5 bestplatzierte Auftragsverwaltungssoftware (OMS) für den Einzelhandel 2023

Verfolgen Sie den Bestand in Omnichannel

Omnichannel-Verkäufe sind entscheidend geworden, um Zielkunden zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Es bietet viele Möglichkeiten, Produkte zu kaufen, z. B. im Geschäft, online oder über O2O-Methoden wie Click and Collect. Daher sollte das OMS in der Lage sein, Bestandsdaten kanalübergreifend zu vereinheitlichen und zu kontrollieren. Es bedeutet, das Bestandsvolumen, die Geschwindigkeit und die Auftragserfüllung zu verfolgen, wenn Sie ein skalierbares Wachstum wünschen.

Mit einem Einzelhandels-OMS können Sie:

• Zeigen Sie Echtzeit-Updates zu Bestandsdaten über alle Kanäle hinweg an;
• Überprüfen Sie, welche SKUs Ihre Bestseller sind und wann Sie den Bestand auffüllen müssen.
• Messen Sie Ihre Verkaufsleistung und gewinnen Sie Einblicke in Ihre Produkte.

Automatisieren Sie den Auftragserfüllungsprozess

OMS schafft ein vernetztes Lieferkettensystem, in dem Einzelhändler den Erfüllungsprozess von der Kundenbestellung bis zur Lieferung automatisieren können. So kann ein Einzelhandelsverwaltungssystem Händlern helfen, ihre Auftragsabwicklung voranzutreiben:

• Umgang mit verschiedenen Zahlungsmethoden und Währungen;
• Bestellinformationen zur Erfüllung an 3PLs oder 4PLs senden;
• Automatisches Drucken von Versandetiketten für die interne Verarbeitung.

Reverse-Logistik verwalten

Rückwärtslogistik bedeutet, dass ein Kunde einen Artikel durch eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift an Ihr Lager zurücksendet. Dieser Aspekt sollte die gleiche Aufmerksamkeit erhalten wie die Verpackungs- und Versandprozesse, um den Kunden ein schnelles und bequemes Erlebnis zu bieten. Mit der Bestellverwaltungssoftware ist die Kontrolle von Produktrückgaben jetzt einfacher als je zuvor. Du wirst:

• Automatisches Drucken von Rücksendeetiketten mit der automatisch ausgefüllten Adresse des Kunden;
• Lassen Sie Kunden und Einzelhändler den Status der Produktrückgaben verfolgen;
• Aktualisieren Sie die Lagerbestände automatisch, wenn Einzelhändler die zurückgegebenen Produkte erhalten.

Kundendaten kontrollieren

Software für das Auftragsmanagement hilft Ihnen, alle Kundendaten zu kontrollieren, einschließlich ihrer demografischen Daten, ihres Standorts, ihrer bisherigen Käufe und ihres Lebenszeitwerts. Händler können Einblicke in Kundenverhalten und -präferenzen gewinnen, um Inhalte und Marketingangebote zu personalisieren. Beispielsweise können Sie Kundensegmente nach Standorten, Bestellwert oder Warenkorberinnerungen unterteilen.

Integrieren Sie Bestell- und Finanzdaten

Ein OMS sollte sich in andere Backoffice-Funktionen wie Buchhaltungssoftware integrieren lassen. Das OMS kann Finanzinformationen aus der Buchhaltungssoftware abrufen und mit Bestands- und Verkaufsdaten zusammenführen. Sie können die Produktlinien und Kundensegmente bestimmen, die den Umsatz steigern, und wie Sie mehr Gewinn erzielen können. Außerdem automatisiert es die Erstellung von Rechnungen und Bestellungen und erspart Ihnen sich wiederholende manuelle Aufgaben.

Jetzt wissen Sie, worauf Sie bei einem System für die Auftragsverwaltung achten sollten. Es ist an der Zeit, dasjenige zu finden, das Ihren Anforderungen am besten entspricht. Wir haben die Top-5-Software basierend auf Unternehmensumfang, Funktionen und Preisen für Sie zusammengefasst. Tauchen wir ein.

Magestore OMS

Magestore hat kürzlich ein All-in-One-Retail-Management-System (RMS) herausgebracht, das viele integrierte Funktionen wie Bestandsverwaltung, Auftragserfüllung und Lagerverwaltung bietet. Das System ist Magento nativ und erbt alle E-Commerce-Möglichkeiten mit umfangreichen Integrationen.

