2022년에 밀레니얼 세대에게 콘텐츠를 마케팅하는 방법

효과적인 마케팅을 위해서는 대상 고객을 알아야 하며, 마케팅 담당자는 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 의견을 가지고 있지만 각 세대에 마케팅하는 방법에 대한 논의만큼 화제가 된 주제는 거의 없습니다.

바이어 위시리스트 1위는 1981년~1996년 사이에 태어난 소비자 세대인 밀레니얼 세대다. 어린 시절 디지털 시대의 급속한 성장을 경험하고 스트리밍 영화의 탄생을 애틋하게 기억하는 어른들의 그룹이다. - 인터넷 속도가 빨라지고 모든 사람이 첫 휴대전화를 갖게 됩니다.

이 기술 붐은 이제 이 쇼핑객에게 어떤 영향을 미쳤습니까? 그들이 힘들게 번 돈으로 어떤 경험과 가치를 사고 싶습니까? 오늘날 가장 탐나는 쇼핑 페르소나 중 하나인 밀레니얼 세대를 살펴보고 제품이나 서비스에 대한 그들의 요구를 보다 효과적으로 예측할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.

밀레니얼 마케팅이란?

이 세대의 소비자에 대한 마케팅은 다른 모든 세대에 대한 마케팅과 많은 유사점이 있다고 가정할 수 있습니다. 어떤 수준에서는 당신이 옳을 것입니다. 그들은 충족되어야 할 필요가 있으며 당신이 알게 된 많은 마케팅 진실이 이 그룹에서 작동할 것입니다.

그러나 밀레니얼 세대가 물건을 구매하는 방식과 관련하여 고유한 특성을 이해하는 것도 현명할 것입니다.

세대별 소비자 지출을 살펴보면 밀레니얼 세대는 다음과 같은 구체적인 쇼핑 행동을 보입니다.

• 43%는 정기적으로 스마트폰으로 쇼핑합니다.
• 인기있는 온라인 쇼핑 카테고리에는 테이크아웃 다이닝, 패션, 뷰티, 여행이 포함됩니다.
• 온라인 구매 및 직접 수령과 같은 옴니채널 경험을 선호합니다.

그들은 또한 오락 지출에 크게 맞춰져 있습니다. 이 세대는 콘서트나 영화와 같이 나중에 즐기고 기억할 수 있는 경험에 수입의 일부를 투자하는 데 문제가 없습니다.

그러면 이 그룹의 순전히 숫자가 있습니다. 그들은 최근 가장 큰 생존 세대로 베이비 붐 세대를 추월했습니다. 올바르게 수행되면 밀레니얼 세대에 대한 마케팅, 보다 구체적으로 잘 마케팅하면 상상하지 못한 방식으로 비즈니스를 향상시킬 수 있습니다.

밀레니얼 세대에 마케팅 방법

지켜야 할 엄격하고 빠른 규칙은 없지만 추세는 존재합니다. 다음은 이 세대가 마케팅을 원하는 방식과 그들이 귀하의 제품이나 서비스를 구매할 때 얻고자 하는 바에 대해 알고 있는 내용입니다.

1. 가치보다 가치를 선택하라

밀레니얼 세대는 동전을 볼 때 다른 모든 사람들과 비슷하지만 브랜드를 선택할 때 항상 가격을 가장 중요한 요소로 고려하지는 않습니다. 이 세대의 더 높은 비율(91%)은 더 많은 인구(85%)보다 대의를 지지하는 브랜드에 충성할 것입니다.

이 세대는 브랜드가 온라인에서 하는 말에 대해 신중하게 생각하도록 유도할 뿐만 아니라 중요할 때 브랜드가 목소리를 내는 것을 원합니다. "브랜드 행동주의"라는 용어는 일반적으로 돈을 어디에 쓸지 선택하는 밀레니얼 세대와 관련이 있으며, 오늘날의 핫 버튼 주제에 대해 자신의 입장을 밝힌 브랜드를 적극적으로 찾습니다.

브랜드의 범위나 전문 지식을 벗어난 문제에 대해 의견을 갖는 것이 항상 좋은 생각은 아니지만 오늘날의 쇼핑객이 브랜드에서 비슷한 생각을 추구한다는 사실을 아는 것만으로도 공감할 수 있는 메시지를 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 최근에 브랜드 가치 선언문을 작성하지 않았다면 그렇게 하는 것이 밀레니얼 세대에게 귀하가 누구이며 무엇을 지지하는지 알려주는 더 큰 마케팅 전략의 일부가 될 수 있는지 고려하십시오. 그들은 그것을 기대하고 있습니다.

