避免 Gmail 垃圾郵件文件夾和促銷選項卡的 16 種策略

大多數電子郵件營銷提供商宣傳 99.9% 的送達率。 但實際上，只有 85%的營銷電子郵件真正進入了客戶的收件箱。 這篇文章將教您如何防止您的電子郵件進入垃圾郵件文件夾，重點是避免可怕的 Gmail 垃圾郵件和促銷文件夾。

首先，這裡有一些關於垃圾郵件和可送達性的有趣事實。

根據 Statista 的數據，所有電子郵件流量的 53.95% 是垃圾郵件，而俄羅斯負責發送世界上絕大多數的垃圾郵件，佔20.74% 。

由於垃圾郵件過濾技術的進步，每年的垃圾郵件數量實際上已經從 2012 年的 69%顯著下降到今天的水平（~54%）。

平均而言，六分之一的電子郵件被標記為垃圾郵件或被完全阻止。 但即使垃圾郵件過濾器多年來變得更好，許多合法的電子郵件仍然被錯誤地歸入垃圾郵件文件夾。

如果您目前的電子郵件打開率較低，垃圾郵件過濾器可能會標記您的電子郵件。

根據 Hubspot (*)，以下是基於特定行業的行業平均開放率。

所有行業的平均開放率約為 20% 。 如果您發現自己明顯低於 20% ，您將需要遵循避免此帖子中概述的垃圾郵件文件夾的最佳做法。

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為什麼電子郵件轉到垃圾郵件或促銷而不是收件箱

複雜的垃圾郵件過濾器是電子郵件進入垃圾郵件的主要原因。 目前，Gmail 使用了所有 ISP 中最先進的垃圾郵件過濾器，並在決定電子郵件應該進入垃圾郵件還是收件箱時分析收件人的行為。

因此，如果您想提高電子郵件的送達率，則需要注意訂閱者的參與度。

本文的其餘部分將討論提高電子郵件送達率的最佳做法，以及您可以採取哪些步驟來避免 Gmail 中的垃圾郵件文件夾和促銷標籤。

避免垃圾郵件文件夾和 Gmail 促銷選項卡的 16 種方法

要避免 Gmail 中的垃圾郵件文件夾或促銷標籤，需要考慮 3 個因素。

第一，您在撰寫副本時必須遵循基本的電子郵件最佳實踐，以便為自己提供與收件人聯繫的最佳機會。

二，您應該與您的電子郵件服務提供商進行適當的修改，以提高您的送達率。

最後，您應該在主題和電子郵件副本中使用鼓勵參與的語言。

以下是避免 Gmail 中的垃圾郵件文件夾和促銷文件夾的最佳做法列表。

避免在電子郵件副本中使用垃圾郵件觸發詞

請注意您在電子郵件內容中使用的詞語。

垃圾郵件過濾器將主題行或電子郵件正文中的某些詞視為危險信號。 垃圾郵件觸發詞在人們標記為垃圾郵件的電子郵件中很常見，而這些詞通常與詐騙有關。

為了繞過垃圾郵件文件夾，對於要避免的確切單詞沒有明確的規則。 但是避免危險的詞會增加您在收件箱中放置的機會。

以下是聽起來“好得令人難以置信”的垃圾郵件觸發詞示例。

• 恭喜
• 優勝者
• 驚人的
• 僅 ($)
• 免費或免費
• 很棒的優惠
• 這不是垃圾郵件
• 現在下單
• 保證
• 隨時取消
• 點擊這裡
• 親愛的朋友
• 沒有風險
• 特價促銷
• 向你保證
• 自由
• 獎
• 獎金

一些電子郵件提供商有一個內置的垃圾郵件檢查器，可以測試您的電子郵件是否有垃圾郵件觸發詞。

您還可以使用 Glock Apps 等工具根據您的電子郵件副本檢查您的電子郵件送達率評分。 我們將在本文末尾討論更多這些垃圾郵件測試工具。

但是除了避免垃圾郵件觸發詞之外，您還應該注意副本的語氣。

例如，您應該限制感嘆號的使用，尤其是在您的主題行中。

同樣，將“全部大寫”保持在最低限度。 如果您需要強調一點，請將所有大寫限制為每個句子一個單詞，而不是整個句子。

設置 DKIM、SPF 和 DMARC

SPF、DKIM 和 DMARC 是您添加到服務器的記錄，用於驗證您的電子郵件並向 ISP 證明您的電子郵件是合法的。 當您在啟用這些服務的情況下發送電子郵件時，它表明您是真正的發件人，並且您的身份沒有受到損害。

