Qu'est-ce que la livraison directe et comment démarrer une entreprise de livraison directe en 2021

La plupart des questions que je reçois dans ma boîte de réception sur MyWifeQuitHerJob.com sont liées à l' ouverture d'une entreprise de dropshipping et je peux certainement voir l'attrait.

Lorsque vous gérez une boutique en ligne qui ne propose que des produits en dropshipping, vous n'avez pas à vous soucier de l'inventaire et vous n'avez pas à vous soucier de l'exécution des produits.

Tout ce que vous avez à faire est de vendre le produit, de prendre des commandes et de réaliser un profit décent. Facile non ?

Malheureusement, ce n'est pas si simple et avec tout ce qui semble trop beau pour être vrai, il y a toujours des pièges .

En théorie, le dropshipping semble être une excellente idée car il est intrinsèquement évolutif sans que vous ayez à faire beaucoup de travail en amont. Mais lorsque vous creusez un peu plus loin, il y a beaucoup de complications dont vous devez être conscient.

La plupart des gens essaient d'ouvrir une boutique dropshipping en s'attendant à ce que ce soit facile, mais en réalité, il y a beaucoup plus que vous ne le pensez .

Cet article vous fournira une vue réaliste et complète des avantages et des inconvénients du dropshipping .

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Dropshipping - Un aperçu vidéo

Qu'est-ce que la livraison directe ?

Dropshipping est un modèle commercial de commerce électronique dans lequel vous pouvez vendre des produits physiques en ligne sans avoir à gérer l'inventaire, sans avoir à posséder un entrepôt pour stocker vos produits et sans avoir à gérer l'expédition et la manutention.

Fondamentalement, votre fournisseur gère tous vos besoins d'exécution de produits . Lorsqu'une commande arrive, vous en informez votre dropshipper et il expédie vos produits directement au client en votre nom.

En conséquence, il n'y a pratiquement aucun coût initial pour démarrer une boutique en ligne en dropshipping, car vous n'avez pas à investir d'argent dans l'inventaire.

En fait, vous pouvez littéralement commencer à faire du dropshipping pour moins de 3 $ avec un panier d'achat open source gratuit comme WooCommerce.

Tout ce dont vous avez besoin est un site Web, un traitement gratuit des cartes de crédit et vous pouvez commencer à prendre des commandes immédiatement .

Récemment, mes enfants de 9 et 11 ans ont lancé leur propre boutique de commerce électronique en dropshipping vendant des t-shirts d'entrepreneuriat pour seulement 2,95 $. Vous pouvez consulter leur boutique sur KidInCharge.com

Note de l'éditeur : si vous souhaitez lire l'histoire des coulisses sur la façon dont mes enfants ont créé leur magasin de dropshipping, consultez mon article sur Comment démarrer une entreprise de t-shirts pour moins de 3 $ avec vos enfants

Dans l'ensemble, le dropshipping est le moyen le moins cher de se lancer dans le commerce électronique.

Le dropshipping est-il légal ?

Le dropshipping est 100% légal tant que vous obtenez tous les permis de vendeur nécessaires, comme un magasin de commerce électronique traditionnel.

Après tout, une entreprise de dropshipping est comme n'importe quelle autre boutique en ligne, sauf que le fournisseur s'occupe de l'expédition et que vous gérez les commandes .

En fait, de nombreuses grandes entreprises comme Target, Wayfair et Create & Barrel utilisent le dropshipping comme canal supplémentaire pour générer des ventes.

Cependant, certaines formes de dropshipping sont illégales sur des places de marché comme Amazon et Ebay. Par exemple, vous n'êtes pas autorisé à envoyer des marchandises d'Amazon à Ebay et vice versa.

De plus, le dropshipping depuis AliExpress et d'autres marchés en ligne est expressément interdit sur Amazon et Ebay.

Selon les conditions de service des deux marchés, il est illégal d'acheter des produits auprès d'un autre détaillant en ligne et de faire expédier ce détaillant directement aux clients si l'envoi ne vous identifie pas en tant que vendeur officiel .

Cependant, si vous prévoyez uniquement de faire du dropshipping pour votre propre site Web (et non pour Amazon ou Ebay), soyez assuré que le dropshipping est 100% légal tant que vous obtenez une licence commerciale et le permis du vendeur.

Combien d'argent pouvez-vous gagner en dropshipping

Le dropshipping a une marge beaucoup plus faible qu'un magasin de commerce électronique traditionnel.

D'après mon expérience, les marges de dropshipping vont de 10 à 30 % . Mais ce nombre peut varier considérablement selon le type de produits que vous vendez en ligne.

Par exemple, j'ai des amis qui réalisent des marges de 50 à 60 % en dropshipping de parfums, de bijoux et de gros articles surdimensionnés comme des cuisinières et des barbecues extérieurs.

Je connais aussi un collègue qui fait des livraisons directes d'urnes et de cercueils funéraires personnalisés qui génèrent des marges élevées parce que son créneau n'est pas sensible aux prix.

Dans l'ensemble, vos marges dépendront de la densité de votre marché et du niveau de concurrence. Mais pour un magasin dropshippé typique, vous devriez supposer une marge de 10 à 30% en moyenne .

