كيفية تسويق المحتوى لجيل الألفية في عام 2022

يتطلب التسويق الفعال أن تعرف جمهورك المستهدف ، وبينما يكون للمسوقين آراءهم حول ما ينجح وما لا يصلح ، إلا أن القليل من الموضوعات قد حظيت بضجة أكبر من المناقشة حول كيفية التسويق لكل جيل.

على رأس قائمة أمنيات المشتري ، جيل الألفية ، جيل المستهلكين المولودين بين عامي 1981 و 1996. هذه هي مجموعة البالغين الذين شهدوا ، كأطفال ، نموًا سريعًا للعصر الرقمي ويتذكرون باعتزاز ولادة الأفلام المتدفقة ، عالية - سرعة الإنترنت ، وسيحصل الجميع على أول هاتف نقال.

كيف أثرت هذه الطفرة التكنولوجية على هؤلاء المتسوقين الآن؟ ما هي الخبرات والقيم التي يأملون في شرائها بالدولار الذي حصلوا عليه بشق الأنفس؟ دعنا نلقي نظرة على واحدة من أكثر شخصيات المتسوقين المرغوبة اليوم - جيل الألفية - لنرى كيف يمكنك توقع احتياجاتهم بشكل أكثر فعالية مع منتجك أو خدمتك.

ما هو التسويق الألفي؟

ربما يمكنك أن تفترض أن التسويق لهذا الجيل من المستهلكين له الكثير من أوجه التشابه مع التسويق لكل جيل آخر. على مستوى ما ، ستكون على صواب. يجب أن يتم تلبيتها ، وستعمل العديد من حقائق التسويق التي تعرفها على هذه المجموعة.

ومع ذلك ، سيكون من الحكمة أيضًا أن تفهم السمات الفريدة لجيل الألفية فيما يتعلق بكيفية شراء الأشياء.

عند النظر إلى الإنفاق الاستهلاكي حسب الأجيال ، يظهر جيل الألفية سلوكيات التسوق المحددة هذه:

• 43 بالمائة يتسوقون بانتظام عن طريق الهاتف الذكي
• تشمل فئات التسوق الشائعة عبر الإنترنت الوجبات السريعة ، والأزياء ، والجمال ، والسفر
• إنهم يفضلون تجارب omnichannel ، مثل الشراء عبر الإنترنت والتقاطها شخصيًا

كما أنها موجهة بشكل كبير نحو الإنفاق على الترفيه. لا يواجه هذا الجيل مشكلة في تخصيص جزء من دخله لتجارب يمكنهم الاستمتاع بها وتذكرها لاحقًا ، مثل الحفلات الموسيقية والأفلام.

ثم لديك الأعداد الهائلة لهذه المجموعة. لقد تجاوزوا مؤخرًا جيل طفرة المواليد كأكبر جيل حي. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن التسويق لجيل الألفية - وبشكل أكثر تحديدًا التسويق الجيد - يمكن أن يعزز عملك بطرق لم تتخيلها.

كيفية التسويق لجيل الألفية

على الرغم من عدم وجود قواعد صارمة وسريعة للالتزام بها ، إلا أن الاتجاهات موجودة. إليك ما نعرفه عن الكيفية التي يريد هذا الجيل التسويق لها وما يأملون في الحصول عليه عند شراء منتجك أو خدمتك.

1. اختر القيم على القيمة

في حين أن جيل الألفية يشبه أي شخص آخر عندما يتعلق الأمر بمشاهدة بنساتهم ، إلا أنهم لا يعتبرون دائمًا السعر هو العامل الأكثر أهمية في الاختيار بين العلامات التجارية. نسبة أعلى من هذا الجيل (91 بالمائة) ستكون موالية للعلامة التجارية التي تدعم قضية أكثر من السكان الأكبر (85 بالمائة).