2. 여행이 목표다

밀레니얼 세대와 그 세대를 구분하는 또 다른 차이점은 쇼핑을 지나치게 도달하는 목표의 일부로 보는 방식입니다. 그들은 자신의 가치를 뒷받침하는 제품과 서비스를 원하며, 그 가치는 종종 직업, 가족 및 열정 추구에 대한 결정을 주도합니다. 귀사의 제품이 오늘날의 문제를 해결할 뿐만 아니라 평생 고객 여정을 지원하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

한 잔의 커피나 운동용 양말이 즉각적인 필요를 충족시키는 것 이상을 할 수 없는 것처럼 보일 수 있지만 브랜드는 그렇지 않다는 것을 증명하고 있습니다. 예를 들어 "하나 사면 하나 기부" 자선 모델로 마케터들의 마음을 사로잡은 봄바스 양말을 들 수 있습니다.

예, 구매자를 기분 좋게 만들고 이 조치로 "가치" 요구 사항을 충족합니다. 그들은 또한 평범한 운동 선수 이상을 위해 색상, 크기 및 스타일로 편안한 양말을 만듭니다. 그들은 기본 양말에서 어린 아이들을 위한 그리퍼 양말과 여성을 위한 속옷으로 옮겼습니다. 모두 "하나 사면 하나 줘"라는 모델을 잊지 않고 편안함과 내구성에 중점을 두었습니다. 그들의 온라인 콘텐츠는 삶의 여정을 강조하기 위해 점점 더 타겟이 되고 있습니다.

그들은 밀레니얼 광고가 소비자를 판매 결승선까지 끌어들이는 것이 아니라는 사실을 받아들였습니다. 전체 제품 수명 주기 동안 함께 하는 것입니다.

3. 그들은 마음을 바꿀 권리가 있습니다

최근 취업 시장에 대한 뉴스를 본 적이 있습니까? 밀레니얼 세대가 직장에서 하는 일에 집착하는 것 같습니다. 그들은 원격 근무에서 돌아오고 있습니까? 그들은 혜택을 원합니까 아니면 높은 급여를 원합니까? 기업은 실업률이 낮은 시대에 어떻게 훌륭한 인재를 끌어들일 수 있습니까?

노동력은 유동적이며, 그 중 일부는 돈보다 더 많은 것을 위해 일하는 밀레니얼 세대의 주장 때문입니다. 그들은 (위에서 논의한 바와 같이) 고용주가 자신의 가치를 반영하기를 원합니다. 그들은 자신의 가치를 실현하기를 원합니다. 그들은 또한 자신의 가치가 변하면 마음도 변하기를 원합니다.

이 그룹에 대한 제품 마케팅은 새로운 이정표를 만나면서 그들이 가치 있게 여기는 것을 확실히 바꿀 인간으로서의 진화에 대한 존중을 반영해야 합니다. 코로나 이전에 밀레니얼 세대가 원했던 것이 지금은 아닐 수도 있습니다. 그들이 아이가 되기 전에 추구했던 건강 목표나 재정적 조언은 첫 아이가 오면 분명히 그들이 필요로 하는 것이 아닐 것입니다.

이것은 모든 세대에 해당되지만 밀레니얼 세대는 우리에게 이 사실을 사과하지 않으며 자신의 삶에서 자신의 위치를 ​​반영하는 콘텐츠를 기대합니다. 예를 들어, 블로그 콘텐츠는 사람들이 기본적으로 태어날 때부터 죽을 때까지 동일하다고 가정하기보다는 밀레니얼 세대가 시간이 지남에 따라 성장하고 변화하는 방식을 인정해야 합니다.

밀레니얼 세대를 위한 최고의 마케팅 채널

이 그룹에 도달하기에 가장 좋은 장소는 이미 어울리고 있는 곳입니다. 하지만 어디일까요? 현재 소셜 미디어 채널은 해마다 바뀝니다. 그러나 University of Southern California에 따르면 밀레니얼 세대는 다른 세대보다 소셜에서 브랜드를 팔로우하고 구매하기 전에 소셜을 사용하여 제품을 조사하는 등 여전히 적극적으로 브랜드에 참여합니다.

그래서 그들은 정확히 어디에서 놀고 있습니까?

Tik의 톡

TikTok은 인플루언서 중심입니다. 책, 영화, 음식은 올바른 TikTok 스타가 자연스럽게 브랜드를 받아들일 때 각광을 받게 되었습니다. 인플루언서 그룹이 함께 생활하고 일하는 틱톡 '하우스'는 마케팅과 삶의 경계가 얼마나 작은지를 보여주는 새로운 트렌드입니다.

787억 명의 사용자 중 44% 이상이 20~40대에 속하며 남성보다 여성이 플랫폼을 더 많이 사용합니다.

