فهم حماية مشتريات بطاقة الائتمان

هناك أنواع مختلفة من حماية بطاقة الائتمان ، اعتمادًا على شبكة البطاقة والمصدر. حماية المشتريات هي ميزة محددة تحميك من ضياع أو سرقة البضائع التي تشتريها ببطاقتك الائتمانية لفترة محدودة.

لا تخلط بين حماية المشتريات وحماية الشراء ببطاقة الائتمان. يشيرون إلى أشياء مختلفة ، كما سنوضح أدناه.

ما هي حماية المشتريات؟

حماية المشتريات ، والتي تسمى أيضًا "الحماية من التلف" ، هي ميزة خاصة ببطاقة الائتمان تؤمنك ضد التلف العرضي أو سرقة البضائع الخاصة بك لفترة محددة مسبقًا. تختلف المدة ومبلغ الحماية من مُصدر إلى آخر ، لذلك ستحتاج إلى التحقق من السياسة قبل التسجيل.

تدوم معظم مخططات حماية بطاقة الائتمان من 90 إلى 120 يومًا بعد الشراء. مع ذلك ، ستشعر براحة البال ، تمامًا كما يمكنك مع التأمين التقليدي. إذا كنت تريد تغطية دائمة أو طويلة الأجل على عنصر تشتريه ، فستحتاج إلى الحصول على بوليصة منفصلة.

ماذا تغطي حماية شراء بطاقة الائتمان؟

تغطيك حماية شراء بطاقة الائتمان من غالبية عمليات الشراء ، ولكن ليس كلها. بشكل عام ، العناصر التالية غير مؤهلة:

• تذاكر
• المواد القابلة للتلف مثل الطعام والشراب
• بطاقات الهدايا
• خدمات
• مركبات

لا تتوفر تغطية لبطاقات الائتمان للمركبات لأنه يجب على المالكين وضع سياسات منفصلة.

لحسن الحظ ، هناك العديد من العناصر التي سيسعد مصدرو بطاقات الائتمان بتغطيتها ، مثل الأدوات المنزلية والإلكترونيات والملابس. تؤمن بعض شركات بطاقات الائتمان أيضًا عناصر العناية الشخصية ، مثل المكياج وغسول الجسم وبودرة الأطفال والعطور وشفرات الحلاقة.

لاستخدام سياسة حماية شراء بطاقة الائتمان الخاصة بك ، ستحتاج أولاً إلى تقديم تقرير للشرطة. لهذا ، من المفيد أن يكون لديك الإيصال الأصلي للعنصر وكشف بطاقة ائتمان يثبت أنك قمت بالشراء. مع وجود هذه المستندات في متناول اليد ، يمكنك بدء عملية المطالبات.

يرجى ملاحظة أن معظم شركات بطاقات الائتمان لن تغطي "حالات الاختفاء الغامضة" إلا إذا تمكنت من إثبات وقوع "فعل غير مشروع" (مثل اقتحام شخص ما لمنزلك وإتلاف الأقفال.) ابحث عنه ، ستحتاج إلى استبداله بنفسك.

كيف تعمل برامج حماية المشتريات

قبل أن تبدأ في عملية تقديم المطالبة ، اطلب نسخة من مستند مزايا بطاقة المصدرين لديك واكتشف ما يقدمونه على وجه التحديد. بينما توفر شبكات البطاقات ، مثل MasterCard و Visa و American Express بعض الحماية ، يمكن أن تختلف السياسات من مزود إلى مزود ومن بطاقة إلى أخرى.

اكتشف بالضبط ما يتم تغطيته وما لا يتم تغطيته ، جنبًا إلى جنب مع عملية التسجيل. تتبع كل جهة إصدار بطاقة سياسة مختلفة ، ولكن يجب أن تجمع المعلومات التالية بشكل مثالي:

• الوقت الذي يتعين عليك فيه تقديم مطالبة بعد كسر العنصر الخاص بك عن طريق الخطأ أو ملاحظة أنه قد تمت سرقته ،
• من الذي يتم تغطيته عند استخدام بطاقتك ،
• ما هي المعاملات التي تنطبق عليها حماية الشراء ،
• حد الدولار لكل مطالبة.

نادرًا ما تستمر حماية المشتريات لأكثر من أربعة أشهر ، وقد تكون هناك حدود للدولار لكل مطالبة. قد لا تتمكن من استرداد القيمة الكاملة للعنصر حتى إذا كان لديك مطالبة ناجحة.

تعتمد كيفية تقديم مطالبة سياسة حماية المشتريات على جهة الإصدار والشبكة. كما هو مذكور أعلاه ، ستحتاج إلى جميع المستندات ذات الصلة ، بما في ذلك إيصال المتجر المفصل ، وبيان بطاقة الائتمان الذي يوضح أن المعاملة قد تمت على حسابك ، ووثائق السياسة التي تثبت أن لديك بالفعل تغطية للعنصر. إذا كنت تعتقد أن العنصر قد سُرق ، فستحتاج أيضًا إلى تقديم تقرير للشرطة.

