Warum die Medienbranche die Martech-Transformation annimmt, um Verbraucher zu überzeugen

Denken Sie einen Moment darüber nach: Fast 40 % der Weltbevölkerung, über 2,96 Milliarden Menschen, betrachten sich selbst als Gamer. Seit den Anfängen von Atari in den 1970er Jahren boomt die Branche – sie ist jetzt größer als die Film- und Musikindustrie zusammen – und soll bis 2026 einen Wert von 321 Milliarden US-Dollar haben.

Da die Videospieltechnologie immer ausgefeilter geworden ist, ist dies auch für den durchschnittlichen Spieler der Fall. Einst hauptsächlich an Kinder vermarktet, insbesondere an Männer, verändert sich die Demographie, und bis zu 45 % der Spieler sind Frauen mit einem Durchschnittsalter von 33 Jahren. Hinzu kommt, dass eine digital native Generation mit Spielen aufwächst – 80 % der Gen Z spielt Videospiele – und die Branche bietet beispiellose Möglichkeiten, da sie sich weiter entwickelt und expandiert, zusammen mit der Entwicklung des Metaversums.

Um das enorme Umsatzpotenzial der Branche auszuschöpfen, kämpfen Medienunternehmen damit, sich von der Masse abzuheben und durch In-Game-Werbung um die Aufmerksamkeit und Loyalität dieses gefangenen Publikums zu buhlen. Mit der Kraft von Echtzeit-Einblicken können Marken personalisierte Inhalte bereitstellen, um bestehende Kunden zu begeistern, und zeitnahe Angebote und Informationen veröffentlichen, um neue Kunden zu gewinnen. Zu diesem Zweck verlassen sich die meisten Unternehmen auf Martech-Stacks, die eine Mischung aus Legacy-Software, On-Prem-Lösungen und Cloud-basierten SaaS-Angeboten sind – eine Kombination, die bis zu 91 verschiedene Tools umfassen kann – um sie zu finden, zu sortieren, zu analysieren und zu nutzen Verbraucherdaten. Für viele bringt diese Komplexität eine Vielzahl von Herausforderungen mit sich, darunter:

• Daten aus unterschiedlichen Quellen, Systemen, Geschäftsbereichen und Teams
• Unterentwickelte Fähigkeiten und Personal, um Inhalte in großem Maßstab zu erstellen, zu verwenden und zu optimieren, um personalisierte Erlebnisse zu bieten
• Es ist schwierig, hochwertige Zielgruppen zu identifizieren und anzusprechen, die bereit sind, Merchandising zu kaufen oder Premium-Inhalte und -Dienste zu abonnieren

Bei über 8.000 Anbietern im Martech-Ökosystem ist leicht zu erkennen, wie Unternehmen, die Single-Use-Tools eingeführt haben, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, im Laufe der Zeit mit einer Umgebung der Zersiedelung – und einer mangelnden Integration zwischen Anwendungen – zurückgelassen wurden. Um diese Herausforderungen zu meistern, setzen führende Unternehmen auf Martech-Transformationen, um die Komplexität zu reduzieren, Abläufe zu rationalisieren und Innovationen anzuregen. Das Endziel ist es, reichhaltige, personalisierte Marketingerlebnisse bereitzustellen, die verbinden und konvertieren.

Um dorthin zu gelangen, müssen Unternehmen mit einem Martech-Transformationsanbieter zusammenarbeiten, der das Marketing auf die nächste Stufe bringen kann – ein starker Player B, wenn Sie die internen Bemühungen unterstützen wollen. Die Schaffung der reibungslosen Erfahrungen, die die Verbraucher von heute erwarten, beruht auf Personalisierung, unterstützt durch eine End-to-End-Kundenreise und eine einzige Quelle der Wahrheit. Lassen Sie uns einen Blick auf die Rolle werfen, die jeder einzelne dabei spielt, Marketingteams zu befähigen, sich für optimale Geschäftsergebnisse zu transformieren.

Der Name des Spiels ist Personalisierung

Da Unternehmen die Personalisierung in den Vordergrund ihrer Unternehmensstrategien stellen, gibt es eine Verlagerung vom einfachen „Marketing für Kunden“ hin zur Nutzung der Kraft von Daten, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen – um Verbraucher mit maßgeschneiderten Inhalten anzuziehen und zu halten. Ob Namenserkennung, standortbasierte Empfehlungen oder Botschaften basierend auf Vorlieben, Vermarkter nutzen praktische Möglichkeiten zur Personalisierung ihrer Kampagnen, um dieser Nachfrage gerecht zu werden.

Eine nahtlose End-to-End-Reise

84 % der Menschen sagen, dass die von einem Unternehmen bereitgestellte Erfahrung genauso wichtig ist wie das Produkt oder die Dienstleistung, die sie verwenden. Durch die Nutzung der vollen Möglichkeiten des Martech-Stacks können Marken die gesamte Customer Journey von Anfang bis Ende optimieren. Eine vollständig entwickelte digitale Roadmap, die Prozessoptimierungs- und Verbesserungsstrategien umfasst, kann häufige Schmerzpunkte beseitigen, und die Customer Journey kann über alle Berührungspunkte hinweg abgebildet werden, um die Konversionsraten und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Eine einzige Quelle der Wahrheit

Unternehmen benötigen eine einzige Quelle der Wahrheit für einen hochgradig kuratierten Satz wiederverwendbarer Assets mit der Möglichkeit, die spezifischen Inhalte auszuwählen, die erforderlich sind, um konsistente Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg bereitzustellen. Darüber hinaus müssen Unternehmen, wenn Cookies von Drittanbietern auslaufen, Daten nutzen und aus Silos entfernen, um das Erlebnis zu optimieren und potenzielle Kunden auf einer intimeren Ebene zu verstehen, einschließlich Präferenzen und Verhaltensweisen.

Während die Glücksspielbranche neue Zielgruppen erreicht und wächst, um ihr Marktpotenzial auszuschöpfen, werden Medienunternehmen, die bereit sind, auf In-Game-Werbung zu setzen, neue Wege entdecken, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. Da sich das Metaversum parallel entwickelt und vollständig immersive In-Game-Werbung ermöglicht, werden Marken aller Größen darum kämpfen, in die Action einzusteigen. Durch die Auflösung der Komplexität von Martech und die Freisetzung personalisierter Erfahrungen werden Medienunternehmen gut positioniert sein, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, wenn wir in die nächste Marketing-Ära eintreten.

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