مدير المشروع مقابل مدير الموارد: فهم الاختلافات

غالبًا ما يفترض الأشخاص أو يسيئون تفسير أدوار مديري الموارد (RM) ومديري المشاريع (PM) ، لكن أدوارهم ومسؤولياتهم تختلف اختلافًا كبيرًا داخل المنظمة.

تلعب PM و RM دورًا مهمًا في تحقيق هذا الهدف إذا أرادت الشركة تسليم المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. كلتا الوظيفتين ضروريتان لنجاح تنفيذ المهمة.

يعمل مدير المشروع على مشاريع محددة بينما يعمل RM على مستوى وحدة الأعمال. يضمن مدير المشروع تسليم المشروع ضمن إطار زمني محدد وفي الميزانية ، بينما يضمن RM تخصيص الموارد المناسبة للمشاريع.

يبدأ عمل RM بعد فوز المنظمة بالعقد. تضمن RM توفير الموارد المناسبة ، وبمجرد الانتهاء من الموارد ، فإنها تنتقل إلى مشروع آخر.

تتمثل مهمة رئيس الوزراء في إدارة هذه الموارد وتسليم المشروع ضمن النطاق و SLA (اتفاقية مستوى الخدمة).

إحدى النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها هنا هي أنه بدون الموارد المناسبة ، لا يبدأ المشروع ، وبالتالي في أي قطاع أعمال ، يسير دور RM و PM جنبًا إلى جنب.

دور مدير المشروع (PM)

رئيس الوزراء مسؤول عن تسليم المشروع من البداية إلى النهاية والتعامل مع مشروع واحد أو أكثر. تتمثل المهمة الأساسية لمكتب إدارة المشروع في تحقيق معالم المشروع ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة (اتفاقية مستوى الخدمة) ، والأهم من ذلك ، في حدود الميزانية.

دور PM خاص بالمشروع ويركز على تنفيذ المشروع ضمن النطاق والجدول الزمني بمساعدة فريق المشروع. باختصار ، مديرو المشروع هم أصحاب المشاريع ، ومهمتهم هي ضمان تسليم المشروع بشكل مرض بما يتماشى مع أهداف الشركة وتوقعات العملاء.

مسؤوليات مدير المشروع

• تخطيط ومراقبة وتطوير خطط إدارة المشاريع والتواصل بين أصحاب المصلحة والإدارة.
• إعداد الميزانية وضمان تنفيذ مشروع فعال من حيث التكلفة دون المساس بالمعايير.
• مراقبة SLA (اتفاقية مستوى الخدمة) لتتبع أداء المشروع.
• تسليم المشروع ضمن الميزانية والنطاق.
• إدارة المخاطر - تحديد المخاطر ووضع خطة لتخفيف المخاطر.
• العمل على CSI (التحسين المستمر للخدمات) للخدمات اللينة والصعبة بالدولار.
• مسؤول عن SOP (إجراءات التشغيل القياسية) ، وتشغيل الكتب ، والوثائق الأخرى.
• مسؤول عن CSAT (تقييم رضا العملاء) - المتابعة والتحسين والإغلاق.
• مسؤول عن تقييم المشروع وعملية الجودة مثل Six Sigma.
• إدارة الأفراد - تحفيز الفريق ، والتقييمات ، والترقية ، وتنظيم مسار حياتهم المهنية ، إلخ.

دور مدير الموارد (RM)

يتمثل الدور الأساسي لـ RM في ضمان حصول مديري المشاريع على موارد كافية لتسليم المشروع. يعمل مدير المشروع على مستوى المشروع ، ويعمل مدير علاقات العملاء على مستوى وحدة الأعمال (BU) للتأكد من أن وحدة العمل لديها موارد كافية للوفاء بالالتزامات.

لا ترتبط RM بأي مشاريع محددة ، ولكن في الواقع ، دورها مؤقت لمشروع معين ، وبمجرد استيفاء الموارد ، ينتقلون إلى مشروع آخر.

مسؤوليات مدير الموارد

• فهم ميزانية المشروع وتعيين المورد المناسب للمشروع
• خطة التوفر: يجب أن تضمن RM أن المقعد مشغول دائمًا بالموارد المناسبة ويجب أن يكون على دراية بالمشاريع قيد الإعداد.
• مسح الموارد وتصفيتها حسب الخبرة والمهارات والتوافر
• التنسيق مع PM لتحديد الاستخدام المفرط وقلة استخدام الموظفين والأشخاص المهرة المناسبين تتماشى مع المشاريع.
• يمكن أن تعمل RM أيضًا مع مديري البرامج لإعادة تخصيص الموارد وتعديل المتطلبات ووضع علامة على متطلبات الموارد الهامة للتوظيف الخارجي.
• من وقت لآخر ، تتواصل RM مع مديري المشاريع للتعرف على المشاريع القادمة وفهم متطلبات الموارد.
• في بعض الحالات ، قد تتصل RM بالإدارة ذات الصلة لمناقشة أداء الموظف ، والتدريب ، وتنمية الموارد ، إلخ.
• اعمل مع فريق تطوير الأعمال لتقدير متطلبات الموارد
• يتعين على RM التواصل مع البائعين الخارجيين لملء الموارد مؤقتًا في حالة وجود متطلبات عاجلة.
• مواكبة دائمًا لأحدث قوانين العمل ، وتوثيق العمليات ، وحفظ السجلات ، وما إلى ذلك.

