Cum să comercializezi conținut către Millennials în 2022

Un marketing eficient necesită să vă cunoașteți publicul țintă și, în timp ce specialiștii în marketing au părerile lor despre ceea ce funcționează și ce nu, puține subiecte au atins mai multă atenție decât discuția despre cum să promovați fiecare generație.

În fruntea listei de dorințe ale cumpărătorilor se află millennials, generația de consumatori născuți între 1981 și 1996. Acesta este grupul de adulți care, în copilărie, au experimentat creșterea rapidă a erei digitale și își amintesc cu drag de nașterea filmelor în flux, înalt. -Internet de viteză și toată lumea primește primul telefon mobil.

Cum i-a afectat acest boom tehnologic pe acești cumpărători acum? Ce experiențe și valori speră să cumpere cu dolarii lor câștigați cu greu? Să aruncăm o privire la una dintre cele mai râvnite persoane cumpărători din ziua de azi — milenialul — pentru a vedea cum le poți anticipa mai eficient nevoile cu produsul sau serviciul tău.

Ce este marketingul milenial?

Probabil puteți presupune că marketingul pentru această generație de consumatori are multe asemănări cu marketingul pentru orice altă generație. La un anumit nivel, ai avea dreptate. Ei trebuie să fie satisfăcuți și multe dintre adevărurile de marketing pe care ați ajuns să le cunoașteți vor funcționa în acest grup.

Cu toate acestea, ar fi, de asemenea, înțelept să înțelegeți trăsăturile unice ale milenialilor cu privire la modul în care cumpără lucrurile.

Când se uită la cheltuielile de consum în funcție de generație, millennials prezintă aceste comportamente specifice de cumpărături:

• 43 la sută cumpără regulat prin smartphone
• Categoriile populare de cumpărături online includ mesele la pachet, moda, frumusețea și călătoriile
• Ei preferă experiențe omnicanal, cum ar fi cumpărarea online și ridicarea personală

De asemenea, sunt orientați în mare măsură către cheltuielile de divertisment. Această generație nu are nicio problemă în a pune o parte din veniturile lor în experiențe de care se pot bucura și de care se pot aminti mai târziu, cum ar fi concerte și filme.

Apoi aveți numerele absolute ale acestui grup. Ei i-au depășit recent pe cei din baby boomers ca fiind cea mai mare generație vie. Dacă este făcută corect, marketingul către millennials – și mai precis, marketingul bine – vă poate stimula afacerea în moduri pe care nu le-ați imaginat.

Cum să promovezi milenii

Deși nu există reguli stricte și rapide de respectat, tendințele există. Iată ce știm despre modul în care această generație vrea să fie comercializată și despre ce speră să obțină atunci când îți cumpără produsul sau serviciul.

1. Alegeți valori peste valoare

În timp ce milenialii sunt la fel ca toți ceilalți când vine vorba de a-și urmări banii, ei nu consideră întotdeauna prețul ca fiind cel mai important factor în alegerea dintre mărci. Un procent mai mare din această generație (91 la sută) va fi loial unui brand care susține o cauză decât populația mai mare (85 la sută).

Nu numai că această generație determină mărcile să fie atent la ceea ce spun online, dar își doresc, de asemenea, ca mărcile să fie vocale atunci când contează. Termenul „activism de marcă” este de obicei asociat cu milenialii, care știu că au de ales unde să-și cheltuiască banii și caută în mod activ mărci care și-au declarat poziția pe unele dintre subiectele fierbinți ale zilelor noastre.

Deși nu este întotdeauna o idee bună să aveți o opinie cu privire la chestiuni în afara domeniului de aplicare sau a expertizei mărcii dvs., pur și simplu știind că cumpărătorul de astăzi caută o gândire similară în branduri vă poate ajuta să dezvoltați un mesaj care rezonează. Dacă nu ați elaborat o declarație de valori ale mărcii în ultima vreme, luați în considerare cum acest lucru poate face parte dintr-o strategie de marketing mai amplă pentru a spune milenialilor cine sunteți și ce reprezentați. Ei se asteapta.