La meilleure partie du dropshipping est que votre entreprise de commerce électronique est infiniment évolutive une fois que vous gagnez du terrain.

Sans avoir besoin de stocker ou d'expédier physiquement les commandes, vous pouvez concentrer vos efforts sur le marketing et les ventes .

Comment démarrer le dropshipping

Le dropshipping vous semble-t-il attrayant ? Voici ce dont vous avez besoin pour commencer.

Tout d'abord, vous devez configurer un site Web ou une plate-forme pour prendre des commandes.

Ensuite, vous devez vous associer à un grossiste ou un distributeur de dropshipping qui est prêt à expédier des produits directement aux consommateurs finaux.

Dans le cadre de votre partenariat, vous et le fournisseur de dropship déciderez d'un prix de gros pour les produits que vous souhaitez vendre.

Une fois qu'un accord est en place avec votre fournisseur, voici comment fonctionne le dropshipping .

• Le client passe une commande pour un produit sur votre boutique en ligne et vous récupérez l'argent.
• Vous transmettez la commande et les détails d'expédition directement à votre fournisseur de dropshipping et payez le prix de gros convenu pour le produit.
• Votre fournisseur de dropshipping emballe et expédie la commande directement au client final comme si elle avait été expédiée depuis votre boutique en ligne.
• Vous gardez la différence entre votre prix de vente et le prix de gros.

Cela vous semble bien ? Voici comment démarrer avec le dropshipping en 3 étapes faciles .

Étape #1: Démarrez votre site Web Dropshipping

La configuration de votre site Web de dropshipping est en fait la partie la plus simple de l'ensemble du processus, car il existe aujourd'hui de nombreuses options «faciles à utiliser».

Dans l'ensemble, votre décision de plate-forme de commerce électronique sera basée sur votre budget, les fonctionnalités dont vous avez besoin et votre niveau d'expertise technologique.

Pour vous faire gagner du temps, voici mes 3 meilleures recommandations de panier d'achat.

Shopify

Shopify est une plate-forme de panier d'achat entièrement hébergée qui gère tout pour vous et constitue le moyen le plus simple de commencer.

Lors de votre inscription, Shopify vous fournira un site Web sécurisé et un traitement de carte de crédit intégré gratuit afin que vous puissiez commencer à prendre des commandes immédiatement.

Le principal inconvénient de Shopify est qu'il s'agit de la solution la plus chère du groupe, mais vous pouvez être immédiatement opérationnel sans rien connaître de la technologie .

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Gros commerce

Semblable à Shopify, BigCommerce est également une plate-forme robuste, entièrement hébergée et très facile à utiliser. Bien qu'il soit moins populaire que Shopify, vous en avez plus pour votre argent et le support est excellent.

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WooCommerce

WooCommerce est le panier d'achat le plus populaire au monde car le logiciel est 100% gratuit . Mais l'inconvénient est que vous devez tout configurer vous-même et que vous devez héberger votre propre site Web.

Cependant, le prix de 2,95 $ est difficile à battre !

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Si vous rencontrez des problèmes pour choisir une plate-forme, consultez les critiques complètes de panier d'achat que j'ai écrites sur la base d'une expérience pratique.

• BigCommerce Vs Shopify - Quel est le meilleur et les principales différences
• WooCommerce Vs Shopify - Quelle plate-forme vous convient le mieux

Étape #2 : Recherchez des produits de dropshipping rentables à vendre

Étant donné que les marges de dropshipping ont tendance à être plus faibles, les meilleurs produits de dropshipping à vendre sont des produits dont le prix est plus élevé .

Si c'est la première fois que vous vendez en ligne, voici quelques directives sur les produits que vous devez suivre.

• La valeur intrinsèque du produit doit être ambiguë - Il est beaucoup plus facile d'imposer des prix supérieurs sur des produits qui ne sont pas facilement comparables. Par conséquent, essayez de rester à l'écart de l'électronique et concentrez-vous sur les objets qui n'ont pas de valeur intrinsèque.
• Choisissez un créneau avec de nombreux produits connexes – La clé pour gérer un magasin dropshipping réussi est de vendre vos produits de manière croisée. Si un client achète un barbecue, vendez-lui des ustensiles de cuisine et un thermomètre extérieur. Répéter les affaires est la clé.
• Vendez des marchandises dont la taille moyenne des commandes est d'au moins 50 $ – Parce que les marges sont plus faibles avec le dropshipping, vous voulez vous assurer que vous pouvez générer un profit décent par vente
• Vendez des produits intemporels – Évitez les produits qui deviennent obsolètes en peu de temps. Après tout, plus un produit tourne souvent, plus il vous faudra de travail pour mettre à jour vos listes de produits et maintenir votre site Web. C'est encore une autre raison d'éviter les produits électroniques comme les étuis pour iPhone, car ils changent si souvent.

En plus des directives ci-dessus, vous devriez également considérer ce qui suit .

