Come commercializzare contenuti per i millennial nel 2022

Un marketing efficace richiede che tu conosca il tuo pubblico di destinazione e, sebbene i marketer abbiano le loro opinioni su cosa funziona e cosa no, pochi argomenti hanno suscitato più interesse della discussione su come commercializzare per ogni generazione.

In cima alla lista dei desideri degli acquirenti ci sono i millennial, la generazione di consumatori nati tra il 1981 e il 1996. Questo è il gruppo di adulti che, da bambini, hanno vissuto la rapida crescita dell'era digitale e ricordano con affetto la nascita dei film in streaming, -velocità di Internet e tutti riceveranno il loro primo telefono cellulare.

In che modo questo boom tecnologico ha influenzato questi acquirenti ora? Quali esperienze e valori sperano di acquistare con i loro sudati dollari? Diamo un'occhiata a uno degli acquirenti più ambiti oggi, il millennial, per vedere come puoi anticipare in modo più efficace le loro esigenze con il tuo prodotto o servizio.

Che cos'è il marketing millenario?

Probabilmente puoi presumere che il marketing per questa generazione di consumatori abbia molte somiglianze con il marketing per ogni altra generazione. Ad un certo livello, avresti ragione. Hanno bisogno di essere soddisfatte e molte delle verità di marketing che hai imparato a conoscere funzioneranno su questo gruppo.

Tuttavia, saresti anche saggio capire i tratti unici dei millennial riguardo al modo in cui acquistano le cose.

Quando si guarda alla spesa dei consumatori per generazione, i millennial mostrano questi comportamenti di acquisto specifici:

• Il 43 percento acquista regolarmente tramite smartphone
• Le categorie di shopping online più popolari includono ristoranti da asporto, moda, bellezza e viaggi
• Preferiscono le esperienze omnicanale, come acquistare online e ritirare di persona

Sono anche fortemente orientati alla spesa per l'intrattenimento. Questa generazione non ha problemi a destinare parte delle proprie entrate a esperienze che possono godere e ricordare in seguito, come concerti e film.

Quindi hai i numeri puri di questo gruppo. Hanno recentemente superato i baby boomer come la più grande generazione vivente. Se fatto correttamente, il marketing per i millennial (e, più specificamente, il marketing bene) può aumentare la tua attività in modi che non avevi immaginato.

Come fare marketing ai millennial

Sebbene non ci siano regole rigide da rispettare, le tendenze esistono. Ecco cosa sappiamo su come questa generazione vuole essere commercializzata e cosa sperano di ottenere quando acquistano il tuo prodotto o servizio.

1. Scegli i valori rispetto al valore

Sebbene i millennial siano come tutti gli altri quando si tratta di guardare i propri penny, non sempre considerano il prezzo il fattore più importante nella scelta tra i marchi. Una percentuale più alta di questa generazione (91%) sarà fedele a un marchio che sostiene una causa rispetto alla popolazione più ampia (85%).

Questa generazione non solo spinge i marchi a riflettere su ciò che dicono online, ma vogliono anche che i marchi siano espliciti quando è importante. Il termine "attivismo del marchio" è solitamente associato ai millennial, che sanno di avere la possibilità di scegliere dove spendere i loro soldi e cercano attivamente marchi che hanno affermato la loro posizione su alcuni degli argomenti più importanti di oggi.

Anche se non è sempre una buona idea avere un'opinione su questioni al di fuori dell'ambito o dell'esperienza del tuo marchio, il semplice sapere che l'acquirente di oggi cerca la stessa mentalità nei marchi può aiutarti a sviluppare un messaggio che risuona. Se ultimamente non hai realizzato una dichiarazione sui valori del marchio, considera come farlo potrebbe far parte di una strategia di marketing più ampia per dire ai millennial chi sei e cosa rappresenti. Lo stanno aspettando.