2. Călătoria este scopul

Un alt factor de diferențiere între millennials și omologii lor este modul în care ei văd cumpărăturile ca parte a unui set de obiective exagerate. Ei doresc produse și servicii care le susțin valorile, iar valorile le conduc adesea deciziile în carieră, familie și pasiuni. Cum îi poate ajuta produsul dvs. nu numai să rezolve problema de astăzi, ci și să îi sprijine într-o călătorie de-a lungul vieții clienților?

Deși poate părea că o ceașcă de cafea sau o șosetă atletică nu poate face mai mult decât să satisfacă o nevoie imediată, mărcile demonstrează contrariul. Luați șosetele Bombas, de exemplu, care i-au captivat pe marketerii cu modelul lor de caritate „cumpărați unul, donați unul”.

Da, fac cumpărătorii să se simtă bine și îndeplinesc această cerință de „valori” cu această acțiune. De asemenea, fac un ciorap confortabil cu culori, mărimi și stiluri pentru mai mult decât sportivul tău obișnuit. S-au mutat de la un ciorap de bază la șosete gripper pentru copii mici și lenjerie intimă pentru femei, toate cu accent pe confort și durabilitate, fără a uita de acel model „cumpără unul, dă unul”. Conținutul lor online este din ce în ce mai orientat pentru a evidenția călătoria vieții.

Ei au acceptat faptul că publicitatea milenială nu este despre a aduce consumatorii la linia de sosire a vânzărilor. Este vorba despre a veni alături pentru întregul lor ciclu de viață al produsului.

3. Ei își rezervă dreptul de a se răzgândi

Ați văzut știrile despre piața muncii în ultima vreme? Pare obsedat de ceea ce fac millenialii la locul de muncă. Se întorc de la munca de la distanță? Vor beneficii sau salarii mari? Cum pot companiile să atragă talente mari în vremuri de șomaj scăzut?

Forța de muncă este în flux, iar o parte din aceasta se datorează insistenței milenialilor de a lucra pentru mai mult decât bani. Ei doresc (după cum sa discutat mai sus) angajatorii să-și reflecte valorile. Ei vor să-și trăiască valorile. De asemenea, vor să se răzgândească pe măsură ce valorile lor se schimbă.

Marketingul de produs pentru acest grup trebuie să reflecte un respect pentru evoluția lor ca persoană, unul care cu siguranță va schimba ceea ce prețuiesc pe măsură ce îndeplinesc noi etape. Ceea ce și-a dorit un milenar înainte de COVID poate să nu fie ceea ce își doresc acum. Obiectivele de sănătate sau sfaturile financiare la care au lucrat înainte de a fi copii cu siguranță nu vor fi ceea ce au nevoie odată ce va veni primul lor copil.

Deși acest lucru este valabil pentru toate generațiile, milenialii nu se scuză când ne spun acest lucru și se așteaptă ca conținutul să oglindească locul în care se află în viața lor. Conținutul blogului, de exemplu, ar trebui să recunoască modul în care milenialii cresc și se schimbă în timp, mai degrabă decât să presupună că oamenii sunt practic la fel de la naștere până la sfârșitul vieții.

Cele mai bune canale de marketing pentru a ajunge la mileniali

Cele mai bune locuri pentru a ajunge la acest grup sunt acolo unde se întâlnesc deja - dar unde este? În prezent, canalele de social media se schimbă de la an la an. Cu toate acestea, conform Universității din California de Sud, milenialii încă se implică activ cu mărcile mai mult pe rețelele sociale decât alte generații, inclusiv urmărindu-le și folosind rețelele sociale pentru a cerceta un produs înainte de a cumpăra.

Deci unde, mai exact, ies?

TIC-tac

TikTok este foarte influențat. Cărțile, filmele și mâncarea și-au găsit drumul în lumina reflectoarelor atunci când vedeta TikTok potrivită îmbrățișează în mod natural marca. „Case” TikTok, unde grupuri de influenți trăiesc și lucrează împreună, este o nouă tendință care demonstrează cât de puține granițe există între marketing și viață.

Puțin peste 44% dintre cei 78,7 miliarde de utilizatori se încadrează în grupa de vârstă 20-40 de ani, femeile fiind mai predispuse să folosească platforma decât bărbații.

