Маркетинг, управляемый данными: краткое руководство

Если вы управляете бизнесом, вы, скорее всего, используете различные маркетинговые стратегии и методы, чтобы сохранить конкурентное преимущество. На протяжении многих лет эти стратегии постоянно меняются и развиваются вместе с технологическими достижениями, которые делают маркетинговую деятельность и операции более совершенными и высокоэффективными.

Одной из маркетинговых тенденций, которую все больше и больше компаний пытаются внедрить, является маркетинг, основанный на данных. Читайте дальше, чтобы узнать больше о маркетинге, основанном на данных, и о том, что он может сделать для вашего бизнеса.

Что такое маркетинг, управляемый данными?

Маркетинг, управляемый данными, включает в себя понимание предпочтений, мотивов и поведения вашей целевой аудитории с использованием больших данных. Анализ данных о клиентах поможет вашему бизнесу оптимизировать эффективность маркетинговых каналов, повысить качество обслуживания клиентов, ориентироваться на четко определенные сегменты рынка и улучшить стратегии в режиме реального времени, что приведет к увеличению прибыли и доходов.

Этот маркетинговый подход является относительно новым для некоторых видов промышленности. Таким образом, переход от традиционных методов маркетинга может быть не таким простым. Если вы заинтересованы в изучении этого нового способа ведения маркетинга, рекомендуется работать с профессионалами. Например, опыт Pathlabs в области цифровых медиа и маркетинга поможет вам разработать рабочую структуру и новые процессы выполнения, которые будут соответствовать вашей бизнес-модели.

Каковы преимущества маркетинга, основанного на данных?

Как и другие инвестиции, которые вы делаете для своего бизнеса, вы можете задаться вопросом, как подход к маркетингу, основанному на данных, может повлиять на ваш бизнес.

Во-первых, поскольку этот подход глубоко погружается в характеристики и поведение потребителей, он также увеличивает вероятность того, что они предпримут действие, которое приведет к конверсии. Это связано с тем, что маркетинг, основанный на данных, является целенаправленным методом, который привлекает и привлекает их внимание. Помимо этого, к другим преимуществам относятся:

• Обеспечьте лучший клиентский опыт

Маркетинг, основанный на данных, создает подробные профили клиентов, чтобы обеспечить наилучшие впечатления. Маркетинг, основанный на данных, обеспечивает большую персонализацию, которая укрепляет доверие между вашим брендом и вашими клиентами, а также обеспечивает положительный опыт.

• Улучшенная оптимизация маркетингового бюджета

Одной из проблем, с которой сталкиваются маркетинговые команды, является определение того, на что расходуется бюджет. Аналитические инструменты, используемые в маркетинге, управляемом данными, позволяют отделу маркетинга определить, какая часть бюджета оказывает наиболее значительное влияние на узнаваемость бренда или конверсию.

• Сделайте релевантный контент

Тщательная оценка данных клиентов позволяет отделу маркетинга понять, какой тип контента они предпочитают использовать. При установлении связи с вашей целевой аудиторией решающее значение имеет правильное сообщение в нужное время.

• Сделайте лучший выбор

Такой подход позволяет вашему бизнесу принимать более обоснованные решения. При правильном анализе данных вы можете делать выбор, основываясь на реальных элементах, а не на теориях.

Каковы препятствия при использовании маркетинга, управляемого данными?

Хотя маркетинг, основанный на данных, может быть полезен как для бизнеса, так и для потребителей, у него есть свои проблемы, которые могут помешать вашей маркетинговой команде получить все преимущества этого подхода.

• Недостаточные данные

Как следует из самого слова, для маркетинга, основанного на данных, потребуются данные, а точнее, большие объемы данных о клиентах. Однако это может оказаться невыполнимым, если у вас нет соответствующей информации и если ваши текущие операции не собирают ее в первую очередь.

• Избегайте агрессивного поведения

Это правда, что маркетинг, основанный на данных, прокладывает путь к более персонализированному подходу к клиентам. Ваши сообщения могут быть более ценными, чем обычные сообщения. Однако будьте осторожны, чтобы не быть слишком навязчивым. Некоторые клиенты могут по-прежнему хотеть сохранить ощущение конфиденциальности.

Таким образом, ваша маркетинговая команда должна быть чемпионом по прозрачности. Они должны быть открыты для ваших клиентов в отношении того, как их данные собираются и используются. Всегда позволяйте им отклонять сбор данных.

• Комплексный процесс

Решение о переходе на подход, основанный на данных, потребует времени и ресурсов. Тем более, что отдел маркетинга должен обеспечить наличие правильной политики. Должен быть всеобъемлющий план, прежде чем предпринимать какие-либо шаги или сотрудничать со сторонними агентствами.

Каковы лучшие практики?

Если вы хотите максимально эффективно использовать маркетинг, основанный на данных, вот некоторые из лучших практик:

• Обеспечьте наилучшую возможную ценность

Маркетинг, управляемый данными, обычно ставит во главу угла повышение маркетингового успеха. Это достигается путем предоставления наилучшего клиентского опыта с помощью анализа данных. При анализе данных это может дать вам несколько идей.

Принимая решения, учитывайте те из них, которые принесут им наибольшую пользу и принесут пользу вашей прибыли.

• Подробно опишите преимущества

Клиенты более склонны предоставлять личные данные, если они получают более выгодные предложения или ценность. Таким образом, дайте понять, что они получат что-то ценное, если позволят вашей компании использовать свои данные и создавать профили пользователей. Это может быть персонализированное электронное письмо или информационный бюллетень с подробными рекомендациями по продукту. Или, возможно, краткий обзор информации о предстоящих продуктах или услугах.

Сделайте акцент на преимуществах для ваших клиентов.

• Сохраняйте открытость или прозрачность

Большинство потребителей, как правило, беспокоятся о том, как компании будут использовать их данные из-за высокого риска утечки данных в наши дни. Ваш отдел маркетинга должен быть полностью прозрачным в отношении того, какие данные они собирают, как они будут их использовать, а также как они будут храниться и защищаться. В качестве требования, которое реализует Общий регламент по защите данных (GDPR), убедитесь, что вы предоставляете своим клиентам возможность обновлять свою информацию или удалять свои учетные записи.

Последние мысли

Маркетинг, управляемый данными, является важным элементом, который необходимо учитывать вашей компании. Особенно, если вы хотите выделиться в высококонкурентной отрасли. Чтобы эффективно охватить вашу целевую аудиторию и предоставить лучший опыт, маркетинг, основанный на данных, того стоит. Максимально используя аналитические данные, вы можете предоставить своим клиентам наилучший опыт, чтобы обеспечить более высокую прибыль и доход в кратчайшие сроки.