الفرق بين مدير المشروع (PM) ومدير الموارد (RM)

تختلف أدوار PM و RM عن بعضهما البعض ، ولكن بعد ذلك يتعين على كليهما العمل معًا لتسليم المشروع بنجاح.

الأهداف

هدف مدير المشروع هو تسليم المشاريع دون خرق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ، ضمن النطاق والميزانية. يستخدمون أفضل الممارسات مثل ITIL و Six Sigma وما إلى ذلك ، ويقدمون المشاريع بمساعدة موارد الفريق. تهدف إلى تحقيق الأرباح وتحقيق رضا العملاء.

يقوم RM بإدارة فعالة للموارد. هدفهم هو توفير الموارد المناسبة للمشروع وضمان بقاء درجة رضا الموظفين عالية وتحقيق أهدافهم المهنية.

طريقة التوصيل

بمجرد فوز الشركة بالعقد ، يحدد مدير المشروع نطاق المشروع ويقدم تقديرًا للموارد لمدير الموارد. يبدأ RM في إعداد الموارد من القنوات الداخلية مثل مقاعد البدلاء ، والموارد التي يتم تحريرها من مشاريع أخرى ، وما إلى ذلك. في بعض السيناريوهات ، قد يقومون بوضع علامة لتوظيف الموارد من موارد خارجية مثل التوظيف أو الأساس التعاقدي.

تنفيذ

يتتبع RM استخدام الموارد باستخدام أدوات مثل PeopleSoft أو أدوات أخرى. استمروا في التحقق من الاستخدام المفرط ، ونقص الاستخدام ، والفوترة ، وغير القابلة للفوترة ، وما إلى ذلك ، وبناءً عليه ، قم بمواءمة الخطة ومناقشتها مع PM.

إذا لم تتمكن RM من توفير الموارد في الوقت المناسب ، فهناك احتمالات عالية للتصعيد والعقوبات وحتى في بعض الحالات بفقدان المشاريع.

يقوم مدير المشروع بتحليل المخاطر للمشروع ، وإذا توقعوا أي مخاطر ، فإنهم يعدون خطة لتخفيف المخاطر. إلى جانب ذلك ، يقومون بتقييم أداء المشروع بانتظام. لتحقيق ذلك ، يستخدمون المعالم. يضمن مدير المشروع اكتمال المشروع ضمن الجداول الزمنية والميزانية دون انقطاع أو تصعيد أو خرق لاتفاقية مستوى الخدمة.

مجموعة المهارات المطلوبة لـ PM و RM

نظرًا لأن مدير المشروع لديه مسؤوليات متنوعة ، يجب أن يمتلك بعض المهارات الأساسية ، بما في ذلك:

• القدرة على التكيف
• ادارة مشروع
• مسئولية
• مهارات اتصال ممتازة
• القدرة على التفكير خارج الصندوق
• الدراية ومتى تفوض
• التوقع
• قيادة
• حل المشاكل
• التفكير الاستراتيجي

يحتاج مدير الموارد إلى مجموعات المهارات المحددة أدناه لأداء دوره بنجاح.

• مهارات اتصال ممتازة
• الوعي بالتقنيات
• مهارات التفاوض المتميزة
• المرونة
• سرعة اتخاذ القرار
• التزام
• التحليل والتنبؤ
• مهارات العرض

الأدوات المستخدمة من قبل مدير المشروع (PM) ومدير الموارد (RM)

مدير المشروع لديه دور متعدد الأوجه يتعامل مع فريق ، والجداول الزمنية ، والإدارة ، والتكلفة ، وإعداد التقارير ، والنطاق. من الصعب الاهتمام بكل هذه الأنشطة يدويًا بدقة متناهية ، لذلك تتوفر أدوات وبرامج خاصة لمساعدة المديرين.

تعتبر أدوات إدارة المشاريع من الأصول الممتازة لمديري المشاريع في تنظيم وإدارة مشاريعهم ومهامهم بشكل فعال. يمكن تكييف هذه الأدوات مع أحجام مختلفة ولأغراض أخرى وفقًا لمتطلبات المشروع.

