ما هو دروبشيبينغ وكيف تبدأ شركة Drop Shipping في عام 2021

ترتبط العديد من الأسئلة التي أتلقاها في صندوق الوارد الخاص بي في MyWifeQuitHerJob.com بفتح شركة دروبشيبينغ ويمكنني بالتأكيد رؤية الاستئناف.

عندما تدير متجرًا على الإنترنت لا يقدم سوى منتجات دروبشيبينغ ، فلا داعي للقلق بشأن المخزون ولا داعي للقلق بشأن تنفيذ المنتج.

كل ما عليك فعله هو بيع المنتج وأخذ الطلبات وتحقيق ربح لائق. الحق سهلة؟

لسوء الحظ ، الأمر ليس بهذه البساطة ومع أي شيء يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقه ، فهناك دائمًا مشاكل .

من الناحية النظرية ، تبدو دروبشيبينغ فكرة رائعة لأنها قابلة للتطوير بطبيعتها دون الحاجة إلى القيام بالكثير من العمل مقدمًا. ولكن عندما تتعمق أكثر قليلاً ، هناك الكثير من المضاعفات التي يجب أن تكون على دراية بها.

يحاول معظم الناس فتح متجر دروبشيبيد ويتوقعون أن يكون الأمر سهلاً ، ولكن في الواقع ، هناك الكثير مما تعتقد .

ستوفر لك هذه المقالة عرضًا واقعيًا وشاملًا لإيجابيات وسلبيات دروبشيبينغ .

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

دروبشيبينغ - نظرة عامة بالفيديو

ما هو دروبشيبينغ؟

Dropshipping هو نموذج أعمال التجارة الإلكترونية حيث يمكنك بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التعامل مع المخزون ، دون الحاجة إلى امتلاك مستودع لتخزين منتجاتك ودون الحاجة إلى التعامل مع الشحن والمناولة.

في الأساس ، يتعامل المورد الخاص بك مع جميع احتياجات تلبية المنتج الخاص بك . عندما يأتي طلب ، فأنت تقوم بإخطار دروبشيبر الخاص بك ويقومون بشحن منتجاتك مباشرة إلى العميل نيابة عنك.

نتيجة لذلك ، لا يوجد أي تكلفة مسبقة تقريبًا لبدء متجر عبر الإنترنت لأنك لست مضطرًا إلى استثمار أي أموال في المخزون.

في الواقع ، يمكنك أن تبدأ حرفياً في دروبشيبينغ بأقل من 3 دولارات باستخدام عربة تسوق مجانية مفتوحة المصدر مثل WooCommerce.

كل ما تحتاجه هو موقع إلكتروني ومعالجة مجانية لبطاقات الائتمان ويمكنك البدء في تلقي الطلبات على الفور .

في الآونة الأخيرة ، أطلق أطفالي البالغون من العمر 9 و 11 عامًا متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم عبر Dropshipping لبيع قمصان ريادة الأعمال مقابل 2.95 دولار فقط. يمكنك التحقق من متجرهم على موقع KidInCharge.com

ملاحظة المحرر: إذا كنت ترغب في قراءة الخلفية الدرامية وراء الكواليس حول كيفية إنشاء أطفالي لمتجر دروبشيبينغ الخاص بهم ، فراجع المنشور الخاص بي حول كيفية بدء عمل تي شيرت بأقل من 3 دولارات مع أطفالك

بشكل عام ، يعد دروبشيبينغ الطريقة الأقل تكلفة للبدء في التجارة الإلكترونية.

هل دروبشيبينغ قانوني؟

يعد Dropshipping قانونيًا بنسبة 100 ٪ طالما أنك تحصل على جميع تصاريح البائعين الضرورية مثل متجر التجارة الإلكترونية التقليدي.

بعد كل شيء ، فإن شركة دروبشيبينغ هي تمامًا مثل أي متجر آخر عبر الإنترنت باستثناء أن المورد يتولى الشحن وأنت تتعامل مع الطلبات .

في الواقع ، تستخدم العديد من الشركات الكبيرة مثل Target و Wayfair و Create & Barrel دروبشيبينغ كقناة إضافية لتوليد المبيعات.

ومع ذلك ، فإن بعض أشكال دروبشيبينغ غير قانونية في الأسواق مثل Amazon و Ebay. على سبيل المثال ، لا يُسمح لك بشحن البضائع من Amazon إلى Ebay والعكس صحيح.

بالإضافة إلى ذلك ، يُحظر صراحةً دروبشيبينغ من AliExpress والأسواق الأخرى عبر الإنترنت على كل من Amazon و Ebay.

وفقًا لشروط الخدمة لكل من الأسواق ، يعد شراء المنتجات من بائع تجزئة آخر عبر الإنترنت وشحن بائع التجزئة هذا مباشرة إلى العملاء أمرًا غير قانوني إذا لم تحدد الشحنة هويتك كبائع السجل .

ومع ذلك ، إذا كنت تخطط فقط للدروبشيبينغ لموقع الويب الخاص بك (وليس Amazon أو Ebay) ، فتأكد من أن دروبشيبينغ قانوني بنسبة 100 ٪ طالما أنك تحصل على رخصة تجارية وتصريح البائعين.

كم من المال يمكنك جعل دروبشيبينغ

يحمل Dropshipping هامشًا أقل بكثير من متجر التجارة الإلكترونية التقليدي.

في تجربتي ، تتراوح هوامش دروبشيبينغ في أي مكان من 10٪ إلى 30٪ . لكن هذا الرقم يمكن أن يختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على نوع المنتجات التي تبيعها عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، لدي أصدقاء يحققون هوامش ربح بنسبة 50٪ -60٪ في دروبشيبينغ ، والعطور والمجوهرات والأشياء كبيرة الحجم مثل المواقد والشوايات الخارجية.

أعرف أيضًا زميلًا يقوم بشحن الجرار والصناديق المخصصة للجنائز التي تحقق هوامش ربح عالية لأن مكانته ليست حساسة للسعر.

بشكل عام ، ستعتمد هوامشك على مدى ازدحام السوق ومستوى المنافسة. ولكن بالنسبة إلى متجر نموذجي بنظام Dropshipping ، يجب أن تفترض متوسط ​​هامش يتراوح بين 10 و 30٪ .

