So erstellen Sie eine leistungsstarke Marketingstrategie für soziale Medien

Von Toni Restell

Wenn Sie diesen Artikel gelesen haben, gehören Sie wahrscheinlich zu der wachsenden Zahl von Unternehmern, die zu dem Schluss gekommen sind, dass ihr Unternehmen eine Social-Media-Strategie benötigt. Als Inhaber einer Social Media Agentur habe ich mich in den letzten 4 Jahren intensiv mit der Entwicklung und Umsetzung von Social Media Strategien beschäftigt. Zunächst, um das Interesse an Social-Hire zu wecken ... und danach, um das Interesse an den Unternehmen der Kunden, die wir bedienen, zu wecken. Daher dachte ich, es wäre eine großartige Möglichkeit, Ihnen zu helfen, wenn ich einige der wichtigsten Dinge in Worte fasse, die Sie bei der Ausarbeitung und Umsetzung Ihrer Social-Media-Marketingstrategie berücksichtigen sollten.

Holen Sie sich in diesem Sinne einen Kaffee, atmen Sie tief durch und denken Sie über die folgenden Punkte nach, bevor Sie mit der Umsetzung Ihrer Social-Media-Marketingstrategie beginnen.

(Hinweis: Sobald Sie loslegen, werden die Dinge wie ein Schneeball und Sie werden bald feststellen, dass Ihre Zeit durch Aktivitäten aufgebraucht wird, die Sie nicht priorisiert hätten, wenn Sie diese Probleme von Anfang an durchdacht hätten!).

Ihre Social-Media-Strategie – Wichtige Überlegungen

1. Definieren Sie Ihren Zielmarkt.

Wen möchten Sie mit Ihrer sozialen Präsenz erreichen? Welche Benutzergruppe ist für Ihr Unternehmen am wertvollsten? Wenn B2B, auf welche Sektoren zielen Sie ab, in welchen Regionen und auf welchen Senioritätsebenen? Wenn B2C, wie sieht Ihr typischer Verbraucher aus und welche anderen Interessen hat er und welche Unternehmen kaufen normalerweise ein?

Bevor Sie etwas tun, sollten Sie sich diese Fragen stellen. Damit Ihre Strategie effektiv ist, müssen Sie ein klares und gründliches Verständnis davon haben, wen Sie erreichen möchten, damit Sie Ihre Strategie entsprechend entwickeln können. Die Kenntnis dieser Informationen ist für die Beschaffung und Erstellung von Inhalten für Ihre Profile unerlässlich und hilft Ihnen dabei, die Social-Media-Plattformen zu identifizieren, die Ihre Zielgruppe am wahrscheinlichsten nutzt.

2. Welche Maßnahmen soll Ihre Zielgruppe ergreifen?

Mit Blick auf die Zukunft, was würde den Erfolg der Social-Media-Präsenz Ihres Teams ausmachen? Käufe direkt über Ihre Website getätigt? Downloads Ihrer Broschüre? Anfragen für eine Demo? Potenzielle Kunden, die sich für ein Beratungsgespräch anmelden? Die Antwort beeinflusst den Ton Ihrer sozialen Profile, die von Ihnen geteilten Inhalte und die Handlungsaufforderungen, die Sie in Ihren Updates einführen.

Das Fazit: Entscheiden Sie, was Sie mit Ihrer Social-Media-Präsenz erreichen möchten, und führen Sie dann Ihre Zielgruppe dazu, Maßnahmen zu ergreifen, die Ihnen dabei helfen, dorthin zu gelangen.

3. Wie werden Ihre sozialen Profile für Ihre Zielgruppe wertvoll sein?

Überlegen Sie, wie ein Mitglied Ihrer Zielgruppe davon profitiert, wenn Sie Ihren sozialen Profilen folgen. Welche Informationen, Einsichten, Daten, Interviews, Humor, Inhalte würde ein typischer Follower jeden Tag gerne von Ihnen erhalten? Definiere das ganz klar. Richten Sie dann Ihre sozialen Profile darauf ein, diesen Wert zu liefern, von der Biografie, die auf Ihrer Profilseite erscheint, bis zu den Inhalten, die Sie liefern.

4. Brainstormen und recherchieren Sie, wer Ihre Zielgruppe bereits erreicht.

Die Chancen stehen gut, dass Sie nicht so viele Zuhörer oder Anhänger haben, wie Sie es für Ihr Unternehmen gerne hätten. Sie können Ihr Publikum erweitern, indem Sie Beziehungen zu nicht konkurrierenden Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen aufbauen, die genau das Publikum erreichen, das Sie erreichen möchten. Finden Sie heraus, wer sie sind – konzentrieren Sie sich insbesondere auf diejenigen, die regelmäßig die sozialen Beiträge anderer Leute erneut geteilt haben –, indem Sie mit Kollegen ein Brainstorming durchführen und die Interessen Ihrer demografischen Daten recherchieren.