لا يقتصر دور هذا الجيل على دفع العلامات التجارية إلى التفكير مليًا فيما تقوله عبر الإنترنت ، ولكنهم يريدون أيضًا أن تكون العلامات التجارية صريحة عندما يكون الأمر مهمًا. عادة ما يرتبط مصطلح "نشاط العلامة التجارية" بجيل الألفية ، الذين يعرفون أن لديهم خيارًا في مكان إنفاق أموالهم ، وهم يبحثون بنشاط عن العلامات التجارية التي عبرت عن موقفها في بعض الموضوعات الأكثر شيوعًا اليوم.

في حين أنه ليس من الجيد دائمًا أن يكون لديك رأي في أمور خارج نطاق علامتك التجارية أو خبرتها ، فإن مجرد معرفة أن المتسوق اليوم يبحث عن التفكير المتشابه في العلامات التجارية يمكن أن يساعدك في تطوير رسالة لها صدى. إذا لم تكن قد صاغت بيانًا لقيم العلامة التجارية مؤخرًا ، فضع في اعتبارك كيف أن القيام بذلك قد يكون جزءًا من استراتيجية تسويق أكبر لإخبار جيل الألفية من أنت وماذا تمثل. إنهم يتوقعون ذلك.

2. الرحلة هي الهدف

هناك فارق آخر بين جيل الألفية ونظرائهم وهو كيف يرون التسوق كجزء من مجموعة أهداف متجاوزة. إنهم يريدون منتجات وخدمات تدعم قيمهم ، وغالبًا ما تقود القيم قراراتهم في مجالات العمل والأسرة والعاطفة. كيف يمكن لمنتجك مساعدتهم ليس فقط في حل مشكلة اليوم ولكن أيضًا دعمهم في رحلة عميل مدى الحياة؟

في حين أنه قد يبدو أن فنجانًا من القهوة أو جوربًا رياضيًا لا يمكنه فعل أكثر من تلبية حاجة فورية ، فإن العلامات التجارية تثبت خلاف ذلك. خذ جوارب Bombas ، على سبيل المثال ، التي جذبت المسوقين بنموذجها الخيري "اشتر واحدة ، تبرع بواحد".

نعم ، إنها تجعل المشترين يشعرون بالرضا وتلبية متطلبات "القيم" من خلال هذا الإجراء. كما أنها تصنع جوربًا مريحًا بالألوان والأحجام والأنماط لأكثر من مجرد رياضي عادي. انتقلوا من جورب أساسي إلى جوارب ممسكة للأطفال الصغار وملابس داخلية للنساء ، مع التركيز على الراحة والمتانة دون نسيان نموذج "اشترِ واحدًا ، أعطِ واحدًا". يتم استهداف المحتوى عبر الإنترنت بشكل متزايد لتسليط الضوء على رحلة الحياة.

لقد اعتنقوا حقيقة أن الإعلان الألفي لا يتعلق بجذب المستهلكين إلى خط نهاية المبيعات. يتعلق الأمر بالمجيء إلى جانب دورة حياة المنتج بالكامل.

3. يحتفظون بالحق في تغيير رأيهم

هل رأيت أخبار سوق العمل مؤخرًا؟ يبدو أنه مهووس بما يفعله جيل الألفية في مكان العمل. هل يعودون من العمل عن بعد؟ هل يريدون مزايا أم رواتب عالية؟ كيف يمكن للشركات جذب المواهب الرائعة في أوقات البطالة المنخفضة؟

القوى العاملة في حالة تغير مستمر ، ويرجع جزء منها إلى إصرار جيل الألفية على العمل من أجل أكثر من المال. يريدون (كما نوقش أعلاه) أن يعكس أصحاب العمل قيمهم. إنهم يريدون أن يعيشوا وفقًا لقيمهم. إنهم يريدون أيضًا تغيير رأيهم مع تغير قيمهم.

يجب أن يعكس تسويق المنتجات لهذه المجموعة احترامًا لتطورهم كشخص ، من المؤكد أنه سيغير ما يقدرونه عندما يحققون معالم جديدة. ما أراده جيل الألفية قبل COVID قد لا يكون ما يريده الآن. من المؤكد أن الأهداف الصحية أو النصائح المالية التي عملوا عليها قبل الأطفال لن تكون ما يحتاجون إليه بمجرد ولادة طفلهم الأول.