스냅챗

이 혁신적인 플랫폼을 사용하면 사라지는 메시지와 비디오가 사용자 간에 전송되며 브랜드는 여기에 표시를 만들기 위해 조금 더 노력해야 합니다.

그러나 소셜 미디어 사용자의 30%가 Snapchat을 사용하거나 좋아한다고 주장하므로 젊은 사용자를 대상으로 하는 브랜드의 가능성을 무시할 수 없습니다.

트위터

오랫동안 운영되는 Twitter는 수년 동안 많은 변화를 겪었으며 현재 이벤트에 대한 핫 테이크 또는 댓글을 빠르게 보낼 수 있는 방법으로 명성을 얻었습니다. 이것이 브랜드에 이상적인 기회입니까? Twitter의 자체 연구에 따르면 10명 중 8명이 변화에 영향을 줄 브랜드를 찾고 있는 이 채널에 있는 브랜드의 미래는 행동주의가 될 수 있습니다.

밀레니얼 세대가 새로운 제품이나 서비스의 가치 정렬에 대해 어떻게 느끼는지에 대해 우리가 알고 있는 바를 감안할 때 이것은 변화 주도형 브랜드가 자신의 말을 알릴 수 있는 방법이 될 수 있습니다.

인스 타 그램

밀레니얼 세대의 마케팅 트렌드 목록은 Instagram이 없었다면 완성될 수 없었을 것입니다. Instagram은 미학적으로 세상과 소통할 수 있는 방법입니다. 이 플랫폼의 밀레니얼 세대는 이를 사용하여 사진, 비디오 및 기타 시각적으로 즐거운 콘텐츠를 공유하고 채널을 자주 찾는 브랜드에게도 동일한 기능을 기대합니다.

TikTok의 대안인 최근 Reels 제품을 통해 브랜드는 중국 소유 TikTok을 괴롭히는 일부 불확실성 없이 밈 가치가 있는 트렌드와 비디오 유행을 활용할 수 있습니다.

블로그

자신의 사이트에서 호스팅되는 블로그와 긴 형식의 콘텐츠는 여전히 여러 가지 이점을 제공하며 브랜드의 목소리를 다른 사람에게 전달하는 것을 꺼리는 브랜드에 더 적합합니다.

특전에는 다음이 포함됩니다.

• 원래 게시 날짜 이후에도 메시지 제어
• SEO 구축 능력
• 링크, 캐릭터, 사진, 동영상 제한 없음
• 선택한 제품 및 서비스에 직접 연결

블로그에 가면 더 좋은 소식이 있습니다. 밀레니얼은 다른 그룹만큼 직접 광고에 반응할 가능성이 낮으며 Crowdtap의 데이터에 따르면 밀레니얼의 1%만이 광고를 신뢰합니다. 그러나 그들은 연구를 좋아합니다. 귀하의 블로그 게시물, 백서 및 기타 긴 형식의 콘텐츠는 권한을 구축하고 가장 필요할 때 곁에 있다는 평판을 구축하면서 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그것은 그들이 당신의 브랜드를 그들의 삶을 위한 솔루션과 연관시키게 할 가능성이 훨씬 더 크며, 앞서 우리가 발견한 바와 같이 그들은 여행을 위해 구매합니다. 그들은 오늘 "구매"를 누르지 않을 수 있지만 다음 번에 문제 해결이 필요할 때 귀하의 브랜드를 생각할 것입니다.

그러나 어떤 플랫폼을 사용하든 진정성은 중요합니다. 밀레니얼 세대는 진정한 접근 방식이 아닌 다른 방식으로 사회적 환경에 침투하는 브랜드를 재빨리 거부합니다.

밀레니얼 세대를 위한 마케팅을 위한 실행 가능한 아이디어

시작할 준비가 되셨습니까? 다음은 유기적인 방식으로 이 잠재고객에게 도달할 수 있는 몇 가지 가능성입니다.

가이드 또는 전자책으로 문제 해결

오늘날의 밀레니얼 세대를 괴롭히는 것이 무엇인지 추측할 필요는 없습니다. 뉴스를 보거나 트위터에서 가족을 시작하는 비용, 저렴한 주택, 양질의 의료, 교육, 일과 삶의 균형 찾기(다른 문제 중에서) 비용에 대해 우려하고 있음을 확인하기만 하면 됩니다. 귀하의 제품이 이 중 하나를 충족합니까? 그렇지 않은 경우 실제로 그렇게 하는 것으로 틀릴 수 있습니까?

