Gmailのスパムフォルダと[プロモーション]タブを回避するための16の戦略
公開: 2021-08-19ほとんどのEメールマーケティングプロバイダーは、99.9％の配信可能率を宣伝しています。 しかし実際には、マーケティングメールの85％だけが実際に顧客の受信トレイに届きます。 この投稿では、恐ろしいGmailのスパムフォルダとプロモーションフォルダを回避することに重点を置いて、メールがスパムフォルダに到達するのを防ぐ方法を説明します。
まず、電子メールスパムと配信可能性に関するいくつかの面白い事実があります。
Statistaによると、すべての電子メールトラフィックの53.95％がスパムであり、ロシアは世界のスパム電子メールの大部分を20.74％で送信する責任があります。
スパムフィルター技術の進歩により、スパムメールの年間量は実際には2012年の69％から現在（約54％）まで大幅に減少しています。
平均して、 6通に1通の電子メールがスパムとしてフラグが立てられるか、完全にブロックされます。 しかし、スパムフィルターは何年にもわたって改善されてきましたが、多くの正当な電子メールは依然として誤ってスパムフォルダーに追いやられています。
現在メールの開封率が低い場合は、スパムフィルターがメールにフラグを立てている可能性があります。
Hubspot（*）による特定のセクターに基づくオープンレートの業界平均は次のとおりです。
| 業界 | 平均 |
| コンピュータ＆エレクトロニクス | 19％ |
| ビジネスサービス | 20％ |
| ソフトウェアとインターネット | 20％ |
| メディアとエンターテインメント | 21％ |
| 電気通信 | 21％ |
| 健康、製薬、およびバイオテクノロジー | 21％ |
| 小売り | 23％ |
| 金融業務 | 23％ |
| 製造 | 23％ |
| 教育 | 25％ |
| 不動産と建設 | 26％ |
すべての業界の平均オープン率は約20％です。 また、自分が20％を大幅に下回っている場合は、この投稿で概説されているスパムフォルダを回避するためのベストプラクティスに従う必要があります。
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メールが受信トレイではなくスパムやプロモーションに送られる理由
洗練されたスパムフィルターは、電子メールがスパムに送られる主な理由です。 現在、GmailはすべてのISPの中で最も高度なスパムフィルターを採用しており、メールをスパムにするか受信トレイに送るかを決定する際に受信者の行動を分析します。
その結果、電子メールの配信可能性を向上させたい場合は、サブスクライバーのエンゲージメント数に注意を払う必要があります。
この記事の残りの部分では、メールの配信可能性を向上させるためのベストプラクティスと、Gmailのスパムフォルダとプロモーションタブを回避するために実行できる手順について説明します。
スパムフォルダとGmailプロモーションタブを回避する16の方法
Gmailのスパムフォルダまたはプロモーションタブを回避する場合、考慮すべき3つの要素があります。
1つは、コピーを作成するときは、基本的な電子メールのベストプラクティスに従って、受信者に到達する可能性を最大限に高める必要があります。
2つ目は、配信可能率を向上させるために、電子メールサービスプロバイダーで適切な変更を加える必要があります。
そして最後に、エンゲージメントを促進する件名と電子メールのコピーに言語を使用する必要があります。
Gmailのスパムフォルダとプロモーションフォルダを回避するためのベストプラクティスのリストは次のとおりです。
電子メールのコピーでスパムトリガーワードを使用しないでください
メールの内容に使用する単語に注意してください。
スパムフィルターは、件名または電子メール本文の特定の単語を危険信号として認識します。 スパムトリガーワードは、人々がスパムとしてマークする電子メールで一般的であり、これらのワードはしばしば詐欺に関連付けられています。
スパムフォルダをバイパスするために避けるべき正確な単語に関する明確なルールはありません。 ただし、危険な言葉を避けることで、受信トレイの配置の可能性が高まります。
以下は、「あまりにも良すぎて真実ではない」と思われるスパムトリガーワードの例です。
- おめでとう
- 勝者
- すばらしい