أفضل جزء في دروبشيبينغ هو أن التجارة الإلكترونية الخاصة بك قابلة للتطوير بشكل لا نهائي بمجرد أن تكتسب قوة جذب.

دون الحاجة إلى إجراء جرد أو شحن الطلبات فعليًا ، يمكنك تركيز جهودك على التسويق والمبيعات .

كيف تبدأ دروبشيبينغ

هل تبدو دروبشيبينغ جذابة بالنسبة لك؟ إليك ما تحتاجه للبدء.

أولاً ، يجب عليك إعداد موقع ويب أو نظام أساسي لتلقي الطلبات منه.

بعد ذلك ، عليك الدخول في شراكة مع تاجر جملة أو موزع على دروبشيب يرغب في شحن المنتجات مباشرة إلى المستهلكين النهائيين.

كجزء من شراكتك ، ستقرر أنت ومورد دروبشيب سعر الجملة للمنتجات التي تريد بيعها.

بمجرد إبرام اتفاقية مع المورد الخاص بك ، إليك كيفية عمل دروبشيبينغ .

• يضع العميل طلبًا لمنتج في متجرك عبر الإنترنت وتقوم بتحصيل الأموال.
• ترسل تفاصيل الطلب والشحن مباشرة إلى مورد دروبشيب الخاص بك وتدفع سعر الجملة المتفق عليه للمنتج.
• حزم موردي دروبشيب وشحن الطلب مباشرة إلى العميل النهائي كما لو تم شحنه من متجرك عبر الإنترنت.
• يمكنك الاحتفاظ بالفرق بين سعر البيع وسعر الجملة.

يبدو جيدا لك؟ إليك كيفية البدء في دروبشيبينغ في 3 خطوات سهلة .

الخطوة رقم 1: ابدأ موقع Dropshipping الخاص بك

يعد إعداد موقع دروبشيبينغ الخاص بك في الواقع أبسط جزء من العملية بأكملها نظرًا لوجود العديد من الخيارات "سهلة الاستخدام" المتاحة اليوم.

بشكل عام ، سيعتمد قرار منصة التجارة الإلكترونية على ميزانيتك ، والميزات التي تحتاجها ومدى ذكاءك التكنولوجي.

لتوفير الوقت ، إليك أهم 3 توصيات لعربة التسوق.

Shopify

Shopify عبارة عن منصة عربة تسوق مستضافة بالكامل تتعامل مع كل شيء من أجلك وهي أسهل طريقة للبدء.

عند التسجيل ، ستوفر لك Shopify موقعًا آمنًا ومعالجة بطاقة ائتمان مضمنة مجانًا حتى تتمكن من البدء في تلقي الطلبات على الفور.

الجانب السلبي الرئيسي لبرنامج Shopify هو أنه الحل الأكثر تكلفة في المجموعة ولكن يمكنك البدء والتشغيل على الفور دون معرفة أي شيء عن التكنولوجيا .

انقر هنا للتسجيل في Shopify مجانًا

BigCommerce

على غرار Shopify ، تعد BigCommerce أيضًا منصة قوية ومستضافة بالكامل وسهلة الاستخدام للغاية. في حين أنها أقل شعبية من Shopify ، فإنك تحصل على المزيد من الدوي لجهودك والدعم ممتاز.

انقر هنا للتسجيل في BigCommerce واحصل على شهر مجانًا

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

WooCommerce هي عربة التسوق الأكثر شيوعًا في العالم لأن البرنامج مجاني بنسبة 100٪ . لكن الجانب السلبي هو أنه يتعين عليك إعداد كل شيء بنفسك وتحتاج إلى استضافة موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، فإن السعر 2.95 دولار يصعب التغلب عليه!

انقر هنا لتثبيت WooCommerce بأقل من 3 دولارات

إذا كنت تواجه مشكلات في اتخاذ القرار بشأن النظام الأساسي ، فراجع مراجعات عربة التسوق الشاملة التي كتبتها بناءً على الخبرة العملية.

• BigCommerce Vs Shopify - ما هو الأفضل والاختلافات الرئيسية
• WooCommerce Vs Shopify - أي منصة أفضل بالنسبة لك

الخطوة رقم 2: البحث عن منتجات دروبشيبينغ المربحة للبيع

نظرًا لأن هوامش دروبشيبينغ تميل إلى أن تكون أقل ، فإن أفضل منتجات دروبشيبينغ للبيع هي السلع التي تحمل علامة سعر أعلى .

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تبيع فيها عبر الإنترنت ، فإليك بعض إرشادات المنتج التي يجب عليك اتباعها.

• يجب أن تكون القيمة الكامنة للمنتج غامضة - فمن الأسهل بكثير فرض أسعار ممتازة على المنتجات التي لا يسهل مقارنة التسوق بها. نتيجة لذلك ، حاول الابتعاد عن الإلكترونيات والتركيز على العناصر التي ليس لها قيمة جوهرية.
• اختر مكانًا به الكثير من المنتجات ذات الصلة - المفتاح لإدارة متجر دروبشيبينغ ناجح هو بيع البضائع الخاصة بك. إذا اشترى أحد العملاء شواية للشواء ، فقم ببيعها أواني الطهي وميزان الحرارة الخارجي. تكرار الأعمال أمر أساسي.
• بيع البضائع حيث يكون متوسط ​​حجم الطلب 50 دولارًا على الأقل - نظرًا لأن الهوامش أقل مع دروبشيبينغ ، فأنت تريد التأكد من أنه يمكنك تحقيق ربح لائق لكل عملية بيع
• بيع المنتجات الخالدة - تجنب المنتجات التي تصبح قديمة الطراز في غضون فترة زمنية قصيرة. بعد كل شيء ، كلما انقلب المنتج في كثير من الأحيان ، زاد العمل المطلوب لتحديث قوائم المنتجات الخاصة بك والحفاظ على موقع الويب الخاص بك. هذا سبب آخر لتجنب المنتجات الإلكترونية ذات الصلة مثل حالات iPhone لأنها تتغير كثيرًا.