Die Auftragsverwaltung ist eine App ohne Backend-Zugriff innerhalb von Magestore RMS. Es synchronisiert alle Bestelldaten in Echtzeit und hilft Einzelhändlern, mit den Funktionen Auftragserfüllung, Abholung im Geschäft und Direktversand ein hervorragendes Einkaufserlebnis für Kunden im Geschäft und online zu bieten. Hier sind die wichtigsten Funktionen von Magestore OMS:

Merkmale:

Optimieren Sie den Auftragserfüllungsprozess bei großen Auftragszahlen:

• Kontrollieren Sie Bestellungen über Vertriebskanäle und Lager in einem vollständig integrierten System, um Eingabefehler zu vermeiden
• Vereinfachen Sie Ihren Auftragsabwicklungs-Workflow mit 5 Schritten für Effizienz und Geschwindigkeit: Verifizieren, Vorbereiten, Kommissionieren, Verpacken und Liefern
• Verwenden Sie Barcodes, um den Artikelstatus zu verfolgen
• Suchen Sie ganz einfach nach Bestellungen mit Filtern nach Tag, Status und Charge
• Bewerten Sie die Geschäftsleistung mit Berichten nach Mitarbeitern und Standort

Schaffen Sie mehr Verkaufschancen:

• Omnichannel-Bestellverwaltung mit Click and Collect, bei der Kunden online einkaufen und im Geschäft abholen
• Erstellen und bearbeiten Sie alle Standortinformationen wie Name, Adresse, Datum, Öffnungszeiten und zeigen Sie sie auf der Eintragsseite und in Google Maps an
• Zeigen Sie Ihre Click-and-Collect-Bestellungen auf dem App-Bildschirm oder im Magento-Backend an

Nutzen Sie Dropshipping, um Bestandskosten zu sparen:

• Verfolgen Sie Dropshipping-Bestellungen in 3 Schritten: Sendung anfordern, bestätigen und erstellen
• Verwalten Sie den Bestellstatus mit Echtzeit-Updates und E-Mail-Benachrichtigungen
• Bieten Sie Konten und Listenseiten für Lieferanten an

Synchronisieren Sie alle Daten aus Bestands- und Lagersystemen, integrieren Sie sie einfach mit POS-Systemen und Analysetools, um ein vollständiges Ökosystem für den Einzelhandel aufzubauen.

Darüber hinaus ist Magestore eine vollständig integrierte Plattform, die auch als Auftragsverfolgungssystem, Auftragsverwaltungssoftware und Auftragsverwaltungssoftware fungiert. Ladenbesitzer können damit ihre Verkäufe verfolgen, den Versandstatus von Bestellungen verfolgen und warnen, welche Bestände aufgefüllt werden müssen, um Bestellungen zu generieren.

Vorteile:

• Fügen Sie unbegrenzt Shops und Benutzer hinzu
• Möglichkeit, das OMS vollständig an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen
• Die Magento Order Management PWA ist schnell, stabil und sicher, damit Sie Bestellungen verfolgen und verarbeiten können, ohne sich beim Backend anzumelden
• Integration mit allen Magento-Partnern

Nachteile:

• Es ist kompliziert, die Software selbst einzurichten, aber das Magestore-Team wird diese Aufgabe übernehmen.

Preisgestaltung:

Da der Softwarepreis je nach Größe und Anforderungen unterschiedlich ist, müssen Sie Magestore kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

ShopifyPlus

Shopify Plus ist ein Cloud-basiertes Bestellverwaltungssystem für E-Commerce. Es wurde mit Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen und Unternehmen mit Tausenden von Transaktionen pro Minute entwickelt. Einzelhändler können Bestellungen in einem zentralen Dashboard steuern, unabhängig davon, wo Kunden Produkte kaufen: im Geschäft, auf einer internationalen Website oder in einer App.

Shopify Plus bietet viele leistungsstarke Funktionen, mit denen Ihre Website schnell und genau funktioniert und ein angenehmes Einkaufserlebnis für Kunden schafft.

