プロジェクト マネージャーとリソース マネージャー: 違いを理解する

多くの場合、リソース マネージャー (RM) とプロジェクト マネージャー (PM) の役割を想定したり誤解したりしますが、組織内での役割と責任は大きく異なります。

企業が予定どおりに予算内でプロジェクトを遂行したい場合、PM と RM はこの目標を達成する上で重要な役割を果たします。 エンゲージメントを成功させるには、両方の機能が不可欠です。

PM は特定のプロジェクトに取り組み、RM はビジネス ユニット レベルで業務を遂行します。 プロジェクト マネージャーは、規定された時間枠内および予算内でプロジェクトを確実に提供し、RM は適切なリソースがプロジェクトに割り当てられるようにします。

RM の仕事は、組織が契約を獲得した後に始まります。 RM は、適切なリソースが割り当てられることを保証し、リソースが確定すると、別のプロジェクトに移ります。

PM の仕事は、これらのリソースを管理し、スコープと SLA (サービス レベル アグリーメント) 内でプロジェクトを提供することです。

ここで注意すべき重要な点の 1 つは、適切なリソースがなければプロジェクトは開始されないため、どのビジネス セクターでも RM と PM の役割は密接に関係しているということです。

プロジェクトマネージャー（PM）の役割

PM は、エンド ツー エンドのプロジェクトの提供と、1 つまたは複数のプロジェクトの処理を担当します。 PM の主な仕事は、定義された SLA (サービス レベル アグリーメント) 内、そして重要なことに予算内でプロジェクトのマイルストーンを達成することです。

PM の役割はプロジェクト固有であり、プロジェクト チームの助けを借りて、範囲とスケジュール内でのプロジェクトの実装に重点を置いています。 つまり、プロジェクトマネージャーはプロジェクトの所有者であり、彼らの仕事は、プロジェクトが会社の目的と顧客の期待に沿って満足のいくものになるようにすることです。

プロジェクトマネージャーの責任

• プロジェクト管理計画の計画、監視、開発、および利害関係者と管理者間のコミュニケーション。
• 標準に妥協することなく予算を立て、費用対効果の高いプロジェクトの実行を保証します。
• プロジェクトのパフォーマンスを追跡するための SLA (サービス レベル アグリーメント) の監視。
• 予算と範囲内でプロジェクトを提供します。
• リスク管理 – リスクを特定し、リスク軽減計画を作成します。
• ソフトおよびハード ダラー サービスの CSI (サービスの継続的改善) に取り組みます。
• SOP (標準操作手順書)、ランブック、およびその他のドキュメントを担当します。
• CSAT (顧客満足度評価) の責任者 - フォローアップ、改善、クローズ。
• シックス シグマとしてプロジェクトの評価と品質プロセスを担当します。
• 人材管理 – チームのモチベーション、評価、昇進、キャリアパスの構築など

リソース マネージャー (RM) の役割

RM の主な役割は、プロジェクト マネージャーがプロジェクトを遂行するのに十分なリソースを確保することです。 PM はプロジェクト レベルで活動し、RM はビジネス ユニット (BU) レベルで活動して、BU がコミットメントを遂行するのに十分なリソースを確保できるようにします。

RM は特定のプロジェクトに関連付けられているわけではありませんが、実際にはその役割は特定のプロジェクトに対する一時的なものであり、リソースが満たされると、別のプロジェクトに移ります。

リソース マネージャーの責任

• プロジェクトの予算を理解し、適切なリソースをプロジェクトに割り当てる
• 可用性計画: RM はベンチが常に適切なリソースで占有されていることを確認する必要があり、パイプライン内のプロジェクトを認識している必要があります。
• 経験、スキル、空き状況によってリソースをスキャンしてフィルタリングする
• PM と調整して、従業員の過剰稼働と過少稼働を特定し、適切なスキルを持つ人材をプロジェクトに配置します。
• また、RM は PM と協力して、リソースの再割り当て、要件の調整、外部採用のための重要なリソース要件のマーク付けを行うこともできます。
• RM は時々 PM と連絡を取り、今後のプロジェクトについて学び、リソース要件を理解します。
• 場合によっては、RM が関連部門に連絡して、従業員のパフォーマンス、トレーニング、リソース開発などについて話し合うことがあります。
• ビジネス開発チームと協力してリソース要件を見積もる
• RM は、緊急の要件が発生した場合に一時的にリソースを埋めるために、外部ベンダーと接続する必要があります。
• 最新の労働法、文書化プロセス、記録の維持などを常に最新の状態に保ちます。

プロジェクト マネージャー (PM) とリソース マネージャー (RM) の違い

PM と RM の役割は互いに異なりますが、プロジェクトを成功させるには両者が協力する必要があります。

目標

プロジェクト マネージャーの目的は、SLA (サービス レベル アグリーメント) に違反することなく、範囲と予算内でプロジェクトを提供することです。 ITIL、シックス シグマなどのベスト プラクティスを採用し、チーム リソースの助けを借りてプロジェクトを遂行します。 彼らは利益を生み出し、顧客満足を達成することを目指しています。

RM は効果的なリソース管理を行います。 彼らの目標は、プロジェクトに適切なリソースを提供し、従業員の満足度を高く保ち、キャリア目標を達成することです。

配送方法

会社が契約を獲得すると、PM はプロジェクトの範囲の概要を説明し、リソースの見積もりをリソース マネージャーに提供します。 RM は、ベンチなどの内部チャネルからリソースのオンボーディングを開始し、リソースは他のプロジェクトから解放されます。シナリオによっては、採用や契約ベースなどの外部リソースからリソースを採用するようフラグを立てる場合があります。

実行

RM は、PeopleSoft などのツールを使用してリソースの使用率を追跡します。 過剰使用、過小使用、請求可能、請求不可などをチェックし続け、それに応じて計画を調整し、PM と話し合います。