- のみ（$）
- 無料またはフリーダイヤル
- 素晴らしいオファー
- これはスパムではありません
- 今すぐ注文
- 保証
- いつでもキャンセル
- ここをクリック
- 親愛なる友人
- ノーリスク
- 特別昇進
- 約束します
- 無料
- 賞
- ボーナス
一部の電子メールプロバイダーには、スパムトリガーワードについて電子メールをテストする組み込みのスパムチェッカーがあります。
Glock Appsなどのツールを使用して、メールのコピーに基づいてメールの配信可能性スコアを確認することもできます。 この投稿の終わりに向けて、これらのスパムテストツールについて詳しく説明します。
ただし、スパムトリガーワードを回避するだけでなく、コピーのトーンにも注意する必要があります。
たとえば、特に件名では、感嘆符の使用を制限する必要があります。
同様に、「すべて大文字」を最小限に抑えます。 ポイントを強調する必要がある場合は、すべての大文字を文全体ではなく、文ごとに1単語に制限してください。
DKIM、SPF、DMARCをセットアップする
SPF、DKIM、DMARCは、メールを認証し、メールが合法であることをISPに証明するためにサーバーに追加するレコードです。 これらのサービスを有効にしてメールを送信すると、あなたが本当の送信者であり、あなたの身元が危険にさらされていないことが示されます。
SPF、DKIM、DMARCを有効にすることは非常に重要です。これは、ほとんどのISPが、許可する電子メールの種類について非常に厳格になっているためです。 これらの記録を保持することは必須ではありませんが、電子メールが確実に配信されるようにするのに役立ちます。
これは、SPF、DKIM、DMARCが素人の言葉で何をするかについての簡単な定義です。
SPFは「SenderPolicyFramework」の略です。 基本的に、SPFは、ドメインからの電子メールの送信を許可するユーザーを指定するDNSTXTレコードです。 素人の言葉で言えば、それはあなたがあなたのドメインからの許可された送信者であることを証明する公式の印章のようなものです。
DKIMは「DomainKeysIdentifiedMail」の略です。 基本的に、DKIMは、電子メールの内容が送信中に変更されていないことを証明する電子透かしです。 素人の言葉で言えば、それはあなたが署名確認付きの証明された郵便で手紙を送るときのようなものです。
最後に、DMARCは「ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合」の略です。 DMARCは、SPFとDKIMが使用されていることを確認し、送信者が受信サーバーに、通過しない電子メールをどう処理するかを指示できるようにします。
全体として、DMARCはSPFとDKIMの拡張のようなものです。 3つの方法すべてが連携して、配信可能性を確保し、スパムを防止します。 それらを実装する方法をメールプロバイダーに必ず尋ねてください！
多数の非アクティブな電子メールを電子メールで送信しないでください
ほとんどのスパムフィルタリングアルゴリズムは、リスト上のアクティブな電子メールアドレスと非アクティブな電子メールアドレスの比率を調べます。
また、多数の非アクティブな電子メールアドレス（つまり、ほとんどまたはまったく使用されない電子メールアカウント）に電子メールを送信すると、スパムフィルターがトリガーされる可能性があります。
スパムとしてフラグが立てられるのを避けるために、定期的に電子メールリストをクリーンアップする必要があります。 しばらくキャンペーンを操作していないサブスクライバーを削除します。
私は現在、Dripで自動化されたフローを使用しており、6か月間メールを開かなかったすべてのサブスクライバーを取得して、ウィンバックシーケンスに配置します。
サブスクライバーがウィンバックシーケンスで電子メールを開かない場合、それらは自動的に削除され、特別なFacebookカスタムオーディエンスに配置されます。
オープンレートの高い電子メールサブスクライバーがより頻繁に
電子メールプロバイダーは送信リストのアクティブなサブスクライバーと非アクティブなサブスクライバーの比率を確認するため、アクティブなサブスクライバーに電子メールを送信する頻度を増やし、アクティブでないサブスクライバーに電子メールを送信する頻度を減らすだけで、オープン比率を大幅に向上させることができます。
