8 Möglichkeiten, Ihre Markenbekanntheit in den sozialen Medien zu steigern

Soziale Medien sind zu einem unverzichtbaren Marketinginstrument geworden. Die Anzahl der Benutzer sozialer Netzwerke ist so dramatisch, dass es sich nicht lohnt, die Gelegenheit zu vernachlässigen, davon Gebrauch zu machen. In diesem Artikel teile ich 8 Möglichkeiten, wie Sie die öffentliche Bekanntheit Ihrer Marke steigern können, unabhängig von der Social-Media-Plattform, auf der Sie arbeiten. Es wird insbesondere für Social-Media- und Digital-Marketer sowie für diejenigen, die sich dafür interessieren, wie Social Media im Allgemeinen funktioniert, von Nutzen sein.

1. Kennen Sie Ihr Publikum

Bevor Sie mit der Werbekampagne beginnen, sollten Sie Ihre Zielgruppe kennen. Erfahren Sie mehr über die Gewohnheiten derjenigen, die an Ihrer Marke interessiert sein könnten, um Ihre Inhalte entsprechend anzupassen. Die Kenntnis des Durchschnittsalters, des Geschlechts, der sozialen Gruppe und anderer Faktoren Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen, nicht nur den richtigen Schreibstil, sondern auch den Ton Ihrer Beiträge zu wählen. Zum Beispiel ist es sinnlos, Memes zu posten, wenn Ihre Zielgruppe aus alleinerziehenden Müttern über vierzig besteht.

Die beste Praxis im Marketingbereich ist es, ein Porträt eines typischen Kunden zu erstellen. Was auch immer der Inhalt ist, Sie müssen wissen, wie Sie ihn servieren, wem und wann er präsentiert wird, wo sich die Hauptzielgruppe konzentriert, welche Gruppen der Zielgruppe bereit sind, ihn hier und jetzt zu teilen, und welche angeheizt werden müssen.

Ein Beispiel für das Zielgruppenportrait (Autokauf):

Darüber hinaus können Sie die Interessen des Publikums und dessen allgemeine Suche ermitteln. Wenn Sie wissen, worüber sie sprechen, können Sie ein Stück erstellen, das sie dazu bringt, zu reagieren. Um solche Daten zu sammeln, bieten sowohl Twitter als auch Facebook ihre einzigartigen Tools zur Analyse der Öffentlichkeit an. Alles, was Sie tun müssen, ist zu lernen, wie man sie richtig verwendet.

Zum Beispiel hat Innocent Drinks das Potenzial einer erfolgreichen Werbekampagne aufgezeigt, indem es das Wissen nutzte, aus wem ihre Kundenbasis bestand. Sie richteten sich gezielt an diejenigen, die sich für ihr Produkt interessierten, und machten das Beste daraus: Ein Unternehmen verzeichnete im Laufe der Jahre ein stetiges Wachstum seines Marktanteils.

 Empfohlen für Sie: Behalten Sie die Leistung Ihrer Marke in den sozialen Medien im Auge, um sie kontinuierlich zu verbessern.

2. Seien Sie dort, wo Ihr Publikum ist

Wenn Sie ein breiteres Publikum erreichen möchten, sollten Sie auf jeden Fall mehr als eine Social-Media-Plattform nutzen. Natürlich könnten Sie in allen Ihren Profilen denselben Inhalt posten, aber was wird daraus resultieren? Wenn eine Person Ihren Beitrag auf Facebook gesehen hat, wird sie wahrscheinlich nicht darauf reagieren, wenn sie ihn erneut auf Instagram oder Twitter sieht. Ein guter Trick wäre, etwas Einzigartiges auf verschiedenen Plattformen zu posten, um Ihr Publikum dazu zu bringen, es sich anzusehen. Was Sie jedoch bedenken sollten, ist, dass sich jede Plattform von der anderen unterscheidet, daher ist es sinnlos zu versuchen, einen 2000-Wörter-Post auf Twitter zu posten, aber wir werden etwas später darauf zurückkommen.

Die Präsenz auf verschiedenen Plattformen stellt sicher, dass Sie ein größeres Publikum erreichen. Natürlich haben die meisten Benutzer Konten bei mehr als einer sozialen Plattform, aber es gibt diejenigen, die nur eine davon bevorzugen. Außerdem bevorzugen einige Leute je nach Tageszeit Twitter gegenüber anderen Plattformen, weil die Posts dort viel kürzer sind. Wenn sich eine Person für Ihr Stück interessiert, wird sie später definitiv darauf zurückkommen.

