Come creare una potente strategia di marketing sui social media

Di Tony Restell

Se sei stato attratto dalla lettura di questo articolo, probabilmente sei uno del numero crescente di imprenditori che ha concluso che la loro attività ha bisogno di una strategia di social media. In qualità di proprietario di un'agenzia di social media, ho lavorato intensamente allo sviluppo e all'implementazione di strategie di social media negli ultimi 4 anni. Inizialmente per suscitare interesse in Social-Hire ... e successivamente per suscitare interesse nelle attività dei clienti che serviamo. Quindi ho pensato che sarebbe stato un ottimo modo per aiutarti se avessi espresso a parole una serie di cose chiave su cui agire durante l'elaborazione e l'implementazione della tua strategia di social media marketing.

Con questo in mente, prenditi un caffè, fai un respiro profondo e pensa a tutto quanto segue prima di iniziare a mettere in atto la tua strategia di social media marketing.

(Nota: una volta che inizierai, le cose andranno a palle di neve e presto scoprirai che il tuo tempo viene prosciugato da attività a cui non avresti dato la priorità se avessi pensato a questi problemi fin dall'inizio!).

La tua strategia sui social media - Considerazioni chiave

1. Definisci il tuo mercato di riferimento.

Chi vuoi raggiungere con la tua presenza sui social? Quale gruppo demografico di utenti è più prezioso per la tua attività? Se B2B, a quali settori ti rivolgi, in quali aree geografiche ea quali livelli di anzianità? Se B2C, che aspetto ha il tuo consumatore tipico e quali altri interessi ha e le aziende da cui acquista in genere?

Prima di fare qualsiasi cosa, queste sono le domande che dovresti porti. Affinché la tua strategia sia efficace, devi avere una comprensione chiara e approfondita di chi vuoi raggiungere in modo da poter sviluppare la tua strategia di conseguenza. Conoscere queste informazioni è essenziale per reperire e creare contenuti per i tuoi profili e ti aiuterà a identificare le piattaforme di social media che è più probabile che il tuo pubblico di destinazione utilizzi.

2. Quale azione vorresti che intraprendesse il tuo pubblico di destinazione?

Guardando al futuro, cosa rappresenterebbe il successo per la presenza sui social media del tuo team? Acquisti effettuati direttamente dal tuo sito web? Download della tua brochure? Richieste di una demo? I potenziali clienti che prenotano per una chiamata di consulenza? La risposta influenzerà il tono dei tuoi profili social, i contenuti che condividi e gli inviti all'azione che introduci nei tuoi aggiornamenti.

La linea di fondo: decidi cosa desideri ottenere con la tua presenza sui social media e quindi guida il tuo pubblico di destinazione verso l'adozione di azioni che ti aiuteranno ad arrivarci.

3. In che modo i tuoi profili social saranno preziosi per il tuo pubblico di destinazione?

Considera come seguire i tuoi profili social gioverà a un membro del tuo pubblico di destinazione. Quali informazioni, approfondimenti, dati, interviste, umorismo, contenuti apprezzerebbe ricevere da te ogni giorno un tipico follower? Definiscilo molto chiaramente. Quindi, fai in modo che i tuoi profili social forniscano questo valore, dalla biografia che appare sulla pagina del tuo profilo al contenuto che offri.

4. Brainstorm e ricerca chi raggiunge già il tuo pubblico di destinazione.

È probabile che tu non abbia un pubblico o un seguito così grande come vorresti avere per la tua azienda. Puoi ampliare il tuo pubblico costruendo relazioni con aziende, organizzazioni e individui non concorrenti che raggiungono il pubblico stesso che vorresti raggiungere. Scopri chi sono, concentrandoti in particolare su coloro che hanno una comprovata esperienza nel ricondividere regolarmente i post social di altre persone, facendo brainstorming con i colleghi e ricercando gli interessi dei tuoi dati demografici.