Merkmale:

• Unterstützen Sie Omnichannel-Verkäufe für Online- und Offline-Shops und lokalisieren Sie die Benutzererfahrung mit globalen Schaufenstern
• Beschleunigen und passen Sie die Checkout-Methoden mit dem POS-System von Shopify an
• Bestandsverwaltung automatisieren: Produktinformationen kontrollieren, Lagerbestände überwachen, Nachschub optimieren
• Erledigen Sie Bestellungen schnell mit seinem 3PL-Service namens Shopify Fulfillment Network (SFN), um Ihre Bestellungen mit synchronisierten Daten aus Inventar und Verkäufen reibungslos abzuwickeln
• Erstellen Sie basierend auf Tagging und Segmentierung personalisierte Angebote für Kunden und ermöglichen Sie es Händlern, risikoreiche oder betrügerische Bestellungen zu stornieren
• Großhandelskanalverwaltung: Erstellen Sie private Online-Shops, passen Sie Bestellungen und Großhandelspreise für B2B-Kunden auf mehreren Marktplätzen an
• Erstellen Sie komplexe Skripte für Ihre Marketingkampagnen, z. B. Geschenke für einen bestimmten Einkaufswert, Rabatte für bestimmte Artikel, kostenlosen Versand, Treuepunkte usw
• Steuern Sie großvolumige Bestellungen in Flash-Sale-Kampagnen mit dem Shopify Plus Launchpad-Tool: Echtzeit-Überwachung für meistverkaufte Produkte, Gesamttransaktionen und Umsatz, Akquisitionskanäle und Konversionsraten

Vorteile:

• Unbegrenzte Bandbreite und Verarbeitung von bis zu 8.000 Bestellungen pro Minute und Geschäft
• Verwalten Sie bis zu 10 Geschäfte gleichzeitig
• Unbegrenzte Integrationen, Erweiterbarkeit und Anpassung über den Shopify App Store
• Benutzerdefinierte Automatisierung mit integrierten Apps wie Launchpad, Shopify Flow und Scripts

Nachteile:

• Die Lernkurve ist ziemlich schwierig, was Ihre Kenntnisse der Shopify Language Liquid erfordert
• Analysetools von Drittanbietern sind schwierig zu integrieren und zu verwenden, es sei denn, sie sind Partner von Shopify

Preisgestaltung:

Shopify Plus beginnt bei 2.000 $ pro Monat, um die Standardfunktionen und -integrationen zur Verwaltung Ihres Unternehmens zu erhalten. Wenn Sie ein komplexes, höheres Verkaufsvolumen haben, werden die variablen Gebühren basierend auf Ihren Anforderungen angewendet.

Veeqo

Veeqo ist Teil der Amazon-Familie, die das Bestellmanagement für E-Commerce-Einzelhandelsunternehmen nahtlos übernimmt. Es ist auf Versanddienstleistungen spezialisiert und vereinfacht Ihre Auftragsabwicklung mit leistungsstarken Inventarisierungstools. Es bietet Funktionen für mehrere Währungen und ermöglicht es Ihnen, Bestellungen weltweit zu kontrollieren und zu versenden. Alle Daten werden in Ihren US-Vertriebskanälen zentralisiert.

Merkmale:

• Automatisieren Sie Ihren Versandprozess: Kennzeichnen Sie Bestellungen, drucken Sie Bestellformulare und Rechnungen mit Vorlagen, fügen Sie jeder Bestellung interne Notizen und den Spediteur hinzu und verfolgen Sie den Auftragsausführungsstatus
• Synchronisieren Sie Daten aus all Ihren Vertriebskanälen, einschließlich Websites, Marktplätzen und physischen Geschäften
• Echtzeitaktualisierung des Inventars über alle Kanäle hinweg, um genaue Zählungen zu erhalten und Lieferrückstände oder Fehlbestände zu vermeiden
• Schneller Massenversand mit wenigen Klicks durch automatische Auswahl der besten Tarife und Versand von bis zu 100 Bestellungen auf einmal
• Lagerverwaltung: Verwaltung von Lagerplätzen, regelmäßiger Zykluszählung und Mitarbeiterverwaltung
• Verarbeiten Sie Verkäufe aus Multi-Channel-Shops und lassen Sie Bestellungen von Mobilgeräten verpacken und versenden
• Integrieren Sie mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen wie Amazon, Shopify, Esty und eBay, um Bestandsdaten zu synchronisieren
• Bieten Sie Analysen und detaillierte Berichte zu Ihren Produktdaten an und identifizieren Sie Muster mit Filtertools wie Gesamtumsatz, Umsatz nach Standort, Produkt- und Bündelmargen, Lagerbestände, Bewegungen in der Lieferkette usw
• Stellen Sie ein Prognosetool bereit, um zukünftige Lagerauffüllungen vorherzusagen und zu planen