スパムフィルターは、開封率の低い電子メールにフラグを立てる可能性がはるかに高いことを忘れないでください。 非アクティブな電子メールサブスクライバーに絶対に電子メールを送信する必要があるプロモーションがある場合は、時間をずらして送信することをお勧めします。
つまり、最初に最も熱心なチャンネル登録者にメールを送信し、 2〜4時間待ってから、非アクティブなユーザーに送信します。
最高の加入者に電子メールを送信することは、最初にISPにあなたの電子メールが重要であることを伝え、それはあなたのあまり活動的でない加入者のためのより高い配達率への道を開きます。
オープンレートを上げる他の方法は次のとおりです。
- 面白くてクリック可能な件名を書く–クリックを引き付けるように設計された絵文字と魅力的なコピーを試してみてください。
- 適切なタイミングでEメールを送信する–一部のEメールプロバイダーは、Eメールが埋もれる前にサブスクライバーにEメールを送信するのに最適な時期を教えてくれます。
- メーリングリストをセグメント化する–興味や活動に基づいてリストをセグメント化することは常に報われます。
- 非アクティブなメーリングリストを定期的に削除する–少なくとも、6か月以上開いていないサブスクライバーを削除する必要があります。
定期的に購読者にメールを送信
ほとんどの人は、購読解除を避けるために電子メールをできるだけ送信しませんが、それは絶対に間違った哲学です。 誰かがあなたの電子メールを受け取りたい場合、彼らはそれらを開きます。 そして、彼らが退会したいのなら、そうしてください。
結局のところ、彼らがあなたから話を聞きたくない限り、あなたは加入者にお金を払いたくないのです！
メールの頻度が低すぎると、購読者はあなたのことを忘れてしまう可能性があります。 また、あなたが認識できない場合、購読者はあなたの電子メールを削除したり、あなたのメッセージをスパムとして報告したりする可能性があります。
定期的に購読者にメールを送信して、購読者があなたのことを覚えていることを確認してください。
全体として、購読者に少なくとも週に1回メールを送信して、メールの受信と開封に慣れさせることをお勧めします。
それよりも少なくなると、電子メールがスパムとしてマークされるリスクがあります。これは、偶然にも、電子メールが受信トレイに届かない2番目に一般的な理由です。
電子メールのベストプラクティスによると、スパムの苦情率を0.1％未満に保つか、1,000通の電子メールごとに1つの苦情を送信する必要があります。
恐ろしいスパムボタンを回避するには、Webサイトのブランドと一致する要素を電子メールに含めます。 フォロワーがあなたのブランドに関連付けることができる画像、色、タイポグラフィ、または書き言葉を含めます。
「from」行にも認識可能な名前を使用していることを確認してください。
人々にメールに返信してもらう
購読者の関心が高いほど、購読者はあなたの電子メールを受信する可能性が高くなります。 結果として、あなたが購読者にあなたに返信してもらうことができれば、彼らは将来の電子メールを受信することがほぼ保証されます。
サブスクライバーに返信してもらうには、質問するだけです。
これが私のメールオートレスポンダーシーケンスで送信されたすべてのメールの最初の行です。
まず、これらのレッスンを楽しんでいる場合は、このメールへの返信を押して、チュートリアルの残りの部分を確実に取得してください。 電子メールがスパムになってしまうことがあり、返信を押すとこれが発生しなくなります。
質問したり、チャンネル登録者に自己紹介をしてもらうこともできます。
専用IPの取得を検討してください
ほとんどの電子メールマーケティングプロバイダーは、同じIPアドレスを使用する他の多数の送信者と一緒にアカウントをまとめます。 その結果、同じアドレスを共有するいくつかの悪いリンゴは、優れた送信メトリックがある場合でも、スパムフィルターが電子メールにフラグを立てる原因となる可能性があります。
これを防ぐには、信頼できる電子メールサービスプロバイダーを使用して、電子メールがスパムフォルダーに移動する可能性を低くする必要があります。 最高のEメールマーケティングサービスは、開封率とクリック率が低い送信者に対して厳しい罰則があります。
これは、私が過去に使用した、配信可能性のために推奨する電子メールプロバイダーです。