2. Il viaggio è la meta

Un altro elemento di differenziazione tra i millennial e le loro controparti è il modo in cui vedono lo shopping come parte di una serie di obiettivi eccessiva. Vogliono prodotti e servizi che supportino i loro valori, e i valori spesso guidano le loro decisioni nella carriera, nella famiglia e nella passione. In che modo il tuo prodotto può aiutarli non solo a risolvere il problema di oggi, ma anche a supportarli nel percorso del cliente lungo tutta la vita?

Anche se può sembrare che una tazza di caffè o un calzino sportivo non possano fare altro che soddisfare un'esigenza immediata, i marchi stanno dimostrando il contrario. Prendi i calzini Bombas, ad esempio, che hanno affascinato i marketer con il loro modello di beneficenza "compra uno, dona uno".

Sì, fanno sentire bene gli acquirenti e soddisfano quel requisito di "valori" con questa azione. Fanno anche un comodo calzino con colori, taglie e stili per qualcosa di più del tuo atleta medio. Sono passati da un calzino di base a calzini antiscivolo per bambini piccoli e intimo per donna, il tutto con un focus sul comfort e la durata senza dimenticare il modello "compra uno, dai uno". I loro contenuti online sono sempre più mirati per evidenziare il viaggio della vita.

Hanno accettato il fatto che la pubblicità millenaria non riguarda il portare i consumatori al traguardo delle vendite. Si tratta di affiancarsi per l'intero ciclo di vita del prodotto.

3. Si riservano il diritto di cambiare idea

Hai visto le novità sul mercato del lavoro ultimamente? Sembra ossessionato da ciò che i millennial stanno facendo sul posto di lavoro. Tornano dal lavoro a distanza? Vogliono vantaggi o una paga alta? Come possono le aziende attrarre grandi talenti in tempi di bassa disoccupazione?

La forza lavoro è in continuo mutamento e parte di essa è dovuta all'insistenza dei millennial a lavorare per qualcosa di più del semplice denaro. Vogliono (come discusso sopra) che i datori di lavoro riflettano i loro valori. Vogliono vivere i loro valori. Vogliono anche cambiare idea quando i loro valori cambiano.

Il marketing del prodotto per questo gruppo deve riflettere un rispetto per la loro evoluzione come persona, che sicuramente cambierà ciò che apprezzano man mano che raggiungono nuovi traguardi. Ciò che un millennial voleva pre-COVID potrebbe non essere quello che vogliono ora. Gli obiettivi di salute o i consigli finanziari a cui hanno lavorato prima dei bambini non saranno certamente ciò di cui hanno bisogno una volta arrivato il loro primo bambino.

Anche se questo è vero per tutte le generazioni, i millennial non si scusano nel dircelo e si aspettano che i contenuti rispecchino dove si trovano nelle loro vite. Il contenuto del blog, ad esempio, dovrebbe riconoscere come i millennial crescono e cambiano nel tempo, piuttosto che presumere che le persone siano sostanzialmente le stesse dalla nascita alla fine della vita.

I migliori canali di marketing per raggiungere i millennial

I posti migliori per raggiungere questo gruppo sono quelli in cui si trovano già, ma dov'è? Attualmente, i canali dei social media cambiano di anno in anno. Tuttavia, secondo la University of Southern California, i millennial interagiscono ancora attivamente con i marchi più sui social rispetto alle altre generazioni, anche seguendoli e utilizzando i social per ricercare un prodotto prima di acquistarlo.

Allora, dove, esattamente, stanno uscendo?

Tic toc

TikTok è fortemente influenzato dagli influencer. Libri, film e cibo hanno trovato la loro strada sotto i riflettori quando la giusta star di TikTok abbraccia naturalmente il marchio. Le "case" di TikTok, dove vivono e lavorano insieme gruppi di influencer, sono una nuova tendenza che dimostra quanto ci siano pochi confini tra marketing e vita.

Poco più del 44% dei 78,7 miliardi di utenti rientra nella fascia di età tra i 20 e i 40 anni, con le donne più propensi a utilizzare la piattaforma rispetto agli uomini.

