المهارات التي ستحتاجها في وكالة التسويق الرقمي

يمكن أن تنمو وكالات التسويق الرقمي الناجحة بسرعة لتوظف مئات الموظفين. من بدايات متواضعة ، واصلت العديد من وكالات التسويق الرقمي الأكثر شهرة لتكون شركات إبداعية رائدة على مستوى العالم ، حيث تقدم التميز في الخدمة لبعض من أفضل العلامات التجارية في العالم. ولكن كيف يمكنك التأكد من أن لديك كل المهارات في متناول يدك لإنجاح وكالة التسويق الخاصة بك؟ تحتوي هذه المقالة على الإجابات ، ومشاركة الموظفين الأساسيين الذين ستحتاجهم لإنجاح مشاريعك التسويقية الممتازة.

مفكرو الصورة الكبيرة

سيركز كبار أعضاء فريقك على إدارة المشروع والتفكير في الأفكار الكبيرة التي ستنتهي كحملات تسويقية كاملة. غالبًا ما تقع هذه الأدوار على عاتق مؤسس وكالتك وبعض شركائه المقربين ، الذين سيدفعون الأفكار من أجل العثور على أفضل استراتيجية لعميل معين. يمكن للموظفين الصغار بالطبع أن يضيفوا إلى هذا القلب الإبداعي لوكالتك ، ويقدمون أفكارًا قد يغفلها كبار أعضاء الفريق. هذا الجزء من فريقك هو روح وكالتك ، وسيحدد تعاونهم وإبداعهم نجاح العديد من مشاريعك.

المصممين

مع تحديد الأفكار والاستراتيجيات المتفق عليها ، سيكون الأمر متروكًا للمصممين لتصميم المحتوى المحتمل الذي يمكن تعديله وصقله قبل نقله إلى العميل. يتخذ المصممون أشكالًا عديدة ، ولكن إذا كنت تقوم بالتسويق رقميًا ، فستحتاج إلى فريق يضم مصممين غرافيكيين ورسوم متحركة ومصوري فيديو ومصورين. سيتم دمج كل هؤلاء المحترفين المبدعين في مجموعة شرسة وذات خبرة ستنفذ أفكارك وستقدم محتوى عالي الجودة لعملائك.

مؤلفو الإعلانات

لن تكتمل أي حملة تسويقية بدون بعض كتاب B2C ، الموجودين هناك لجعل المنتجات والخدمات تتألق بجاذبية وإثارة. سيعتمد حجم فريق الكتاب لديك على أنواع المشاريع التي تميل إلى التقاطها. ستركز فرق تسويق المحتوى بشكل طبيعي على كتاب تحسين محركات البحث ، بينما قد يحتاج المسوقون الرقميون الذين يقدمون الإعلانات المرئية بدلاً من ذلك إلى كاتب واحد فقط. ضع في اعتبارك أن الكتاب يسعدهم العمل على أساس مستقل ومخصص - لذلك قد تتمكن من الاحتفاظ بمجموعة كبيرة من الكتاب دون وجودهم في كشوف المرتبات الخاصة بك.

محاسبون

بصفتك وكالة ، ستقدم باستمرار فواتير عند الانتهاء من المشاريع. قد يكون لبعض المشاريع التزامات تعاقدية لدفع مبالغ إضافية لك اعتمادًا على نجاح المشاريع التي تعمل عليها. كل هذا يعني أن هناك قدرًا كبيرًا من المحاسبة لأداءها في أي وكالة إبداعية كبيرة - وهذا شيء تريد الاستثمار فيه مبكرًا في رحلة النمو الخاصة بك. قد يكون من المفيد تدريب فرد موجود بالفعل في شركتك ، وإرساله إلى دورة محاسبة ماجستير إدارة الأعمال عبر الإنترنت من أجل التدريب على المهارات اللازمة لتحقيق التوازن بين كتبك. أو يمكنك اللجوء إلى سوق العمل لتوظيف ذوي الخبرة ، والحسابات الدؤوبة والرؤساء الماليين الذين سوف يسعدون بإعارة مهاراتهم لشركتك.