- ドリップ–コンテンツ作成に最適な電子メールプロバイダーですが、最も高価でもあります。
- ConvertKit –コンテンツクリエーターにとって最高の価値。
- Aweber –予算内の人のためのより経済的な電子メールツール。
- Klaviyo –eコマースマーチャントに最適なEメールマーケティングツール。
ESPにサインアップする前に、GlockAppsなどのツールを使用して電子メールの配信可能性テストを実行する必要があります
全体として、月に200,000を超える電子メールを送信する場合は、電子メール専用のIPアドレスを取得することを検討することをお勧めします。
誤解を招くような件名を避ける
CAN-SPAM法では、誤解を招くような電子メールの件名を使用して誰かにメッセージを開かせることは違法であるとされています。
誤解を招く件名の例を次に示します。
- 「私はあなたの場所に私のジャケットを残しましたか？」 —送信者は、電子メールをあなたが知っている誰かから送信されたように見せ、あなたをだまして電子メールを開きます。
- 「緊急–情報を更新してください。」 —このタイプの件名は、誤った切迫感を生み出すため、サブスクライバーは電子メールを開きます。
- "ご注文ありがとうございます！" —トランザクション以外の電子メールにトランザクションの件名を使用することは、間違いなく怪しげな戦術です。
- 「RE：CURRENTLY IN OFFICE」 —送信者は、メッセージをあなたの電子メールまたは仕事関連の電子メールへの返信として偽装します。
これらのトリックを使用して、サブスクライバーに一度メールを開かせることはできますが、別のメールを再度開いたり、スパムとしてマークしたりすることはありません。
私の個人的なペットのぞき見は、誰かが「Re：これは先日話し合ったものです」というメールにマークを付けて、すでに会話をしているふりをしたときです。
スパムとしてマークされることがほぼ保証されているダーティな電子メールトリックの例をさらにいくつか示します。
- 欺瞞的な主張–件名に賞品を獲得したことを受信者に伝えますが、メール本文にそれを主張するための条件を記載します。
- ハッシュバスティング–スパムフィルターをだますために、電子メールコンテンツ（「C.lai.my0u.rPr！ze」など）の文字をランダムな文字に置き換えます。
- 画像テキスト–スパムフィルターを通過するために画像にプロモーションテキストを配置します。
上記の例は極端ですが、コンテンツを誇張したり、件名をクリックしすぎたりしないように注意する必要があります。
結局のところ、スパムの苦情を受けて評判を傷つけるリスクを冒す価値はありません。
メールをホワイトリストに登録するようにサブスクライバーに指示する
新しいサブスクライバーに電子メールをホワイトリストに登録するように指示するのは簡単ですが、まれな方法です。 ウェルカムメールで、サブスクライバーに「差出人」アドレスをアドレス帳に追加するように指示するだけです。
この簡単な手順により、今後の電子メールがスパムフィルターを通過し、サブスクライバーの受信ボックスに確実に届くようになります。
ホワイトリストに登録すると、受信トレイの配置が保証されるだけでなく、送信者の評判と全体的な配信率も向上します。
Gmailユーザーに、他のタブからメインの受信トレイにメールを「ドラッグ」するように指示します
スパムフォルダとは別に、 Gmailはメールを[ソーシャル]や[プロモーション]などの他のタブにフィルタリングします。この機能により、Gmailユーザーにメールが表示されない場合があります。
ただし、Gmailサブスクライバーにメールをメインの受信トレイにドラッグするように指示することで、この問題を回避できます。
このプロセスには、次の手順が含まれます。
- [プロモーション]タブ内のメールをクリックします。 次に、電子メールを[プライマリ]タブにドラッグアンドドロップします。
- この送信者からの今後のメッセージに対して同じアクションを実行するかどうかを尋ねるメッセージがポップアップ表示されます。 「はい」をクリックします。
- サブスクライバーは、今後、プライマリ受信ボックスで今後の電子メールを受信します。
また、フォロワーにメールを特別なフォルダに整理して、メッセージが他のメールの山に埋もれないようにすることもできます。
「差出人」情報にあなたの名前を使用する