Snapchat

Questa piattaforma innovativa consente di inviare messaggi e video che scompaiono tra gli utenti e i marchi devono lavorare un po' di più per lasciare il segno qui.

Tuttavia, con il 30 percento degli utenti dei social media che affermano di utilizzare o apprezzare Snapchat, è impossibile ignorare come possibile strada per i marchi rivolti agli utenti più giovani.

Twitter

Twitter di lunga data ha subito molti cambiamenti nel corso degli anni, guadagnandosi una reputazione come un modo rapido per inviare una presa calda o commentare eventi attuali. Questo lo rende un'opportunità ideale per i marchi? La ricerca di Twitter suggerisce che l'attivismo potrebbe essere il futuro per i marchi su questo canale, con 8 persone su 10 che cercano i marchi per influenzare il cambiamento.

Dato quello che sappiamo su come si sentono i millennial in merito all'allineamento dei valori in un nuovo prodotto o servizio, questo potrebbe essere il modo in cui i marchi guidati dal cambiamento possono spargere la voce.

Instagram

Nessun elenco di tendenze di marketing millenario sarebbe completo senza Instagram, un modo più esteticamente focalizzato per comunicare con il mondo. I millennial su questa piattaforma la usano per condividere foto, video e altri contenuti visivamente piacevoli e si aspettano lo stesso dai marchi che frequentano il canale.

Con la recente offerta di Reels, un'alternativa a TikTok, i marchi possono capitalizzare tendenze degne di meme e mode video senza alcune delle incertezze che affliggono TikTok di proprietà cinese.

Blog

I blog e i contenuti di lunga durata ospitati sui tuoi siti offrono ancora molteplici vantaggi e si adattano meglio ai marchi a disagio nel dare voce al marchio a un altro.

I vantaggi includono:

• Controlla il tuo messaggio, anche dopo la data di pubblicazione originale
• Capacità di costruire SEO
• Nessun limite a link, personaggi, foto e video
• Collegamento diretto ai prodotti e servizi di tua scelta

Ci sono altre buone notizie quando si tratta di blog. È improbabile che i millennial rispondano alla pubblicità diretta come altri gruppi, con i dati di Crowdtap che mostrano che solo l'1% dei millennial si fida degli annunci. A loro, tuttavia, piace ricercare. I post del tuo blog, i whitepaper e altri contenuti di lunga durata possono aiutarli a rispondere alle domande che hanno mentre creano autorità e creano una reputazione per essere lì per loro quando ne hanno più bisogno.

È molto più probabile che associno il tuo marchio a una soluzione per la loro vita e, come abbiamo scoperto in precedenza, acquistano per il viaggio. Anche se potrebbero non fare "acquisto" oggi, penseranno al tuo marchio la prossima volta che avranno bisogno di risolvere un problema.

Tuttavia, indipendentemente dalla piattaforma che utilizzi, l'autenticità conta. I millennial sono pronti a rifiutare i marchi che si insinuano nei loro ambienti sociali con qualcosa di meno di un approccio genuino.

Idee attuabili per il marketing per i millennial

Pronto per iniziare? Ecco alcune possibilità per raggiungere questo pubblico in modo organico.

Risolvi un problema con una guida o un ebook

Non devi indovinare cosa preoccupa i millennial di oggi. Devi solo guardare le notizie o saltare su Twitter per vedere che sono preoccupati per il costo di iniziare una famiglia, alloggi a prezzi accessibili, assistenza sanitaria di qualità, istruzione e trovare l'equilibrio tra lavoro e vita privata (tra le altre questioni). Il tuo prodotto soddisfa uno di questi? In caso contrario, potrebbe essere autenticamente inquadrato in questo modo?