• La personnalisation est-elle une option ? – Les gens sont toujours prêts à payer plus cher pour des produits personnalisés, il est donc dans votre intérêt de choisir un produit qui se prête à la personnalisation.
• Vos produits sont-ils consommables ? – La vente de produits consommables comme le maquillage, les nettoyants, les produits alimentaires, etc. est souhaitable car elle permet de fidéliser les clients. Vous pouvez configurer un service basé sur un abonnement où vos clients reçoivent automatiquement des réapprovisionnements au début de chaque mois.
• Savez-vous où se trouve votre marché cible ? – Si vous pouvez vendre un produit qui a un blog dédié ou une page de fans Facebook, il est beaucoup plus facile de le trouver et de le commercialiser auprès de vos clients.
• Pouvez-vous facilement créer du contenu pour vos produits ? – Pour une boutique en dropshipping, l'optimisation des moteurs de recherche est cruciale pour générer du trafic gratuit en ligne. En général, plus vous produisez de contenu, plus vous attirerez de visiteurs.

Pour une analyse plus approfondie de la façon de trouver quantitativement des produits rentables à vendre, consultez mon article sur Comment trouver les meilleurs produits à vendre en ligne - Le guide ultime étape par étape

Étape #3 : Trouvez des fournisseurs de dropshipping

Parce que le dropshipping est si populaire et qu'Internet regorge d'escrocs, vous devez d'abord apprendre à repérer un FAUX grossiste .

Tout d'abord, un VRAI grossiste ne facturera jamais de frais mensuels pour le privilège d'accéder à son catalogue de produits.

Les véritables grossistes en dropshipping ne sont que des distributeurs et leur objectif est de vendre leur produit en gros, et non de gérer un site d'adhésion mensuel.

Deuxièmement, un véritable fournisseur de dropshipping ne vendra jamais ses propres produits au consommateur final au prix de gros .

N'oubliez pas que le client principal d'un grossiste est un magasin de détail et qu'il serait contraire à son intérêt de rivaliser avec ses propres clients .

Dans tous les cas, une fois que vous savez quoi rechercher, vous pouvez commencer à rechercher de vrais fournisseurs en utilisant les stratégies décrites ci-dessous.

Contactez le fabricant

Le moyen le plus simple de trouver un fournisseur de dropshipping légitime est d' appeler simplement le fabricant et de demander une liste de distributeurs en gros.

Ensuite, une fois que vous avez cette liste, vous pouvez contacter directement le distributeur et lui demander s'il est prêt à faire du dropshipping.

Ce qui est pratique, c'est que la plupart des distributeurs proposent une grande variété de produits provenant d'un certain nombre de fabricants différents.

En conséquence, si vous pouvez trouver un gros distributeur, vous aurez presque toujours un accès instantané à un large catalogue d'articles à transporter dans votre boutique !

Mais établir un partenariat avec un distributeur peut être aléatoire et vous devez être préparé .

La plupart des fournisseurs légitimes ne veulent traiter qu'avec des détaillants légitimes, alors assurez-vous d'avoir tous vos canards alignés avant de les contacter.

Parfois, il est utile d'avoir un site Web fictif opérationnel pour leur montrer que vous êtes sérieux .

Mais en fin de compte, vous devez prouver à vos fournisseurs que vous êtes la vraie affaire et que vous pouvez réellement déplacer le produit !

Remarque : Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de négocier avec les fournisseurs, consultez mon article sur Comment approcher un nouveau fournisseur pour votre boutique en ligne.

Commandez chez votre concurrent

Si vous savez que votre concurrent gère une boutique en ligne en dropshipping, vous pouvez découvrir qui sont ses fournisseurs en passant simplement une commande .

Une fois que vous avez reçu votre colis, vous pouvez regarder l'étiquette d'expédition pour une adresse de retour .

Bien que l'étiquette d'expédition ne porte pas le nom du fournisseur, vous pouvez facilement rechercher l'adresse sur Google et trouver le nom du distributeur.

Assister à des salons de commerce de gros

Au lieu de contacter les fournisseurs par e-mail ou par téléphone, il est souvent beaucoup plus efficace de trouver vos fournisseurs lors d'un salon professionnel .

Non seulement la rencontre en face à face facilite le développement d'une relation personnelle , mais vous pouvez également toucher et gérer l'intégralité du catalogue de produits du fournisseur.

La plupart des salons (au moins aux États-Unis) sont 100% gratuits tant que vous avez une licence commerciale. En conséquence, vous n'avez rien à perdre pour y assister. La plupart des grandes villes organisent des salons de vente en gros plusieurs fois par an dans une variété de créneaux.

Utiliser les répertoires de livraison directe

Un répertoire de dropshipping est une base de données de fournisseurs organisés par niche et cela peut être un moyen pratique de trouver rapidement des produits à vendre pour le dropshipping.

De plus, des entreprises comme Worldwide Brands pré-vérifient chaque entreprise de leur annuaire pour s'assurer qu'elles sont légitimes .

Le principal inconvénient de l'utilisation d'un annuaire en gros est que les distributeurs et les produits sont facilement accessibles aux autres membres qui s'inscrivent également à l'annuaire. En conséquence, les produits que vous trouvez dans un annuaire peuvent être plus compétitifs.