Die Studie hat gezeigt, dass nur zwei Drittel (66 %) der Fortune-500-Unternehmen YouTube verwenden, weniger als die Hälfte (45 %) Instagram, etwas mehr als ein Drittel von ihnen (36 %) betreibt Unternehmensblogs und ein Drittel ( 33 %) nutzen Pinterest. Wenn Sie auf diesen oder anderen Plattformen nicht präsent sind, verpassen Sie wertvolle Geschäftsmöglichkeiten.

Lassen Sie uns untersuchen, wie die Buffer-App kürzlich ihre Leistung verbessert hat, indem sie damit begann, weniger Posts auf Facebook zu veröffentlichen. Es wurde festgestellt, dass nicht jeder Beitrag, der für Kunden gut genug ist, auch für Facebook geeignet ist. Sie beschlossen, die Content-Strategie auf mehrere Social-Media-Kanäle aufzuteilen, um für jedes Publikum passendere und lesbarere Inhalte bereitzustellen.

Es ist einfacher zu verstehen, wenn man ein kleines Experiment macht. Stellen Sie sich vor, Sie kaufen sich ein neues Paar Schuhe. Wirst du einen lang gelesenen Facebook-Beitrag der Markenseiten von Nike oder New Balance darüber erkunden, wie gemütlich und passend sie sind? Natürlich nicht. Sie müssen Bilder von brandneuen Modellen sehen, den Stil der Leute sehen, die sie tragen, den Preis und das Material kennen, aus dem sie hergestellt sind.

Überlegen Sie sich also bei der Auswahl der Werbekanäle in den sozialen Medien genau, welche Sie verwenden müssen und welche nicht zu Ihnen passen. Sobald Sie ein Problem und geeignete Plattformen identifiziert haben, beginnen Sie mit der Erstellung von Inhalten, die für Ihr Publikum wertvoll sind.

3. Bestimmen Sie den besten Zeitpunkt

Nachdem Sie Ihr Publikum analysiert haben, erfahren Sie möglicherweise die Zeit ihrer höchsten Aktivität. Dies kann durch die Anzahl der Kommentare und Reposts bestimmt werden, die sie machen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Artikel in diesem bestimmten Zeitrahmen veröffentlichen, um die größte Anzahl Ihrer Follower zu erreichen. Denken Sie jedoch daran, dass es zwei oder sogar drei Spitzen pro Tag geben kann, also sollten Sie entweder die schädlichste auswählen oder mehr Posts erstellen. Mastercard hat gezeigt, dass das Timing entscheidend ist. Früher haben sie sich auf das Baseballteam The Cubs konzentriert, um die Effektivität ihrer Kampagne zu maximieren. Wie? Sie warteten auf den besten Moment, um ihre Inhalte zu veröffentlichen, nämlich direkt nach dem Finale der World Series, und erreichten so eine enorme Anzahl von Menschen, was ihre Popularität steigerte.

Sie sollten auch auf verschiedene Feiertage und besondere Ereignisse achten. Wenn Sie sich beispielsweise mit den neuesten technologischen Trendberichten befassen, sollten Sie immer auf zahlreiche Ausstellungen, Präsentationen usw. achten. Wenn ein solches Ereignis eintritt, können Sie problemlos einen Beitrag erstellen, der Ihre Leser in eine Diskussion verwickelt. Außerdem können Sie Ihre persönliche Meinung zu diesem oder jenem Zeug teilen und Ihr Publikum nach seiner Meinung fragen.

Wann auf Facebook posten?

Erkunden Sie zunächst die Datenanalyse des Bit.ly-Dienstes. Demnach ist es am besten, Beiträge zwischen 13:00 und 16:00 Uhr zu veröffentlichen. Und die Links mit den meisten Klicks erscheinen am Mittwoch um 15:00 Uhr. Die allgemeine Statistik dieses sozialen Netzwerks zeigt, dass der Verkehr um 9:00 Uhr ansteigt und nach 16:00 Uhr nachlässt.

Was ist mit der besten Zeit für Instagram-Posts?