في حين أن هذا صحيح لجميع الأجيال ، فإن جيل الألفية لا يعتذر عن إخبارنا بذلك ، ويتوقعون أن يعكس المحتوى مكانهم في حياتهم. على سبيل المثال ، يجب أن يقر محتوى المدونة بكيفية نمو جيل الألفية وتغيره بمرور الوقت ، بدلاً من افتراض أن الناس متماثلون في الأساس منذ الولادة وحتى نهاية الحياة.

أفضل قنوات التسويق للوصول إلى جيل الألفية

أفضل الأماكن للوصول إلى هذه المجموعة هي الأماكن التي يقضون أوقاتهم فيها بالفعل - ولكن أين هذا؟ حاليًا ، تتغير قنوات التواصل الاجتماعي من سنة إلى أخرى. ومع ذلك ، وفقًا لجامعة جنوب كاليفورنيا ، لا يزال جيل الألفية يتفاعل بنشاط مع العلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية أكثر من الأجيال الأخرى ، بما في ذلك متابعتها واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن منتج قبل شرائه.

فأين بالضبط يتسكعون؟

تيك توك

TikTok يحركه المؤثرون بشكل كبير. وجدت الكتب والأفلام والمواد الغذائية طريقها إلى دائرة الضوء عندما يحتضن نجم TikTok المناسب العلامة التجارية بشكل طبيعي. تُعد "منازل" TikTok ، حيث تعيش مجموعات من المؤثرين وتعمل معًا ، اتجاهًا جديدًا يوضح مدى قلة الحدود بين التسويق والحياة.

يقع ما يزيد قليلاً عن 44 في المائة من 78.7 مليار مستخدم في الفئة العمرية 20 إلى 40 ، مع احتمال استخدام النساء للمنصة أكثر من الرجال.

سناب شات

تسمح هذه المنصة المبتكرة بإرسال الرسائل ومقاطع الفيديو المختفية بين المستخدمين ، ويجب على العلامات التجارية أن تعمل بجهد أكبر قليلاً لترك بصماتها هنا.

ومع ذلك ، مع وجود 30 بالمائة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يدعون أنهم يستخدمون Snapchat أو يحبونه ، فإنه من المستحيل تجاهل ذلك كوسيلة محتملة للعلامات التجارية الموجهة نحو المستخدمين الأصغر سنًا.

تويتر

مر تويتر طويل الأمد بالعديد من التغييرات على مر السنين ، حيث اكتسب سمعة كطريقة سريعة لإرسال لقطة ساخنة أو تعليق على الأحداث الجارية. هل هذا يجعلها فرصة مثالية للعلامات التجارية؟ تشير أبحاث Twitter الخاصة إلى أن النشاط قد يكون مستقبل العلامات التجارية على هذه القناة ، حيث يتطلع 8 من كل 10 أشخاص إلى العلامات التجارية لإحداث التغيير.

بالنظر إلى ما نعرفه عن شعور جيل الألفية فيما يتعلق بمحاذاة القيم في منتج أو خدمة جديدة ، فقد يكون هذا هو السبيل للعلامات التجارية التي يقودها التغيير للتعبير عن كلمتهم.

انستغرام

لن تكتمل قائمة اتجاهات التسويق الألفي بدون Instagram ، وهي طريقة أكثر تركيزًا من الناحية الجمالية للتواصل مع العالم. يستخدمه جيل الألفية على هذا النظام الأساسي لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والمحتويات المرئية الأخرى ، ويتوقعون نفس الشيء من العلامات التجارية التي يترددون على القناة.

من خلال عرض Reels الأخير ، وهو بديل لـ TikTok ، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من الاتجاهات الجديرة بالضجيج وأزياء الفيديو دون بعض حالات عدم اليقين التي ابتليت بها TikTok المملوكة للصين.