啟用 SPF、DKIM 和 DMARC 非常重要，因為大多數ISP對他們允許通過的電子郵件類型變得非常嚴格。 雖然擁有這些記錄不是強制性的，但它有助於確保您的電子郵件被送達。

以下是外行人對 SPF、DKIM 和 DMARC的作用的簡要定義。

SPF 代表“發件人政策框架”。 基本上，SPF 是一個 DNS TXT 記錄，指定允許誰從您的域發送電子郵件。 通俗地說，它就像一個官方印章，證明您是您所在域的授權發件人。

DKIM 代表“域密鑰識別郵件”。 基本上，DKIM 是一種數字水印，證明電子郵件的內容在傳輸過程中沒有被更改。 通俗地說，這就像您通過帶有簽名確認的認證郵件發送一封信。

最後，DMARC 代表“基於域的消息身份驗證、報告和一致性”。 DMARC 驗證是否使用了 SPF 和 DKIM，並允許發件人告訴接收服務器如何處理未通過的電子郵件。

總體而言，DMARC 就像是 SPF 和 DKIM 的擴展。 所有 3 種方法協同工作以確保可傳遞性並防止垃圾郵件。 請務必詢問您的電子郵件提供商如何實施它們！

避免通過電子郵件發送大量非活動電子郵件

大多數垃圾郵件過濾算法會查看列表中活動電子郵件地址與非活動電子郵件地址的比率。

如果您向大量非活動電子郵件地址（即很少使用或從未使用的電子郵件帳戶）發送電子郵件，則可能會觸發垃圾郵件過濾器。

為避免被標記為垃圾郵件，您應該定期清理您的電子郵件列表。 刪除一段時間未與您的廣告系列互動的訂閱者。

我目前在 Drip 中使用自動流程，我將所有在 6 個月內未打開電子郵件的訂閱者放在一個贏回序列中。

如果訂閱者沒有在贏回序列中打開任何電子郵件，它們將被自動刪除並放置在特殊的 Facebook 自定義受眾中。

打開率高的電子郵件訂閱者更頻繁

由於電子郵件提供商會查看發送列表中活躍訂閱者與非活躍訂閱者的比率，因此您只需更頻繁地向活躍訂閱者發送電子郵件，減少向最不活躍訂閱者發送電子郵件的頻率，就可以大大提高打開率。

請記住，垃圾郵件過濾器更有可能標記打開率低的電子郵件。 如果您有一個促銷活動，您絕對必須通過電子郵件發送給您的非活動電子郵件訂閱者，我建議您交錯發送。

換句話說，首先通過電子郵件發送最活躍的訂閱者，等待 2-4 小時，然後發送給您的不活躍用戶。

向您最好的訂閱者發送電子郵件首先告訴 ISP 您的電子郵件很重要，這為您不太活躍的訂閱者獲得更高的送達率鋪平了道路。

以下是提高打開率的其他方法。

• 編寫有趣且可點擊的主題行——嘗試使用旨在吸引點擊的表情符號和誘人的文案。
• 在正確的時間發送電子郵件- 一些電子郵件提供商會告訴您在電子郵件被掩埋之前向訂閱者發送電子郵件的最佳時間。
• 細分您的電子郵件列表– 根據興趣和活動細分您的列表總是值得的。
• 定期清除您的電子郵件列表中的不活躍用戶 – 至少，您應該清除 6 個月或更長時間內未打開的訂閱者。

