ماذا يفعل مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني؟: الأدوار والمسؤوليات

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة إعلانية فعالة تستخدم البريد الإلكتروني للإعلان عن السلع أو الخدمات التي يقدمها عملك. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نوع من استراتيجيات التسويق التي تتضمن التسويق الرقمي. يمكن أن يفيد دمجها في مبادراتك التسويقية عبر الإنترنت في إعلام عملائك بأحدث منتجاتك أو صفقاتك. من خلال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المختلفة ، يمكن أن يكون أيضًا مهمًا للغاية في إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك لتوليد العملاء المتوقعين والوعي بالعلامة التجارية وإدارة العلاقات ومشاركة المستهلك بين المعاملات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مجموعة فرعية من التسويق عبر الإنترنت ، والذي يتضمن التسويق الرقمي من خلال صفحات الويب ومواقع الشبكات الاجتماعية والمدونات والقنوات الأخرى. قد يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل بريدية تحتوي على تحديثات الشركة وحوافز المبيعات وعروض المشتركين فقط.

ما مدى أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في عالم اليوم؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لأي استراتيجية تسويق رقمي فعالة لأنه يمكّن الشركات من التفاعل مع عملائها وتطوير روابط طويلة الأمد تعزز الإيرادات والولاء للعلامة التجارية. في عصر اليوم ، حيث الاتصال الرقمي هو المعيار ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر أهمية من أي وقت مضى. فيما يلي بعض الميزات المهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. يمنح التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات قناة اتصال مباشرة مع عملائها المحتملين. مع قيام عامة الناس بفتح صندوق البريد الخاص بهم عدة مرات يوميًا ، يعد البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للغاية لإشراك المستهلكين الحاليين والجدد بشكل مباشر.
2. تسمح لك معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بمراقبة ما يحدث بمجرد تنفيذ حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن مراقبة معدلات التوزيع ، والارتداد ، وإلغاء الاشتراك ، والنقر ، والمشاركة. يساعدك هذا على فهم مدى فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
3. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة منخفضة التكلفة للترويج لشركتك. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً من حيث التكلفة مقارنة بوسائل التسويق الأخرى مثل المطبوعات أو التلفزيون أو الراديو. هذا يعني أنه حتى الشركات الصغيرة ذات الموارد المالية المحدودة يمكنها تطوير حملات بريد إلكتروني ناجحة توفر النتائج المرجوة.
4. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لتعزيز ولاء العملاء وثقتهم. يمكنك وضع نفسك كسلطة في مهنتك وتطوير علاقة مصداقية مع عملائك من خلال تقديم معلومات جيدة بانتظام لمشتركي البريد الإلكتروني.
5. باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الوسائط لتوصيل رسالتك. لديك خيار استخدام النصوص أو الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو أو الصور المتحركة أو المعلومات المرتبطة بأي تنسيق تراه مثاليًا لعملك.

من هو مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يتم تخطيط استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركة وتطويرها وتنفيذها من قبل مديري التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها تساعد في زيادة معدلات التحويل والدخل للمستخدم بينما تساعد في فهم العملاء المحتملين. زادت أهمية مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني مع ظهور التوظيف الداخلي والتسويق الرقمي. المدراء هم الأفراد الموجودون في الصفوف الأمامية. إنهم يلعبون حتى عناوينهم من خلال التعامل مع النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ومراجعة مراجعات العملاء ، وتنسيق مبادرات تسويق العلامة التجارية.

إنهم بارعون في استخدام اتصالات البريد الإلكتروني وإنشاء خطط تسويقية وشبكات توزيع لتنفيذ العمليات التي تتفاعل بشكل فعال مع العملاء وتدر إيرادات في نهاية المطاف. سيتعاونون أيضًا مع كتّاب المحتوى ومصممي مواقع الويب لتقديم الإرشادات.

ببساطة ، يقوم مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني بجميع المهام الضرورية لضمان فعالية حملة البريد الإلكتروني والعمل ككل. ستختلف المهام المحددة اعتمادًا على مجالات خبرة المدير والهيكل التنظيمي للأعمال.

ماذا يفعل مسوق البريد الإلكتروني؟

مديرو التسويق عبر البريد الإلكتروني مسؤولون عن مهام مثل اشتراكات الرسائل الإخبارية وزوار الصفحة المقصودة. يدير مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام ردود البريد الإلكتروني ويساهم في التنظيف الكامل أو تحديث قواعد بيانات البريد الإلكتروني الرصاص عند الانتهاء من كل حملة.

