Pemasaran Berbasis Data: Panduan Singkat

Jika Anda menjalankan bisnis, kemungkinan besar Anda menggunakan berbagai strategi dan teknik pemasaran untuk mempertahankan keunggulan kompetitif. Selama bertahun-tahun, strategi ini terus berubah dan berkembang, seiring dengan kemajuan teknologi yang membuat pelaksanaan pemasaran dan operasi menjadi maju dan sangat efisien.

Salah satu tren pemasaran yang semakin banyak dicoba oleh bisnis adalah pemasaran berbasis data. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran berbasis data dan apa yang dapat dilakukannya untuk bisnis Anda.

Apa itu Pemasaran Berbasis Data?

Pemasaran berbasis data melibatkan pemahaman preferensi, motivasi, dan perilaku audiens target Anda dengan penggunaan data besar. Menganalisis data pelanggan akan membantu bisnis Anda dalam mengoptimalkan kinerja saluran pemasaran, meningkatkan pengalaman klien, menargetkan segmen pasar yang terdefinisi dengan baik, dan meningkatkan strategi secara real-time, menghasilkan keuntungan dan pendapatan yang lebih baik.

Pendekatan pemasaran ini relatif baru untuk beberapa jenis industri. Jadi, transisi dari metode pemasaran tradisional mungkin tidak semudah itu. Jika Anda tertarik untuk menjelajahi cara baru dalam melakukan pemasaran, disarankan untuk bekerja dengan para profesional. Misalnya, keahlian dalam media digital & pemasaran oleh Pathlabs akan membantu Anda menemukan kerangka kerja dan proses eksekusi baru yang sesuai dengan model bisnis Anda.

Apa Keuntungan Pemasaran Berbasis Data?

Seperti investasi lain yang Anda lakukan untuk bisnis Anda, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana pendekatan pemasaran berbasis data dapat memengaruhi bisnis Anda.

Pertama, karena pendekatan ini menyelami jauh ke dalam karakteristik dan perilaku konsumen, pendekatan ini juga meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan mengambil tindakan yang mengarah pada konversi. Ini karena pemasaran berbasis data adalah metode yang sangat bertarget yang menarik dan menarik perhatian mereka. Selain itu, manfaat lainnya antara lain:

• Pastikan Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Pemasaran berbasis data menciptakan profil klien yang mendalam untuk memberikan pengalaman terbaik. Pemasaran berbasis data memungkinkan lebih banyak personalisasi, yang membangun kepercayaan antara merek Anda dan pelanggan sekaligus memastikan pengalaman positif.

• Peningkatan Pengoptimalan Anggaran Pemasaran

Salah satu tantangan yang dihadapi tim pemasaran adalah menentukan di mana anggaran akan dibelanjakan. Alat analitik yang digunakan dalam pemasaran berbasis data memungkinkan departemen pemasaran untuk menentukan bagian anggaran mana yang memiliki dampak paling signifikan terhadap kesadaran merek atau konversi.

• Buat Konten yang Relevan

Penilaian menyeluruh terhadap data klien memungkinkan departemen pemasaran mendapatkan wawasan tentang jenis konten yang mereka sukai untuk terlibat. Saat membangun hubungan dengan audiens target Anda, memiliki pesan yang tepat pada waktu yang tepat sangatlah penting.

• Buat Pilihan Lebih Baik

Pendekatan ini memungkinkan bisnis Anda membuat keputusan yang lebih tepat. Dengan analisis data yang tepat, Anda dapat membuat pilihan berdasarkan elemen dunia nyata, bukan teori.

Apa Kendala Saat Menggunakan Pemasaran Berbasis Data?

Meskipun pemasaran berbasis data dapat bermanfaat bagi bisnis dan konsumen, ia memiliki bagian tantangan yang mungkin mencegah tim pemasaran Anda mendapatkan manfaat penuh dari pendekatan ini.

• Data Tidak Memadai

Seperti yang tersirat dari kata tersebut, pemasaran berbasis data akan membutuhkan data, lebih khusus lagi, sejumlah besar data pelanggan. Namun, ini mungkin tidak layak jika Anda tidak memiliki informasi terkait dan jika operasi Anda yang ada tidak mengumpulkannya sejak awal.

• Hindari Menjadi Invasif

Memang benar bahwa pemasaran berbasis data membuka jalan bagi pendekatan yang lebih personal kepada pelanggan. Pesan Anda mungkin lebih berharga daripada pesan umum. Namun, berhati-hatilah agar tidak terlalu mengganggu. Beberapa pelanggan mungkin masih ingin menjaga privasi.

Dengan demikian, tim pemasaran Anda harus menjadi juara transparansi. Mereka harus terbuka kepada pelanggan Anda tentang bagaimana data mereka dikumpulkan dan digunakan. Selalu izinkan mereka untuk menolak pengumpulan data.

• Proses Kompleks

Memutuskan untuk beralih ke pendekatan berbasis data akan membutuhkan waktu dan sumber daya. Terutama, karena departemen pemasaran harus memastikan kebijakan yang tepat diterapkan. Harus ada rencana yang komprehensif sebelum melakukan tindakan atau bermitra dengan agen pihak ketiga.

Apa Praktik Terbaiknya?

Setelah Anda berniat memaksimalkan pemasaran berbasis data, berikut adalah beberapa praktik terbaik:

• Memberikan Nilai Terbaik Mungkin

Pemasaran berbasis data biasanya memprioritaskan peningkatan keberhasilan pemasaran. Ini dilakukan dengan memberikan pengalaman klien terbaik dengan bantuan wawasan data. Saat melakukan analisis data, ini mungkin memberi Anda beberapa wawasan.

Saat membuat keputusan, pertimbangkan keputusan yang akan memberi mereka nilai paling banyak sambil menguntungkan keuntungan Anda.

• Garis Besar Keuntungan Secara Detail

Klien lebih cenderung memberikan data pribadi jika mereka mendapatkan penawaran atau nilai yang lebih baik. Jadi, jelaskan bahwa mereka akan menerima sesuatu yang berharga jika mereka mengizinkan perusahaan Anda untuk memanfaatkan data mereka dan membuat profil pengguna. Ini mungkin email yang dipersonalisasi atau buletin yang merinci rekomendasi produk. Atau, mungkin sekilas informasi tentang produk atau layanan yang akan datang.

Buatlah titik untuk menekankan manfaat bagi pelanggan Anda.

• Pertahankan Keterbukaan Atau Transparansi

Sebagian besar konsumen cenderung khawatir tentang bagaimana perusahaan akan memanfaatkan data mereka karena tingginya risiko pelanggaran data akhir-akhir ini. Departemen pemasaran Anda harus benar-benar transparan tentang data apa yang mereka kumpulkan, bagaimana mereka akan menggunakannya, dan bagaimana data itu akan disimpan dan dilindungi. Sebagai persyaratan yang diterapkan oleh General Data Protection Regulation (GDPR), pastikan Anda memberi pelanggan Anda kemampuan untuk memperbarui informasi mereka atau menghapus akun mereka.

Pikiran Akhir

Pemasaran berbasis data adalah elemen penting yang perlu dipertimbangkan perusahaan Anda. Terutama, jika Anda ingin menonjol dalam industri yang sangat kompetitif. Untuk menjangkau audiens target Anda secara efektif dan memberikan pengalaman terbaik, pemasaran berbasis data sangat berharga. Dengan memanfaatkan wawasan data secara maksimal, Anda dapat memberikan pengalaman terbaik kepada klien Anda untuk memastikan keuntungan dan pendapatan yang lebih baik dalam waktu singkat.