定期向您的訂閱者發送電子郵件

大多數人盡可能少地發送電子郵件以避免取消訂閱，但這絕對是錯誤的理念。 如果有人想接收您的電子郵件，他們會打開它們。 如果他們想退訂，那就這樣吧。

畢竟，您不想為訂閱者付費，除非他們想收到您的來信！

如果您發送電子郵件的頻率太低，訂閱者可能會忘記您。 如果您無法識別，那麼訂閱者可能會刪除您的電子郵件或將您的郵件報告為垃圾郵件。

定期向您的訂閱者發送電子郵件，以確保他們記住您。

總的來說，我建議您每周至少給訂閱者發送一次電子郵件，讓他們習慣於接收和打開您的電子郵件。

否則，您可能會冒著將電子郵件標記為垃圾郵件的風險，這也是電子郵件無法到達收件箱的第二個最常見原因。

根據電子郵件最佳實踐，您應該將垃圾郵件投訴率保持在 0.1% 以下，即每發送 1,000 封電子郵件就有 1 次投訴。

為避免出現可怕的垃圾郵件按鈕，請在電子郵件中包含與您網站上的品牌相匹配的元素。 包括粉絲可以與您的品牌相關聯的任何圖像、顏色、排版或文字聲音。

確保在“發件人”行中也使用了可識別的名稱。

讓人們回復電子郵件

您的訂閱者參與度越高，他們就越有可能收到您的電子郵件。 因此，如果您可以讓訂閱者回复您，他們幾乎可以保證將來收到電子郵件。

為了讓訂閱者回复，您所要做的就是詢問。

這是我的電子郵件自動回复序列中發送的每封電子郵件的第一行。

首先，如果您喜歡這些課程，請點擊回复此電子郵件，以確保您獲得本教程的其餘部分。 有時電子郵件最終會變成垃圾郵件，點擊回复可以防止這種情況發生。

您還可以提出問題或讓訂閱者自我介紹。

考慮獲得專用 IP

大多數電子郵件營銷提供商將您的帳戶與使用相同 IP 地址的其他發件人混為一談。 因此，即使您有很好的發送指標，一些共享相同地址的壞蘋果也會導致垃圾郵件過濾器標記您的電子郵件。

為了防止這種情況發生，您應該使用信譽良好的電子郵件服務提供商，這樣您的電子郵件就不太可能進入垃圾郵件文件夾。 最好的電子郵件營銷服務對打開率和點擊率低的發件人有嚴格的處罰。

以下是我過去使用過的電子郵件提供商，我推薦這些提供商以提高可傳遞性。

• Drip – 內容創建的最佳電子郵件提供商，但也是最昂貴的。
• ConvertKit – 內容創作者的最佳選擇。
• Aweber - 對於預算有限的人來說，這是一種更經濟的電子郵件工具。
• Klaviyo – 適用於電子商務商家的最佳電子郵件營銷工具。

在註冊任何 ESP 之前，您應該使用 GlockApps 之類的工具運行電子郵件可傳遞性測試

總的來說，如果您每月發送超過 200,000 封電子郵件，您可能需要考慮為您的電子郵件獲取一個專用 IP 地址。

避免誤導性的主題行

CAN-SPAM 法案規定使用誤導性電子郵件主題行讓某人打開郵件是非法的。

以下是一些誤導性主題行的示例：

• “我有沒有把我的夾克留在你的地方？” — 發件人使電子郵件看起來像是來自您認識的人，並誘使您打開電子郵件。
• “緊急——更新你的信息。” — 這種類型的主題行會產生一種錯誤的緊迫感，因此訂閱者會打開電子郵件。
• “感謝您的訂單！” — 將交易主題行用於非交易電子郵件絕對是一種陰暗的策略。
• “回复：目前在辦公室” ——發件人將信息偽裝成回复您的電子郵件或與工作相關的電子郵件。

雖然您可能會使用這些技巧讓訂閱者打開您的電子郵件一次，但他們永遠不會再次打開另一封電子郵件或將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

我個人最討厭的事情是，當有人在電子郵件中標記“回复：這是我們前幾天討論的內容”以假裝我們已經進行了對話。

以下是一些幾乎可以保證被標記為垃圾郵件的骯髒電子郵件技巧的更多示例。

• 欺騙性聲明– 在主題行中告訴收件人他們中了獎，但在電子郵件正文中列出了聲明條件。
• Hashbusting – 用電子郵件內容中的隨機字符替換字母（例如“C.lai.m y0u.r Pr!ze”）以欺騙垃圾郵件過濾器。
• 圖像文本– 在圖像中放置促銷文本以通過垃圾郵件過濾器。

