التسويق القائم على البيانات: دليل موجز

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فمن المرجح أنك تستخدم استراتيجيات وتقنيات تسويق مختلفة للحفاظ على ميزة تنافسية. على مر السنين ، تتغير هذه الاستراتيجيات وتتطور باستمرار ، جنبًا إلى جنب مع التطورات التكنولوجية التي تجعل تنفيذ التسويق والعمليات متقدمًا وعالي الكفاءة.

أحد اتجاهات التسويق التي تحاول المزيد والمزيد من الشركات تبنيها هو التسويق المستند إلى البيانات. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول التسويق المستند إلى البيانات وما يمكن أن يفعله لعملك.

ما هو التسويق القائم على البيانات؟

يتضمن التسويق المستند إلى البيانات فهم تفضيلات الجمهور المستهدف ودوافعه وسلوكياته باستخدام البيانات الضخمة. سيساعد تحليل بيانات العميل عملك في تحسين أداء قناة التسويق ، وتعزيز تجربة العميل ، واستهداف قطاعات السوق المحددة جيدًا ، وتحسين الاستراتيجيات في الوقت الفعلي ، مما يؤدي إلى أرباح وعائدات أفضل.

يعتبر هذا النهج التسويقي جديدًا نسبيًا لبعض أنواع الصناعات. وبالتالي ، قد لا يكون الانتقال من طرق التسويق التقليدية بهذه السهولة. إذا كنت حريصًا على استكشاف هذه الطريقة الجديدة في التسويق ، فمن المستحسن العمل مع محترفين. على سبيل المثال ، ستساعدك الخبرة في الوسائط الرقمية والتسويق بواسطة Pathlabs على التوصل إلى إطار عمل وعمليات تنفيذ جديدة تناسب نموذج عملك.

ما هي مزايا التسويق القائم على البيانات؟

مثل الاستثمارات الأخرى التي تقوم بها لعملك ، قد تتساءل كيف يمكن لنهج التسويق المستند إلى البيانات أن يؤثر على عملك.

أولاً ، نظرًا لأن هذا النهج يتعمق في خصائص المستهلك وسلوكياته ، فإنه يزيد أيضًا من احتمالية اتخاذ إجراء يؤدي إلى التحويل. وذلك لأن التسويق المستند إلى البيانات هو طريقة عالية الاستهداف تجذب انتباههم وتلفت انتباههم. بصرف النظر عن ذلك ، تشمل المزايا الأخرى ما يلي:

• ضمان تجربة أفضل للعملاء

ينشئ التسويق المستند إلى البيانات ملفات تعريف متعمقة للعميل لتوفير أفضل تجربة ممكنة. يسمح التسويق المستند إلى البيانات بمزيد من التخصيص ، مما يبني الثقة بين علامتك التجارية وعملائك مع ضمان تجربة إيجابية أيضًا.

• تحسين ميزانية التسويق

أحد التحديات التي تواجه فرق التسويق هو تحديد أين يتم إنفاق الميزانية. تمكّن الأدوات التحليلية المستخدمة في التسويق المستند إلى البيانات قسم التسويق من تحديد أي جزء من الميزانية له التأثير الأكثر أهمية على الوعي بالعلامة التجارية أو التحويلات.

• جعل المحتوى ذي الصلة

يسمح التقييم الشامل لبيانات العميل لقسم التسويق بمعرفة نوع المحتوى الذي يفضلون المشاركة فيه. عند إنشاء اتصال مع الجمهور المستهدف ، فإن وجود الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب أمر بالغ الأهمية.

• قم باختيارات أفضل

يمكّن هذا النهج عملك من اتخاذ قرارات أكثر استنارة. من خلال تحليل البيانات المناسب ، يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى عناصر من العالم الحقيقي بدلاً من النظريات.

ما هي العوائق عند استخدام التسويق القائم على البيانات؟

على الرغم من أن التسويق المستند إلى البيانات يمكن أن يكون مفيدًا لكل من الشركات والمستهلكين ، إلا أن له نصيبه من التحديات التي قد تمنع فريق التسويق لديك من اكتساب الفوائد الكاملة لهذا النهج.

