Marketing basado en datos: una breve guía

Si tiene un negocio, lo más probable es que utilice varias estrategias y técnicas de marketing para mantener una ventaja competitiva. A lo largo de los años, estas estrategias cambian y se desarrollan continuamente, junto con los avances tecnológicos que hacen que la ejecución y las operaciones de marketing sean avanzadas y altamente eficientes.

Una de las tendencias de marketing que cada vez más empresas intentan adoptar es el marketing basado en datos. Siga leyendo para obtener más información sobre el marketing basado en datos y lo que puede hacer por su negocio.

¿Qué es el marketing basado en datos?

El marketing basado en datos implica comprender las preferencias, motivaciones y comportamientos de su público objetivo con el uso de big data. El análisis de los datos de los clientes ayudará a su empresa a optimizar el rendimiento del canal de marketing, mejorar la experiencia del cliente, apuntar a segmentos de mercado bien definidos y mejorar las estrategias en tiempo real, lo que dará como resultado mejores ganancias e ingresos.

Este enfoque de marketing es relativamente nuevo para algunos tipos de industrias. Por lo tanto, la transición desde los métodos de marketing tradicionales puede no ser tan fácil. Si estás interesado en explorar esta nueva forma de hacer marketing, es recomendable trabajar con profesionales. Por ejemplo, la experiencia en medios digitales y marketing de Pathlabs lo ayudará a idear el marco de trabajo y los nuevos procesos de ejecución que se adaptarán a su modelo de negocio.

¿Cuáles son las ventajas del marketing basado en datos?

Al igual que otras inversiones que realiza para su negocio, es posible que se pregunte cómo un enfoque de marketing basado en datos puede afectar su negocio.

Por un lado, dado que este enfoque profundiza en las características y comportamientos de los consumidores, también aumenta la probabilidad de que realicen una acción que conduzca a la conversión. Esto se debe a que el marketing basado en datos es un método muy específico que atrae y capta su atención. Aparte de eso, otros beneficios incluyen:

• Garantice una mejor experiencia del cliente

El marketing basado en datos crea perfiles de clientes detallados para brindar la mejor experiencia posible. El marketing basado en datos permite una mayor personalización, lo que genera confianza entre su marca y sus clientes al mismo tiempo que garantiza una experiencia positiva.

• Optimización mejorada del presupuesto de marketing

Uno de los desafíos que enfrentan los equipos de marketing es determinar dónde se gasta el presupuesto. Las herramientas analíticas utilizadas en el marketing basado en datos permiten al departamento de marketing determinar qué parte del presupuesto tiene el impacto más significativo en el conocimiento de la marca o las conversiones.

• Hacer contenido relevante

La evaluación exhaustiva de los datos del cliente le permite al departamento de marketing conocer el tipo de contenido en el que prefieren participar. Al establecer una conexión con su público objetivo, es crucial tener el mensaje correcto en el momento adecuado.

• Tomar mejores decisiones

Este enfoque le permite a su empresa tomar decisiones más informadas. Con un análisis de datos adecuado, puede tomar decisiones basadas en elementos del mundo real en lugar de teorías.

¿Cuáles son los obstáculos al utilizar el marketing basado en datos?

Aunque el marketing basado en datos puede ser beneficioso tanto para las empresas como para los consumidores, tiene su parte de desafíos que podrían impedir que su equipo de marketing obtenga todos los beneficios de este enfoque.

• Datos insuficientes

Como la palabra lo indica, el marketing basado en datos requerirá datos, más específicamente, grandes cantidades de datos de clientes. Sin embargo, esto puede no ser factible si no tiene la información pertinente y si sus operaciones existentes no la recopilan en primer lugar.

• Evite ser invasivo

Es cierto que el marketing basado en datos allana el camino para un enfoque más personalizado de los clientes. Sus mensajes pueden ser más valiosos que los mensajes genéricos. Sin embargo, tenga cuidado de no ser demasiado intrusivo. Algunos clientes aún pueden querer mantener un sentido de privacidad.

Por lo tanto, su equipo de marketing debe ser el campeón de la transparencia. Deben estar abiertos a sus clientes sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos. Permítales siempre rechazar la recopilación de datos.

• Proceso complejo

Decidir cambiar a un enfoque basado en datos requerirá tiempo y recursos. Especialmente, dado que el departamento de marketing debe garantizar que se implementen las políticas correctas. Debe haber un plan integral antes de realizar cualquier movimiento o asociarse con agencias de terceros.

¿Cuáles son las mejores prácticas?

Una vez que tenga la intención de aprovechar al máximo el marketing basado en datos, estas son algunas de las mejores prácticas:

• Proporcione el mejor valor posible

El marketing basado en datos normalmente prioriza impulsar el éxito del marketing. Lo hace al brindar la mejor experiencia al cliente con la ayuda de conocimientos de datos. Mientras realiza el análisis de datos, puede brindarle varias ideas.

Al tomar decisiones, considere aquellas que les proporcionarán el mayor valor mientras benefician sus resultados.

• Resuma las ventajas en detalle

Los clientes están más inclinados a proporcionar datos personales si obtienen mejores ofertas o valor. Por lo tanto, deja en claro que recibirán algo valioso si permiten que tu empresa aproveche sus datos y cree perfiles de usuario. Puede ser un correo electrónico personalizado o un boletín informativo que detalla las recomendaciones de productos. O quizás un adelanto de información sobre próximos productos o servicios.

Asegúrese de enfatizar los beneficios para sus clientes.

• Mantener la apertura o la transparencia

La mayoría de los consumidores tienden a preocuparse por cómo las empresas utilizarán sus datos debido al alto riesgo de filtraciones de datos en estos días. Su departamento de marketing debe ser completamente transparente sobre qué datos están acumulando, cómo los usarán y cómo se almacenarán y protegerán. Como requisito que implementa el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), asegúrese de brindar a sus clientes la capacidad de actualizar su información o eliminar sus cuentas.

Pensamientos finales

El marketing basado en datos es un elemento crucial que su empresa debe tener en cuenta. Especialmente, si desea destacarse en una industria altamente competitiva. Para llegar de manera efectiva a su público objetivo y brindar la mejor experiencia, el marketing basado en datos vale la pena. Al aprovechar al máximo los conocimientos de los datos, puede brindar a sus clientes la mejor experiencia para garantizar mejores ganancias e ingresos en poco tiempo.