لماذا تتبنى صناعة الإعلام التحول التكنولوجي لكسب المستهلكين

فكر في هذا للحظة: ما يقرب من 40٪ من سكان العالم ، أكثر من 2.96 مليار شخص ، يعتبرون أنفسهم لاعبين. منذ فجر أتاري في السبعينيات ، ازدهرت الصناعة - إنها الآن أكبر من صناعتي الأفلام والموسيقى معًا - ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 321 مليار دولار بحلول عام 2026.

نظرًا لأن تقنية ألعاب الفيديو أصبحت أكثر تعقيدًا ، فقد زاد ذلك أيضًا مستوى اللاعب العادي. بمجرد أن يتم تسويقها للأطفال ، وخاصة الذكور ، فإن التركيبة السكانية تتغير ، وما يصل إلى 45٪ من اللاعبين هم من الإناث ، بمتوسط ​​عمر 33. أضف إلى ذلك حقيقة أن جيلًا محليًا رقميًا ينمو في الألعاب - 80٪ من Gen تلعب Z ألعاب الفيديو - وتحتفظ الصناعة بفرص غير مسبوقة حيث تستمر في التطور والتوسع ، جنبًا إلى جنب مع تطور metaverse.

للاستفادة من إمكانات الإيرادات الهائلة للصناعة ، تكافح الشركات الإعلامية لوضع نفسها في مقدمة الحشد وتتنافس على جذب انتباه وولاء هذا الجمهور الأسير من خلال الإعلانات داخل اللعبة. بفضل قوة الرؤى في الوقت الفعلي ، يمكن للعلامات التجارية تقديم محتوى مخصص لإسعاد العملاء الحاليين ودفع العروض والمعلومات في الوقت المناسب لجذب عملاء جدد. للقيام بذلك ، تعتمد معظم المؤسسات على حزم martech التي هي مزيج من البرامج القديمة والحلول المحلية وعروض SaaS المستندة إلى مجموعة النظراء - وهي مجموعة يمكن أن تتضمن ما يصل إلى 91 أداة مختلفة مذهلة - للعثور على الأدوات المختلفة وفرزها وتحليلها والاستفادة منها بيانات المستهلك. بالنسبة للكثيرين ، يأتي هذا التعقيد مع مجموعة متنوعة من التحديات ، بما في ذلك:

• البيانات الموجودة عبر مصادر وأنظمة ووحدات وفرق عمل متباينة
• القدرات والموظفين غير المطورين لإنشاء المحتوى واستخدامه وتحسينه على نطاق واسع لتقديم تجارب مخصصة
• صعوبة تحديد واستهداف الجماهير عالية القيمة الراغبة في شراء سلع أو الاشتراك في المحتوى والخدمات المتميزة

مع وجود أكثر من 8000 بائع في النظام البيئي martech ، من السهل أن نرى كيف بمرور الوقت ، تُركت المؤسسات التي اعتمدت أدوات تستخدم مرة واحدة لتحقيق هدف معين في بيئة من الامتداد - ونقص في التكامل بين التطبيقات. لحل هذه التحديات ، تتبنى الشركات الرائدة التحولات التقنية لتقليل التعقيد وتبسيط العمليات وإلهام الابتكار. الهدف النهائي هو تقديم تجارب تسويقية ثرية وشخصية تتصل وتتحول.

للوصول إلى هناك ، يجب أن تعمل المؤسسات مع بائع تحويل التكنولوجيا الذي يمكنه نقل التسويق إلى المستوى التالي - لاعب قوي "ب" ، إذا كنت ستدعم الجهود الداخلية. يعتمد إنشاء تجارب خالية من الاحتكاك يتوقعها المستهلكون اليوم على التخصيص ، مدعومة برحلة عميل شاملة ومصدر واحد للحقيقة. دعونا نلقي نظرة على الدور الذي يلعبه كل فرد في تمكين فرق التسويق للتحول لتحقيق نتائج الأعمال المثلى.

اسم اللعبة هو التخصيص

نظرًا لأن الشركات تضع التخصيص في طليعة استراتيجياتها المؤسسية ، فهناك تحول من مجرد "التسويق إلى العملاء" للاستفادة من قوة البيانات لإنشاء تجارب مخصصة - لجذب المستهلكين والاحتفاظ بهم بمحتوى مخصص. سواء كان الأمر يتعلق بالتعرف على الاسم أو التوصيات المستندة إلى الموقع أو الرسائل بناءً على التفضيلات ، فإن المسوقين يستفيدون من الطرق العملية لتفعيل التخصيص عبر حملاتهم لتلبية هذا الطلب.

رحلة سلسة وشاملة

يقول 84٪ من الأشخاص أن التجربة التي تقدمها شركة ما لها نفس القدر من الأهمية للمنتج أو الخدمة التي يستخدمونها. من خلال الاستفادة من الإمكانات الكاملة لمجموعة martech ، يتم تمكين العلامات التجارية لتحسين رحلة العميل بأكملها من البداية إلى النهاية. يمكن لخارطة طريق رقمية مطورة بالكامل تتضمن تحسين العمليات واستراتيجيات التعزيز أن تقضي على نقاط الألم الشائعة ، ويمكن تخطيط رحلة العميل عبر جميع نقاط اللمس لتحسين معدلات التحويل وتجربة المستخدم.

مصدر واحد للحقيقة

تحتاج الشركات إلى مصدر واحد للحقيقة لمجموعة منسقة للغاية من الأصول القابلة لإعادة الاستخدام مع القدرة على تحديد المحتوى المحدد اللازم لتوفير تجارب عملاء متسقة عبر القنوات. علاوة على ذلك ، مع انتهاء ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، يجب على الشركات الاستفادة من البيانات وإزالتها من الصوامع ، لتحسين التجربة وفهم التوقعات على مستوى أكثر حميمية ، بما في ذلك التفضيلات والسلوكيات.

نظرًا لأن صناعة الألعاب تصل إلى جماهير جديدة وتنمو لتحقيق إمكاناتها السوقية ، فإن الشركات الإعلامية الراغبة في المراهنة على الإعلان داخل اللعبة ستكشف عن طرق جديدة للتواصل مع المستهلكين. نظرًا لأن metaverse يتطور جنبًا إلى جنب ، مما يسمح بإعلانات غامرة تمامًا داخل اللعبة ، فإن العلامات التجارية من جميع الأحجام سوف تتسابق للمشاركة في الحدث. من خلال الكشف عن تعقيدات Martech وإطلاق العنان للتجارب الشخصية ، ستكون الشركات الإعلامية في وضع جيد لتسبق المنافسة مع دخولنا عصر التسويق التالي.

من خلال نظام بيئي شريك واسع النطاق ، وأكثر من 1200 مهندس وخبير في مجال التكنولوجيا العسكرية ، وثروة من الخبرة في صناعة التكنولوجيا ، تمتلك Virtusa كل ما تحتاجه لجعل تحويلك التسويقي حقيقة واقعة. ابدأ اليوم