Moderne Strategien zur Kundenbindung für ein besseres Geschäft

Wenn Sie ein solides Empfehlungsprogramm integrieren, ist dies ein sehr kostengünstiger Ansatz, um mehr qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Sie werden auch sicher sein wollen, moderne Strategien zur Kundenbindung Ihres bestehenden Kundenstamms anzuwenden.

Es ist immer einfacher und billiger, Ihren aktuellen Kunden zu pflegen, als einen neuen zu generieren. Laut Harvard Business Review kann es 5- bis 25-mal teurer sein, neue Kunden zu binden.

Was ist Kundenbindung?

Kundenbindung bezieht sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens, Kunden zu Wiederholungskäufern zu machen und sie davon abzuhalten, zu einem Wettbewerber zu wechseln.

Die Verbindung mit Ihren Kunden als Top-Strategien für die Kundenbindung

E-Mail-Kampagnen mit Werbeangeboten

Wir dürfen nicht vergessen, dass unsere Kunden bereits in uns investiert haben. Die Integration von Werbeangeboten wie einem digitalen Kundenbindungsprogramm oder Rabattcodes ist eine einfache Möglichkeit, in Ihre Kunden zu investieren.

Der Schlüssel liegt nicht darin, ihnen Angebot nach Angebot zu machen, sondern Sie müssen Ihren Kunden das Gefühl geben, dass dies ein exklusives Angebot ist, das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Es wird Zeiten geben, in denen Sie anhand ihrer Kaufgewohnheiten und ihrer demografischen Merkmale einen Einblick in Ihre Kunden gewinnen können.

Wenn Sie die Handvoll verschiedener Kunden verstehen, die bei Ihnen einkaufen, können Sie einzigartige Werbeangebote maßschneidern, die sie auf einer Eins-zu-eins-Ebene ansprechen.

Ein Kundenempfehlungsprogramm

Kundenempfehlungen funktionieren auf zwei Arten. Die Belohnung Ihrer aktuellen Kunden kann unglaublich wertvoller sein als viele andere Arten von Marketing, aber es hilft auch, neue Leads zu fördern.

Wenn Sie ein solides Empfehlungsprogramm integrieren, ist dies ein sehr kostengünstiger Ansatz, um mehr qualitativ hochwertige Leads zu generieren.

Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über Social Media

Soziale Medien sind einer der besten Ansätze für die Kommunikation mit Ihren Kunden, aber es ist auch eine fantastische Methode, um neue Produkte zu teilen und eine Kultur zu schaffen, die Gespräche zwischen Ihren Followern und zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher erleichtert.

Zum Beispiel, indem Sie Fragen stellen und Antworten von ihnen erhalten, indem Sie Hashtags verwenden oder auf Facebook-Seiten nach Schlüsselwörtern suchen. Dies schafft nicht nur ein persönlicheres Erlebnis, sondern hilft Ihnen auch, Ihre Community einzubeziehen, was zu Gesprächen über Produkte führen kann, an deren Kauf sie interessiert sein könnten!

Das Gespräch ist so wichtig, weil es das Unternehmen hervorhebt, das sich tatsächlich an die Kunden wendet.

Heutzutage ist es einfacher denn je, weil Sie Hashtags integrieren und ganz einfach anfangen können, Fragen zu stellen.

SMS-Marketing als weitere Strategie

Obwohl dies eine selten angewandte Praxis ist, haben Textnachrichten hohe Öffnungsraten. Es ist jedoch wichtig, sich als vertrauenswürdige Quelle zu zeigen. Aufgrund von Betrug neigen Menschen weniger dazu, auf Links zu klicken.

Aber haben Sie eine solide SMS-Strategie, mit der Sie Nachrichten senden und Kunden ermutigen können, auf eigene Faust auf Ihre Website zu kommen. Entweder durch Aktionscodes oder das Hervorheben eines auslaufenden Angebots kann die Kundenbindung erhöht werden.

Dies ist ein weiterer Teil der Strategien zur Kundenbindung im Jahr 2022.

Moderne Strategien zur Kundenbindung – Optimierung Ihres digitalen Marketings

Jeder Marketingkanal muss entsprechend optimiert werden, um die richtige Zielgruppe zu erreichen. Diese decken eine Reihe verschiedener Komponenten ab, wie z.