即使上面提到的例子是極端的，你也應該小心不要過度炒作你的內容或者你的主題行過於點擊誘餌。

畢竟，冒著收到垃圾郵件投訴和損害您的聲譽的風險是不值得的。

告訴訂閱者將您的電子郵件列入白名單

告訴新訂閱者將您的電子郵件列入白名單是一種簡單但罕見的做法。 在您的歡迎電子郵件中，只需告訴訂閱者將您的“發件人”地址添加到他們的地址簿中即可。

這個簡單的步驟可確保您以後的電子郵件通過垃圾郵件過濾器並進入訂閱者的收件箱。

白名單不僅可以確保收件箱的位置，還可以提高您的發件人聲譽和整體送達率。

告訴 Gmail 用戶將電子郵件從其他標籤“拖”到他們的主要收件箱

除了垃圾郵件文件夾， Gmail 還會將電子郵件過濾到其他標籤中，例如社交或促銷，此功能可能會阻止 Gmail 用戶看到您的電子郵件。

但是，您可以通過告訴 Gmail 訂閱者將電子郵件拖到其主要收件箱中來避免此問題。

該過程包括以下步驟：

1. 單擊“促銷”選項卡內的電子郵件。 然後將電子郵件拖放到主要選項卡中。
2. 將彈出一條消息，詢問您是否要對來自此發件人的未來消息執行相同的操作。 單擊“是”。
3. 您的訂閱者將在他們的主要收件箱中收到未來的電子郵件。

您還可以讓您的關注者將您的電子郵件組織到一個特殊的文件夾中，這樣您的消息就不會被埋在一堆其他電子郵件中。

在“發件人”信息中使用您的姓名

電子郵件服務不僅查看您的 IP、域和內容。 他們還會評估您的“發件人”電子郵件地址的可信度。

要建立“發件人”信息的可信度，請遵循以下最佳實踐。

• 避免使用晦澀的電子郵件地址，例如“[email protected]”或“[email protected]”。
• 避免使用通用的發件人名稱，例如“contact@”、“support@”、“feedback@”
• 使用簡單且值得信賴的“From”字段名稱，例如“Steve | MyWifeQuitHerJob.com”
• 堅持使用一個或幾個經過驗證的、令人難忘的“發件人”字段名稱。 避免過於頻繁地更改“發件人”字段名稱。

CAN-SPAM 法案還規定，您不應使用“發件人”、“收件人”、“回复”和路由信息誤導訂閱者。

例如，你不能讓你的電子郵件看起來像是來自總統，你不能假裝成任何你不是的人。

只要您堅持在“來自”字段中使用一個令人難忘（且準確）的名稱並始終如一地使用它，您應該沒問題。

從不通過電子郵件發送購買清單

以幾美元的價格將您的列表增加一百萬條潛在客戶聽起來可能是一個非常誘人的提議。 但是您永遠不應該購買電子郵件列表，否則您將面臨將自己暴露在死電子郵件地址和垃圾郵件陷阱中的風險。

通過發送不請自來的電子郵件，您的郵件幾乎總是以垃圾郵件告終，並為您贏得垃圾郵件發送者的惡名。

最重要的是，在向他們發送電子郵件之前，您應該始終先獲得他們的許可。

CAN-SPAM 法案禁止使用購買的電子郵件列表。 如果您違反此規則，您可能會被處以最高 16,000 美元的罰款。

要獲取電子郵件，您應該在您的網站上使用電子郵件選擇表單，其中明確指出用戶正在註冊您的電子郵件列表。

此外，您永遠不應該從您在會議上收集的名片中手動添加電子郵件，這也違反了 CAN-SPAM 法案。

不要盲目地向您的潛在聯繫人發送電子郵件，而是發送個人電子郵件以邀請這些潛在客戶選擇加入您的時事通訊。

如果您在歐洲有訂閱者，您還必須遵守 GDPR 指南

考慮獲得認證

如果您使用的是專用 IP 地址，您可以獲得 Return Path (Now Validity) 提供的認證，以提高您的交付能力。

Return Path(Now Validity) 審核郵寄做法，並將“發件人分數認證”狀態應用於合格的申請人。

這項服務需要收費（而且很貴），但如果您每月發送數百萬封電子郵件，您絕對應該考慮使用此選項。

認證將保證在大多數主要 ISP 處放置收件箱。 更不用說，增加的轉換可以彌補您在費用上花費的錢。

監控您的交付能力並相應地調整您的發送

監控交付能力的最簡單方法是使用 GlockApps 等免費服務。

以下是 GlockApps 如何快速測試您的 ESP 和域的可交付性。

1. Glockapps使用訂閱者中常見的 ISP（例如 Gmail、Yahoo Mail、Hotmail、AOL）創建電子郵件地址的“種子”列表。
2. 您將種子電子郵件地址添加到您的電子郵件列表中。
3. 您對該列表進行廣播，GlockApps 會告訴您您的電子郵件是否已送達