دعونا نرى أفضل الأدوات التي يستخدمها مدير المشروع لتسليم المشروع

# 1. الاثنين

الاثنين هو أداة شاملة قائمة على السحابة لإدارة المشاريع. يمكن لمدراء البرامج استخدام هذه الأداة لتخطيط حالة المشروع وتعقبها وتحديثها.

يحتوي على أكثر من 200 قالب يحمل في ثناياه عوامل تجعل من السهل إنشاء مهام سير العمل وإدارة أنشطة الفريق.

واجهة المستخدم الجذابة بصريًا سهلة الاستخدام دون تدريب ، وتساعد وظيفة السحب والإفلات على تخصيص العناصر والعناصر الفرعية وتحديث سير العمل في الوقت الفعلي.

يسمح تمثيل البيانات الفريد الخاص به لـ PM بتمثيل سير عمل المشروع باستخدام مخططات جانت. يمكّن إطار عمل كانبان أعضاء الفريق من مراقبة حالة الوظيفة الحالية في أي وقت.

البرنامج متاح في ثلاثة إصدارات - أساسي وقياسي وبرو وبأسعار 8 دولارات و 10 دولارات و 16 دولارًا للمقعد في الشهر على التوالي. حتى أن هناك إصدارًا مؤسسيًا يدعم وظائف مخصصة وبيئات معقدة للغاية.

# 2. وريك

يضمن برنامج Wrike التنفيذ السلس للمشاريع. تساعد الأداة مديري المشاريع في إدارة وتعقب ومنع التأخير في تنفيذ أنشطة المشروع.

توفر الأداة رؤية كاملة للمشروع لضمان إدارة الموارد والمهام بسهولة وتساعد على الالتزام بالجدول الزمني.

يوفر برنامج تتبع الوقت ولوحات Kanban المخصصة والأمان على مستوى المؤسسات وأتمتة سير العمل التحكم الكامل والرؤية للمشروع.

بغض النظر عن الوحدة الرأسية أو التجارية الخاصة بك ، تقوم هذه الأداة بعمل مدير المشروع بلا هوادة. يمكن استخدام الأداة من قبل قطاعات مختلفة مثل تكنولوجيا المعلومات ، والتسويق الرقمي ، وإدارة المنتجات والمشاريع ، والمشاريع الاستشارية ، والخدمات المهنية ، والعمليات التجارية ، إلخ.

يمكنك إلقاء نظرة على المزيد من أدوات إدارة المشاريع هنا.

الأدوات التي يستخدمها مدير الموارد

يستخدم مديرو الموارد الأدوات والقوالب لإنجاز العمل بكفاءة.

اعتمادًا على حجم المشروع أو الفريق والملف الشخصي للشركة ، يمكن لمديري الموارد الاختيار من بين عدد كبير من أدوات إدارة الموارد المتاحة حاليًا في السوق.

تيمديك

Teamdeck هو برنامج إدارة موارد فعال وكامل قائم على السحابة. يستفيد البرنامج من حيث تخطيط الموارد وتتبع الوقت وفحص التوفر وإنشاء تقارير مخصصة.

توفر وحدة التحكم في إدارة الموارد المرنة الخاصة بها جميع تفاصيل الموارد المخصصة للمشاريع وإبراز حجم العمل الحالي والمستقبلي.

سواء كانت دائمة أو مؤقتة أو حتى تعمل لحسابهم الخاص ، يمكن تتبع جميع الموارد ، ويمكن الحفاظ على جداولها الزمنية.

أحد أفضل قابليته للتكيف هو أنه يوفر تكامل برامج API مع أدوات أخرى مثل Slack و Zapier وما إلى ذلك. يمكن استخدام القوالب المضمنة ، والتي يمكن تخصيصها بشكل أكبر ، لإعداد التقارير.

البرنامج متاح للتجربة مجانًا لمدة سبعة أيام ، وبعد ذلك يكلف 3.99 دولارًا لكل عضو في الفريق / شهرًا.

يتم شرح بعض أدوات إدارة الموارد البشرية المستندة إلى SaaS الأكثر شيوعًا هنا.

استنتاج

مديرو المشاريع ومديرو الموارد هما نقطتان محوريتان مهمتان للتنفيذ الناجح للمهام. إن استخدام الأدوات لتسهيل وأتمتة عملهم سيقطع شوطًا طويلاً في تسريع المسؤوليات اليومية ، وتقوية الاتصالات المنظمة جيدًا ، والأهم من ذلك ، مراقبة الميزانيات والنفقات.

يعتمد اختيار الأدوات المحددة على الحاجة والمشروع والشركة. لذلك في البداية ، أقترح تنفيذ فترة تجريبية للأداة ، والتحقق من الجدوى ، ثم اتخاذ القرار النهائي.

قد تكون مهتمًا أيضًا بأفضل برامج إدارة المشاريع مفتوحة المصدر