Cependant, cela étant dit, les annuaires de vente en gros sont un excellent moyen de réfléchir et de trouver des fournisseurs immédiatement .

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Utilisez une entreprise d'impression à la demande

Une entreprise d' impression à la demande est un service qui vous permet d'imprimer vos propres designs personnalisés sur des produits génériques tels que des t-shirts et des tasses.

Ce qui est bien avec l'utilisation d'une entreprise d'impression à la demande ou d'un POD, c'est qu'il n'y a pas de frais initiaux pour répertorier un produit en ligne et qu'il n'y a pas de quantités minimales de commande.

Lorsque vous recevez une commande, l'entreprise d'impression à la demande fabrique votre produit avec votre design à la volée et l'expédie à votre client.

Vous n'avez pas à dépenser d'argent à l'avance et vous ne payez l'entreprise d'impression à la demande qu'après avoir reçu votre argent.

Pour illustrer à quel point il est peu coûteux de démarrer une entreprise POD, mes enfants ont lancé leur propre entreprise de t-shirts pour moins de 3 $.

Voici une liste de mes entreprises d'impression à la demande préférées pour le dropshipping.

• Printful – Printful est l'une de mes entreprises d'impression à la demande préférées et elle vous permet de choisir parmi des centaines de produits différents, notamment des t-shirts, des chapeaux, des sacs et des oreillers.
• Printify – Printify est le principal concurrent de Printful. Au lieu d'imprimer physiquement leurs propres produits, Printify s'associe à différents fournisseurs d'impression pour proposer une large gamme de produits personnalisables.
• Chat personnalisé – CustomCat propose également une large gamme de produits tels que des chemises, des vestes, des chapeaux et des sacs. Leur sélection n'est pas aussi large mais leurs prix sont plus bas.

Que rechercher chez un fournisseur de livraison directe

Parce que votre entreprise dépend de la qualité de votre dropshipper , voici quelques attributs que vous devez rechercher lors de l'évaluation de vos fournisseurs.

N'oubliez pas qu'un dropshipping réussi nécessite un partenariat entre vous et votre distributeur et la confiance est essentielle .

Par conséquent, avant de vous fier à un fournisseur de dropshipping, vous devez toujours passer une commande test pour voir comment la commande est traitée.

Plus précisément, vous devez rechercher…

• À quelle vitesse la commande est-elle expédiée ? Le délai de livraison est extrêmement important pour un magasin de commerce électronique et il est essentiel que les commandes soient expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Comment la commande est emballée - Le produit est-il poussé dans une boîte de merde avec des arachides d'emballage ? La case n'est-elle pas cochée sans le nom commercial du fournisseur ? Le produit arrivera-t-il en toute sécurité et en bon état ?
• La qualité du service client – Répondent-ils en temps opportun ? Fournissent-ils des informations de suivi et une facture ? Remboursent-ils les marchandises défectueuses et les retours ?

Avant de commencer à vendre, vous devez décrocher le téléphone et poser des questions approfondies au représentant du service client sur le produit pour voir s'il connaît son métier.

Plus précisément, voici quelques exemples de questions à poser .

• Pouvez-vous faire la personnalisation? – Vous pouvez souvent demander des prix supérieurs pour des produits personnalisés, la personnalisation est donc un énorme avantage.
• Quelles sont vos conditions tarifaires et y a-t-il des remises sur quantité ? – Vous voudrez négocier des remises sur quantité dès le départ afin de savoir à quels prix vous attendre au fur et à mesure que votre magasin se développe.
• Quels sont vos frais de livraison directe? – La plupart des dropshippers facturent des frais de dropshipping par commande.
• Quelle est votre politique de retour ? – Même si les dropshippers expédient en votre nom, tous les retours vous seront renvoyés. Par conséquent, vous devez comprendre la politique de retour pour récupérer votre argent.
• Pouvez-vous acheter en gros à des prix inférieurs ? – Vous voudrez peut-être garder en stock vos articles les plus populaires pour augmenter votre marge bénéficiaire. Le prix d'achat de l'inventaire en gros doit être inférieur à votre prix de livraison directe
• À quelle fréquence les prix changent-ils? – Les dropshippers peuvent modifier leurs prix de temps à autre. Et lorsque le coût change, vous devez savoir comment l'information sera communiquée.
• Quelle est la période de garantie et que couvre-t-elle ? – Combien de temps les produits vendus sont-ils couverts par la garantie et comment un client peut-il les récupérer ?
• Utilisez-vous l'EDI ? – EDI signifie Electronic Data Interchange et est un moyen automatisé pour un fournisseur de dropshipping de transmettre son stock d'inventaire à votre site Web en temps réel. L'EDI permet de synchroniser votre magasin et votre fournisseur, ce qui facilite grandement le support client.

En plus des questions ci-dessus, il est également important de demander un point de contact unique à votre distributeur pour traiter le support client et les problèmes de produit qui peuvent survenir lorsque vous commencez à vendre leur produit.