يجب أن تستند رسائل البريد الإلكتروني التي ينشئونها إلى خطة تستهدف مجموعة سكانية رئيسية. يجب عليهم أيضًا وضع خطة لكيفية توزيع الإعلان وموعد توزيعه والمحتوى الذي سيكون فعالًا. تتمثل المسؤولية الأساسية لمدير التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة عدد الأشخاص الذين يزورون أعمالهم أو مبيعات منتجاتهم. يمكن أن يتمثل جانب آخر من دورهم في تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء أو التعرف على العلامة التجارية لزيادة المبيعات بمرور الوقت.

يتعاون مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني مع مجموعة من المتخصصين داخل الشركة في جهودهم لإنشاء وإرسال البريد الإلكتروني المثالي ، بما في ذلك:

• مدير تسويق
• مصممو الويب لقيادة الشركات
• محللون ومصمم جرافيك
• مديرو المحتويات المختلفة
• رؤساء الأقسام
• مقاول مستقل

يجب أن يتحلى مسوقو البريد الإلكتروني بالصبر الكافي للتجربة والمحاولة ، مثل الجملة الافتتاحية أو تحديد ما إذا كان البريد يجب أن يكون مصممًا بأي شكل من الأشكال. قد يؤثر أي من هذه العوامل على معدل البريد الإلكتروني المفتوح. يجب أيضًا أن يركز مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني في الغالب على معدل الفتح. أيضًا ، يجب أن يكون المديرون على دراية بعوامل مثل الوقت الأمثل في اليوم لإرسال بريد إلكتروني وما إذا كانت سطور الموضوع القصيرة مفضلة على الأسطر الأطول. حقيقة أن هذه المتغيرات يمكن أن تختلف اعتمادًا على الجمهور تجعل المهمة أكثر صعوبة.

الوصف الوظيفي لمدير التسويق عبر البريد الإلكتروني

ستكون مسؤولاً عن تنظيم وإنشاء إستراتيجية تسويق شاملة عبر البريد الإلكتروني بصفتك مدير تسويق عبر البريد الإلكتروني. ستكون مسؤولاً عن توجيه فريقك ، والإشراف على الخطة ، وضمان تحقيق أهداف الشركة. ستعمل باستخدام أحدث تقنيات التسويق بالشراكة مع العديد من الأقسام الأخرى في المبيعات والتسويق. يشرف مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل ، بما في ذلك كتابة النصوص وإدارة قاعدة بيانات البريد الإلكتروني وإنشاء رسائل إخبارية أسبوعية للعملاء ومهام أخرى.

من أجل تحديد أكثر الطرق فعالية لاستهداف مجموعات المستخدمين وإنشاء محتوى البريد الإلكتروني الذي يحتاجون إليه ، سيعمل هذا الشخص بشكل تعاوني مع فرق التسويق والمبيعات ، وخاصة الإدارة. سيتعاون مقدم الطلب المثالي عبر الإدارات لتقديم خطة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني تلبي أهداف العمل بأكثر الطرق إنتاجية وفعالية من حيث التكلفة الممكنة.

احصل على شهادات عبر الإنترنت من Purdue و IBM

دورة استكشاف التسويق الرقمي Purdue PCP

الواجبات والمسؤوليات

تشمل الواجبات والمسؤوليات اليومية الرئيسية لمدير التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

• تنظيم وإنشاء استراتيجية تسويق بريد إلكتروني شاملة
• قم بعمل مجموعة متنوعة من الحملات والقوائم عبر البريد الإلكتروني
• تصميم مجموعة متنوعة من CTAs وقوالب البريد الإلكتروني
• اختبر فعالية كل حملة
• اختر KPIs للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• إنشاء وتقديم تقرير أسبوعي
• إنشاء خطة توليد العملاء المحتملين
• أنشئ قوائم بريد إلكتروني ذكية
• زيادة عدد اشتراكات البريد الإلكتروني
• تقييم البيانات لاكتساب المعرفة الثاقبة
• قدم اقتراحات للتحسين
• إنشاء رسالة إخبارية أسبوعية
• قم بإنشاء وصيانة تصميمات قوالب البريد الإلكتروني التي تستخدم الرسومات والتوضيحات والتخصيص والميزات المتقدمة
• فرز القوائم وفقًا لمعايير مثل تفاعل البريد الإلكتروني السابق واستخدام موقع الويب
• قدم مستندات المشروع وخطط العمل لاختبارات A / B والعروض الترويجية الصديقة للبريد الإلكتروني
• الاحتفاظ بقاعدة بيانات لرسائل البريد الإلكتروني
• قم بتحسين عمليات تسليم البريد الإلكتروني من خلال إنشاء عبارات مخصصة للحث على اتخاذ إجراء وصور متكاملة وأدوات محسّنة أخرى
• التزم باستمرار بإرشادات الخصوصية والصناعة عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني
• مراقبة وتتبع مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأدائها ؛ تحليل بيانات العائد على الاستثمار لزيادة الكفاءة والفعالية وإنشاء إطار عمل
• لتعزيز العلاقات الدائمة والقضاء على إلغاء الاشتراك ، تأكد من التواصل مع العملاء بسرعة ودقة وبدون أخطاء