Analysieren wir die Wochentage:

Huffington Post, MarketingProfs, CoSchedule und SumAll haben untersucht, wann man einen Post auf Instagram erstellt und wie man die beste Zeit erzielt. Hier ist, was jeder jeweils getan hat:

4. Erstellen Sie einen Zeitplan

Sie sollten wissen, an welchen Wochentagen die meisten Aktivitäten in Ihrer Gruppe stattfinden, und entsprechend posten. Wenn Ihr Publikum beispielsweise hauptsächlich aus Berufstätigen besteht, ist es wahrscheinlich eine gute Idee, donnerstags und freitags etwas Wichtiges zu posten.

Wieso den? Denn die meisten Angestellten haben eine 40-Stunden-Woche, und die meisten sind an diesen Tagen vermutlich weniger konzentriert auf ihre Arbeit und haben mehr Zeit, sich in ihre Social-Media-Profile einzuloggen.

Darüber hinaus hilft Ihnen ein guter Zeitplan bei der Erstellung eines Inhaltsplans und zwingt Sie, Ihre Posts im Voraus vorzubereiten. Wenn Sie alles arrangiert haben, wird es Ihnen leichter fallen, mehr als ein Profil gleichzeitig zu verwalten. Schließlich kann die Planung Ihrer Posts mit verschiedenen Tools Ihnen helfen, Situationen zu vermeiden, in denen es entweder unpraktisch ist, einen weiteren Post manuell zu erstellen, oder Sie es einfach vergessen.

Insbesondere gibt es viele Lösungen, die Ihnen hervorragende Planungsoptionen bieten können. Einige von ihnen wie Sendible oder CoSchedule bieten kostenpflichtige Pläne, während TweetDeck völlig kostenlos ist. Darüber hinaus können Sie Beiträge auch mit der integrierten Facebook-Funktion planen.

Manchmal schaffen es Unternehmen schnell genug, eine große Anzahl an Beiträgen in sozialen Netzwerken zu generieren. Und das funktioniert ziemlich gut. Lassen Sie uns das Beispiel der Firma Oreo erkunden. Erinnerst du dich an den Super Bowl von 2013? Natürlich tust du! Das Unternehmen zeigte die professionelle Kunst, SMM-Publikationen in Echtzeit zu erstellen. Erinnern Sie sich an denselben historischen Tweet, der bei den Fans des amerikanischen Super Bowl für Aufsehen sorgte. Während des Spiels im Stadion gingen also die Lichter aus … Nun, es ist Zeit für hochwertige Beiträge in sozialen Netzwerken!

5. Passen Sie das Format Ihrer Visuals für jede Plattform an

Aus dem Obigen geht hervor, dass die Formatierung Ihrer Beiträge für verschiedene Plattformen sehr unterschiedlich sein sollte. Sie haben zum Beispiel ein tolles Stück auf Facebook erstellt und möchten, dass es von Ihren Twitter-Followern und Instagram-Abonnenten geschätzt wird. Aus diesem Grund sollten Sie auf Twitter einen kurzen Kommentar mit einem schicken Bild (vergessen Sie aber nicht, den Link zum ursprünglichen Post einzufügen) und auf Instagram ein paar Hashtags hinzufügen. Mit der Zeit möchten Sie wahrscheinlich Ihren eigenen Hashtag einführen, der sich von den anderen abhebt.

Ein weiterer wichtiger Aspekt sind die Abmessungen der von Ihnen geposteten Bilder. Da die meisten Menschen mit ihren Mobiltelefonen im Internet surfen, ist es eine gute Idee, vertikal ausgerichtete (9:16) oder quadratische (2:3, 3:5, 4:5) Bilder zu verwenden, um das beste Ergebnis zu erzielen.

Eine andere Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass verschiedene Plattformen am besten für unterschiedliche Bildformate geeignet sind. Instagram zum Beispiel ist immer noch eher eine Plattform für quadratische Bilder, obwohl sie jetzt auch andere Formate zulassen. Außerdem ist es wichtig, auf das Rasterlayout zu achten. Instagram-Konten mit konsistenten Rasterlayouts sind beliebter und ziehen mehr Publikum an. Gleiches gilt für Twitter. Falls Sie nicht wissen, wie Sie einen zusammenhängenderen Feed erstellen können, verwenden Sie Tools wie Vorschau für Instagram und Canva, wenn Sie Designs für andere Plattformen benötigen.

Um den Einfluss von Bildern auf den Grad der Beteiligung des Publikums zu untersuchen – die Anzahl der Retweets, Klicks usw. – fand der Buffer-Dienst heraus, dass Tweets mit Bildern 150 % mehr Retweets erhalten als normale Textbeiträge.

