Marketing axé sur les données : un bref guide

Si vous dirigez une entreprise, vous utilisez très probablement diverses stratégies et techniques de marketing pour conserver un avantage concurrentiel. Au fil des ans, ces stratégies changent et se développent continuellement, parallèlement aux avancées technologiques qui rendent l'exécution et les opérations marketing avancées et très efficaces.

L'une des tendances marketing que de plus en plus d'entreprises tentent d'adopter est le marketing axé sur les données. Lisez la suite pour en savoir plus sur le marketing axé sur les données et ce qu'il peut faire pour votre entreprise.

Qu'est-ce que le Data Driven Marketing ?

Le marketing axé sur les données implique de comprendre les préférences, les motivations et les comportements de votre public cible grâce à l'utilisation du Big Data. L'analyse des données client aidera votre entreprise à optimiser les performances des canaux marketing, à améliorer l'expérience client, à cibler des segments de marché bien définis et à améliorer les stratégies en temps réel, ce qui se traduira par de meilleurs bénéfices et revenus.

Cette approche marketing est relativement nouvelle pour certains types d'industries. Ainsi, la transition des méthodes de marketing traditionnelles peut ne pas être aussi facile. Si vous avez envie d'explorer cette nouvelle façon de faire du marketing, il est conseillé de travailler avec des professionnels. Par exemple, l'expertise en médias numériques et marketing de Pathlabs vous aidera à trouver le cadre de travail et les nouveaux processus d'exécution qui conviendront à votre modèle d'entreprise.

Quels sont les avantages du marketing basé sur les données ?

Comme pour les autres investissements que vous faites pour votre entreprise, vous vous demandez peut-être quel impact une approche marketing axée sur les données peut avoir sur votre entreprise.

D'une part, puisque cette approche plonge profondément dans les caractéristiques et les comportements des consommateurs, elle augmente également la probabilité qu'ils prennent une action qui mène à la conversion. En effet, le marketing axé sur les données est une méthode très ciblée qui attire et attire leur attention. En dehors de cela, les autres avantages incluent :

• Assurer une meilleure expérience client

Le marketing basé sur les données crée des profils de clients détaillés pour offrir la meilleure expérience possible. Le marketing basé sur les données permet une plus grande personnalisation, ce qui renforce la confiance entre votre marque et vos clients tout en garantissant une expérience positive.

• Amélioration de l'optimisation du budget marketing

L'un des défis auxquels les équipes marketing sont confrontées est de déterminer où le budget est dépensé. Les outils analytiques utilisés dans le marketing basé sur les données permettent au service marketing de déterminer quelle partie du budget a l'impact le plus significatif sur la notoriété de la marque ou les conversions.

• Faire du contenu pertinent

L'évaluation approfondie des données client permet au service marketing de mieux comprendre le type de contenu dans lequel il préfère s'engager. Lors de l'établissement d'une connexion avec votre public cible, il est crucial d'avoir le bon message au bon moment.

• Faire de meilleurs choix

Cette approche permet à votre entreprise de prendre des décisions plus éclairées. Avec une analyse de données appropriée, vous pouvez faire des choix fondés sur des éléments du monde réel plutôt que sur des théories.

Quels sont les obstacles à l'utilisation du marketing basé sur les données ?

Bien que le marketing axé sur les données puisse être bénéfique à la fois pour les entreprises et les consommateurs, il comporte son lot de défis qui pourraient empêcher votre équipe marketing de tirer pleinement parti de cette approche.

• Données insuffisantes

Comme le mot l'indique, le marketing axé sur les données nécessitera des données, plus précisément de grandes quantités de données clients. Cependant, cela peut ne pas être possible si vous ne disposez pas d'informations pertinentes et si vos opérations existantes ne les collectent pas en premier lieu.

• Évitez d'être envahissant

Il est vrai que le marketing axé sur les données ouvre la voie à une approche plus personnalisée des clients. Vos messages peuvent être plus précieux que ceux de la messagerie générique. Attention cependant à ne pas être trop intrusif. Certains clients peuvent toujours vouloir garder un sentiment d'intimité.

Ainsi, votre équipe marketing devrait être la championne de la transparence. Ils doivent être ouverts à vos clients sur la manière dont leurs données sont collectées et utilisées. Permettez-leur toujours de refuser la collecte de données.

• Procédure complexe

Décider de passer à une approche axée sur les données prendra du temps et des ressources. D'autant plus que le service marketing doit s'assurer que les bonnes politiques sont en place. Il devrait y avoir un plan complet avant de faire des démarches ou de s'associer à des agences tierces.

Quelles sont les meilleures pratiques ?

Une fois que vous avez l'intention de tirer le meilleur parti du marketing axé sur les données, voici quelques-unes des meilleures pratiques :

• Fournir la meilleure valeur possible

Le marketing axé sur les données donne généralement la priorité à la réussite du marketing. Pour ce faire, il offre la meilleure expérience client à l'aide d'informations sur les données. Lors de l'analyse des données, cela peut vous donner plusieurs informations.

Lorsque vous prenez des décisions, considérez celles qui leur apporteront le plus de valeur tout en profitant à votre résultat net.

• Décrivez les avantages en détail

Les clients sont plus enclins à fournir des données personnelles s'ils obtiennent de meilleures offres ou de la valeur. Ainsi, indiquez clairement qu'ils recevront quelque chose de précieux s'ils permettent à votre entreprise d'exploiter leurs données et de créer des profils d'utilisateurs. Il peut s'agir d'un e-mail personnalisé ou d'une newsletter détaillant les recommandations de produits. Ou peut-être un aperçu d'informations sur les produits ou services à venir.

Mettez un point d'honneur à souligner les avantages pour vos clients.

• Maintenir l'ouverture ou la transparence

La plupart des consommateurs ont tendance à s'inquiéter de la manière dont les entreprises utiliseront leurs données en raison du risque élevé de violation de données de nos jours. Votre service marketing doit être totalement transparent sur les données qu'il accumule, comment il les utilisera et comment elles seront stockées et protégées. En tant qu'exigence mise en œuvre par le règlement général sur la protection des données (RGPD), assurez-vous de donner à vos clients la possibilité de mettre à jour leurs informations ou de supprimer leurs comptes.

Dernières pensées

Le marketing axé sur les données est un élément crucial que votre entreprise doit prendre en compte. Surtout si vous voulez vous démarquer dans une industrie hautement concurrentielle. Pour atteindre efficacement votre public cible et offrir la meilleure expérience, le marketing axé sur les données en vaut la peine. En tirant le meilleur parti des informations sur les données, vous pouvez offrir à vos clients la meilleure expérience pour assurer de meilleurs bénéfices et revenus en un rien de temps.