這是我的一封電子郵件廣播中的示例報告。

此外，GlockApps 提供了基於電子郵件客戶端的可傳遞性的詳細細分。

如果 GlockApps 發現可傳遞性問題，您應該根據本文中的提示交叉檢查您的電子郵件。

如果實施 DKIM、SPF、DMARC 並調整您的副本不能解決問題，請聯繫您的電子郵件營銷提供商了解其他可能的解決方案。

不要隱藏您的退訂鏈接

您可能認為將“取消訂閱”鏈接隱藏在 4pt 字體的電子郵件頁腳中是明智之舉。 但是，如果人們找不到您的取消訂閱鏈接，他們只會點擊垃圾郵件按鈕。

因此，您應該始終在電子郵件中明顯顯示取消訂閱按鈕。

不用說，您必須提供退出電子郵件列表的選項。

如果您沒有在電子郵件中包含取消訂閱鏈接，您可能會收到垃圾郵件投訴或高達數千美元的巨額罰款。

在處理退訂者時，您還應該遵循這些最佳實踐。

• 盡快跟進- 立即處理取消訂閱請求，不要讓人們填寫調查問卷。 如果您希望退訂者填寫調查問卷，您必須在他們成功選擇退出後執行此操作。
• 讓選擇退出列表變得容易——不要讓人們再次輸入他們的電子郵件地址以將其刪除，也不要讓取消訂閱表格變得神秘。

包括您的實際地址

一些 ISP 專門在廣播電子郵件中尋找實際地址，因為法律要求您在電子郵件中包含有效的實際地址。

這些信息可以是：

• 你現在的街道地址
• 您在美國郵政局註冊的郵政信箱
• 您在遵守郵政服務規定的商業郵件接收機構註冊的私人郵箱

如果您是在家外工作的小企業主，您可以為您的企業購買一個郵政信箱。 這樣，您就不必廣播您的家庭住址。

遵循 HTML 電子郵件最佳實踐

HTML 電子郵件是可視化的，它們提供格式設置功能，使您的電子郵件更美觀。

發送 HTML 電子郵件時，您應該遵循以下最佳做法以避免垃圾郵件文件夾：

• 將最大寬度設置為 600-800 像素。 這種佈局大小在大多數電子郵件平台中看起來不錯。
• 避免使用晦澀的字體。 使用標準字體，如 Arial、Verdana、Times New Roman 和 Georgia。
• 保持較低的圖像與文本比率在您的電子郵件中包含圖像是可以的，但不要發送沒有文本的只有圖像的電子郵件。
• 保持您的 HTML 代碼乾淨和簡單。 從來自信譽良好的電子郵件服務的干淨 HTML 模板開始。
• 壓縮您的圖像以優化它們以用於電子郵件。 非常高分辨率的圖像和大型媒體文件會減慢下載時間並消耗移動數據。
• 優化您的移動電子郵件。 您的電子郵件應該易於閱讀並且可以快速加載到移動設備上。 更重要的是，鏈接應該足夠大，可以用拇指按下。

電子郵件垃圾郵件過濾工具和垃圾郵件檢查器

如果您想認真對待電子郵件營銷，您應該始終通過垃圾郵件檢查器運行您的電子郵件，以在發送廣播之前發現任何問題。

至少，您應該在自動回复序列上使用 GlockApps以確保其交付。

格洛克應用

GlockApps 是一個包含垃圾郵件檢查器的電子郵件優化平台。 順便說一下，這是我用來提高電子郵件送達率的主要工具。

GlockApps 使用以下功能來幫助用戶避開垃圾郵件文件夾。 他們會……

• 為您提供垃圾郵件評分並提供有關如何改進電子郵件的建議
• 通過主要垃圾郵件過濾器運行您的電子郵件以預測它們是否會通過
• 檢查您的電子郵件中的IP 地址或域名是否被列入黑名單，如果這些因素中的任何一個可能影響您的交付，請通知您。
• 驗證您的電子郵件身份驗證（例如 DKIM、SenderID、DomainKeys 和 Sender Policy Framework）是否已正確配置

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結論 – 如何避免垃圾郵件文件夾

談到電子郵件營銷，大多數新手都會發送電子郵件，並神奇地期望它們能夠到達收件人。 但是維護您的電子郵件發件人聲譽需要一些工作。

雖然本文討論了許多策略，但避免 Gmail 中的垃圾郵件文件夾和促銷文件夾的最重要方法是簡單地發送吸引人的電子郵件。

通過讓人們打開並點擊您的電子郵件，您的送達率等級自然會隨著時間的推移而上升。