RM がタイムリーにリソースを提供できない場合、エスカレーションやペナルティが発生する可能性が高く、場合によってはプロジェクトが失われることさえあります。

PM はプロジェクトのリスクを分析し、リスクが予測される場合は、リスク軽減計画を作成します。 これに加えて、彼らは定期的にプロジェクトのパフォーマンスを評価します。 これを達成するために、彼らはマイルストーンを利用します。 PM は、停止、エスカレーション、および SLA 違反なしに、スケジュールと予算内でプロジェクトが完了するようにします。

PM と RM に必要なスキルセット

プロジェクト マネージャーはさまざまな責任を負うため、次のようないくつかの重要なスキルを備えている必要があります。

• 適応性
• プロジェクト管理
• 説明責任
• 優れたコミュニケーションスキル
• 既成概念にとらわれずに考える能力
• ノウハウと委任するタイミング
• 予測
• リーダーシップ
• 問題解決
• 戦略的思考

リソース マネージャーがその役割を果たすには、以下の特定のスキル セットが必要です。

• 優れたコミュニケーションスキル
• 技術に対する意識
• 卓越した交渉力
• 柔軟性
• 迅速な意思決定
• 献身
• 分析と予測
• プレゼンテーション能力

プロジェクト マネージャー (PM) とリソース マネージャー (RM) が使用するツール

プロジェクト マネージャーには、チーム、タイムライン、管理、原価計算、レポート、および範囲を扱う多面的な役割があります。 これらすべての活動を正確に手作業で処理するのは困難なため、管理者を支援する特別なツールとソフトウェアを利用できます。

プロジェクト管理ツールは、プロジェクト マネージャーがプロジェクトとタスクを効果的に整理および管理するための優れた資産です。 これらのツールは、プロジェクトの要件に応じて、さまざまなサイズやその他の目的に適合させることができます。

プロジェクト マネージャーがプロジェクトを遂行するために使用する主なツールを見てみましょう

＃1。 月曜日

Monday は、プロジェクト管理のためのクラウドベースの包括的なツールです。 PM はこのツールを使用して、プロジェクトのステータスを計画、追跡、および更新できます。

ワークフローの作成とチーム活動の管理を容易にする 200 以上の組み込みテンプレートがあります。

視覚的に魅力的なユーザー インターフェイスは、トレーニングなしで簡単に使用でき、ドラッグ アンド ドロップ機能により、アイテムとサブアイテムをカスタマイズし、ワークフローをリアルタイムで更新できます。

その独自のデータ表現により、PM はガント チャートを使用してプロジェクト ワークフローを表現できます。 カンバン フレームワークにより、チーム メンバーはいつでも現在のジョブ ステータスを監視できます。

このソフトウェアには、Basic、Standard、Pro の 3 つのバージョンがあり、価格はそれぞれ 8 ドル、10 ドル、16 ドル/シート/月です。 カスタム機能や非常に複雑な環境をサポートするエンタープライズ バージョンもあります。

＃2。 ライク

Wrike ソフトウェアは、プロジェクトのシームレスな実行を保証します。 このツールは、プロジェクト マネージャーがプロジェクト活動の実行を管理、追跡、および遅延を防止するのに役立ちます。

このツールは、プロジェクトの完全な可視性を提供し、リソース、タスクを簡単に管理できるようにし、スケジュールを守るのに役立ちます。

その時間追跡ソフトウェア、カスタマイズされたカンバン ボード、エンタープライズ レベルのセキュリティ、およびワークフローの自動化により、プロジェクトの完全な制御と可視性が得られます。

垂直またはビジネス ユニットに関係なく、このツールはプロジェクト マネージャーの仕事を絶え間なく行います。 このツールは、IT、デジタル マーケティング、製品およびプロジェクト管理、コンサルティング プロジェクト、プロフェッショナル サービス、事業運営など、さまざまな分野で使用できます。

その他のプロジェクト管理ツールについては、こちらを参照してください。

Resource Manager が使用するツール

リソース マネージャーは、ツールとテンプレートを使用して作業を効率的に完了します。

プロジェクトの規模やチーム、会社のプロフィールに応じて、リソース マネージャーは、現在市場で入手可能な多数のリソース管理ツールから選択できます。

チームデッキ

Teamdeck は、効率的で完全なクラウドベースのリソース管理ソフトウェアです。 このソフトウェアは、リソース計画、時間追跡、可用性チェック、およびカスタマイズされたレポートの生成という点でメリットがあります。

その柔軟なリソース管理コンソールは、プロジェクトに割り当てられたリソースのすべての詳細と、現在および将来のワークロードの可視性を提供します。

常勤、臨時、フリーランスのいずれであっても、すべてのリソースを追跡し、タイムシートを維持できます。

その最高の適応性の 1 つは、Slack、Zapier などの他のツールとの API ソフトウェア統合を提供することです。さらにカスタマイズできる組み込みのテンプレートをレポートに使用できます。

このソフトウェアは 7 日間無料で試用でき、その後はチーム メンバー 1 人あたり月額 3.99 ドルかかります。

ここでは、より一般的な SaaS ベースの人事管理ツールについて説明します。

結論

プロジェクト マネージャーとリソース マネージャーは、エンゲージメントを成功させるための 2 つの重要な中心点です。 ツールを使用して作業を促進および自動化することは、日々の責任をスピードアップし、よく組織されたコミュニケーションを強化し、最も重要なこととして、予算と経費を監視するのに大いに役立ちます。

特定のツールの選択は、ニーズ、プロジェクト、および会社ベースに基づいています。 そのため、まずツールの試用期間を実装し、実現可能性を確認してから最終決定を下すことをお勧めします。

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