Par exemple, que se passe-t-il lorsqu'un produit est en rupture de stock ? Que se passe-t-il si vous vendez un produit qui a été abandonné ? Que se passe-t-il si l'expédition est en retard ou dépasse une date limite ?

Tous ces facteurs sont importants et vous devriez prendre le temps de vérifier la qualité de votre fournisseur .

Gérer votre boutique en dropshipping et les problèmes qui peuvent survenir

Bien que la gestion d'une boutique de commerce électronique en dropshipping soit plus facile qu'une boutique en ligne traditionnelle, il existe des aspects spécifiques du dropshipping dont vous devez être conscient lorsque vous dirigez votre entreprise.

Gestion des retours et des remboursements

Même si vous n'êtes pas responsable de l'exécution des produits, vous êtes toujours responsable d'accepter les retours et de fournir un support client pour les marchandises défectueuses.

Après tout, vous êtes le visage de votre entreprise et le client n'est pas au courant de l'accord de dropshipping que vous avez avec votre fournisseur.

En conséquence, vous devez gérer vous - même les retours et vous ne pouvez pas dépendre de votre fournisseur pour le support client.

Voici comment les retours sont gérés pour un magasin dropshipping typique .

• Le client demande un remboursement en contactant votre service client par téléphone ou par e-mail.
• Vous contactez votre fournisseur pour un numéro RMA
• Votre client renvoie le produit à votre fournisseur avec le numéro RMA clairement indiqué sur l'emballage
• Votre fournisseur rembourse le prix de gros sur votre compte lorsque le colis est reçu.
• Vous fournissez le remboursement à votre client

En plus du processus ci-dessus, votre fournisseur peut facturer des frais de réapprovisionnement que vous pouvez soit répercuter sur votre client, soit vous pouvez choisir de payer le coût. Quoi qu'il en soit, tout cela fait partie de la conduite des affaires.

Traiter les produits en rupture de stock

Lorsqu'un client commande un produit en rupture de stock, il est de votre responsabilité de le communiquer au client. En règle générale, vous devriez donner à votre client 3 options.

• Attendez que le produit revienne en stock et fournissez un ETA
• Échangez le produit contre un article similaire
• Rembourser leur argent

Traiter avec plusieurs dropshippers et expéditions

Si vous travaillez avec plusieurs dropshippers, votre client peut acheter plusieurs produits qui concernent plusieurs fournisseurs .

Lorsque cela se produit, le client recevra sa commande divisée en plusieurs envois . De plus, des frais d'expédition séparés vous seront facturés par chaque fournisseur de dropshipping.

Lorsque de telles situations surviennent, vous devez en informer le client afin qu'il ne soit pas confus .

Parce que cela vous coûte également plus cher d'expédier sur différents dropshippers, vous pouvez soit facturer des frais d'expédition supplémentaires, soit absorber le coût.

Les avantages de la livraison directe

Si vous êtes en mesure de trouver des fournisseurs de dropshipping de qualité, alors le dropshipping est extrêmement attrayant car vous pouvez gérer votre entreprise de n'importe où . Tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur et une connexion Internet et vous êtes prêt à partir.

Par conséquent, si vous débutez dans le commerce électronique avec un petit budget , vous pouvez utiliser le dropshipping comme tremplin pour commencer, puis passer à des modèles commerciaux plus lucratifs lorsque vous êtes prêt.

En plus de la commodité, voici quelques autres avantages du dropshipping .

Dropshipping Pro #1 : Les coûts d'installation sont pratiquement nuls

Voici l' investissement minimum requis pour démarrer une boutique en ligne en dropshipping si vous utilisez une plate-forme de panier d'achat open source gratuite .

• Inscrivez-vous pour un hébergeur – 2,95 $/mois
• Installer un panier d'achat open source comme WooCommerce – Gratuit
• Installez un certificat SSL – La plupart des hébergeurs vous donneront un certificat SSL gratuitement pour sécuriser votre site Web
• Inscrivez-vous pour un processeur de carte de crédit gratuit – 0 $/mois, frais de 2 à 3 % par transaction
• (Coût unique facultatif) Achetez un modèle pour votre site Web - 20 $ à 50 $

Si vous comptez tout ce qui précède, cela revient à entre 2,95 $ et 52,95 $ .

En bout de ligne…

Il n'y a aucun coût d'inventaire initial.
Il n'y a pas de frais d'entrepôt.
Il n'y a presque aucun surcoût.

Je ne peux pas penser à un modèle d'affaires qui soit moins cher pour démarrer

Dropshipping Pro #2 : C'est simple à configurer

À l'époque où j'ai commencé ma boutique en ligne, mes options étaient limitées. Mais aujourd'hui, il existe littéralement des centaines de services qui vous aideront à créer une boutique en ligne en moins d'une journée .

La bonne option pour vous dépend de votre budget, des fonctionnalités dont vous avez besoin et de l'extensibilité dont vous avez besoin pour votre plate-forme de commerce électronique.

Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment installer WooCommerce en un seul clic .

Note de l'éditeur : j'ai négocié une remise de 63 % sur le prix régulier de BlueHost pour les lecteurs de MyWifeQuitHerJob.com.