بالإضافة إلى الإرشادات المذكورة أعلاه ، يجب عليك أيضًا مراعاة ما يلي .

• هل التخصيص خيار؟ - دائمًا ما يكون الأشخاص على استعداد لدفع المزيد مقابل السلع الشخصية ، لذا فمن مصلحتك اختيار منتج قابل للتخصيص.
• هل منتجاتك قابلة للاستهلاك؟ - بيع المنتجات الاستهلاكية مثل المكياج والمنظفات والمنتجات الغذائية ... إلخ ... مرغوب فيه لأنها تؤدي إلى تكرار الأعمال. يمكنك إعداد خدمة قائمة على الاشتراك حيث يتم إرسال تجديدات لعملائك تلقائيًا في بداية كل شهر.
• هل تعرف أين يقع السوق المستهدف؟ - إذا كان بإمكانك بيع منتج يحتوي على مدونة مخصصة أو صفحة معجبين على Facebook ، فسيكون من السهل جدًا العثور عليه وتسويقه لعملائك.
• هل يمكنك بسهولة إنشاء محتوى لمنتجاتك؟ - بالنسبة لمتجر دروبشيبينغ ، يعد تحسين محرك البحث أمرًا بالغ الأهمية لتوليد حركة مرور مجانية عبر الإنترنت. بشكل عام ، كلما زاد المحتوى الذي يمكنك إنتاجه ، زاد عدد زوار البحث الذين ستجذبهم.

للحصول على تحليل أكثر تعمقًا حول كيفية العثور على المنتجات المربحة للبيع كميًا ، تحقق من المنشور الخاص بي حول كيفية العثور على أفضل المنتجات للبيع عبر الإنترنت - الدليل النهائي خطوة بخطوة

الخطوة رقم 3: البحث عن موردي دروبشيب

نظرًا لأن دروبشيبينغ شائع جدًا والإنترنت مليء بالمحتالين ، يجب عليك أولاً معرفة كيفية اكتشاف تاجر جملة مزيف .

أولاً ، لن يفرض تاجر الجملة الحقيقي أبدًا رسومًا شهرية مقابل امتياز الوصول إلى كتالوج البضائع الخاص به.

تجار الجملة الحقيقيون هم مجرد موزعين وهدفهم هو بيع منتجاتهم بالجملة ، وليس تشغيل موقع عضوية شهري.

ثانيًا ، لن يبيع مورد دروبشيب الحقيقي أبدًا منتجاته للمستهلك النهائي بأسعار الجملة .

تذكر أن العميل الأساسي لبائع الجملة هو متجر بيع بالتجزئة وسيتعارض مع مصالحهم الفضلى للتنافس مع عملائهم .

على أي حال ، بمجرد أن تعرف ما الذي تبحث عنه ، يمكنك البدء في البحث عن موردين حقيقيين باستخدام الاستراتيجيات الموضحة أدناه.

اتصل بالشركة المصنعة

أسهل طريقة للعثور على مورد دروبشيب شرعي هي ببساطة الاتصال بالشركة المصنعة وطلب قائمة الموزعين بالجملة.

ثم بمجرد حصولك على هذه القائمة ، يمكنك الاتصال بالموزع مباشرة واسأله عما إذا كان يرغب في البيع.

ما هو ملائم هو أن معظم الموزعين يحملون مجموعة متنوعة من المنتجات من عدد من الشركات المصنعة المختلفة.

نتيجة لذلك ، إذا تمكنت من الوصول إلى موزع كبير ، فستحصل دائمًا على وصول فوري إلى كتالوج كبير من العناصر التي يمكنك حملها في متجرك!

لكن إنشاء شراكة مع موزع يمكن أن يضر أو ​​يفوتك ويجب أن تكون مستعدًا .

يرغب معظم الموردين الشرعيين فقط في التعامل مع تجار التجزئة الشرعيين ، لذا تأكد من حصولك على كل البط الخاص بك على التوالي قبل أن تصل إليهم.

في بعض الأحيان يكون من المفيد أن يكون لديك موقع ويب وهمي وتشغيله لتظهر لهم أنك جاد .

لكن خلاصة القول ، عليك أن تثبت لمورديك أنك الصفقة الحقيقية وأنه يمكنك بالفعل نقل المنتج!

ملاحظة: إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية التفاوض مع الموردين ، فراجع المنشور الخاص بي حول كيفية الاقتراب من مورد جديد لمتجرك عبر الإنترنت

اطلب من منافسيك

إذا كنت تعلم أن منافسك يدير متجرًا عبر الإنترنت ، فيمكنك معرفة مورديهم ببساطة عن طريق تقديم طلب .

بمجرد استلام الطرد الخاص بك ، يمكنك إلقاء نظرة على ملصق الشحن الخاص بعنوان المرسل .

على الرغم من أن ملصق الشحن قد لا يحتوي على اسم المورد ، إلا أنه يمكنك بسهولة البحث في Google عن العنوان والعثور على اسم الموزع.

حضور المعارض التجارية بالجملة

بدلاً من الاتصال بالبائعين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ، غالبًا ما يكون العثور على الموردين في معرض تجاري أكثر فاعلية.

لا يجعل الاجتماع وجهًا لوجه من السهل تطوير علاقة شخصية فحسب ، بل يمكنك أيضًا لمس كتالوج منتجات البائع بالكامل والتعامل معه.

معظم المعارض التجارية (على الأقل في الولايات المتحدة) مجانية 100٪ طالما لديك رخصة تجارية. نتيجة لذلك ، ليس لديك ما تخسره بسبب الحضور. معظم المدن الكبرى لديها معارض تجارة الجملة عدة مرات في السنة في مجموعة متنوعة من المجالات.

استخدام دلائل دروبشيب

دليل دروبشيب عبارة عن قاعدة بيانات للموردين يتم تنظيمهم حسب مكانة معينة ويمكن أن يكون طريقة ملائمة للعثور بسرعة على المنتجات لبيعها لدروبشيبينغ.

بالإضافة إلى ذلك ، تقوم شركات مثل Worldwide Brands بفحص كل شركة في دليلها مسبقًا للتأكد من أنها شرعية .