Sie nahmen ihre letzten 100 Tweets und recherchierten, dass Tweets, die Bilder enthielten, mehr Shares und Likes erhalten hatten als solche, die sie nicht hatten. Das ist ein echter Psychologie-Trick. Zuallererst bleibt Ihre Aufmerksamkeit auf etwas Buntem und Geformtem haften. Dann brauchst du eine Erklärung, damit du zum Text gelangst.

Beim Experimentieren mit den Größen von Bildern, die in sozialen Medien garantiert gut funktionieren, wurden zwei universelle Bildgrößen gefunden: 1024 x 512 Pixel für die Ausrichtung im Querformat (horizontal) und 800 x 1200 Pixel für Fotos im Hochformat (vertikal).

Quadratische Bilder mit einer Auflösung von 1200 x 1200 Pixeln eignen sich am besten für Facebook- und LinkedIn-Newsfeeds, Landschaftsbilder mit einer Auflösung von 1200 x 627 Pixeln passen auch perfekt in Facebook- oder Twitter-Posts und Hochformatbilder mit einer Auflösung von 736 x 1128 Pixel erfolgreich auf Pinterest und Google+ eingesetzt werden.

Im Allgemeinen werden für das Teilen von Bildern in sozialen Netzwerken die folgenden idealen Abmessungen (in Pixel) unterschieden:

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6. Machen Sie Ihre Profile lebendig

Das erste, was Sie wissen müssen, ist, dass es wirklich schwierig ist, mehrere Profile gleichzeitig zu verwalten. Es ist jedoch unerlässlich, wenn es darum geht, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern. Je größer Ihr Publikum wird, desto schwieriger wird es, jeden Aspekt Ihrer Social-Media-Profile im Auge zu behalten. Aber niemand sagt, dass Sie sich um alle alleine kümmern müssen, oder?

Eine der Möglichkeiten, Ihre Profile am Leben zu erhalten, besteht darin, dort regelmäßig zu posten. Ihre Inhalte sollten wie immer faszinierend sein, damit Ihr Publikum wächst. Irgendwann kann es jedoch zu einer Stagnation kommen, wenn Sie keine wirklichen Ergebnisse Ihrer Arbeit sehen. Lassen Sie sich davon jedoch nicht entmutigen, auch wenn es scheint, dass Sie nicht mehr Menschen erreichen können, müssen Sie Ihre Profile am Leben erhalten und nicht aufgeben.

Ein weiterer großartiger Schritt, den Sie nutzen können, ist die Interaktion mit Ihrem Publikum, anstatt nur ausschließlich Inhalte zu posten. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Kommentare und Direktnachrichten antworten. Je nach Anzahl und Art Ihrer Abonnenten können Sie sogar das „Frag mich irgendetwas“-Spiel starten.

Es ist eine großartige Gelegenheit, Ihrem Gehör ein wenig näher zu kommen. Aber eine solche Marketingstrategie hat einige Fehlerbeispiele. Allerdings sollte man immer darauf achten, was man sagt und die Formulierung sorgfältig abwägen, um nicht den gleichen Fehler zu machen wie neulich Adidas. Einmal schickten sie E-Mails mit der Überschrift „Herzlichen Glückwunsch, Sie haben den Boston-Marathon überlebt“. Keine große Sache, oder? Nicht für einen US-Bürger, der dies als Anspielung auf die Boston-Marathon-Bombenanschläge von 2013 empfand.

Die E-Mail wurde an Tausende von Kunden verschickt und brachte das Unternehmen in eine unangenehme Lage.

Auf der anderen Seite gibt es JetBlue, die ihren Twitter-Account als Mittel zur Bereitstellung von Kundendienstdiensten verwenden, anstatt nur Neuigkeiten und Updates zu veröffentlichen, wie es andere Unternehmen normalerweise tun.

7. Nutzen Sie Analysetools

Facebook und Twitter bieten Ihnen beide großartige Toolsets zur Analyse Ihrer Social-Media-Profile. Diese Tools helfen Ihnen dabei, verschiedene Faktoren zu ermitteln, die für den Aufbau der Popularität Ihrer Marke wichtig sind. Zu diesen Funktionen gehören die Reichweite, die Interaktionsrate und andere Daten, die Ihnen helfen können, den Inhalt an die Interessen Ihres Publikums anzupassen.