• Kampagnen, die für Mobilgeräte optimiert sind.
• Veröffentlichen Sie Werbeaktionen zum richtigen Zeitpunkt für Ihre Kunden.
• Erstellen Sie ansprechende Inhalte durch Videos oder geschriebene Wörter, die die richtigen Schlüsselwörter abdecken.

Diese kleinen modernen Komponenten werden einen großen Unterschied machen, wie Sie sich selbst bewerben, mit wem Sie sich beschäftigen, sowie die Bindungsgrade.

Bindungsstrategien für Kunden – Mehrwert bieten

Eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre aktuelle Basis zu erhalten, besteht darin, einen Mehrwert anzubieten. Indem Sie zusätzlich zu dem, was Sie anbieten, etwas erstellen, geben Sie ihnen KOSTENLOS etwas darüber. (Machen Sie es so, dass es Sie nicht viel Zeit oder Geld kostet, aber gleichzeitig einen Mehrwert bietet!)

Auch wenn es etwas Kleines ist, werden sie den Mehrwert zu schätzen wissen. Dies kann alles sein, von einem E-Mail-Newsletter bis hin zu einem kostenlosen Webinar oder einem informativen Whitepaper. Oder wie wäre es, wenn Sie jeden Freitag einen Facebook-Beitrag mit interessanten Dingen versenden, die in den sozialen Medien rund um ihr Geschäft viral werden?

Wenn Sie tatsächliche Produkte im Vergleich zu Dienstleistungen verkaufen, möchten Sie vielleicht ein KOSTENLOSES Muster an Ihren aktuellen Kundenstamm senden. Jeder liebt etwas kostenlos.

Überraschen und begeistern Sie Ihre Kunden

Wenn Sie Ihren Kundenstamm halten möchten, ist es wichtig, dass er sich wertgeschätzt fühlt. Eine Möglichkeit, dies zu tun, wäre, sie mit einem Dankesbrief oder einem kleinen Geschenk zu überraschen.

Menschen lieben es, überrascht zu werden, und das Senden von etwas Besonderem kann in ihrem Namen wirklich Eindruck machen! Menschen lieben es, überrascht zu werden, und das Senden von etwas Besonderem kann genau das tun.

Laut Psychologie heute:

Indem Sie etwas tun, das getan werden muss und für das der geliebte Mensch möglicherweise nicht die Zeit, die Ressourcen oder die Fähigkeiten hat, erledigt eine Überraschung nicht nur die Aufgabe, sondern kann die zusätzliche Erleichterung bringen, sie von der To-do-Liste zu streichen. Unerledigte Geschäfte sind ein riesiger Energiefresser.

Reagieren Sie schnell auf Kunden

Eine weitere großartige Kundenbindungsstrategie besteht darin, schnell zu reagieren. In dieser modernen Welt können wir innerhalb von Sekunden per Textnachricht, in sozialen Medien oder per E-Mail innerhalb von Minuten antworten.

Warten Sie nicht länger als 24 Stunden, um einem Kunden zu antworten. Je früher Sie reagieren können, desto besser. Die Leute lieben es, heute schnell Antworten zu bekommen! (Die durchschnittliche Antwortzeit von Unternehmen beträgt heute 12 Stunden und 2 Minuten.)

Wenn Sie jedoch 12 Stunden schlagen können, ist das ein Plus für Ihr kleines Unternehmen.

Der Abschluss von Strategien zur Kundenbindung für Ihr Kleinunternehmen

Die Kundenbindung wird immer einen erheblichen Einfluss auf Ihr Marketing haben, und die richtigen Strategien helfen Ihnen, eine effiziente und erstaunliche Lösung zu schaffen. Wenn Sie Ihr Marketing verbessern möchten, haben Sie eine große Auswahl.

Die Bedeutung von Strategien zur Kundenbindung kann nicht genug betont werden. Mit jedem neuen Kunden schaffen Sie Chancen für Wachstum und Erfolg in der Zukunft Ihres Unternehmens; aber wenn sie nach nur einem Besuch verschwinden – nun, dann scheint es, als wären all die Stunden, die für Marketing aufgewendet wurden, verschwendet worden!

Aber einen Kunden zu haben, der tatsächlich zu Ihrem Unternehmen zurückkehrt, wird nicht nur Ihre Beziehung zu ihm stärken, sondern der richtige Kunde wird Sie immer loben.

Du bist dran

Was sind Ihre Strategien für die Kundenbindung oder Ihre Blog-Leserbindung? Ich würde gerne wissen, was für Sie in den Kommentaren funktioniert oder nicht.