8 modi per aumentare la consapevolezza del tuo marchio sui social media

I social media sono diventati uno strumento integrale per il marketing. La quantità di utenti dei social network è così drammatica, che non vale la pena trascurare l'opportunità di sfruttarla. In questo articolo, condivido 8 modi per aumentare la consapevolezza pubblica del tuo marchio, indipendentemente dalla piattaforma di social media su cui lavori. Sarà di particolare utilità per i social media e i marketer digitali, nonché per coloro che sono interessati a come funzionano i social media in generale.

1. Conosci il tuo pubblico

Prima di iniziare la campagna promozionale, dovresti conoscere il tuo pubblico di destinazione. Scopri di più sulle abitudini di coloro che potrebbero essere interessati al tuo marchio per adattare i tuoi contenuti di conseguenza. Conoscere l'età media, il sesso, il gruppo sociale e altri fattori relativi al tuo pubblico ti aiuterà a scegliere non solo il giusto stile di scrittura, ma anche il tono dei tuoi post. Ad esempio, è inutile pubblicare meme, se il tuo pubblico di destinazione è composto da madri single sulla quarantina.

La migliore pratica nel campo del marketing è creare un ritratto di un cliente tipo. Qualunque sia il contenuto, devi sapere come servirlo, a chi e quando lo presenta, dove si concentra il pubblico di destinazione principale, quali gruppi di pubblico di destinazione sono pronti a condividerlo qui e ora e quali devono essere riscaldati.

Un esempio del ritratto del pubblico di destinazione (acquisto di un'auto):

Inoltre, sarai in grado di determinare gli interessi del pubblico e cosa stanno cercando in generale. Se sai di cosa parlano, sarai in grado di creare un pezzo che li farebbe rispondere. Per raccogliere questo tipo di dati, sia Twitter che Facebook offrono i loro strumenti unici per analizzare il pubblico. Tutto quello che devi fare è imparare a usarli correttamente.

Ad esempio, Innocent Drinks ha mostrato il potenziale di una campagna promozionale di successo utilizzando la conoscenza di chi fosse la sua base di consumatori. Si sono rivolti in modo specifico a coloro che erano interessati al loro prodotto e ne hanno tratto il meglio: un'azienda ha mostrato una costante crescita della sua quota di mercato nel corso degli anni.

 Consigliato per te: tieni sotto controllo le prestazioni del tuo marchio sui social media per un miglioramento continuo.

2. Sii dove si trova il tuo pubblico

Se vuoi raggiungere un pubblico più ampio, dovresti assolutamente utilizzare più di una piattaforma di social media. Certo, potresti pubblicare lo stesso contenuto in tutti i tuoi profili, ma cosa comporterà? Se una persona ha visto il tuo post su Facebook, è improbabile che reagisca quando lo vedrà di nuovo su Instagram o Twitter. Un buon trucco sarebbe pubblicare qualcosa di unico su piattaforme diverse per rendere il tuo pubblico interessato a verificarlo. Quello che dovresti ricordare, però, è che ogni piattaforma è diversa dalle altre, quindi è inutile cercare di pubblicare un post di 2000 parole su Twitter, ma ci torneremo un po' più tardi.

Essere presenti su piattaforme diverse ti garantirà di raggiungere un pubblico più vasto. Naturalmente, la maggior parte degli utenti ha account su più di una piattaforma social, tuttavia c'è chi preferisce solo una di esse. Inoltre, a seconda dell'ora del giorno, alcune persone potrebbero preferire Twitter rispetto ad altre piattaforme, perché i post sono molto più brevi. Se una persona si interessa al tuo pezzo, tornerà sicuramente su di esso in seguito.

La ricerca ha mostrato che solo due terzi (66%) delle aziende Fortune 500 utilizza YouTube, meno della metà (45%) utilizza Instagram, poco più di un terzo (36%) gestisce blog aziendali e un terzo ( il 33%) usa Pinterest. Se non sei presente su queste o altre piattaforme, perdi preziose opportunità di business.

Esploriamo come l'app Buffer ha recentemente migliorato le sue prestazioni iniziando a pubblicare meno post su Facebook. È stato notato che non tutti i post considerati sufficientemente buoni per i clienti sono adatti a Facebook. Hanno deciso di dividere la strategia dei contenuti in diversi canali di social media per fornire contenuti più adatti e leggibili a ciascun pubblico.