الجانب السلبي الرئيسي لاستخدام دليل البيع بالجملة هو أن الموزعين والمنتجات يمكن الوصول إليها بسهولة من قبل الأعضاء الآخرين الذين قاموا بالتسجيل في الدليل أيضًا. نتيجة لذلك ، قد تكون المنتجات التي تجدها في دليل أكثر تنافسية.

ومع ذلك ، فإن أدلة البيع بالجملة هي طريقة رائعة لتبادل الأفكار والعثور على البائعين على الفور .

انقر هنا للتسجيل في العلامات التجارية العالمية واحصل على خصم 30 دولارًا

استخدم شركة طباعة عند الطلب

شركة الطباعة عند الطلب هي خدمة تتيح لك طباعة تصميماتك المخصصة على سلع عامة مثل القمصان والأكواب.

ما هو لطيف في استخدام شركة طباعة عند الطلب أو POD هو أنه لا توجد تكاليف مسبقة لإدراج منتج عبر الإنترنت ولا يوجد حد أدنى لكميات الطلب.

عندما تتلقى طلبًا ، تقوم شركة الطباعة عند الطلب بتصنيع منتجك بتصميمك سريعًا وشحنه إلى عميلك.

لا يتعين عليك إنفاق أي أموال مقدمًا ولا تدفع شركة الطباعة عند الطلب إلا بعد استلام أموالك.

لتوضيح مدى تكلفة بدء عمل POD ، أطلق أطفالي أعمالهم التجارية الخاصة بالقمصان بأقل من 3 دولارات.

فيما يلي قائمة بشركات الطباعة المفضلة عند الطلب لدروبشيبينغ.

• Printful - Printful هي واحدة من شركات الطباعة المفضلة عند الطلب وهي تتيح لك الاختيار من بين مئات المنتجات المختلفة بما في ذلك القمصان والقبعات والحقائب والوسائد.
• Printify - Printify هو المنافس الرئيسي لـ Printful. بدلاً من طباعة البضائع الخاصة بهم فعليًا ، تتعاون Printify مع موفري طباعة مختلفين لتقديم مجموعة واسعة من المنتجات القابلة للتخصيص.
• تقدم Custom Cat - CustomCat أيضًا مجموعة واسعة من المنتجات مثل القمصان والسترات والقبعات والحقائب. اختيارهم ليس كبيرًا جدًا ولكن أسعارهم أقل.

ما الذي تبحث عنه في مورد دروبشيب

نظرًا لأن عملك يتوقف على جودة دروبشيبر الخاص بك ، فإليك بعض السمات التي يجب أن تبحث عنها عند تقييم مورديك.

تذكر ، دروبشيبينغ الناجح يتطلب شراكة بينك وبين الموزع الخاص بك والثقة ضرورية .

نتيجة لذلك ، قبل الاعتماد على أي بائع دروبشيب ، يجب عليك دائمًا تقديم طلب اختبار لمعرفة كيفية التعامل مع الطلب.

على وجه التحديد ، يجب أن تبحث عن ...

• مدى سرعة شحن الطلب - وقت الشحن مهم للغاية لمتجر التجارة الإلكترونية ومن الضروري أن يتم شحن الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل
• كيف يتم تعبئة الطلب - هل يتم دفع المنتج في صندوق سيء مع تعبئة الفول السوداني؟ هل الصندوق غير مميز بدون الاسم التجاري للموردين؟ هل سيصل المنتج بأمان وغير تالف؟
• جودة خدمة العملاء - هل يستجيبون في الوقت المناسب؟ هل يقدمون معلومات تتبع وفاتورة؟ هل يعيدون المبالغ المستردة للبضائع المعيبة والمرتجعات؟

قبل البدء في البيع ، يجب أن تلتقط الهاتف وتطلب من مندوب دعم العملاء أسئلة متعمقة حول المنتج لمعرفة ما إذا كانوا يعرفون أشياءهم.

على وجه التحديد ، إليك بعض نماذج الأسئلة التي يجب طرحها .

• هل يمكنك القيام بالتخصيص؟ - يمكنك في كثير من الأحيان الحصول على أسعار مميزة للسلع الشخصية ، لذا فإن التخصيص يعد إضافة ضخمة.
• ما هي شروط التسعير الخاصة بك وهل هناك خصومات على الكمية؟ - سترغب في التفاوض على خصومات الكمية مقدمًا حتى تعرف الأسعار التي تتوقعها مع نمو متجرك.
• ما هي رسوم دروبشيب الخاصة بك؟ - يتقاضى معظم المتسوقين رسوم دروبشيب لكل طلب.
• ما هي خلفيتك السياسية؟ - على الرغم من أن دروبشيبرز يشحن نيابة عنك ، سيتم إرسال جميع المرتجعات إليك. نتيجة لذلك ، تحتاج إلى فهم سياسة الإرجاع لاستعادة أموالك.
• هل يمكنك شراء الجملة بأسعار أقل؟ - قد ترغب في الاحتفاظ بمخزون العناصر الأكثر شيوعًا لديك لتحقيق هامش ربح أعلى. يجب أن يكون سعر شراء مخزون الجملة أقل من سعر دروبشيب الخاص بك
• كم مرة تتغير الأسعار؟ - قد تغير Dropshippers أسعارها من وقت لآخر. وعندما تتغير التكلفة ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية توصيل المعلومات.
• ما هي فترة الضمان وماذا تغطي؟ - ما هي مدة تغطية المنتجات التي يتم بيعها بموجب الضمان وكيف يمكن للعميل استردادها؟
• هل تستخدم EDI؟ - EDI تعني تبادل البيانات الإلكترونية وهي طريقة آلية لمورد دروبشيب لنقل مخزون مخزونه إلى موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي. يحافظ التبادل الإلكتروني للبيانات على مزامنة متجرك والمورد الخاص بك مما يجعل دعم العملاء أسهل بكثير.

بالإضافة إلى الأسئلة المذكورة أعلاه ، من المهم أيضًا أن تطلب نقطة اتصال واحدة في الموزع الخاص بك للتعامل مع دعم العملاء ومشكلات المنتج التي قد تنشأ عند بدء بيع منتجهم.