Snapchat

Această platformă inovatoare permite trimiterea de mesaje și videoclipuri care dispar între utilizatori, iar mărcile trebuie să muncească puțin mai mult pentru a-și pune amprenta aici.

Cu toate acestea, având în vedere că 30% dintre utilizatorii de rețele sociale susțin că folosesc sau le place Snapchat, este imposibil de ignorat ca o posibilă cale pentru mărcile orientate către utilizatorii mai tineri.

Stare de nervozitate

De-a lungul anilor, Twitter-ul de lungă durată a trecut prin multe schimbări, câștigându-și o reputație ca o modalitate rapidă de a trimite o imagine fierbinte sau de a comenta evenimentele curente. O face asta o oportunitate ideală pentru mărci? Cercetarea proprie a Twitter sugerează că activismul poate fi viitorul mărcilor de pe acest canal, 8 din 10 persoane care caută mărcile pentru a afecta schimbarea.

Având în vedere ceea ce știm despre modul în care se simt millenialii cu privire la alinierea valorilor într-un nou produs sau serviciu, aceasta ar putea fi modalitatea prin care mărcile orientate spre schimbare își vor face cuvântul.

Instagram

Nicio listă de tendințe milenare de marketing nu ar fi completă fără Instagram, o modalitate mai concentrată estetic de a comunica cu lumea. Milenialii de pe această platformă o folosesc pentru a partaja fotografii, videoclipuri și alt conținut plăcut din punct de vedere vizual și se așteaptă la același lucru de la mărcile care frecventează canalul.

Cu oferta recentă Reels, o alternativă la TikTok, mărcile pot valorifica tendințele demne de meme și mofturile video fără unele dintre incertitudinile care afectează TikTok deținut de chinez.

Bloguri

Blogurile și conținutul de lungă durată găzduite pe propriile dvs. site-uri oferă în continuare beneficii multiple și se potrivesc mai bine pentru mărcile incomode, oferind vocea mărcii altora.

Beneficiile includ:

• Control asupra mesajului dvs., chiar și după data publicării inițiale
• Abilitatea de a construi SEO
• Fără limită la linkuri, personaje, fotografii și videoclipuri
• Legături directe către produsele și serviciile la alegere

Sunt mai multe vești bune când vine vorba de bloguri. Millennials nu sunt la fel de probabil să răspundă la publicitatea directă ca alte grupuri, datele Crowdtap arătând că doar 1% dintre millennials au încredere în reclame. Le place, însă, să cerceteze. Postările dvs. de blog, documentele albe și alte piese de conținut de lungă durată îi pot ajuta să răspundă la întrebările pe care le au, în timp ce își construiesc autoritatea și își creează reputația de a fi alături de ei atunci când au cea mai mare nevoie.

Este mult mai probabil să-i determine să-ți asocieze marca cu o soluție pentru viața lor și, așa cum am descoperit mai devreme, ei cumpără pentru călătorie. Deși s-ar putea să nu apuce „cumpărare” astăzi, se vor gândi la marca dvs. data viitoare când vor avea nevoie de rezolvarea unei probleme.

Cu toate acestea, indiferent de platforma pe care o utilizați, autenticitatea contează. Millennials resping rapid mărcile care se strecoară în mediile lor sociale cu ceva mai puțin decât o abordare autentică.

Idei aplicabile pentru marketing către millennials

Ești gata să începi? Iată câteva posibilități de a ajunge la acest public într-un mod organic.

Rezolvați o problemă cu un ghid sau o carte electronică

Nu trebuie să ghiciți ce-i deranjează pe milenii de astăzi. Trebuie doar să te uiți la știri sau să te uiți pe Twitter pentru a vedea că sunt îngrijorați de costul întemeierii unei familii, locuințe la prețuri accesibile, asistență medicală de calitate, educație și găsirea echilibrului dintre viața profesională și viața privată (printre alte probleme). Produsul dumneavoastră îndeplinește oricare dintre acestea? Dacă nu, ar putea fi încadrat în mod autentic ca făcând acest lucru?

