです。あなたのソーシャルメディア計画について考えるとき、あなたの成功を計画してください。ソーシャルメディアが業界で達成することが現実的である結果を調査し、それらの結果を達成することを中心に計画を立てます。

例はあなたがあなた自身のビジネスの観点からこれについて考えるのを助けるでしょう。

例としてコンサルティングビジネスを取り上げましょう。新規事業の獲得における彼らの成功は、市場の評判、顧客の紹介、採用の成功、リードフローなど、いくつかのことに帰着します。成功に影響を与える重要なことの1つは、コンサルティング会社が毎年「対面時間」を得ることができる新しい潜在的なクライアントの数です。これは多くの場合、ビジネス朝食、ネットワーキングイベント、ワークショップ、最初の無料相談などを実行することによって達成されます。

コンサルティングプロジェクトが純粋にソーシャルメディアを通じて勝ち取られたことはないと思います。 LinkedInの一部のメッセージング交換に純粋に基づいて、幹部が大規模な支出を承認することは現実的ではありません。したがって、ソーシャルメディアがこのタイプのビジネスの実際の売上をもたらすことは決してありません。

しかし、ソーシャルメディアがなり得るのは、コンサルティング会社のイベントへの参加者の主要な生成者です。 2倍の数のビジネス意思決定者がこれらのイベントに参加する場合、やがてコンサルタントは2倍のビジネスを獲得することになります。ソーシャルメディアが2倍の意思決定者がこれらのイベントに参加する手段になり得るのであれば、それはコンサルタント会社が新しいプロジェクトの勝利を2倍にすることに大きく貢献しています。

最終目標を念頭に置いて、ニッチ市場でより多くのビジネス意思決定者にリーチするというフレームワークを中心にソーシャルメディアの成功計画を立て、ソーシャルメディアチャネル（メッセージング、インタラクション、広告）を使用してそれらの人々を招待することができます。私たちのイベント。次に、私たちの2つの重点分野は、ソーシャルメディア上で、私たちの可視性を高め、意思決定者と連絡を取り合うことを行うことです。

あなた自身のビジネスでこれを行ってください-成功へのあなたの道を計画してください-そしてあなたはソーシャルメディアがあなたのビジネスに大きく貢献するようにうまく配置されるでしょう。しかし、それはすべて、現実的で測定可能な最終結果を決定することから始まります。

2.計画を社内で伝達する

この全体的なアプローチが合意されたら、この計画をチームの全員に伝えることが絶対に重要です。

ビジネスの人々が会社がソーシャルメディアで何を達成しようとしているのかわからない場合、彼らはあらゆる種類のランダムな方法でソーシャルメディアで活動します。彼らはグループで活発になり、ブログ投稿を書いたり共有したり、ツイートチャットに参加したり、ビデオを録画したり投稿したりします。これらの活動のいくつかはビジネスに良い結果をもたらすかもしれませんが、多くはそうではありません-そしてほとんどは私たちがビジネスのためにレイアウトしたより狭く定義された成功パスに貢献しません。

ただし、ビジネスの全員がそれを知っている場合、たとえば。私たちは、この種のビジネス意思決定者のできるだけ多くに連絡を取ろうとしています...そして、次のビジネス朝食の1つに彼らを招待することを検討しています....それは、誰もが貢献するのに十分な立場にあることを意味します会社のソーシャルメディア計画の全体的な成功。ビジネスの全員がより多くのつながりを持ち、意思決定者のプロファイルとより多くの会話をする場合、累積的に、ビジネスは次の数回のビジネス朝食にはるかに多くの適切な人々を招待する立場になります。

これが、計画をすべてのチームメンバーに伝えることが非常に重要である理由です。全員が同じ方向に向かっている場合、ソーシャルメディアから予測可能でスケーラブルな結果を生成する可能性が大幅に高まります。

3.実験（または専門知識を雇う）

計画が考案されたら、計画を実行しようとする方法は明らかにたくさんあります。あなたが積極的に活動しようとすることができる多くのソーシャルメディアサイトがあります。あなたは有機的にまたは有料広告を通してあなたの聴衆を増やすことを試みることができます。インフルエンサーマーケティングやコンテストの運営、動画の作成に時間を費やすかもしれません。

これが、ソーシャルメディアで一夜にして成功することがまれな理由の1つです。最終的に、あなたのビジネスは、オーディエンスを増やすための最も効果的な方法がA、B、Cを実行することであることがわかるようになります。したがって、これらはあなたが集中することです。また、それらの人々をあなたがしたいことをするように変える最良の方法（例えば、ビジネス朝食に登録する）がX、Y、Zであることを知っているという点に到達します。

しかし、あなたのビジネスに最適なものを知るというこの涅槃にたどり着くには、かなりの量の実験が必要です。

ビジネスとして、あなたはあなたのチームに何がうまくいくかを徐々に発見するのに必要な時間を与える必要があります、あるいはあなたはあなた自身と同様の市場ですでにこの種の結果を得ている誰かの専門知識を雇う必要がありますこの専門知識を持つ従業員、または私たちのようなソーシャルメディアエージェンシーを雇うことによって）。この外部の専門知識を取り入れることは、1〜2年以内ではなく、90日以内にソーシャルメディアの取り組みから大きな成果が見られるようになることを意味する場合、多くの場合簡単に正当化されます。ちなみに、これが「インターンを雇う」または「オフィスマネージャーにソーシャルメディアを利用するように依頼する」ことが圧倒的な結果を生む運命にある理由の1つにすぎません。彼らの熱意や学習意欲に関係なく、彼らは、あなたが達成したい結果を現実的にもたらすために何が機能し、何をテストすべきかについての知識を持っていません。