على سبيل المثال ، ماذا يحدث عندما ينفد المنتج من المخزون؟ ماذا يحدث إذا قمت ببيع منتج تم إيقافه؟ ماذا يحدث إذا تأخر الشحن أو فات الموعد النهائي؟

كل هذه العوامل مهمة ويجب أن تأخذ بعض الوقت لفحص البائع الخاص بك للتأكد من جودته .

تشغيل متجر Dropshipped الخاص بك والمشكلات التي قد تنشأ

أثناء تشغيل متجر للتجارة الإلكترونية على شكل دروبشيبيد ، يكون الأمر أكثر سهولة من أي متجر تقليدي عبر الإنترنت ، إلا أن هناك جوانب محددة من دروبشيبينغ يجب أن تكون على دراية بها أثناء إدارة عملك.

معالجة المرتجعات والمبالغ المستردة

على الرغم من أنك لست مسؤولاً عن استيفاء المنتج ، إلا أنك لا تزال مسؤولاً عن قبول المرتجعات وتقديم دعم العملاء للبضائع المعيبة.

بعد كل شيء ، أنت وجه عملك والعميل ليس على دراية بترتيب دروبشيبينغ لديك مع المورد الخاص بك.

نتيجة لذلك ، عليك التعامل مع المرتجعات بنفسك ولا يمكنك الاعتماد على المورد الخاص بك لدعم العملاء.

إليك كيفية معالجة المرتجعات لمتجر نموذجي عبر Dropshipping .

• يطلب العميل استرداد الأموال عن طريق الاتصال بهاتف دعم العملاء أو البريد الإلكتروني.
• يمكنك الاتصال بالمورد للحصول على رقم RMA
• يقوم عميلك بإعادة المنتج إلى المورد الخاص بك مع رقم RMA الموضح بوضوح على العبوة
• يقوم المورد الخاص بك بإعادة تكلفة الجملة إلى حسابك عند استلام الطرد.
• أنت تقدم المبلغ المسترد إلى عميلك

بالإضافة إلى العملية المذكورة أعلاه ، قد يفرض المورد الخاص بك رسوم إعادة تخزين والتي يمكنك إما نقلها إلى عميلك أو يمكنك اختيار تناول التكلفة. في كلتا الحالتين ، كل هذا جزء من ممارسة الأعمال التجارية.

التعامل مع المنتجات غير المتوفرة بالمخزون

عندما يطلب أحد العملاء منتجًا غير متوفر ، فمن مسؤوليتك توصيل هذا إلى العميل. عادة ، يجب أن تعطي عميلك 3 خيارات.

• انتظر حتى يعود المنتج في المخزن وقدم ETA
• استبدل المنتج بمنتج مشابه
• رد أموالهم

التعامل مع الشحنات والشحنات المتعددة

إذا كنت تعمل مع دروبشيبرز متعددين ، فقد يشتري عميلك منتجات متعددة تمتد عبر موردين متعددين .

عند حدوث ذلك ، سيتلقى العميل طلبيته مقسمة إلى شحنات متعددة . بالإضافة إلى ذلك ، سيتم محاسبتك على تكاليف شحن منفصلة من كل مورد دروبشيب.

عندما تظهر مثل هذه المواقف ، يجب عليك إبلاغ العميل حتى لا يشعر بالارتباك .

نظرًا لأنه يكلفك أيضًا المزيد من المال للشحن عبر شركات دروبشيبر مختلفة ، يمكنك إما فرض رسوم شحن إضافية أو تناول التكلفة.

إيجابيات دروبشيبينغ

إذا كنت قادرًا على العثور على موردي دروبشيب عالي الجودة ، فإن دروبشيبينغ جذاب للغاية لأنه يمكنك إدارة عملك من أي مكان . كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت وأنت على ما يرام.

نتيجة لذلك ، إذا كنت جديدًا في التجارة الإلكترونية بميزانية صغيرة ، فيمكنك استخدام دروبشيبينغ كنقطة انطلاق للبدء ثم الانتقال إلى نماذج أعمال أكثر ربحًا عندما تكون جاهزًا.

بالإضافة إلى الراحة ، إليك بعض الفوائد الأخرى لدروبشيبينغ .

دروبشيبينغ برو # 1: تكاليف الإعداد عمليا صفرية

إليك الحد الأدنى من الاستثمار المطلوب لبدء متجر عبر الإنترنت إذا كنت تستخدم منصة عربة تسوق مجانية مفتوحة المصدر .

• اشترك في مضيف ويب - 2.95 دولار في الشهر
• قم بتثبيت عربة تسوق مفتوحة المصدر مثل WooCommerce - مجانًا
• تثبيت شهادة SSL - ستمنحك معظم مضيفات الويب شهادة SSL مجانًا لتأمين موقع الويب الخاص بك
• قم بالتسجيل للحصول على معالج بطاقة ائتمان مجاني - 0 دولار شهريًا ، رسوم 2-3٪ لكل معاملة
• (تكلفة اختيارية لمرة واحدة) اشترِ نموذجًا لموقع الويب الخاص بك - من 20 إلى 50 دولارًا

إذا قمت بحساب كل شيء أعلاه ، فسيكون ذلك بين 2.95 دولارًا و 52.95 دولارًا .

الحد الأدنى…

لا توجد تكلفة جرد مسبقة.
لا توجد تكاليف المستودعات.
هناك ما يقرب من الصفر النفقات العامة.

لا أستطيع التفكير في أي نموذج عمل أقل تكلفة للبدء فيه

Dropshipping Pro # 2: إنه سهل الإعداد

عندما بدأت متجري عبر الإنترنت ، كانت خياراتي محدودة. ولكن يوجد اليوم المئات من الخدمات التي ستساعدك في إعداد متجر للتجارة الإلكترونية في أقل من يوم واحد .

يعتمد الخيار المناسب لك على ميزانيتك والميزات التي تحتاجها ومدى قابلية التوسع الذي تحتاجه لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

شاهد الفيديو أدناه للتعرف على كيفية تثبيت WooCommerce بنقرة واحدة فقط .

ملاحظة المحرر: لقد تفاوضت على خصم 63٪ من السعر العادي لـ BlueHost لقراء MyWifeQuitHerJob.com.