Nach dem Vergleich der Ergebnisse der Strategien der Top-3-Mobilfunkbetreiber in den USA muss gesagt werden, dass es AT&T trotz eines kleineren Kundenkreises gelingt, mehr Menschen mit seinen Beiträgen zu erreichen, verglichen mit seinen Konkurrenten wie Verizon oder T-Mobile. Natürlich erfordert jede Werbekampagne ein Budget, aber es ist eine lohnende Investition, oder?

Darüber hinaus sollten Sie ständig nach Möglichkeiten suchen, Ihre Markenbekanntheit mit Hilfe anderer Social-Media-Gruppen zu steigern. Sie können beispielsweise Seiten abonnieren, die Ihrer ähnlich sind, und von Zeit zu Zeit Kommentare hinterlassen, wie z. B. Links zu Ihrem Profil. Außerdem könnten Sie die Seiten abonnieren, die Ihr Publikum interessieren, und aus demselben Grund auch dort aktiv sein.

8. Wiederholen Sie Ihre Kampagnen

Jede Kampagne, die Sie durchführen, liefert Ihnen viele Daten zur Analyse.

Sie sollten darüber nachdenken, was Sie richtig gemacht haben und was verbessert werden sollte, um mehr Menschen zu erreichen. Auf Facebook-Seiten können Sie beispielsweise sehen, wie die Öffentlichkeit Ihre Inhalte wahrnimmt (Anzahl der Reaktionen, Kommentare, Shares usw.).

Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Beiträge entsprechend anpassen und Änderungen miterleben. Ob positiv oder nicht, jede Kampagne bietet Ihnen die Möglichkeit, zu lernen und sich zu verbessern. Was Sie vermeiden sollten, ist das Gefühl der Frustration, wenn Sie denken, dass nichts für Sie funktioniert.

Bitten Sie in solchen Fällen um Hilfe oder analysieren Sie, was Sie falsch machen. Früher oder später werden Sie den langanhaltenden Schub auslaugen, geben Sie nur nicht auf.

Ein gutes Beispiel ist Sitechecker.pro. Es ist ein Dienst, der bei SEO- und Marketingspezialisten beliebt ist, die den technischen Zustand der Website verbessern und ein umfassendes SEO-Audit erhalten möchten. Als das Projekt gestartet war, wurde beschlossen, Sitechecker über Facebook-Posts zu bewerben. Die ersten Beiträge waren ziemlich informativ und zielten darauf ab, wichtige Probleme der Zielgruppe zu lösen. Aber sie haben nicht viele Likes und Shares erreicht.

Wieso den? Die Antwort lag in einer Art von bereitgestelltem Inhalt. Kunden wollten mehr über neue Funktionen und Möglichkeiten zur Nutzung des Tools erfahren, anstatt nützliche Artikel zu lesen. Die SMM-Strategie wurde aktualisiert und enthielt mehr visuelle Elemente, Neuigkeiten von Entwicklern und Hinweise zur effizienten Verwendung.

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Alles einpacken

Social Media Marketing ist zu einem wichtigen Aspekt moderner Unternehmen geworden. Jedes soziale Netzwerk hat seine eigenen Besonderheiten, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Ihre Werbekampagnen starten.

Es gibt jedoch Aspekte, die ziemlich gleich sind, egal für welche Plattform Sie sich entscheiden. Denken Sie daran, dass die Kenntnis Ihres Publikums ein entscheidender Schritt zur Steigerung der Popularität Ihrer Marke ist. Wenn Sie sie besser kennengelernt haben, können Sie ihre Interessen und Gewohnheiten zu Ihrem Vorteil nutzen.

Das richtige Timing und die richtige Planung sind ebenfalls wichtig, wenn Sie so schnell wie möglich sichtbare Ergebnisse sehen möchten. Wenn Sie einen großartigen Artikel zur falschen Zeit veröffentlichen, sollten Sie vergessen, viele Menschen zu erreichen. Wecken Sie das Interesse Ihres Publikums an Ihrem Profil, indem Sie es lebendig aussehen lassen. Posten Sie regelmäßig, antworten Sie auf Kommentare, stellen Sie Fragen, all diese Aktivitäten wecken das Interesse der Öffentlichkeit an Ihrem Social-Media-Profil.

Schließlich sollten Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagnen analysieren, um die Möglichkeit zu haben, Ihre Inhalte entsprechend anzupassen. Vereinfacht gesagt soll man lernen, ausprobieren, analysieren und sich anpassen.