المدونات

لا تزال المدونات والمحتوى الطويل المستضاف على مواقعك الخاصة تقدم مزايا متعددة وهي مناسبة بشكل أفضل للعلامات التجارية غير المريحة التي تعطي صوتًا للعلامة التجارية إلى علامة تجارية أخرى.

تشمل الامتيازات:

• تحكم في رسالتك ، حتى بعد تاريخ نشرها الأصلي
• القدرة على بناء SEO
• لا حدود للروابط والشخصيات والصور ومقاطع الفيديو
• الارتباط المباشر بالمنتجات والخدمات التي تختارها

هناك المزيد من الأخبار الجيدة عندما يتعلق الأمر بالمدونات. من غير المرجح أن يستجيب جيل الألفية للإعلان المباشر مثل المجموعات الأخرى ، حيث تُظهر بيانات Crowdtap أن 1 بالمائة فقط من جيل الألفية يثقون بالإعلانات. ومع ذلك ، فهم يحبون البحث. يمكن أن تساعدهم منشورات المدونة والأوراق البيضاء وأجزاء المحتوى الطويلة الأخرى في الإجابة عن الأسئلة التي لديهم أثناء بناء السلطة وخلق سمعة لوجودهم هناك عندما يحتاجون إليها بشدة.

من المرجح أن يدفعهم ذلك إلى ربط علامتك التجارية بحل لحياتهم ، وكما اكتشفنا سابقًا ، فإنهم يشترون من أجل الرحلة. على الرغم من أنهم قد لا يصلون إلى "شراء" اليوم ، إلا أنهم سيفكرون في علامتك التجارية في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى حل مشكلة.

ومع ذلك ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه ، فإن الأصالة مهمة. يسارع جيل الألفية إلى رفض العلامات التجارية التي تتسلل إلى بيئاتهم الاجتماعية بأي شيء أقل من نهج حقيقي.

أفكار قابلة للتنفيذ للتسويق لجيل الألفية

على استعداد للبدء؟ فيما يلي بعض الاحتمالات للوصول إلى هذا الجمهور بطريقة عضوية.

حل مشكلة مع دليل أو كتاب إلكتروني

ليس عليك تخمين ما الذي يزعج جيل الألفية اليوم. ما عليك سوى إلقاء نظرة على الأخبار أو القفز على Twitter لترى أنهم قلقون بشأن تكلفة إنشاء أسرة ، والإسكان الميسور التكلفة ، والرعاية الصحية الجيدة ، والتعليم ، وإيجاد التوازن بين العمل والحياة (من بين أمور أخرى). هل يلبي منتجك أيًا من هؤلاء؟ إذا لم يحدث ذلك ، فهل يمكن تأطيره بشكل أصلي على أنه يفعل ذلك؟

سواء كنت تقدم كتابًا إلكترونيًا يساعدهم في التخطيط لتكلفة رعاية الأطفال أو تقدم لهم نصائح مفيدة حول صيانة المنزل حتى يتمكنوا من بيع منزلهم بشكل أسرع ، يجب عليك تلبية احتياجاتهم أولاً ، ثم تقديم منتجك بشكل طبيعي باعتباره جزءًا حيويًا واحدًا فقط من مجموعة أدواتهم.

يجب كتابة الكتب الإلكترونية بسلطة ولكن ليس بدون الدفء والتعاطف. اجعل من السهل عليهم التنزيل والمشاركة مع عدد قليل من عناوين URL أو صفحات التسجيل أو بدونها. (قد لا يعودون).

إنشاء سلسلة فيديو SME

يحب جيل الألفية ، مثل أي شخص آخر ، النصائح ومقاطع الفيديو على نطاق واسع كوسيلة للحصول على المشورة بسرعة. ساعد هذا الجيل في كل شيء بدءًا من السير الذاتية المهنية وحتى تناول الطعام بشكل أفضل من خلال الحصول على أفضل الخبراء في الموضوع (SMEs) لمشاركة ما يعرفونه. نعم ، غالبًا ما تُباع هذه النصيحة كدورة تدريبية أو ندوة ، ولكن من خلال تقديمها مجانًا ، فإنك تبني الثقة في علامتك التجارية. من خلال إنشاء سلسلة ، فإنك تجعل من الصعب عليهم عدم العودة للمزيد.