انقر هنا للتسجيل في BlueHost ووفّر 63٪

دروبشيبينغ برو # 3: المخاطر أقل بكثير

جمال دروبشيبينغ هو أنه لا يوجد أي خطر عمليًا . نظرًا لأنك تستثمر القليل جدًا من المال مقدمًا ، فهناك القليل جدًا لتخسره .

نظرًا لأن عملك لا يحتوي على مخزون ، فلا يوجد ضغط لإجراء مبيعات لأنك لست مضطرًا لتحمل النفقات العامة للتخزين أو الشحن.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حمل مجموعة كبيرة ومتنوعة من العناصر في متجرك لأنك لست مضطرًا لتخزين أي منها!

إذا كنت تتصفح أدلة دروبشيب مثل Worldwide Brands ، فستجد موردي دروبشيب عمليا لأي مكان يمكنك التفكير فيه .

يمكنك اختيار حمل منتج واحد أو 1000 منتج عبر الإنترنت. لا يهم! بمجرد معرفة ما تريد بيعه ، يمكنك عادة العثور على مورد دروبشيب لتزويده به.

Dropshipping Pro # 4: Dropshipping هو موقع مستقل

يمكن تشغيل أعمال دروبشيبينغ من أي مكان. لا تحتاج إلى مكتب أو مستودع أو أي موظفين على الإطلاق.

نتيجة لهذه الحرية ، يمكنك تركيز جهودك على تنمية أعمالك بدلاً من الاهتمام بالمخزون والنفقات العامة.

بشكل عام ، يعد دروبشيبينغ أحد أكثر نماذج أعمال التجارة الإلكترونية قابلية للتطوير لأن نفقاتك العامة لا تنمو بشكل خطي مع المبيعات.

في الواقع ، لدي العديد من الزملاء الذين يديرون شركات دروبشيب جيدة الحجم مع عدد قليل من الأشخاص.

سلبيات دروبشيبينغ

إذا أخبرك حدسك أن دروبشيبينغ يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فإن غرائزك صحيحة . كما هو الحال مع كل شيء في الحياة ، هناك دائمًا سلبيات لكل نموذج عمل.

يتعثر معظم الناس في دروبشيبينغ مع توقع ثروات سريعة فقط ليدركوا أن كسب المال من خلال متجر دروبشيبينغ هو في الواقع أصعب بكثير مما توقعوه .

فيما يلي جميع سلبيات دروبشيبينغ التي يجب أن تفكر فيها.

ملاحظة المحرر: إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول جميع نماذج أعمال التجارة الإلكترونية ، فراجع المنشور الذي أقارن فيه دروبشيبينغ بالبيع على أمازون مقابل تشغيل متجر التجارة الإلكترونية التقليدي

دروبشيبينغ كون # 1: لن تحصل على أقل سعر

يفتح معظم الأشخاص متجرًا عبر الإنترنت مع فكرة خاطئة مفادها أنهم سيتلقون نفس أسعار الجملة مثل أي شخص آخر لمنتجاتهم.

في الواقع ، غالبًا ما يفرض موزعو دروبشيب رسومًا إضافية و / أو يطبقون هذه الرسوم على سعر الجملة المعروض.

ضع نفسك مكان الموزع الخاص بك للحظة.

هل تفضل بيع كمية كبيرة من المنتجات دفعة واحدة إلى متجر أم تفضل بيع قطعة واحدة ، بمبالغ مضاعفة للعملاء الفرديين وتضطر إلى شحن كل عنصر بشكل فردي وتعبئته؟

يقوم الموزع بجميع الأعمال هنا وسيظهر ذلك بالتأكيد في سعر الجملة الخاص بك .

للتخلص من بعض الأرقام ، تحصل معظم متاجر دروبشيب على هوامش إجمالية تتراوح بين 10 و 30٪ في حين أن معظم المتاجر التقليدية التي تحمل مخزونًا لديها هوامش ربح إجمالية تبلغ 50٪ . إنه فرق كبير!

نظرًا لأن أسعار الجملة الخاصة بك أعلى من أسعار المتاجر التقليدية ، فلن تتمكن من المنافسة على السعر بشكل فعال ما لم تحصل على ربح جيد الحجم.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الهوامش المنخفضة ستعيق قدرتك على الإعلان على مواقع مثل Facebook و Google. ليس هذا فقط ، ولكن انخفاض الربح لكل عملية بيع يجعل خدمة العملاء مشكلة أيضًا .

على سبيل المثال ، مع متجرنا عبر الإنترنت ، تتراوح هوامش الربح لدينا بين 70-90٪ . نتيجة لذلك ، كلما حصلنا على عميل غاضب ، فإننا ببساطة نعيد له أموالك ونتركه يحتفظ بالمنتج.

نظرًا لأن هوامش أرباحنا عالية جدًا ، يمكننا تحمل الضربة . مع دروبشيبينغ ، تأتي الراحة في عدم الاضطرار إلى تلبية الطلبات بتكلفة .

دروبشيبينغ كون # 2: سوف تحتاج إلى فرض تكاليف شحن أعلى

في كثير من الأحيان ، ستحتاج إلى استخدام العديد من موزعي دروبشيب لتجسيد اختيار المنتج لمتجرك بالكامل.

يعني استخدام دروبشيبرز مختلفين أو أكثر أن شركتين أو أكثر ستقومان بشحنات منفصلة إلى عملائك ، مما يعني أن شركتين أو أكثر ستحملك تكاليف الشحن المنفصلة الخاصة بهما .

إذا كنت عميلاً وقمت بشراء منتجات من متجرك عبر 3 موزعين مختلفين ، فسيتعين عليك تحصيل تكلفة شحن أعلى بكثير حتى تتمكن من تحقيق التعادل.

الطريقة الوحيدة للتغلب على ذلك هي استخدام موزع دروبشيب واحد فقط قد لا يحمل مجموعة المنتجات التي تحتاجها. والنتيجة هي أنه سيتعين عليك تمرير هذه التكاليف الإضافية إلى المستهلك مما يقلل من قدرتك التنافسية السعرية .