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Dropshipping Pro #3 : Les risques sont bien moindres

La beauté du dropshipping est qu'il n'y a pratiquement aucun risque . Parce que vous investissez si peu d'argent au départ, il y a très peu à perdre .

Parce que votre entreprise est sans stock, il n'y a aucune pression pour faire des ventes car vous n'avez pas à supporter les frais généraux de stockage ou d'expédition.

De plus, vous pouvez transporter une grande variété d'articles dans votre magasin car vous n'avez pas à en stocker!

Si vous parcourez des répertoires de dropshipping comme Worldwide Brands, vous trouverez des fournisseurs de dropshipping pour pratiquement tous les créneaux auxquels vous pouvez penser .

Vous pouvez choisir de transporter 1 produit ou 1000 produits en ligne. Ce n'est pas grave ! Une fois que vous avez déterminé ce que vous voulez vendre, vous pouvez généralement trouver un fournisseur de dropshipping pour le fournir.

Dropshipping Pro #4: Dropshipping est indépendant de l'emplacement

Une entreprise de dropshipping peut être gérée de n'importe où. Vous n'avez pas besoin d'un bureau ou d'un entrepôt ou d'employés du tout.

Grâce à cette liberté, vous pouvez concentrer vos efforts sur la croissance de votre entreprise au lieu de vous occuper des stocks et des frais généraux.

Dans l'ensemble, le dropshipping est l'un des modèles commerciaux de commerce électronique les plus évolutifs , car vos frais généraux n'augmentent pas de manière linéaire avec les ventes.

En fait, j'ai plusieurs collègues qui dirigent des entreprises de dropshipping de bonne taille avec seulement une poignée de personnes.

Les inconvénients de la livraison directe

Si votre instinct vous dit que le dropshipping semble trop beau pour être vrai, alors votre instinct est correct . Comme pour tout dans la vie, il y a toujours des inconvénients à chaque modèle d'entreprise.

La plupart des gens tombent dans le dropshipping avec l'espoir de s'enrichir rapidement pour se rendre compte que gagner de l'argent avec un magasin dropshipping est en réalité beaucoup plus difficile qu'ils ne l'avaient prévu .

Vous trouverez ci-dessous tous les inconvénients du dropshipping que vous devez prendre en compte.

Note de l'éditeur : si vous souhaitez en savoir plus sur tous les modèles commerciaux de commerce électronique, consultez mon article où je compare le dropshipping à la vente sur Amazon à la gestion d'un magasin de commerce électronique traditionnel.

Dropshipping Con #1: Vous n'obtiendrez pas le prix le plus bas

La plupart des gens ouvrent une boutique en ligne en dropshipping avec l'idée fausse qu'ils recevront les mêmes prix de gros que tout le monde pour leurs produits.

En réalité, cependant, les distributeurs de dropshipping facturent souvent des frais supplémentaires et/ou ajoutent ces frais au prix de gros indiqué.

Mettez-vous un instant à la place de votre distributeur.

Préféreriez-vous vendre une grande quantité de produits en une seule fois à un magasin ou préféreriez-vous vendre des quantités individuelles à des clients individuels et être obligé d'expédier et d'emballer individuellement chaque article ?

Le distributeur fait tout le travail ici et cela se reflétera certainement dans votre prix de gros .

Pour jeter quelques chiffres, la plupart des magasins de dropshipping obtiennent des marges brutes comprises entre 10 et 30%, tandis que la plupart des magasins traditionnels qui ont des stocks ont des marges brutes de 50% . C'est une énorme différence !

Parce que vos prix de gros sont plus élevés qu'un magasin traditionnel, vous ne pourrez pas rivaliser aussi efficacement sur les prix à moins que vous ne réalisiez un bénéfice important.

De plus, des marges plus faibles entraveront votre capacité à faire de la publicité sur des sites comme Facebook et Google. Non seulement cela, mais moins de profit par vente rend également le service client problématique .

Par exemple avec notre boutique en ligne, nos marges se situent entre 70-90% . Par conséquent, chaque fois que nous rencontrons un client en colère, nous le remboursons simplement ET le laissons conserver le produit.

Parce que nos marges sont si élevées, nous pouvons nous permettre d'encaisser le coup . Avec le dropshipping, la commodité de ne pas avoir à honorer les commandes a un coût .

Dropshipping Con #2: Vous devrez facturer des frais d'expédition plus élevés

Souvent, vous aurez besoin de plusieurs distributeurs dropship pour étoffer pleinement la sélection de produits pour votre magasin.

L'utilisation de 2 dropshippers différents ou plus signifie que 2 sociétés ou plus effectueront des envois séparés à vos clients , ce qui signifie que 2 sociétés ou plus vous factureront leurs propres frais d'expédition séparés .

Si je suis un client et que j'achète des produits dans votre magasin auprès de 3 distributeurs différents, vous devrez me facturer des frais d'expédition beaucoup plus élevés juste pour que vous puissiez atteindre votre seuil de rentabilité.

Le seul moyen de contourner cela est de n'utiliser qu'un seul distributeur dropship qui peut ne pas proposer la gamme de produits dont vous avez besoin. Le résultat est que vous devrez répercuter ces surcoûts sur le consommateur, ce qui réduit votre compétitivité-prix .