Fai di tutto per condividere e commentare gli aggiornamenti di questi influencer. In pochissimo tempo, inizierai a vederne alcuni reciproci, il che consentirà ai tuoi aggiornamenti di essere visti dai loro consistenti follower e aumenterà notevolmente la tua portata e visibilità.

5. Escogita tattiche per far notare i tuoi profili su ogni sito di social media.

In genere, solo il 20-40% della base utenti di un sito social è sufficientemente attivo per vedere i tuoi aggiornamenti e interagire con il tuo marchio. È quindi essenziale escogitare tattiche per ogni sito social per assicurarti di aver isolato quegli utenti che sono sia rilevanti per la tua attività che attivi sul sito. Altrimenti rischi che la maggior parte dei tuoi sforzi siano del tutto vani mentre cerchi di interagire con account i cui proprietari semplicemente non saranno mai a conoscenza dei tuoi tentativi di coinvolgimento o vedranno i tuoi post.

6. Ascolta, prova e impara. Quindi, ripeti.

Presta attenzione a ciò che le persone nel tuo mercato di riferimento dicono sui social media e al feedback che ricevi. Tieni d'occhio le menzioni, i commenti, le condivisioni dei contenuti del tuo sito Web da parte di altri, ecc. Oltre ai feedback diretti come i commenti, presta attenzione anche ai feedback indiretti come i dati sui clic sui tuoi aggiornamenti e il comportamento del traffico del sito Web risultante quando potenziali clienti e clienti finire sul sito della tua azienda.

Le pagine aziendali di Facebook, ad esempio, forniscono approfondimenti sulla pagina che ti consentono di rivedere la popolarità di tutto ciò che pubblichi a colpo d'occhio. Prendi nota del contenuto con il tasso di coinvolgimento più alto che misura la quantità di persone raggiunte che hanno poi cliccato, apprezzato, commentato o condiviso il tuo post. Fai lo stesso su LinkedIn e su Twitter. In questo modo ti aiuterà a reperire e creare contenuti più forti in futuro che coinvolgeranno il tuo pubblico in modo più efficace. Questi sono i passaggi che ti assicurano di diventare un'azienda genuinamente incentrata sul cliente sui social media.

Inoltre, controlla se le azioni desiderate che volevi che i tuoi follower intraprendessero vengono effettivamente raggiunte e apporta continuamente modifiche per perfezionare la tua presenza. Un'azienda può avere la pagina Facebook più popolare pubblicando fumetti, meme e video, ma ciò probabilmente indurrebbe le persone a vedere il profilo come una fonte di intrattenimento piuttosto che come un'attività da cui potrebbero voler acquistare.

7. Trova il tempo per impegnarti.

Come e quando interagirai con i tuoi follower e potenziali follower? Hai messo da parte le risorse/le ore necessarie per assicurarti di non scendere a compromessi nel coinvolgere il tuo pubblico?

Il motivo per cui questo è così importante è perché le vincite più grandi della tua strategia social arriveranno dal tempo che investi nel coinvolgere i tuoi follower attuali e potenziali. Queste interazioni innescano conversazioni con potenziali clienti e clienti, nonché con influencer. Tuttavia, questo è anche l'elemento del tuo flusso di lavoro sociale che è più a rischio di essere compromesso quando altre esigenze del business sono in competizione per il tuo tempo. Non devi permettere ad altri aspetti della tua settimana lavorativa di intaccare questo tempo di impegno, o gran parte del beneficio della tua presenza sociale non sarà mai veramente realizzato.

Ecco fatto: alcuni suggerimenti spero che troverai estremamente utili per aiutarti a muovere i primi passi nello sviluppo e nell'implementazione di una potente strategia di social media marketing per la tua attività. Se desideri ulteriore aiuto o per scoprire come Social-Hire può supportare i tuoi sforzi sui social media affidandoci parte di questo lavoro in outsourcing, non esitare a ottenere un aiuto per il marketing sui social media stabilendo un momento per un consulenza individuale.