Tun Sie alles, um die Updates dieser Influencer zu teilen und zu kommentieren. In kürzester Zeit werden Sie sehen, wie sich einige von ihnen revanchieren, was es Ihren eigenen Updates ermöglicht, von ihrer beträchtlichen Anhängerschaft gesehen zu werden, und Ihre Reichweite und Sichtbarkeit dramatisch erhöht.

5. Entwickeln Sie Taktiken, um Ihre Profile auf jeder Social-Media-Site bekannt zu machen.

In der Regel sind nur 20-40 % der Benutzerbasis einer sozialen Website aktiv genug, um Ihre Updates zu sehen und sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Es ist daher wichtig, dass Sie für jede soziale Website Taktiken entwickeln, um sicherzustellen, dass Sie diejenigen Benutzer isolieren, die sowohl für Ihr Unternehmen relevant als auch auf der Website aktiv sind. Andernfalls riskieren Sie, dass der Großteil Ihrer Bemühungen völlig vergeblich ist, wenn Sie versuchen, mit Konten zu interagieren, deren Eigentümer einfach nie von Ihren Interaktionsversuchen erfahren oder Ihre Beiträge sehen werden.

6. Zuhören, testen und lernen. Dann wiederholen.

Achten Sie darauf, was die Leute in Ihrem Zielmarkt in den sozialen Medien sagen und welches Feedback Sie erhalten. Achten Sie auf Erwähnungen, Kommentare, das Teilen Ihrer Website-Inhalte durch andere etc. Achten Sie neben direktem Feedback wie Kommentaren auch auf indirektes Feedback wie Klickdaten auf Ihre Updates und daraus resultierendes Website-Traffic-Verhalten bei Interessenten und Kunden landen auf Ihrer Firmenseite.

Facebook-Unternehmensseiten bieten beispielsweise Seiteneinblicke, mit denen Sie die Beliebtheit aller von Ihnen geposteten Inhalte auf einen Blick überprüfen können. Notieren Sie sich die Inhalte mit der höchsten Interaktionsrate, die die Anzahl der erreichten Personen misst, die Ihren Beitrag dann angeklickt, geliked, kommentiert oder geteilt haben. Machen Sie dasselbe auf LinkedIn und auf Twitter. Auf diese Weise können Sie in Zukunft stärkere Inhalte beschaffen und erstellen, die Ihr Publikum effektiver ansprechen. Dies sind die Schritte, die sicherstellen, dass Sie in den sozialen Medien zu einem wirklich kundenorientierten Unternehmen werden.

Verfolgen Sie außerdem, ob die gewünschten Aktionen, die Sie von Ihren Followern ausführen wollten, tatsächlich erreicht werden, und nehmen Sie kontinuierlich Anpassungen vor, um Ihren Auftritt zu verfeinern. Ein Unternehmen kann die beliebteste Facebook-Seite haben, indem es Comics, Memes und Videos veröffentlicht, aber das würde wahrscheinlich dazu führen, dass die Leute das Profil eher als Unterhaltungsquelle sehen als als ein Geschäft, bei dem sie vielleicht etwas kaufen möchten.

7. Nehmen Sie sich Zeit, sich zu engagieren.

Wie und wann werden Sie mit Ihren Followern und potenziellen Followern in Kontakt treten? Haben Sie die notwendigen Ressourcen/Stunden reserviert, um sicherzustellen, dass Sie bei der Interaktion mit Ihrem Publikum keine Kompromisse eingehen?

Dies ist deshalb so wichtig, weil die größten Einzelgewinne Ihrer sozialen Strategie aus der Zeit resultieren, die Sie in die Interaktion mit Ihren aktuellen und potenziellen Followern investieren. Diese Interaktionen führen zu Gesprächen mit potenziellen Klienten und Kunden sowie mit Influencern. Dies ist jedoch auch das Element Ihres sozialen Workflows, das am stärksten gefährdet ist, beeinträchtigt zu werden, wenn andere Anforderungen im Unternehmen um Ihre Zeit konkurrieren. Sie dürfen nicht zulassen, dass andere Aspekte Ihrer Arbeitswoche in diese Engagementzeit hineinfressen, sonst wird ein Großteil des Nutzens Ihrer sozialen Präsenz nie wirklich realisiert.

Da haben Sie es also – einige Hinweise, von denen ich hoffe, dass Sie sie äußerst nützlich finden, um Ihnen zu helfen, Ihre ersten Schritte bei der Entwicklung und Implementierung einer leistungsstarken Social-Media-Marketingstrategie für Ihr Unternehmen zu unternehmen. Wenn Sie weitere Hilfe wünschen oder herausfinden möchten, wie Social-Hire Ihre Social-Media-Bemühungen unterstützen kann, indem Sie einen Teil dieser Arbeit an uns auslagern, zögern Sie nicht, Hilfe beim Social-Media-Marketing zu erhalten, indem Sie einen Termin vereinbaren individuelle Beratung.