Marketing orientado a dados: um breve guia

Se você está administrando um negócio, provavelmente utiliza várias estratégias e técnicas de marketing para manter uma vantagem competitiva. Ao longo dos anos, essas estratégias mudam e se desenvolvem continuamente, juntamente com os avanços tecnológicos que tornam a execução e as operações de marketing avançadas e altamente eficientes.

Uma das tendências de marketing que cada vez mais empresas estão tentando adotar é o marketing orientado a dados. Continue lendo para saber mais sobre o marketing orientado a dados e o que ele pode fazer pelo seu negócio.

O que é marketing orientado a dados?

O marketing orientado a dados envolve a compreensão das preferências, motivações e comportamentos do seu público-alvo com o uso de big data. A análise dos dados do cliente ajudará sua empresa a otimizar o desempenho do canal de marketing, aprimorando a experiência do cliente, visando segmentos de mercado bem definidos e melhorando as estratégias em tempo real, resultando em melhores lucros e receitas.

Essa abordagem de marketing é relativamente nova para alguns tipos de indústrias. Assim, a transição dos métodos tradicionais de marketing pode não ser tão fácil. Se você está interessado em explorar essa nova maneira de fazer marketing, é aconselhável trabalhar com profissionais. Por exemplo, a experiência em mídia digital e marketing da Pathlabs ajudará você a criar a estrutura de trabalho e novos processos de execução adequados ao seu modelo de negócios.

Quais são as vantagens do marketing orientado a dados?

Como outros investimentos que você faz para o seu negócio, você pode se perguntar como uma abordagem de marketing orientada por dados pode impactar seus negócios.

Por um lado, como essa abordagem mergulha profundamente nas características e comportamentos do consumidor, também aumenta a probabilidade de que eles tomem uma ação que leve à conversão. Isso ocorre porque o marketing orientado a dados é um método altamente direcionado que atrai e chama sua atenção. Além disso, outros benefícios incluem:

• Garanta uma melhor experiência do cliente

O marketing orientado a dados cria perfis de clientes detalhados para fornecer a melhor experiência possível. O marketing orientado a dados permite mais personalização, o que cria confiança entre sua marca e seus clientes, além de garantir uma experiência positiva.

• Otimização aprimorada do orçamento de marketing

Um dos desafios que as equipes de marketing enfrentam é determinar onde o orçamento está sendo gasto. As ferramentas analíticas usadas no marketing orientado por dados permitem que o departamento de marketing determine qual parte do orçamento tem o impacto mais significativo no reconhecimento da marca ou nas conversões.

• Faça conteúdo relevante

A avaliação minuciosa dos dados dos clientes permite que o departamento de marketing tenha uma visão do tipo de conteúdo em que eles preferem se envolver. Ao estabelecer uma conexão com seu público-alvo, é fundamental ter a mensagem certa no momento certo.

• Faça melhores escolhas

Essa abordagem permite que sua empresa tome decisões mais informadas. Com uma análise de dados adequada, você pode fazer escolhas baseadas em elementos do mundo real em vez de teorias.

Quais são os obstáculos ao usar o marketing orientado a dados?

Embora o marketing orientado a dados possa ser benéfico para empresas e consumidores, ele tem sua parcela de desafios que podem impedir que sua equipe de marketing obtenha todos os benefícios dessa abordagem.

• Dados insuficientes

Como a palavra indica, o marketing orientado a dados exigirá dados, mais especificamente, grandes quantidades de dados do cliente. No entanto, isso pode não ser viável se você não tiver informações pertinentes e se suas operações existentes não as coletarem em primeiro lugar.

• Evite ser invasivo

É verdade que o marketing orientado a dados abre caminho para uma abordagem mais personalizada aos clientes. Suas mensagens podem ser mais valiosas do que mensagens genéricas. No entanto, tome cuidado para não ser muito intrusivo. Alguns clientes ainda podem querer manter um senso de privacidade.

Assim, sua equipe de marketing deve ser a campeã da transparência. Eles devem estar abertos aos seus clientes sobre como seus dados são coletados e usados. Sempre permita que eles recusem a coleta de dados.

• Processo complexo

A decisão de mudar para uma abordagem orientada a dados levará tempo e recursos. Especialmente, porque o departamento de marketing deve garantir que as políticas corretas estejam em vigor. Deve haver um plano abrangente antes de fazer qualquer movimento ou parceria com agências de terceiros.

Quais são as melhores práticas?

Quando você pretende tirar o máximo proveito do marketing orientado a dados, aqui estão algumas das práticas recomendadas:

• Forneça o melhor valor possível

O marketing orientado a dados geralmente prioriza o aumento do sucesso do marketing. Ele faz isso oferecendo a melhor experiência do cliente com a ajuda de insights de dados. Ao fazer a análise de dados, ela pode fornecer vários insights.

Ao tomar decisões, considere aquelas que lhes fornecerão mais valor e, ao mesmo tempo, beneficiarão seus resultados.

• Descreva as vantagens em detalhes

Os clientes estão mais inclinados a fornecer dados pessoais se obtiverem melhores negócios ou valor. Assim, deixe claro que eles receberão algo valioso se permitirem que sua empresa aproveite seus dados e crie perfis de usuários. Pode ser um e-mail ou boletim informativo personalizado detalhando recomendações de produtos. Ou, talvez, uma prévia das informações sobre os próximos produtos ou serviços.

Faça questão de enfatizar os benefícios para seus clientes.

• Mantenha a abertura ou transparência

A maioria dos consumidores tende a se preocupar com a forma como as empresas utilizarão seus dados devido ao alto risco de violações de dados nos dias de hoje. Seu departamento de marketing deve ser completamente transparente sobre quais dados estão acumulando, como os usarão e como serão armazenados e protegidos. Como requisito que o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) implementa, certifique-se de dar aos seus clientes a capacidade de atualizar suas informações ou excluir suas contas.

Pensamentos finais

O marketing orientado a dados é um elemento crucial que sua empresa precisa considerar. Especialmente, se você quiser se destacar em um setor altamente competitivo. Para alcançar efetivamente seu público-alvo e oferecer a melhor experiência, o marketing orientado a dados vale a pena. Ao aproveitar ao máximo os insights de dados, você pode fornecer aos seus clientes a melhor experiência para garantir melhores lucros e receita em pouco tempo.