دروبشيبينغ كون # 3: دروبشيبينغ يمكن أن يكون كابوسًا لوجستيًا

قد تعتقد أنه نظرًا لأن موزع دروبشيب يقوم بكل الأعمال ، يمكنك الجلوس والاسترخاء. لسوء الحظ ، عليك التعامل مع قاعدة عملائك .

عليك أن تكون الشخص الذي يجيب على جميع الأسئلة. يجب أن تكون الشخص الذي يعتذر عندما لا يصل الطلب في الوقت المحدد.

تكمن المشكلة الرئيسية في أنه عند استخدام العديد من موزعي دروبشيب مختلفين ، فإن توصيل الطلب بالكامل إلى العميل النهائي يمكن أن يكون كابوسًا لوجستيًا .

سيكون لجميع الموزعين أوقات شحن مختلفة وسيتم الشحن من مواقع مختلفة تمامًا.

إذا طلب العميل منتجات عبر 3 موزعين مختلفين ، فسينتهي بهم الأمر بتلقي 3 حزم مختلفة في أوقات مختلفة .

إذا كان الطلب حساسًا للوقت بشكل خاص ويحتاج إلى التعجيل به ، فسيتعين عليك التأكد من أن جميع الموزعين لديك يمكنهم تسليم المنتج في الوقت المحدد.

في الواقع ، أنت تعلق سمعة متجرك عبر الإنترنت وتربط نفسك بجميع موزعي دروبشيب في سلسلة واحدة. إذا كان موزع واحد غير موثوق به ، فسوف ينعكس ذلك سلبًا على متجرك عبر الإنترنت.

دروبشيبينغ Con # 4: خدمة العملاء الخاصة بك ستكون خارج يديك

يمكن أن تؤدي خدمة العملاء وسمعتك عبر الإنترنت إلى جعل عملك أو كسره. من خلال شبكة الويب العالمية ووسائل التواصل الاجتماعي وتويتر ، يمكن أن تنتشر أخبار المعاملات الفاشلة بسرعة كبيرة ، لذا من الضروري للغاية أن تحتفظ بصورة رائعة لمتجرك عبر الإنترنت .

كلما تلقيت مكالمة من متجر بياضات الزفاف عبر الإنترنت ، أستغرق دائمًا وقتًا لأسأل كيف عثروا علينا. وفي معظم الأوقات ، الأشخاص الذين يجدوننا يفعلون ذلك لأنهم أحالوا إلينا من قبل أحد أصدقائهم.

تنتقل الكلمة بسرعة.

خدمة العملاء لدينا هي أحد الأسباب الرئيسية وراء نمونا لأكثر من 3 أضعاف في السنوات الثلاث الماضية .

مع دروبشيبينغ ، لديك للأسف القليل من التحكم في خدمة العملاء الخاصة بك . نظرًا لأنك لست مسؤولاً عن استيفاء المنتج ، فلا يمكنك التحكم في وقت استلام العميل لمنتجهم.

إذا أراد أحد العملاء تحقيق عائد ، فهذا يمثل ألمًا كبيرًا لأنه يتعين عليك التأكد من استرداد أموالك قبل أن تتمكن من رد الأموال.

بالتأكيد ، هناك دائمًا طرق للتخفيف من هذه المشاكل ولكن الحل لا محالة يتضمن إما رفع الأسعار أو جني الأرباح على حساب رضا العملاء .

دروبشيبينغ كون # 5: أمازون يجعل دروبشيبينغ أقل جاذبية

قبل شركة أمازون ، كان من الصعب على الشركات بيع سلعها للجماهير. نتيجة لذلك ، كان على الموزعين الاعتماد على تجار التجزئة التقليديين وشركات البيع بالتجزئة لمساعدتهم على نقل المنتج.

اليوم ، تتحكم أمازون في قطعة كبيرة من فطيرة التجارة الإلكترونية التي يمكن لمعظم الشركات الحصول عليها بمجرد البيع على أمازون كبائع تابع لجهة خارجية.

تتولى أمازون مبيعاتك وتلبية منتجك وخدمة العملاء ... بشكل أساسي كل شيء يعتني به بائع التجزئة التقليدي. لكن الاختلاف هو أن الموزع سيحتفظ بكل الأرباح الإضافية!

إذا كنت متجرًا لبيع المنتجات التي يتم بيعها عبر Drop Shipping بالضبط نفس المنتجات التي يمكن العثور عليها في Amazon ، فسيكون من المستحيل التنافس على السعر . نتيجة لذلك ، سيكون لديك نفوذ ضئيل للغاية.

بعد كل شيء ، هل تفضل الشراء من أمازون بسعر أقل أو تدفع أكثر للشراء من متجر غير معروف؟

ملاحظة المحرر: إذا كنت مهتمًا بالبيع على أمازون ، فراجع مقالتي حول كيفية بيع منتجات العلامات الخاصة على أمازون - الدليل النهائي

نماذج أعمال دروبشيبينغ الأخرى

تتضمن جميع طرق دروبشيبينغ المذكورة حتى الآن تلقي الطلبات على موقع الويب الخاص بك والاعتماد على موردي دروبشيب الشرعيين لتلبية طلباتك.

ومع ذلك ، هناك طرق أخرى للدروبشيبينغ يجب أن تكون على دراية بها ولكن لا ينصح بها .

جميع طرق دروبشيبينغ الموضحة أدناه ليست نماذج عمل جيدة طويلة الأجل ويجب تجنبها تمامًا.

دروبشيبينغ من أمازون إلى موقع ئي باي

أصبح Dropshipping من Amazon إلى Ebay شائعًا لأنه لا يتطلب حرفيًا أي تكلفة مقدمة . لست بحاجة إلى موقع ويب وكل مبيعاتك تأتي من موقع Ebay.

وإليك كيف يعمل

• تقوم بوضع قائمة على موقع Ebay لمنتج تريد بيعه بسعر أعلى من Amazon
• When a customer places their order, you make an indentical purchase on Amazon and have it shipped to the Ebay customer
• You pocket the difference in price

First off, this form of Ebay dropshipping is no longer allowed and Ebay reserves the right to ban your account if you are ever caught.

While dropshipping is technically legal on Ebay, they only allow dropshipping when orders are fulfilled directly from a wholesale supplier .