يجب أن تبدأ عملية المطالبات في أقرب وقت ممكن بعد أن تلاحظ أن العنصر تالف أو مسروق أو معيب بأي شكل من الأشكال. للبدء ، اقلب بطاقتك الائتمانية وانظر إلى الخلف بحثًا عن الرقم الذي تريد الاتصال به. يضع معظم المصدرين هذا بالقرب من سطر التوقيع. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عبر الإنترنت ، إما عن مرافق الدردشة أو نموذج مطالبة يمكنك التوقيع عليه وإرساله رقميًا.

بمجرد حصولك على نموذج ، سواء في يدك أو عبر الإنترنت ، أكمله ثم أرسله عن طريق إرساله إلى عنوان المطالبات أو الضغط على زر "إرسال" في معالج مطالبات المُصدر.

خيارات حماية المشتريات عبر شبكات معالجة الدفع المختلفة

لا تقدم جميع شبكات معالجة الدفع نفس الدرجة من حماية المشتريات. يختلف المبلغ الذي تحصل عليه وما يتم تغطيته من مزود إلى مزود.

مخطط مقارنة حماية شراء الشبكة

تعد قائمة مزايا حماية المشتريات كبيرة ، لكن مقدار التغطية لكل عنصر فردي غالبًا ما يكون محدودًا للغاية. على سبيل المثال ، إذا اشتريت جوارب على بطاقتك ، فمن المحتمل أن تأتي عملية الشراء هذه مع حماية المشتريات. ومع ذلك ، إذا اشتريت قطعة مجوهرات باهظة الثمن سُرقت لاحقًا ، فقد لا تتمكن من استرداد جميع أموالك.

خيارات حماية المشتريات عبر مختلف مصدري بطاقات الائتمان

كما سترى من الجدول أدناه ، فإن مستوى الحماية الذي يقدمه المصدرون يختلف أيضًا بشكل كبير. لا يقدم البعض ، مثل باركليز وسيتي ، أي حماية ، في حين أن البعض الآخر ، مثل بنك أوف أمريكا ، كرماء للغاية.

مخطط مقارنة حماية مشتريات المُصدر

ما هي حماية الدفع؟

حماية الدفع والمشتريات ليست هي نفسها. من خلال حماية الدفع ، تدفع قسط تأمين صغير اليوم في مقابل إعفائك من رسوم بطاقة الائتمان في المستقبل ، في حالة مواجهة أزمة تأهيل ، مثل فقدان الوظيفة أو المرض.

تشمل مزايا حماية الدفع تعليق رسوم ومدفوعات بطاقات الائتمان لمدة تتراوح بين 12 و 24 شهرًا ، وعدم حدوث تدهور في درجة الائتمان الخاصة بك مع مكاتب بطاقات الائتمان ، والقدرة على سداد الحد الأدنى من المدفوعات لفترة ممتدة.

في بعض الحالات ، من الآمن تجنب التأمين لأن المكافآت أقل من المخاطر. في حين أن تخصيص دولار واحد من كل 100 دولار تنفقه لحماية الدفع قد لا يبدو كثيرًا ، إلا أنه يزداد بسرعة على مر السنين.

علاوة على ذلك ، ستتعاطف معك العديد من شركات بطاقات الائتمان حتى لو لم يكن لديك غطاء إذا كنت تمر بأوقات عصيبة. البعض على استعداد لإلغاء المدفوعات أو تأجيلها طالما أنك تتصل بالجهة المصدرة للبطاقة وتشرح الموقف. على الرغم من أن الفوائد قد لا تكون سخية مقارنة بالحصول على حماية كاملة للدفع ، إلا أنها قد تمنحك الوقت الذي تحتاجه لتوحيد أموالك.

تغليف

توفر سلامة بطاقات الائتمان للمستهلكين تأمينًا يحميهم من الخسائر المالية منخفضة الاحتمال ولكن عالية التكلفة. باختصار - هذا ما تقدمه حماية بطاقة الائتمان.

ومع ذلك ، كما رأينا في هذه المقالة ، هناك العديد من أنواع حماية المشتريات المختلفة. يقدم البعض حدود حماية عالية ، بينما البعض الآخر أكثر تحفظًا. القليل منها لا يقدم أي حماية شراء على الإطلاق.

ما إذا كنت بحاجة إلى حماية المشتريات على بطاقتك أمر متروك لك تمامًا. ومع ذلك ، إذا كان المُصدر يقدمها كميزة بنفس سعر المنافس الذي لا يفعل ذلك ، فمن المنطقي النظر فيه.