Sia che tu offra un ebook per aiutarli a pianificare il costo dell'assistenza all'infanzia o che tu dia loro utili consigli per la manutenzione della casa in modo che possano vendere la loro casa più velocemente, dovresti prima soddisfare le loro esigenze, quindi presentare organicamente il tuo prodotto come una parte vitale del loro kit di strumenti.

Gli ebook dovrebbero essere scritti con autorità ma non senza calore ed empatia. Semplifica il download e la condivisione con pochi o nessun URL o pagine di registrazione protetti. (Potrebbero non tornare.)

Crea una serie di video per PMI

I millennial, come tutti gli altri, amano i consigli e i video sono ampiamente riconosciuti come un modo per ottenere rapidamente consigli. Aiuta questa generazione con tutto, dal curriculum professionale al mangiare meglio, facendo in modo che i migliori esperti in materia (PMI) condividano ciò che sanno. Sì, questo consiglio viene spesso venduto come corso o seminario, ma offrendolo gratuitamente crei fiducia nel tuo marchio. Creando una serie, rendi difficile per loro non tornare più.

Vai dietro le quinte sui social

Ricordi quei valori di cui abbiamo parlato? I millennial non saranno soddisfatti di una dichiarazione di intenti o di un comunicato stampa che afferma semplicemente i tuoi valori. Vogliono vederlo vissuto. Se il tuo obiettivo è essere più sostenibile o ti impegni a cambiare le pratiche di assunzione, fagli vedere come si presenta in una giornata tipo presso la tua azienda.

Condividi foto, video e testimonianze dei dipendenti di ciò che viene realmente fatto per sostenere i valori e fallo durante tutto l'anno, non solo durante le vacanze o nei mesi appositamente designati.

Portando i potenziali clienti dietro le quinte, condividi un pezzo del tuo mondo e li inviti a far parte di qualcosa di più grande. Sappiamo già che vogliono cambiare il mondo. In che modo supportare la tua azienda li aiuterà a farlo su scala più ampia?

Usa (seleziona) UGC

I contenuti generati dagli utenti (UGC) possono essere molto efficaci, ma creano anche alcune sfide legali ed etiche. Sì, potresti chiedere ai tuoi fan di inviare un video e poi riutilizzarlo per la tua campagna pubblicitaria, ma i millennial sono particolarmente cauti nel fare il duro lavoro per i marchi e vogliono credito per il loro contributo. Devi anche considerare i permessi sulla privacy e le regole di proprietà intellettuale (IP).

La campagna "Shot on an iPhone" di iPhone è un chiaro esempio di UGC che ha funzionato. I nuovi possessori di iPhone sono stati incoraggiati a condividere i loro video originali per una possibile inclusione nella campagna pubblicitaria nazionale. Non solo ha fornito a iPhone ore di filmati che dimostrano la qualità della tecnologia video del proprio telefono, ma ha anche fatto sentire agli utenti che stavano costruendo qualcosa per una comunità più ampia.

Coinvolgendo i tuoi fan già fedeli e chiedendo UGC come parte del loro naturale quotidiano, stai entrambi riconoscendo il loro ruolo importante nella comunità e non creando lavoro aggiuntivo per loro. Questo gruppo condivide già molto di ciò che fa sui social media; se riesci a catturare anche solo una parte di ciò per aumentare il segnale del tuo marchio, puoi considerare quella campagna UGC un successo.

La linea di fondo sul marketing dei contenuti per i millennial

Se c'è un errore che verrà sicuramente commesso, i marchi potrebbero cadere nella trappola di pensare di aver capito tutto. Quello che dobbiamo ricordare è che questa ambita generazione (come tutte le generazioni) sta crescendo. In breve, i marchi rivolti ai millennial non saranno in grado di conquistare questo gruppo a lungo termine.

Il marketing per i millennial sarà un campo di studio continuo, con sforzi di branding vivi e respiratori e un piano di marketing dei contenuti che anticipa ogni traguardo che questo gruppo incontrerà e cerca di incontrarli lì, proprio come sono, e non come la società desidera che siano .