Vorteile:

• Benutzerfreundliche Plattform mit intuitiver Benutzeroberfläche
• Umfassende Integrationen mit anderen E-Commerce-Plattformen, POS-Systemen und Marktplätzen

Nachteile:

• Technische Schwierigkeiten bei der Implementierung und dem Onboarding der Software, die Veeqo-Unterstützung erfordern

Preisgestaltung:

Veeqo ist kostenlos! Veeqo sagt, dass sie vom Versandvolumen mit ihren Partner-Spediteuren profitieren. Daher bieten sie einen kostenlosen Service für Online-Händler mit unbegrenzten Benutzern, unbegrenzten Bestellungen, keinen monatlichen Kosten und ohne Beschränkungen für Versandetiketten.

Hellperle

Brightpearl ist eine Business-Management-Plattform, die mit großen Online-Verkaufskanälen wie Shopify, BigCommerce, Amazon und eBay kompatibel ist. Es wurde mit starken Funktionen wie automatisierter Auftragserfüllung, Omnichannel-Verkauf, Retourenmanagement und POS-Integration entwickelt.

Brightpearl dient als ERP-Software, mit der Sie Ihr Geschäft erweitern können, wenn Ihr Bestellvolumen von 1.000 auf 30.000 pro Monat steigt. Daher verwischt es die Grenze zwischen OMS und ERP und eignet sich am besten für mittlere bis große Unternehmen, die das gesamte Spektrum der Unternehmensführung benötigen.

Für Funktionen zur Auftragserfüllung hilft Brightpearl bei der effizienten Verwaltung Ihrer Aufträge, indem es den Empfang, die Kommissionierung, das Verpacken und den Versand von Produkten mit Rechnungsstellung und Zahlungsabläufen automatisiert. Mit Automatisierungstools für wiederkehrende Aufgaben können Sie sich auf die Sonderaufträge konzentrieren, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Merkmale:

• Stellen Sie einen einzigen zentralen Hub bereit, um Bestellungen von Online- und Offline-Shops mühelos zu steuern
• Vereinfachen Sie Lagerverwaltungsprozesse mit Echtzeitaktualisierungen von Lagerbeständen und Nachbestellstatus und synchronisieren Sie sie mit Auftragsdaten
• Standardisieren Sie Auftragserfüllungspläne, einschließlich Auftragsdaten, Vertriebskanäle, Versandmethoden usw
• Generieren Sie Bestandsprüfungspfade und Cashflow-Berichte in Echtzeit
  Versandmanagement: Sie erhalten eine Bestellung und führen die Fulfillment-Aufgaben durch, um die Produkte zu liefern. Kunden werden per E-Mail mit Tracking-Referenzen benachrichtigt. Nachdem der Kunde das Paket erhalten hat, aktualisiert Brightpearl den Umsatz, den Gewinn und die Bestandskosten der Bestellungen
• Behandeln Sie verschiedene Arten von Fulfillment-Optionen: Dropshipping, teilweise Fulfillment, Fulfillment an mehreren Standorten oder Fulfillment by Amazon
• Erstellen Sie Geschäftsberichte in verschiedenen Aspekten: Verkäufe, Inventar, Bestellungen, Kunden und Mitarbeiter

Vorteile:

• Einfach zu verwenden
• Integrieren Sie eine Vielzahl von Funktionen wie Bestandsverwaltung, Lagerverwaltung, Buchhaltung, POS, CRM und mehr

Nachteile:

• Bei einigen Funktionen können Störungen auftreten
• Das Einzelhandels-OMS kann teuer sein, um mehr Funktionen als den Basisplan zu erwerben

Preisgestaltung:

Sie können Brightpearl für ein individuelles Angebot kontaktieren

Skubana (Extensiv-Auftragsmanager)

Skubana (jetzt Extensiv Order Manager) ist ein eCommerce-orientiertes ERP-System, das mehr als Ihre OMS-Funktionalität abdeckt, einschließlich Vertriebskanalverwaltung, Auftragsverfolgung, Versandkapazitäten, Bestandskontrolle und vollständige Berichterstattung und Analyse. Sie können Materialien kaufen, Waren bündeln und Bestellungen ausführen – alles, was Sie innerhalb der Software benötigen.