المتطلبات: المؤهلات والمهارات

تشمل المؤهلات والمتطلبات اللازمة لمنصب مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في التسويق أو مجال وثيق الصلة
• أكثر من 3 سنوات من الخبرة العملية في التسويق عبر الإنترنت أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو التحليلات المتقدمة ، لا سيما في مجال متخصص
• المؤهلات أو الخبرة مع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني
• القدرة على مراقبة وتقييم وتقديم أداء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لحساب عائد الاستثمار
• خبرة كافية في حلول إدارة المحتوى وأتمتة التسويق
• معرفة قوية بدورة المبيعات
• فهم ممتاز لاتصالات العلامة التجارية ، بما في ذلك الإعلانات والحملات والعروض الترويجية والتعرف على العلامة التجارية والتسويق عبر الإنترنت
• يفضل خبرة HTML
• معرفة إدارة علاقات العملاء
• فهم الاتجاهات الحالية في التسويق الرقمي
• معرفة أدوات أتمتة البريد الإلكتروني
• بداية ذاتي مع سجل حافل من متابعة الإنجازات التي تحركها المواعيد النهائية

تشمل المهارات العامة المطلوبة لتصبح مديرًا فعالًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

• مهارة التسويق: يجب أن يعرفوا اللغة التي ستجذب الجماهير
• انتبه جيدًا لكل التفاصيل للتأكد من عدم وجود أي أخطاء في المحتوى
• إتقان الكتابة ، خاصة إذا كانوا يقومون بإنشاء البريد الإلكتروني أو النشرة الإخبارية الأسبوعية
• العقل التحليلي: يجب أن يكونوا قادرين على جمع البيانات وتحليلها وتحديد ما نجح وما لم ينجح
• معرفة معايير الصناعة أو لوائح الامتثال
• معرفة SEO أو SEM
• معرفة العديد من التقنيات التحليلية
• قدرات اتصال فائقة
• تنظيم القدرات لإدارة المشاريع
• خبير في البرمجيات ، بما في ذلك تحليلات البيانات
• التأقلم تحت ضغط الوقت
• القدرات القيادية
• إظهار المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
• معرفة تقنيات اختبار A / B

كيف تصبح خبير تسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يُعرف المسوق الرقمي المتخصص في إنشاء قوائم البريد الإلكتروني وزيادتها ، وإنشاء محتوى البريد الإلكتروني وتسليمه ، ورعاية العملاء المحتملين ، وزيادة تفاعل البريد الإلكتروني إلى أقصى حد عبر تجربة العميل باسم خبير التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أن تصبح خبيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

• الخطوة الأولى نحو أن تصبح مديرًا تنفيذيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي تعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• يجب أن يكون مسوقو البريد الإلكتروني دائمًا على دراية بالاستراتيجيات المختلفة التي يمكنهم استخدامها لجذب جمهورهم الأساسي للانضمام إلى قائمتهم البريدية.
• يجب أن يكون مسوقو البريد الإلكتروني بارعين في تطوير رسائل البريد الإلكتروني والعروض الترويجية التي تتلقى الفتحات والنقرات.
• كخبير في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون على دراية بمجموعة واسعة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يغطي هذا أدوات إنشاء القوائم ، واختبار A / B ، وإنشاء الصفحة المقصودة ، وبرامج البريد الإلكتروني المؤتمتة.
• يجب عليك تحسين قدراتك في كتابة الإعلانات إذا كنت تريد أن تصبح خبيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. الكتابة بطريقة تحث القراء على القيام بعمل معين يمكن أن تزيد على الفور من الافتتاحات والتفاعلات والتحويلات.

أفضل طريقة لتصبح خبيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ولتعزيز هذه المهارات بشكل جماعي هي الاشتراك في دورة تسويق رقمية جيدة وتفاعلية عبر الإنترنت.

الأدوات والبرامج التي يستخدمها مديرو التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك المئات من الأدوات المتاحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي بعض منها التي يمكن لمديري التسويق عبر البريد الإلكتروني استخدامها:

• Hubspot
• اتصال متواصل
• Omnisend
• ActiveCampaign
• كلافيو
• عبقرية البريد
• كيك ميل
• Mailchimp
• حملات Zoho
• لغة البرمجة
• CSS
• تقطر
• عباد الشمس
• تحصل على رد

زيادة الراتب تصل إلى 300٪ بعد الانتهاء من الدورة

برنامج التسويق الرقمي IMT Ghaziabad اكتشف الدورة التدريبية

كيف تقيس نجاح مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يتم تحديد نجاح مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال حملة بريد إلكتروني ناجحة. تتمثل أبسط طريقة لتقييم فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في تتبع ما إذا كان هدفها الأساسي - سواء كان زيادة الوعي أو تحسين التحويلات أو إنشاء عملاء محتملين جدد - قد تحقق. قد يختلف معيار النجاح حسب حجم الحملة ومداها.