Indiferent dacă le oferiți o carte electronică care să îi ajute să planifice costul îngrijirii copiilor sau le oferiți sfaturi utile pentru întreținerea casei, astfel încât să își poată vinde casa mai repede, ar trebui mai întâi să le satisfaceți nevoile, apoi să vă prezentați organic produsul ca doar o parte vitală a setului lor de instrumente.

Cărțile electronice ar trebui scrise cu autoritate, dar nu fără căldură și empatie. Fă-le ușor să descarce și să partajeze cu puține URL-uri sau pagini de înregistrare. (E posibil să nu se întoarcă.)

Creați o serie de videoclipuri pentru IMM-uri

Millennials, ca toți ceilalți, iubesc sfaturile și videoclipurile sunt recunoscute pe scară largă ca o modalitate de a obține sfaturi rapid. Ajutați această generație cu totul, de la reluarea carierei până la o alimentație mai bună, solicitând experți de top în domeniu (IMM-uri) să împărtășească ceea ce știu. Da, acest sfat este adesea vândut ca curs sau seminar, dar oferindu-l gratuit, construiești încredere în brandul tău. Prin crearea unei serii, le îngreunați să nu se întoarcă pentru mai mult.

Intră în culise pe rețelele sociale

Îți amintești acele valori despre care am vorbit? Millennials nu vor fi mulțumiți cu o declarație de misiune sau cu un comunicat de presă care să-ți afirme pur și simplu valorile. Vor să-l vadă trăit. Indiferent dacă scopul tău este să fii mai sustenabil sau te angajezi să schimbi practicile de angajare, lasă-le să vadă cum arată într-o zi obișnuită la compania ta.

Distribuiți fotografii, videoclipuri și mărturii ale angajaților despre ceea ce se face cu adevărat pentru a susține valorile și faceți acest lucru pe tot parcursul anului, nu doar în timpul sărbătorilor sau în lunile special desemnate.

Luând potențiali clienți în culise, împărtășiți o parte din lumea voastră și îi invitați să facă parte din ceva mai mare. Știm deja că vor să schimbe lumea. Cum îi va ajuta sprijinirea afacerii dvs. să facă asta la scară mai mare?

Utilizați (selectați) UGC

Conținutul generat de utilizatori (UGC) poate fi foarte eficient, dar creează și unele provocări legale și etice. Da, le-ați putea cere fanilor să trimită un videoclip și apoi să-l reutilizați pentru campania dvs. de publicitate, dar millennialii sunt în mod deosebit deștepți să facă munca grea pentru mărci și își doresc credit pentru contribuția lor. De asemenea, trebuie să luați în considerare permisiunile de confidențialitate și regulile de proprietate intelectuală (IP).

Campania iPhone „Shot on an iPhone” este un exemplu clar de UGC care a funcționat. Noii proprietari de iPhone au fost încurajați să-și împărtășească videoclipurile originale pentru o posibilă includere în campania publicitară națională. Nu numai că a oferit iPhone-ului ore întregi de filmări care demonstrează calitatea tehnologiei video a telefonului lor, dar i-a făcut și pe utilizatori să simtă că construiau ceva pentru o comunitate mai mare.

Angajându-vă fanii deja loiali și solicitând UGC ca parte a cotidianului lor natural, amândoi recunoașteți rolul lor important în comunitate și nu creați muncă suplimentară pentru ei. Acest grup împărtășește deja atât de mult din ceea ce face pe rețelele sociale; dacă puteți capta chiar și o parte din aceasta pentru a ajuta la creșterea semnalului mărcii dvs., puteți considera acea campanie UGC un succes.

Rezultatul final al marketingului de conținut pentru mileniali

Dacă există o greșeală care va fi făcută cu siguranță, mărcile ar putea cădea în capcana de a crede că au înțeles totul. Ceea ce trebuie să ne amintim este că această generație râvnită (ca toate generațiile) crește. Pe scurt, mărcile care vizează milenialii nu vor putea să câștige acest grup pe termen lung.

Marketingul către mileniali va fi un domeniu de studiu continuu, cu eforturi de branding vii, respirabile și un plan de marketing de conținut care anticipează fiecare reper pe care îl va întâlni acest grup și caută să-i întâlnească acolo, așa cum sunt ei, și nu așa cum își dorește societatea să fie. .