Skubana ist eine leistungsstarke Cloud-Lösung, die den Online-Verkauf für Einzelhändler rationalisiert und gleichzeitig Großhandel, Direct-to-Customer (DTC) und Offline-Shops unterstützt. Wenn Sie auf Amazon, Big Commerce, Shopify oder anderen großen E-Commerce-Plattformen verkaufen, bietet Ihnen Skubana alle wesentlichen Tools, um Ihr Geschäft auszubauen.

Merkmale:

• Verwalten Sie Bestellungen genau, verfolgen Sie den Versandstatus und synchronisieren Sie alle Daten mit Verkäufen, Inventar und Kunden
• Skubana-Dashboard: Zeigen Sie alle Statistiken Ihres Unternehmens, einschließlich Ihrer Kanäle, Lager, Lagerbestände, Bestellungen und Produkte, in einem zentralen Dashboard an, erstellen Sie Berichte und erhalten Sie Einblicke, um Ihre Leistung zu verbessern
• Vergleichen Sie Aktienkurse von mehreren Anbietern und Marktplätzen
• Senden Sie Bestellungen automatisch an Fulfillment-Center
• Stellen Sie Bestandsprognosen basierend auf Ihrer Verkaufshistorie bereit
• Verwalten Sie Bestände kanal- und lagerübergreifend für Bestandsgenauigkeit: Verfolgen Sie vorrätige und bestellte Artikel, verschieben Sie Bestände zwischen verschiedenen Lagern und Geschäften, bearbeiten Sie Bestellungen und Lieferungen mit nur wenigen Klicks und integrieren Sie sie in Ihre 3PL-Logistikstatistik und FBA-Verteilzentren
• Analyse- und Business-Intelligence-Tools: Verfolgen Sie Ihre Verkäufe und Lagerbestände und berechnen Sie Ihren Bruttogewinn, Ihre Stückmargen sowie versteckte Verluste. Die Tools helfen Ihnen zu verstehen, wo Sie Kosten senken und mehr verkaufen können

Vorteile:

• Viele Funktionen für Online-Händler
• Robuster App Store für Integrationen von Drittanbietern

Nachteile:

• Grundfunktionen, die hauptsächlich für kleine und wachsende Unternehmen geeignet sind
• Die lange und hohe Lernkurve zur Bedienung des Systems.

Preisgestaltung:

Der Preis beginnt bei 1.000 $/Monat für bis zu 1.000 monatliche Bestellungen. Sie können sich an das Skubana-Team wenden, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwerfen, die Ihrem Auftragsvolumen und Geschäftsumfang entspricht.

Welche von den vielen verschiedenen Auftragsverwaltungslösungen für den Einzelhandel passt am besten zu Ihnen? Das richtige OMS für Sie sollte manuelle und zeitaufwändige Aufgaben aus Ihrem Auftragsmanagement-Workflow automatisieren. Daher sollten Sie prüfen, welche Funktionen Sie benötigen, um ein geeignetes auszuwählen. Hier ist eine zusammenfassende Tabelle der 5 in die engere Wahl gezogenen Kandidaten, basierend auf ihren Funktionalitäten und Preisen.

Wie läuft die Auftragsverwaltung ab?

Es gibt 6 Schritte in einem Auftragsverwaltungsprozess:

• Ein Kunde gibt eine Bestellung auf
• Der Händler erhält die Bestellinformationen
• Das Lagerpersonal wählt die richtigen Produkte und Mengen aus
• Sie packen die Produkte in Pakete
• Senden Sie die Produkte an den Versand
• Lieferung der Bestellung an den Kunden

Ist das Auftragsverwaltungssystem ein ERP?

Nicht genau. Ein OMS wurde explizit für das Auftragsmanagement entwickelt, während ein ERP eine allgemeine Unternehmensmanagementlösung ist, die sich mit allen Ressourcen wie Lieferkette, Personalwesen, Buchhaltung, Fertigungslieferanten und vielem mehr befasst. Ein All-in-One-ERP kann eine Auftragsverwaltungsfunktion enthalten.

Oben sind die Bewertungen der besten 5 Auftragsverwaltungs-Apps. Jedes hat seine eigenen Stärken und Nachteile, die für unterschiedliche Geschäftsbereiche und Anforderungen geeignet sind. Einige sind für große Unternehmen mit einem vollständigen Management-Ökosystem konzipiert, andere eignen sich am besten für kleine und mittlere Einzelhändler. Sie sollten Ihre Bedürfnisse verstehen und mehrere Auftragsverwaltungslösungen vergleichen, um die richtige für Ihr Unternehmen auszuwählen.