4.あなたの番号を知っている

オーディエンスを増やして変換するために使用できるさまざまなアプローチを試すときは、結果を追跡することが不可欠です。見込み客のプールを拡大する手段ごとに、つながり、ファン、フォロワー、またはWebサイトの訪問者として獲得する追加の見込み客ごとに、どのような時間またはお金の投資が必要かを知る必要があります。時間が経つにつれて、どの活動が最も好ましい結果を生み出しているのかを知るようになり、そのため、機能していることの多くを行うことに集中することができます。

オーディエンスを最終結果に変換する場合も同じです。たぶん、1-2-1メッセージングを使用して、目的の最終結果を取得します。たぶんあなたは結果を得るためにあなたの聴衆に宣伝します。たぶん、ディスカッションスレッドやプライベートグループで人々と交流するでしょう。使用した各アプローチから何人の人がコンバージョンしたかを知る必要があります。さらに、これらの変換を実現するためにどれだけの時間やお金が投資されたかを知る必要があります。そうして初めて、どのアプローチが私たちのビジネスにとって最も効果的であるかがわかり、それから長期的に継続することができます。

5.テストと改良

この時点で、私たちはソーシャルメディアの成功を達成するという点で良い場所にいるはずです。アプローチをテストする際の有効性と、外部の専門知識をどれだけ発揮できるかによって、これは3か月後または2年後になる可能性があります。

この段階での目標は、ソーシャルメディアにこれだけの時間またはお金を投資し、私たちが知っていることを実行して、今後数か月にわたってソーシャルメディアの視聴者にさらに多くの見込み客を追加するかどうかを知る立場になることです。 ...そして来年には、これだけ多くの人々が生まれると予想されています。私たちのビジネス朝食に登録します。

その時点で、リターンはかなり知られているので、ソーシャルメディアへのさらなる投資を強く主張できることを私たちは知っています。

しかし、それは私たちの仕事が終わったという意味ではありません。さらに良い結果を探すには、継続的にテストと改良を行う必要があります。部分的には、これは、私たちがすでに成功していることを微調整して、たとえば、小さな変更があるかどうかを確認することを意味します。私たちのターゲティングまたはコピーライティングは、結果をさらに良くするためにラチェットすることができます。

また、さまざまなソーシャルプラットフォームの変更に注意を払い、新しい機能をテストし、これがより多くの適切な人々にリーチしたり、リーチしている人々を転換したりする能力に与える影響をテストすることも意味します。 LinkedIn、Facebook、Twitterのようなものを考えてみてください。彼らが立ち上げたさまざまな新機能や、それらが実装したアルゴリズムの変更によって、試してみることができる新しい可能性が開かれたと思います。あなたがしていることの有効性に影響を与えました。

そのため、アプローチは常に進化している必要があり、ソーシャルメディアで行っていることを継続的にテストして改善する必要があります。それは絶えず進化している風景です。

6.エンゲージメントの文化を育む

エンゲージメントが私のリストの最後のものであるという事実は、決してその重要性を反映しているわけではありません。エンゲージメントは、ソーシャルメディアエンジンを正常に実行させるためのオイルです。

投稿へのエンゲージメントが増えるアカウントは、ソーシャルメディアではるかに多く見られます。それがあなたのパーソナルブランドであろうとあなたの会社のブランドであろうと、それはあなたのブランドへの信頼を築きます。

エンゲージメントが高まるということは、投稿がはるかに多くの人々に届くことを意味します。つまり、ソーシャルメディアで行う他のすべてのことから、より多くのクリックと会話が生成されます。

人々はまた、市場の他の多くの人々と関わっているのを見た人々や企業を信頼する可能性がはるかに高いので、あなたがあなたの聴衆を行動に変えることを考えているとき（例えば、ビジネス朝食の登録）、チャンス好意的に反応する人の割合ははるかに多いです。

しかし、エンゲージメントについて知っておくべき最も重要なことは、それが相互的であるということです。つまり、ソーシャルメディアでエンゲージメントを得るかどうかのほんの一部が、投稿する内容にかかっているということです。それは主に、あなた自身が以前に彼らと関わったことがあるか、あなたが彼らのフィードで他の人の投稿と関わっているのを見たことがあるので、あなたがあなたの投稿に従事したい人々の軍隊を持っているかどうかによって駆動されます。

したがって、私たちはビジネスのすべての人に私たちのソーシャルメディア計画とこれが推進したい結果を理解してもらいたいだけではありません。また、私たちのチーム全体の総力が、私たちがソーシャルで達成しようとしていることの成功に影響を与えるように、私たち自身や他の人々のポストに従事する必要性をすべての人に受け入れてもらいたいです。

もちろん、ソーシャルメディアの計画を全員に伝え、実施している活動がビジネスの成功にどのように貢献するかを理解していれば、全員が積極的に関与するようになる可能性ははるかに高くなり、彼らの熱意ははるかに持続しやすくなります。

あなたのビジネスでソーシャルメディアを成功させるための正しいアプローチで何が達成できるかについて、私があなたに新たな信念を与えたことを願っていますか？私たちの専門知識を活用し、そのような戦略を実装するために私たちがどのように協力できるかを理解したい場合は、私たちのチームとの電話を予約してください。

著者について

Tony Restellは、ソーシャルメディアエージェンシーSocial-Hire.comの創設者であり、ヨーロッパ中のMBA学校でソーシャルメディア戦略に関するゲストスピーカーを務めています。 彼は、中小企業がソーシャルメディアへの投資から、通常90日以内に画期的な結果を達成するのを支援しています。 あなたのビジネスでのソーシャルメディアの成功がどのように見えるかをブレインストーミングしたい場合は、Social-Hireチームとの電話を予約するか、LinkedInでTonyにメッセージを送ってください。