You are NOT allowed to fulfill your goods from Amazon, Walmart or any marketplace.

Dropshipping To Amazon From AliExpress

Dropshipping is technically allowed on Amazon as well but the order must be fulfilled from a legit wholesale supplier .

And like Ebay, Amazon reserves the right to ban your account if you try to fulfill your order from a 3rd party marketplace.

For the past few years, “get rich quick” business owners started dropshipping cheap junk from AliExpress on Amazon and pocketing the difference in cost.

This process is called AliExpress Dropshipping and here's how it works.

• You put up a listing on Amazon for an AliExpress product that you want to sell
• When a customer places their order, you make a purchase on AliExpress for the identical product and have it shipped to the Amazon customer
• You pocket the difference in price

Please do not try this business model as it relies on a shipping loophole called ePacket that will soon be obsolete.

When Dropshipping Makes Sense

While I would never start a pure dropshipped store today, there are many ways to use dropshipping to your advantage .

Because you don't have to carry inventory, you can instantly throw up an online store with hundreds of products in a short period of time.

Then, you can use this shop to conduct market research . Based on which products sell well, you can pick and choose the most successful products to buy inventory for and enjoy higher margins .

Dropshipping is best used as a vehicle for product validation or for fleshing out an online store that is sparse in certain categories.

Overall, it's best to use dropshipping when…

• You need product validation – Dropshipping is a great way to test new products with zero upfront risk. By running ads and quickly testing the market, you can decide whether you want to go all in on a product niche.
• You are on a major budget – Dropshipping is by far the cheapest way to get started in ecommerce because you don't need to pay for or carry any inventory.
• You are new to ecommerce – If you are an ecommerce newbie, then dropshipping is a good way to dip your toes in the ecommerce waters with very little risk.
• You want to carry a large variety of products – If you want to create a store with lots of products, then dropshipping is the easiest way to go. With just a few dropship suppliers, you can quickly start selling hundreds of goods overnight.

ملاحظة المحرر: إذا كنت مهتمًا بتعلم كيفية بدء متجرك عبر الإنترنت ، فانقر هنا لأخذ الدورة التدريبية المصغرة المجانية لمدة 6 أيام حول التجارة الإلكترونية.

When To Avoid Dropshipping

Unless you are a brand new entrepreneur on a budget or an online store owner who is exploring new products, dropshipping is generally not a good choice for seasoned shop owners .

Because you are selling other people's products, it's difficult to build your own brand . After all, there so many aspects of your supply chain and your customer service that are beyond your control .

For example, you have no control over the customer unboxing experience because more often than not, your product will arrive in an unmarked brown box with zero branding.

If an order is shipped late or never arrives, the blame is on you.

You also have no control over inventory. If you have a hot selling product but the supplier is out of stock, then you won't make any money.

In a nutshell, your dropshipped business lives and dies with your suppliers . If they are not reliable, then you won't succeed.

Therefore, if your goal is to build a brand , then dropshipping is not the way to go.

Overall, if any of the below describes your situation, then avoid dropshipping.

• أنت تحاول بناء علامة تجارية - مع دروبشيبينغ ، فأنت تبيع بشكل أساسي منتجات شخص آخر مما يعني أنك لا تبني علامة تجارية. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الوفاء ليس تحت سيطرتك ، فلديك تأثير ضئيل جدًا عندما يتعلق الأمر بإدارة تجربة العميل.
• تريد هوامش عالية - الهوامش ستكون دائمًا مشكلة في المتاجر التي يتم شحنها. مع هوامش 10-30٪ فقط ، تكون خياراتك الإعلانية محدودة وستضطر غالبًا إلى الاعتماد على مُحسنات محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك.
• تريد التفرد - عندما تبيع سلعًا مشحونة ، من المحتمل أن يكون هناك المئات من البائعين الآخرين الذين يبيعون نفس المنتج بالضبط الذي يحد دائمًا من قوة التسعير الخاصة بك. قد ينتهي بك الأمر أيضًا إلى التنافس وجهًا لوجه مع أمازون والمتاجر الأكبر أيضًا.

هل دروبشيبينغ حقًا عمل أقل؟

حقا يعتمد. يمكن القول إن الوقت الذي توفره في عدم الاضطرار إلى التعامل مع المخزون والوفاء به سيتم إنفاقه في التعامل مع العملاء ما لم يكن لديك مجموعة موثوقة من موزعي دروبشيب .

شيء واحد نسيت أن أذكره هو أن العديد من شركات الشحن لا تستخدم تقنية سلسلة التوريد الآلية مع واجهة برمجة تطبيقات في الوقت الفعلي. ما يعنيه هذا هو أنه قد لا يتم تنبيهك في الوقت الفعلي بما إذا كان منتج معين متاحًا للبيع أم لا.

لذلك إذا كان أحد العناصر غير متوفر ، فسيتعين عليك التواصل مع العميل لإخباره متى يمكنه الحصول على عناصره. ما لم تكن عربة التسوق الخاصة بك مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بقاعدة بيانات دروبشيبر ، فسيكون من الصعب الحفاظ على جرد دقيق للمخزون.

مع دروبشيبينغ ، أنت تتاجر في عدم الاضطرار إلى التعامل مع الخدمات اللوجستية مع الاضطرار إلى التعامل مع المزيد من صداع العملاء. واعتمادًا على شخصيتك ، قد تكون هذه مقايضة حكيمة وقد لا تكون كذلك.

في حين أن نغمة هذه المقالة كانت مناهضة للدروبشيبينغ بشكل عام ، لا تفهموني بشكل خاطئ. لقد نجح العديد من الأشخاص في دروبشيبينغ لأنه يعمل بشكل جيد للغاية مع المتاجر المتخصصة الصغيرة ولكن رأيي الشخصي هو تجنبها إذا استطعت.

ملاحظة المحرر: إذا كنت مهتمًا بتعلم كيفية بدء متجرك عبر الإنترنت ، فانقر هنا لأخذ الدورة التدريبية المصغرة المجانية لمدة 6 أيام حول التجارة الإلكترونية.

انقر هنا لأخذ دورتى المجانية المصغرة لمدة 6 أيام

أسئلة يتكرر طرحها عن دروبشيبينغ