Dropshipping Con # 3: Dropshipping peut être un cauchemar logistique

Vous pourriez penser que puisque le distributeur dropship fait tout le travail, vous pouvez vous asseoir et vous détendre. Malheureusement, vous devez composer avec votre clientèle .

Vous devez être celui qui répond à toutes les questions. Vous devez être le seul à vous excuser lorsqu'une commande n'arrive pas à temps.

Le principal problème est que lorsque vous utilisez plusieurs distributeurs dropship différents, faire parvenir l'intégralité de la commande au client final peut être un cauchemar logistique .

Tous les distributeurs auront des délais d'expédition différents et expédieront à partir d' endroits complètement différents .

Si un client commande des produits auprès de 3 distributeurs différents, il finira par recevoir 3 colis différents à des moments différents .

Si une commande est particulièrement urgente et doit être expédiée, vous devrez vous assurer que tous vos distributeurs peuvent livrer le produit à temps.

En effet, vous misez sur la réputation de votre boutique en ligne et vous vous connectez à tous vos distributeurs dropship dans une seule chaîne. Si même un seul distributeur n'est pas fiable, cela se reflétera négativement sur votre boutique en ligne.

Dropshipping Con # 4: Votre service client sera hors de vos mains

Le service client et votre réputation en ligne peuvent faire ou défaire votre entreprise. Avec le World Wide Web, les médias sociaux et Twitter, les nouvelles d'une transaction bâclée peuvent se propager extrêmement rapidement, il est donc absolument crucial que vous mainteniez une excellente image pour votre boutique en ligne .

Chaque fois que je reçois un appel pour notre boutique en ligne de linge de mariage, je prends toujours le temps de demander comment ils nous ont trouvés. Et la plupart du temps, les personnes qui nous trouvent le font parce qu'elles nous ont été référées par un de leurs amis.

Le mot voyage vite.

Notre service client est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons augmenté de plus de 3 fois au cours des 3 dernières années .

Avec le dropshipping, vous avez malheureusement très peu de contrôle sur votre service client . Étant donné que vous n'êtes pas en charge de l'exécution des produits, vous ne pouvez pas contrôler quand un client recevra son produit.

Si un client souhaite effectuer un retour , c'est très pénible car vous devez vous assurer de récupérer votre argent avant de pouvoir effectuer un remboursement.

Bien sûr, il existe toujours des moyens d'atténuer ces problèmes, mais la solution consiste inévitablement soit à augmenter les prix, soit à réaliser un bénéfice au détriment de la satisfaction du client .

Dropshipping Con #5 : Amazon rend le dropshipping encore moins attrayant

Avant Amazon , il était beaucoup plus difficile pour les entreprises de vendre leurs produits aux masses. En conséquence, les distributeurs ont dû compter sur les détaillants traditionnels et les dropshippers pour les aider à déplacer leurs produits.

Aujourd'hui, Amazon contrôle une part si importante du gâteau du commerce électronique que la plupart des entreprises peuvent se contenter de vendre sur Amazon en tant que vendeur tiers.

Amazon gère vos ventes, l'exécution de vos produits, votre service client… essentiellement tout ce dont un détaillant traditionnel s'occuperait généralement. Mais la différence est que le distributeur conserve tous les bénéfices supplémentaires !

Si vous êtes un magasin dropshipping vendant exactement les mêmes produits que l'on peut trouver sur Amazon, il sera impossible de rivaliser sur les prix . En conséquence, vous aurez très peu d'effet de levier.

Après tout, préférez-vous acheter sur Amazon à un prix inférieur ou payer plus cher pour acheter dans un magasin inconnu ?

Note de l'éditeur : Si vous souhaitez vendre sur Amazon, consultez mon article sur Comment vendre des produits de marque privée sur Amazon - Le guide définitif

Autres modèles commerciaux de dropshipping

Toutes les méthodes de livraison directe mentionnées jusqu'à présent impliquent de prendre des commandes sur votre propre site Web et de s'appuyer sur des fournisseurs de livraison directe légitimes pour exécuter vos commandes.

Cependant, il existe d'autres méthodes de dropshipping que vous devez connaître, mais elles ne sont PAS recommandées .

Toutes les méthodes de dropshipping décrites ci-dessous ne sont pas de bons modèles commerciaux à long terme et doivent être complètement évitées.

Livraison directe d'Amazon à Ebay

Le dropshipping d'Amazon vers Ebay est devenu populaire car il ne nécessite littéralement aucun coût initial . Vous n'avez pas besoin d'un site Web et toutes vos ventes proviennent d'Ebay.

Voilà comment cela fonctionne

• Vous mettez une annonce sur Ebay pour un produit que vous souhaitez vendre à un prix plus élevé qu'Amazon
• When a customer places their order, you make an indentical purchase on Amazon and have it shipped to the Ebay customer
• You pocket the difference in price

First off, this form of Ebay dropshipping is no longer allowed and Ebay reserves the right to ban your account if you are ever caught.