자녀 양육비를 계획하는 데 도움이 되는 전자책을 제공하든, 집을 더 빨리 팔 수 있도록 유용한 주택 유지 관리 팁을 제공하든, 먼저 그들의 요구를 충족한 다음 도구 키트의 중요한 부분 중 하나로 귀하의 제품을 유기적으로 소개해야 합니다.

전자책은 권위를 가지고 쓰여야 하지만 따뜻함과 공감이 없이는 안 됩니다. 제한된 URL 또는 등록 페이지가 거의 없거나 전혀 없어 사용자가 쉽게 다운로드하고 공유할 수 있습니다. (돌아오지 않을 수도 있습니다.)

SME 비디오 시리즈 만들기

밀레니얼은 다른 사람들과 마찬가지로 조언을 사랑하고 영상을 통해 조언을 빨리 얻을 수 있는 방법으로 널리 인식되고 있습니다. 최고의 주제 전문가(SME)가 알고 있는 정보를 공유하도록 하여 경력 이력서부터 더 나은 식사에 이르기까지 이 세대의 모든 것을 돕습니다. 예, 이 조언은 종종 코스나 세미나로 판매되지만 무료로 제공함으로써 브랜드에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다. 시리즈를 만들면 그들이 더 이상 돌아오지 않도록 할 수 있습니다.

소셜에서 비하인드 스토리 보기

우리가 이야기한 가치를 기억하십니까? 밀레니얼 세대는 단순히 당신의 가치를 설명하는 사명 선언문이나 보도 자료에 만족하지 않을 것입니다. 그들은 그것이 살아 있는 것을 보고 싶어합니다. 당신의 목표가 더 지속 가능한 것이든 고용 관행을 바꾸는 것이든 상관없이 그들이 회사의 일반적인 하루 모습을 보게 하십시오.

가치를 유지하기 위해 실제로 무엇을 하고 있는지에 대한 사진, 비디오 및 직원 간증을 공유하고 휴일이나 특별히 지정된 달뿐만 아니라 일년 내내 이를 수행하십시오.

잠재 고객을 무대 뒤에서 데려가서 당신의 세계를 공유하고 더 큰 것의 일부가 되도록 초대하는 것입니다. 우리는 그들이 세상을 바꾸고 싶어한다는 것을 이미 알고 있습니다. 귀하의 비즈니스를 지원하는 것이 더 큰 규모로 이를 수행하는 데 어떻게 도움이 될까요?

UGC 사용(선택)

UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 매우 효과적일 수 있지만 법적 및 윤리적 문제도 발생합니다. 예, 팬에게 비디오를 제출하도록 요청한 다음 광고 캠페인을 위해 용도를 변경할 수 있지만 밀레니얼 세대는 특히 브랜드를 위해 열심히 일하는 것을 꺼리고 자신의 의견에 대한 크레딧을 원합니다. 또한 개인 정보 사용 권한과 지적 재산권(IP) 규칙을 고려해야 합니다.

iPhone의 "Shot on iPhone" 캠페인은 성공적인 UGC의 분명한 예입니다. 새로운 iPhone 소유자는 국가 광고 캠페인에 포함될 수 있도록 원본 비디오를 공유하도록 권장되었습니다. iPhone에 휴대전화 비디오 기술의 품질을 보여주는 몇 시간 분량의 영상을 제공했을 뿐만 아니라 사용자가 더 큰 커뮤니티를 위해 무언가를 만들고 있다는 느낌을 주기도 했습니다.

이미 충성도가 높은 팬을 참여시키고 자연스러운 일상의 일부로 UGC를 요청함으로써 커뮤니티에서 그들의 중요한 역할을 인정하고 추가 작업을 생성하지 않습니다. 이 그룹은 이미 소셜 미디어에서 많은 것을 공유하고 있습니다. 그 중 일부라도 캡처하여 브랜드 신호를 높일 수 있다면 해당 UGC 캠페인을 성공으로 간주할 수 있습니다.

밀레니얼 세대를 위한 콘텐츠 마케팅의 핵심

확실히 저지를 수 있는 한 가지 실수가 있다면 브랜드는 모든 것을 알아냈다고 생각하는 함정에 빠질 수 있습니다. 우리가 기억해야 할 것은 이 탐나는 세대(모든 세대와 마찬가지로)가 자라고 있다는 것입니다. 간단히 말해서 밀레니얼 세대를 타겟으로 하는 브랜드는 장기적으로 이 그룹을 사로잡을 수 없습니다.

밀레니얼 세대에 대한 마케팅은 살아 숨쉬는 브랜딩 노력과 이 그룹이 마주하게 될 각 이정표를 예상하고 그곳에서 사회가 바라는 대로가 아니라 있는 그대로 만나려고 하는 콘텐츠 마케팅 계획과 함께 지속적인 연구 분야가 될 것입니다. .