متخصصو الموارد البشرية

تتطلب جميع الشركات الكبيرة وجود موارد بشرية من أجل إدارة كشوف رواتبها وإبقاء موظفيها سعداء. تعد فرق الموارد البشرية أكثر أهمية إذا كنت توازن بين العاملين بدوام كامل والعاملين بدوام جزئي والعاملين المؤقتين ، مع العاملين لحسابهم الخاص والمستشارين أيضًا في كتبك. قد تحتاج الشركات الصغيرة فقط إلى متخصص موارد بشرية واحد ، بينما قد تحتاج الشركات الكبيرة إلى توزيع عبء عمل أكبر عبر فريق أكبر. تأكد من أنك توظف أفرادًا يفهمون مهمتك والمتطلبات المحددة للعمل الإبداعي الذي يحركه الموعد النهائي ، لأنهم سيكونون أكثر حساسية لاحتياجات العاملين لديك.

مبيعات

إن ممارسة الأعمال التجارية أمر تبقيه الوكالات الإبداعية الناجحة في طليعة أذهانهم. لن يجدي الاعتماد ببساطة على التسويق الشفهي - ستحتاج إلى فريق للوصول إلى الشركات التي يمكنها مشاركة خدماتك معهم. محترفو المبيعات ممتازون في تحديد عرض القيمة الخاص بك ، مما يترك العملاء المحتملين معجبين بما قد تكون قادرًا على تقديمه لشركاتهم. قم بتزويد هؤلاء المحترفين بإحصائيات عائد الاستثمار وأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية بحيث لا يترك العملاء في حالة ارتباك فيما يتعلق بالقيمة التي يمكنك تقديمها لعلاماتهم التجارية.

فنيين

سيجري الكثير من عملك كوكالة تسويق رقمي على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى. يمكن أن تملأ هذه الأمور من وقت لآخر - وهو أمر كارثي بالنسبة لأعباء العمل والمواعيد النهائية. لذلك من الضروري لوكالات التسويق الرقمي أن تستثمر في فني واحد على الأقل أو متخصص في تكنولوجيا المعلومات لمساعدتها على متابعة المشاكل التي قد تتطور مع برامجك أو أجهزتك. يعد وجود خبير في تكنولوجيا المعلومات في الاتصال السريع خيارًا آخر ، على الرغم من عدم وجود ما يضمن أنه سيتمكن من الحضور ومقابلتك بمجرد تلقي مكالمتك.

الإستراتيجيون

قد يتوافق هذا الفريق جيدًا مع فريقك الإبداعي الأساسي ، ولكن قد ترغب أيضًا في تعيين فرد يُعد استراتيجيًا ممتازًا للأعمال من أجل مساعدتك في تطوير نموذج عمل فعال ، وتسعير مثالي ، واستراتيجية إرشادية سيتبعها كل فريقك. سنوات في المستقبل. مع نمو وكالتك ، تزداد أيضًا الحاجة إلى خبير استراتيجي لتسوية وتثبيت السفينة. ابحث عن كبار الاستراتيجيين ذوي الخبرة من أجل جلب المواهب التي ستساعدك على توجيه كل طاقاتك في نفس الاتجاه مثل مجموعة كبيرة من الموظفين المتنوعين. ستساعدك رؤاهم على زيادة ربحيتك بمرور الوقت.

فريق الدعم

إذا كنت مقيمًا في مكتب ، فسيكون فريق الدعم ضروريًا أيضًا لوكالة التسويق الرقمي الخاصة بك. نتحدث هنا عن عمال النظافة والسكرتيرات - المساعدين الإداريين والأشخاص على الهواتف أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. قد تذهب كل هذه الأدوار إلى محترفين في بداية حياتهم المهنية ، والذين يمكنهم تطوير مهاراتهم داخليًا للانتقال إلى فريق آخر من فرقك. لا تبخل على موظفي الدعم ، لأنهم محترفون يضمنون أن بقية أعضاء فريقك يمكنهم التركيز على عملهم ذي القيمة العالية دون تشتيت الانتباه الإداري.

إليكم الأمر: المهارات الأساسية التي ستحتاجها كل وكالة تسويق رقمي طموحة داخليًا إذا أرادوا التقدم والنمو وإثارة إعجاب عملائهم بحملات منظمة بشكل رائع.