While dropshipping is technically legal on Ebay, they only allow dropshipping when orders are fulfilled directly from a wholesale supplier .

You are NOT allowed to fulfill your goods from Amazon, Walmart or any marketplace.

Dropshipping To Amazon From AliExpress

Dropshipping is technically allowed on Amazon as well but the order must be fulfilled from a legit wholesale supplier .

And like Ebay, Amazon reserves the right to ban your account if you try to fulfill your order from a 3rd party marketplace.

For the past few years, “get rich quick” business owners started dropshipping cheap junk from AliExpress on Amazon and pocketing the difference in cost.

This process is called AliExpress Dropshipping and here's how it works.

• You put up a listing on Amazon for an AliExpress product that you want to sell
• When a customer places their order, you make a purchase on AliExpress for the identical product and have it shipped to the Amazon customer
• You pocket the difference in price

Please do not try this business model as it relies on a shipping loophole called ePacket that will soon be obsolete.

When Dropshipping Makes Sense

While I would never start a pure dropshipped store today, there are many ways to use dropshipping to your advantage .

Because you don't have to carry inventory, you can instantly throw up an online store with hundreds of products in a short period of time.

Then, you can use this shop to conduct market research . Based on which products sell well, you can pick and choose the most successful products to buy inventory for and enjoy higher margins .

Dropshipping is best used as a vehicle for product validation or for fleshing out an online store that is sparse in certain categories.

Overall, it's best to use dropshipping when…

• You need product validation – Dropshipping is a great way to test new products with zero upfront risk. By running ads and quickly testing the market, you can decide whether you want to go all in on a product niche.
• You are on a major budget – Dropshipping is by far the cheapest way to get started in ecommerce because you don't need to pay for or carry any inventory.
• You are new to ecommerce – If you are an ecommerce newbie, then dropshipping is a good way to dip your toes in the ecommerce waters with very little risk.
• You want to carry a large variety of products – If you want to create a store with lots of products, then dropshipping is the easiest way to go. With just a few dropship suppliers, you can quickly start selling hundreds of goods overnight.

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When To Avoid Dropshipping

Unless you are a brand new entrepreneur on a budget or an online store owner who is exploring new products, dropshipping is generally not a good choice for seasoned shop owners .

Because you are selling other people's products, it's difficult to build your own brand . After all, there so many aspects of your supply chain and your customer service that are beyond your control .

For example, you have no control over the customer unboxing experience because more often than not, your product will arrive in an unmarked brown box with zero branding.

If an order is shipped late or never arrives, the blame is on you.

You also have no control over inventory. If you have a hot selling product but the supplier is out of stock, then you won't make any money.

In a nutshell, your dropshipped business lives and dies with your suppliers . If they are not reliable, then you won't succeed.

Therefore, if your goal is to build a brand , then dropshipping is not the way to go.

Overall, if any of the below describes your situation, then avoid dropshipping.

• Vous essayez de créer une marque – Avec le dropshipping, vous vendez fondamentalement les produits de quelqu'un d'autre, ce qui signifie que vous ne construisez pas de marque. De plus, comme l'exécution n'est pas sous votre contrôle, vous avez très peu d'influence sur la gestion de l'expérience client.
• Vous voulez des marges élevées – Les marges seront toujours un problème avec les magasins dropshipping. Avec seulement 10 à 30 % de marges, vos options publicitaires sont limitées et vous devrez souvent compter sur le référencement ou les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise.
• Vous voulez l'exclusivité – Lorsque vous vendez des produits en dropshipping, il existe probablement des centaines d'autres vendeurs vendant exactement le même produit, ce qui limite toujours votre pouvoir de fixation des prix. Vous pouvez également vous retrouver en concurrence directe avec Amazon et les grands magasins.

Le dropshipping est-il vraiment moins efficace ?

Cela dépend vraiment. On peut soutenir que le temps que vous économisez en n'ayant pas à gérer l'inventaire et l'exécution sera consacré aux clients, à moins que vous ne disposiez d'un noyau fiable de distributeurs dropship .

Une chose que j'ai oublié de mentionner est que de nombreux expéditeurs directs n'utilisent pas la technologie de chaîne d'approvisionnement automatisée avec une API en temps réel. Cela signifie que vous ne pouvez pas être alerté en temps réel si un produit particulier est disponible à la vente ou non.

Par conséquent, si un article est en rupture de stock , vous devrez vous connecter avec le client pour lui faire savoir quand il pourra avoir ses articles. À moins que votre panier d'achat ne soit étroitement lié à la base de données de votre dropshipper, il sera difficile de maintenir un inventaire précis.

Avec le dropshipping, vous évitez d' avoir à gérer la logistique d'exécution et d'avoir à faire face à plus de maux de tête pour les clients. Et selon votre personnalité, cela peut ou non être un compromis judicieux.

Bien que le ton de cet article soit anti-dropshipping en général, ne vous méprenez pas. Beaucoup de gens ont réussi avec le dropshipping car cela fonctionne très bien avec les petits magasins de niche, mais mon opinion personnelle est de l'éviter si vous le pouvez.

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Foire aux questions sur le dropshipping