È più facile da capire quando si fa un piccolo esperimento. Immagina di acquistare un nuovo paio di scarpe. Esplorerai un post Facebook di lunga lettura delle pagine dei marchi Nike o New Balance su quanto siano comodi e adatti? Ovviamente no. Devi vedere le foto di modelli nuovi di zecca, vedere lo stile delle persone che li indossano, conoscere il prezzo e il materiale di cui sono fatti.

Quindi, mentre scegli i canali di promozione nei social media, pensa attentamente a quali devi utilizzare e quali non ti si addicono. Dopo aver identificato un problema e le piattaforme adatte, inizia a creare contenuti che saranno preziosi per il tuo pubblico.

3. Determina il miglior tempismo

Dopo aver analizzato il tuo pubblico, potresti conoscere l'ora della loro massima attività. Questo può essere determinato dal numero di commenti e repost che fanno. Di conseguenza, assicurati di pubblicare i tuoi articoli in quel particolare lasso di tempo per raggiungere il maggior numero di follower. Tieni presente, tuttavia, che potrebbero esserci due o anche tre picchi al giorno, quindi dovresti scegliere quello più dannoso o pubblicare più post. Mastercard ha dimostrato che il tempismo è fondamentale. Una volta, si sono concentrati sulla squadra di baseball dei Cubs per massimizzare l'efficacia della loro campagna. Come? Hanno aspettato il momento migliore per pubblicare i loro contenuti, subito dopo la finale delle World Series e hanno così raggiunto un numero enorme di persone, aumentando di conseguenza la loro popolarità.

Dovresti anche prestare attenzione a varie festività ed eventi speciali. Ad esempio, se ti occupi delle ultime revisioni delle tendenze tecnologiche, dovresti sempre essere a conoscenza di numerose mostre, presentazioni, ecc. Quando si verifica un evento del genere, puoi facilmente creare un post che coinvolgerà i tuoi lettori in una discussione. Inoltre, puoi condividere la tua opinione personale su questa o quella roba e chiedere al tuo pubblico la loro opinione.

Quando pubblicare su Facebook?

Per cominciare, esplora l'analisi dei dati dal servizio Bit.ly. Secondo loro, è meglio pubblicare post tra le 13:00 e le 16:00. E i link più cliccabili vengono visualizzati mercoledì alle 15:00. Le statistiche generali di questo social network indicano che il traffico inizia a crescere alle 9:00 e dopo le 16:00 inizia a diminuire.

Qual è il momento migliore per i post su Instagram?

Analizziamo i giorni della settimana:

Huffington Post, MarketingProfs, CoSchedule e SumAll hanno condotto ricerche su quando pubblicare un post su Instagram e ottenere il miglior tempo. Ecco cosa hanno fatto ciascuno, rispettivamente:

4. Creare un programma

Dovresti sapere quali giorni della settimana mostrano le attività principali nel tuo gruppo e pubblicare di conseguenza. Ad esempio, se il tuo pubblico è composto principalmente da lavoratori, è probabilmente una buona idea pubblicare qualcosa di importante il giovedì e il venerdì.

Come mai? Perché la maggior parte dei colletti bianchi ha una settimana lavorativa di 40 ore e la maggior parte di loro è probabilmente meno concentrata sul proprio lavoro in questi giorni e ha più tempo per accedere ai propri profili sui social media.

Inoltre, un buon programma ti aiuterà a creare un piano di contenuti e ti costringerà a preparare i tuoi post in anticipo. Quando avrai sistemato tutto, sarà più facile gestire più di un profilo alla volta. Infine, la pianificazione dei tuoi post utilizzando vari strumenti può aiutarti a evitare situazioni in cui è scomodo pubblicare un altro post manualmente o semplicemente ti dimentichi di farlo.

In particolare, ci sono molte soluzioni che possono offrirti eccezionali opzioni di pianificazione. Alcuni di loro come Sendible o CoSchedule offrono piani a pagamento, mentre TweetDeck è completamente gratuito. Inoltre, puoi anche pianificare i post utilizzando la funzione integrata di Facebook.

A volte le aziende sono in grado di generare un numero elevato di post nei social network abbastanza rapidamente. E funziona abbastanza bene. Esploriamo l'esempio dell'azienda Oreo. Ricordi il Super Bowl del 2013? Certo che lo fai! L'azienda ha mostrato l'arte professionale di creare pubblicazioni SMM in tempo reale. Ricordiamo lo stesso tweet storico, che ha fatto scalpore tra i fan del Super Bowl americano. Così, durante la partita allo stadio, le luci si sono spente... Bene, è tempo di postare di alta qualità sui social network!