اذهب وراء الكواليس على مواقع التواصل الاجتماعي

تذكر تلك القيم التي تحدثنا عنها؟ لن يشعر جيل الألفية بالرضا عن بيان المهمة أو البيان الصحفي الذي يشير ببساطة إلى قيمك. يريدون رؤيتها تعيش. سواء كان هدفك أن تكون أكثر استدامة أو أنك ملتزم بتغيير ممارسات التوظيف ، دعهم يرون كيف يبدو ذلك في يوم عادي في شركتك.

شارك الصور ومقاطع الفيديو وشهادات الموظفين حول ما يتم فعله حقًا لدعم القيم ، وافعل ذلك على مدار العام - ليس فقط أثناء العطلات أو الأشهر المخصصة لذلك.

من خلال اصطحاب العملاء المحتملين وراء الكواليس ، فإنك تشارك جزءًا من عالمك وتدعوهم ليكونوا جزءًا من شيء أكبر. نحن نعلم بالفعل أنهم يريدون تغيير العالم. كيف سيساعدهم دعم عملك على القيام بذلك على نطاق أوسع؟

استخدم (اختر) UGC

يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) فعالًا للغاية ، ولكنه أيضًا يخلق بعض التحديات القانونية والأخلاقية. نعم ، يمكنك أن تطلب من معجبيك إرسال مقطع فيديو ثم إعادة تعيين الغرض منه لحملتك الإعلانية ، لكن جيل الألفية يتخوف بشكل خاص من القيام بالعمل الشاق للعلامات التجارية ويريدون الحصول على رصيد مقابل مدخلاتهم. عليك أيضًا مراعاة أذونات الخصوصية وقواعد الملكية الفكرية.

حملة iPhone "Shot on a iPhone" هي مثال واضح على نجاح UGC. تم تشجيع مالكي iPhone الجدد على مشاركة مقاطع الفيديو الأصلية الخاصة بهم لإدراجها المحتمل في الحملة الإعلانية الوطنية. لم يقتصر الأمر على تزويد iPhone بساعات من اللقطات التي توضح جودة تقنية الفيديو الخاصة بهواتفهم ، ولكنه أيضًا جعل المستخدمين يشعرون أنهم يبنون شيئًا لمجتمع أكبر.

من خلال إشراك المعجبين المخلصين بالفعل وطلب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كجزء من حياتهم اليومية الطبيعية ، فإنك تقر بدورهم المهم في المجتمع ولا تنشئ عملًا إضافيًا لهم. تشارك هذه المجموعة بالفعل الكثير مما تفعله على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ إذا كان بإمكانك التقاط جزء من ذلك للمساعدة في تعزيز إشارة علامتك التجارية ، فيمكنك اعتبار حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ناجحة.

بيت القصيد في تسويق المحتوى لجيل الألفية

إذا كان هناك خطأ واحد سيتم ارتكابه بالتأكيد ، فقد تقع العلامات التجارية في فخ الاعتقاد بأنهم اكتشفوا كل شيء. ما يجب أن نتذكره هو أن هذا الجيل المنشود (مثل جميع الأجيال) ينمو. باختصار ، العلامات التجارية التي تستهدف جيل الألفية لن تكون قادرة على كسب هذه المجموعة على المدى الطويل.

سيكون التسويق لجيل الألفية مجالًا مستمرًا للدراسة ، مع جهود للعلامة التجارية الحية والمتنقلة وخطة تسويق المحتوى التي تتوقع كل معلم ستواجهه هذه المجموعة وتسعى إلى مقابلتهم هناك ، تمامًا كما هم ، وليس كما يرغب المجتمع. .