يمكن لأصحاب الأعمال أو مديري التسويق عبر البريد الإلكتروني مراقبة مجموعة محددة من المؤشرات ، على الرغم من ذلك ، من أجل توفير طريقة موحدة لقياس فعالية استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يستخدم غالبية الأشخاص الذين يقومون بالتسويق عبر البريد الإلكتروني معايير الأداء لتتبع فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بعض هذه المقاييس هي معدل الفتح ، ونسبة النقر إلى الظهور ، ومعدل الارتداد ، ومعدل إلغاء الاشتراك ، ومعدل نمو القائمة ، والمعدل الآجل ، ومعدل النقر على الهاتف المحمول ، والعائد الإجمالي على الاستثمار ، والإيرادات لكل بريد إلكتروني ، ومعدل المشاركة.

رواتب مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن لمتخصص التسويق عبر البريد الإلكتروني العادي أن يكسب حوالي 50000 دولار سنويًا ، وفقًا لـ Glassdoor. يختلف هذا المبلغ اعتمادًا على الخبرة والجغرافيا ، بدءًا من 40.000 دولارًا ويرتفع إلى 100.000 دولار وحتى أعلى في بعض المناطق.

هذه الأرقام قابلة للمقارنة مع نظائرها في التسويق الرقمي. ومع ذلك ، فإن هذه الأرقام تسلط الضوء أيضًا على الحاجة الماسة لخبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني والمهارات التي يقدمونها. يوفر هؤلاء المحترفون درجة من الإبداع والحماس ، مما يجعل حملة البريد الإلكتروني العادية ممتعة وفعالة.

خارطة الطريق الوظيفي والتوقعات الوظيفية

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية موجهة نحو النتائج بشكل كبير. يوضح كيفية العمل مع المواد وإجراء تحليل متعمق والتقدم المستمر. يتطلب عدد قليل فقط من منصات التسويق أن يركز المحترفون على التقييم.

دور مسوق البريد الإلكتروني هو المنصب المبتدئ الذي يجب أن يتخذه المرشحون لبدء حياتهم المهنية. إنهم يتقدمون إلى مناصب رفيعة المستوى تدريجياً حيث يكتسبون الخبرة في هذا القطاع.

تتطلب الشركات في كثير من الأحيان خدمات استشارية لإضفاء الطابع الرسمي على استراتيجيات البريد الإلكتروني ونشر التكنولوجيا الجديدة. يمكن أن يشمل ذلك إنشاء خطة من الصفر أو العمل على تحسين خطة موجودة بالفعل. قد يتم إحضار خبير تسويق عبر البريد الإلكتروني لتعليم الموظفين وتدريبهم.

أن تصبح مدير CRM هو خطوة واضحة من مسوق بريد إلكتروني لأن كلا المنصبين يتطلبان القدرة على التعامل مع البيانات.

يمكن للمهنيين ذوي الخبرة كمدير تسويق عبر البريد الإلكتروني التقدم إلى مناصب مثل تنفيذي التسويق الرقمي أو مدير التسويق أو كبير مسؤولي التسويق (CMO).

خاتمة

بقدر ما يذهب التسويق الرقمي ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني من بين الأفضل. يمكن أن ينتج عائد الاستثمار القوي من خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة. قد يتوسع جمهور العلامة التجارية نتيجة لذلك. هناك العديد من الفرص في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني. تحاول العديد من الشركات توظيف أفراد قادرين وممتعين ومتحمسين ومستعدين للتعامل مع احتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

سواء كنت محترفًا مهتمًا بهذا المجال أو صاحب عمل يحتاج إلى أن تكون خبيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن الاستثمار في دورة أو برنامج تسويقي جيد من Simplilearn لن يكون خسارة أبدًا. نحن نقدم برنامج تسويق رقمي حصري IMT Ghaziabad حيث يمكنك الحصول على فهم شامل لمجال التسويق الرقمي من خلال استكشاف موضوعات مثل SEO و Social Media و PPC و Web Analytics. سجل اليوم!

أسئلة وأجوبة

1. ما هي العناصر الأربعة لإدارة البريد الإلكتروني؟

4 D's لإدارة البريد الإلكتروني هي القيام بذلك ، وحذفه ، وتفويضه ، وتأجيله.

2. كيف يمكنني تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يمكن لأي شخص تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال الانضمام إلى دورة تدريبية أو برنامج تفاعلي عبر الإنترنت على مستوى الصناعة ، مثل الدورات التي تقدمها Simplilearn و Upgrad و DigitalAcademy ومنصات التعلم الأخرى عبر الإنترنت.