5. Regola il formato dei tuoi elementi visivi per ciascuna piattaforma

Da quanto sopra, è ovvio che la formattazione dei tuoi post per varie piattaforme dovrebbe differire molto. Ad esempio, hai creato un ottimo pezzo su Facebook e vuoi che sia apprezzato dai tuoi follower su Twitter e abbonati a Instagram. Per questo motivo, dovresti fare una breve annotazione con un'immagine di fantasia (non dimenticare di includere il link al post originale, però) su Twitter e aggiungere un paio di hashtag su Instagram. Col passare del tempo, probabilmente vorresti introdurre il tuo hashtag che si distinguesse dal resto.

Un altro aspetto importante da menzionare sono le dimensioni delle immagini che pubblichi. Dato che la maggior parte delle persone naviga sul Web utilizzando i propri telefoni cellulari, è una buona idea utilizzare immagini orientate verticalmente (9:16) o quadrate (2:3, 3:5, 4:5) per ottenere i migliori risultati.

Un'altra cosa che dovresti tenere a mente è che piattaforme diverse sono più adatte per diversi formati di immagine. Instagram, ad esempio, è ancora più una piattaforma di immagini quadrata, anche se ora consentono anche altri formati. Inoltre, è importante prendersi cura del layout della griglia. Gli account Instagram con layout di griglia coerenti sono più popolari e attirano più pubblico. Lo stesso vale per Twitter. Nel caso in cui non sai come creare un feed più coerente, utilizza strumenti come Anteprima per Instagram e Canva se hai bisogno di progetti per altre piattaforme.

Per studiare l'influenza delle immagini sul grado di coinvolgimento del pubblico – il numero di retweet, clic e così via, il servizio Buffer ha scoperto che i tweet con immagini ricevono il 150% in più di retweet rispetto ai normali post di testo.

Hanno preso i loro ultimi 100 tweet e hanno studiato che i tweet che contenevano immagini avevano ricevuto più condivisioni e Mi piace di quelli che non avevano. È un vero trucco psicologico. Prima di tutto, la tua attenzione è fissata su qualcosa di colorato e sagomato. Quindi hai bisogno di una spiegazione, quindi raggiungi il testo.

Sperimentando le dimensioni delle immagini che sono garantite per funzionare bene nei social media, sono state trovate due dimensioni universali dell'immagine: 1024 x 512 pixel per l'orientamento orizzontale (orizzontale) e 800 x 1200 pixel per le foto verticali.

Le immagini quadrate con una risoluzione di 1200 x 1200 pixel sono più adatte per i feed di notizie di Facebook e LinkedIn, le immagini orizzontali con una risoluzione di 1200 x 627 pixel si adatteranno perfettamente anche ai post di Facebook o Twitter e le immagini dei ritratti con una risoluzione di 736 x 1128 i pixel possono essere utilizzati con successo su Pinterest e Google+.

In generale, per la condivisione di immagini nei social network, si distinguono le seguenti dimensioni ideali (in pixel):

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6. Rendi vivi i tuoi profili

La prima cosa che devi sapere è che è davvero difficile gestire più profili alla volta. Tuttavia, è essenziale quando si tratta di aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Più grande diventa il tuo pubblico, più difficile diventa tenere d'occhio ogni aspetto dei tuoi profili sui social media. Tuttavia, nessuno sta dicendo che devi affrontarli tutti da solo, giusto?

Uno dei modi per mantenere in vita i tuoi profili è pubblicarli regolarmente. I tuoi contenuti dovrebbero essere affascinanti come sempre per far crescere il tuo pubblico. Ad un certo punto, tuttavia, potrebbe esserci una stagnazione quando non vedi i veri risultati del tuo lavoro. Non lasciarti scoraggiare, però, anche se sembra che non puoi raggiungere più persone, devi mantenere vivi i tuoi profili e non mollare.

Un'altra grande mossa da utilizzare è interagire con il tuo pubblico, piuttosto che pubblicare contenuti esclusivamente. Assicurati di rispondere ai commenti e ai messaggi diretti. Puoi anche avviare il gioco "Chiedimi qualsiasi cosa", a seconda del numero e del tipo di abbonati che hai.

È una grande opportunità per avvicinarti un po' al tuo udito. Ma tale strategia di marketing ha alcuni esempi di fallimento. Tuttavia, dovresti sempre prestare attenzione a ciò che dici e valutare attentamente le parole per non commettere lo stesso errore dell'Adidas l'altro giorno. Una volta, hanno inviato e-mail con il titolo "Congratulazioni, sei sopravvissuto alla maratona di Boston". Non è un grosso problema vero? Non per un cittadino statunitense, che ha percepito questo come un riferimento agli attentati alla maratona di Boston del 2013.