• البيانات غير كافية

كما توحي الكلمة ، سيتطلب التسويق المستند إلى البيانات بيانات ، وبشكل أكثر تحديدًا ، كميات كبيرة من بيانات العملاء. ومع ذلك ، قد لا يكون هذا ممكنًا إذا لم يكن لديك معلومات ذات صلة وإذا كانت عملياتك الحالية لا تجمعها في المقام الأول.

• تجنب أن تكون غازيًا

صحيح أن التسويق المستند إلى البيانات يمهد الطريق لنهج أكثر تخصيصًا للعملاء. قد تكون رسائلك أكثر قيمة من الرسائل العامة. ومع ذلك ، احرص على ألا تكون متطفلًا جدًا. قد لا يزال بعض العملاء يرغبون في الحفاظ على الشعور بالخصوصية.

وبالتالي ، يجب أن يكون فريق التسويق الخاص بك هو بطل الشفافية. يجب أن تكون مفتوحة لعملائك حول كيفية جمع بياناتهم واستخدامها. اسمح لهم دائمًا برفض جمع البيانات.

• عملية معقدة

سوف يستغرق اتخاذ قرار التحول إلى نهج يعتمد على البيانات وقتًا وموارد. على وجه الخصوص ، حيث يجب على قسم التسويق التأكد من وجود السياسات الصحيحة. يجب أن تكون هناك خطة شاملة قبل اتخاذ أي خطوات أو الشراكة مع وكالات خارجية.

ما هي أفضل الممارسات؟

بمجرد أن تكون عازمًا على تحقيق أقصى استفادة من التسويق المستند إلى البيانات ، فإليك بعضًا من أفضل الممارسات:

• قدم أفضل قيمة ممكنة

عادةً ما يعطي التسويق القائم على البيانات الأولوية لتعزيز نجاح التسويق. يقوم بذلك من خلال تقديم أفضل تجربة للعميل بمساعدة رؤى البيانات. أثناء إجراء تحليل البيانات ، قد يمنحك العديد من الأفكار.

عند اتخاذ القرارات ، ضع في اعتبارك تلك التي ستوفر لهم أكبر قيمة مع الاستفادة من أرباحك النهائية.

• حدد المزايا بالتفصيل

يميل العملاء أكثر إلى تقديم البيانات الشخصية إذا حصلوا على صفقات أو قيمة أفضل. وبالتالي ، أوضح أنهم سيتلقون شيئًا ذا قيمة إذا سمحوا لشركتك بالاستفادة من بياناتهم وإنشاء ملفات تعريف المستخدمين. قد يكون بريدًا إلكترونيًا مخصصًا أو رسالة إخبارية تعرض تفاصيل توصيات المنتج. أو ربما إلقاء نظرة خاطفة على معلومات حول المنتجات أو الخدمات القادمة.

اجعلها نقطة للتأكيد على الفوائد التي تعود على عملائك.

• حافظ على الانفتاح والشفافية

يميل معظم المستهلكين إلى القلق بشأن كيفية استخدام الشركات لبياناتهم نظرًا لارتفاع مخاطر انتهاكات البيانات هذه الأيام. يجب أن يكون قسم التسويق الخاص بك شفافًا تمامًا بشأن البيانات التي يقومون بتجميعها ، وكيف سيستخدمونها ، وكيف سيتم تخزينها وحمايتها. كشرط يفرضه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، تأكد من منح عملائك القدرة على تحديث معلوماتهم أو حذف حساباتهم.

افكار اخيرة

يعد التسويق القائم على البيانات عنصرًا حاسمًا تحتاج شركتك إلى مراعاته. على وجه الخصوص ، إذا كنت تريد التميز في صناعة تنافسية للغاية. للوصول بشكل فعال إلى جمهورك المستهدف وتقديم أفضل تجربة ، فإن التسويق المستند إلى البيانات يستحق كل هذا العناء. من خلال الاستفادة القصوى من رؤى البيانات ، يمكنك تزويد عملائك بأفضل تجربة لضمان أرباح وعائدات أفضل في أي وقت من الأوقات.