L'e-mail è stata inviata a migliaia di clienti e ha messo l'azienda in una posizione scomoda.

D'altra parte, c'è JetBlue, che utilizza il proprio account Twitter come mezzo per fornire servizi di assistenza clienti invece di pubblicare solo notizie e aggiornamenti come fanno di solito le altre società.

7. Utilizzare gli strumenti di analisi

Facebook e Twitter ti offrono entrambi ottimi set di strumenti per analizzare i tuoi profili sui social media. Questi strumenti ti aiuteranno a determinare vari fattori importanti per aumentare la popolarità del tuo marchio. Queste funzionalità includono il tasso di copertura, il tasso di coinvolgimento e altri dati che possono aiutarti a regolare i contenuti per soddisfare gli interessi del tuo pubblico.

Dopo aver confrontato i risultati delle strategie utilizzate dai primi 3 operatori mobili statunitensi, vale la pena dire che AT&T, pur avendo una clientela più ristretta, riesce a coinvolgere più persone con i propri post, rispetto a rivali come Verizon o T-Mobile. Certo, qualsiasi campagna pubblicitaria richiede un budget da spendere, ma è un investimento degno, giusto?

Inoltre, dovresti cercare costantemente opportunità per aumentare la consapevolezza del tuo marchio con l'aiuto di altri gruppi di social media. Ad esempio, puoi iscriverti a quelle pagine simili alla tua e lasciare commenti, come link al tuo profilo, di volta in volta. Inoltre, potresti iscriverti alle pagine che interessano al tuo pubblico ed essere attivo anche lì per lo stesso motivo.

8. Iterare sulle tue campagne

Ogni campagna che fai ti darà molti dati da analizzare.

Dovresti pensare a cosa hai fatto bene e cosa dovrebbe essere migliorato per raggiungere più persone. Ad esempio, le Pagine Facebook ti consentono di vedere il modo in cui il pubblico percepisce i tuoi contenuti (il numero di reazioni, commenti, condivisioni, ecc.).

Sulla base di ciò, puoi modificare i tuoi post di conseguenza e assistere alle modifiche. Che sia positivo o meno, ogni campagna ti dà l'opportunità di imparare e migliorare. Quello che dovresti evitare è quella sensazione di frustrazione, quando pensi che niente funzioni per te.

In questi casi, chiedi aiuto o analizza cosa stai facendo di sbagliato. Prima o poi, perderai la spinta di lunga durata, basta non mollare.

Un buon esempio Sitechecker.pro. È un servizio popolare tra gli specialisti SEO e marketing che desiderano migliorare la salute tecnica del sito Web e ricevere un audit SEO completo. Quando il progetto è stato lanciato si è deciso di promuovere Sitechecker tramite i post di Facebook. I primi post erano piuttosto informativi e miravano a risolvere problemi importanti del pubblico di destinazione. Ma non hanno raggiunto numerosi Mi piace e condivisioni.

Come mai? La risposta era in un tipo di contenuto fornito. I clienti volevano saperne di più sulle nuove funzionalità e possibilità di utilizzare lo strumento piuttosto che leggere articoli utili. La strategia SMM è stata aggiornata e includeva più elementi visivi, notizie dagli sviluppatori e note su come utilizzarla in modo efficiente.

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Avvolgendo il tutto

Il social media marketing è diventato un aspetto vitale delle aziende moderne. Ogni social network ha le sue caratteristiche uniche che dovrebbero essere prese in considerazione, prima di iniziare le tue campagne promozionali.

Tuttavia, ci sono aspetti che sono praticamente gli stessi, indipendentemente dalla piattaforma scelta. Ricorda che conoscere il tuo pubblico è un passo fondamentale verso l'aumento della popolarità del tuo marchio. Dopo averli appresi meglio, ti sarà possibile utilizzare i loro interessi e le loro abitudini a tuo vantaggio.

Anche il tempismo e la programmazione corretti sono importanti se vuoi vedere risultati evidenti il ​​prima possibile. Se pubblichi un ottimo pezzo nel momento sbagliato, dovresti dimenticare di raggiungere molte persone. Fai interessare il tuo pubblico al tuo profilo facendolo sembrare vivo. Pubblica regolarmente, rispondi ai commenti, fai domande, tutte queste attività faranno sentire il pubblico interessato al tuo profilo sui social media.

Infine, dovresti analizzare i risultati delle tue campagne, per avere l'opportunità di adattare i tuoi contenuti di conseguenza. Per dirla semplicemente, dovresti imparare, provare, analizzare e adattarti.