電子メールサービスは、IP、ドメイン、およびコンテンツを確認するだけではありません。 また、「差出人」の電子メールアドレスの信頼性も評価します。
「From」情報の信頼性を確立するには、次のベストプラクティスに従ってください。
- 「[email protected]」や「[email protected]」などのあいまいなメールアドレスは使用しないでください。
- 「contact @」、「support @」、「feedback @」などの一般的な送信者名は使用しないでください。
- 「Steve |」などのシンプルで信頼できる「From」フィールド名を使用します。 MyWifeQuitHerJob.com」
- 1つまたはいくつかの検証済みの記憶に残る「From」フィールド名に固執します。 「From」フィールド名を頻繁に変更しないでください。
CAN-SPAM法では、「差出人」、「宛先」、「返信先」、およびルーティング情報でサブスクライバーを誤解させてはならないことも規定されています。
たとえば、電子メールを大統領から送信されたように見せることはできません。また、自分以外の誰かになりすますこともできません。
「from」フィールドに覚えやすい（そして正確な）名前を付けて、それを一貫して使用する限り、問題はありません。
購入したリストをメールで送信しない
あなたのリストを数ドルで100万リード増やすことは、非常に魅力的な提案のように聞こえるかもしれません。 ただし、メーリングリストは絶対に購入しないでください。そうしないと、死んだメールアドレスやスパムトラップにさらされる危険があります。
迷惑メールを送信すると、ほとんどの場合、メッセージはスパムになり、スパマーとして悪い評判を得ることになります。
結論として、メールを送信する前に、必ず最初に人の許可を得る必要があります。
CAN-SPAM法は、購入したメーリングリストの使用を禁止しています。 このルールに違反した場合、最大16,000ドルの罰金が科せられる可能性があります。
メールを取得するには、サイトでメールオプチンフォームを使用する必要があります。このフォームには、ユーザーがメールリストに登録していることが明記されています。
さらに、CAN-SPAM法に違反する会議で収集した名刺から手動でメールを追加しないでください。
あなたの潜在的な連絡先に盲目的に大量の電子メールを送る代わりに、あなたのニュースレターにオプトインするためにこれらのリードを招待するために個人的な電子メールを送ってください。
ヨーロッパに加入者がいる場合は、GDPRガイドラインにも従う必要があります
認定を受けることを検討してください
専用IPアドレスを使用している場合は、Return Path（Now Validity）が提供する認定を取得して、配信可能性を向上させることができます。
Return Path（Now Validity）は、郵送慣行を監査し、資格のある申請者に「送信者スコア認定」ステータスを適用します。
このサービスには料金が必要です（そしてそれは高価です）が、月に何百万もの電子メールを送信する場合は、このオプションを必ず検討する必要があります。
認定により、ほとんどの主要なISPでの受信トレイの配置が保証されます。 言うまでもなく、コンバージョンの増加は、手数料に費やしたお金を補う可能性があります。
配信可能性を監視し、それに応じて送信を調整します
配信可能性を監視する最も簡単な方法は、GlockAppsなどの無料サービスを使用することです。
GlockAppsがESPとドメインの両方の配信可能性をすばやくテストする方法は次のとおりです。
- Glockappsは、サブスクライバー間で共通のISP（Gmail、Yahoo Mail、Hotmail、AOLなど）を使用して、電子メールアドレスの「シード」リストを作成します。
- シードメールアドレスをメールリストに追加します。
- このリストへのブロードキャストを実行すると、GlockAppsはメールが配信されたかどうかを通知します
これは私の電子メールブロードキャストの1つからのサンプルレポートです。
さらに、GlockAppsは、電子メールクライアントに基づいた配信可能性の詳細な内訳を提供します。
GlockAppsが配信可能性の問題を発見した場合は、この記事のヒントを使用してメールをクロスチェックする必要があります。
DKIM、SPF、DMARCを実装し、コピーを調整しても問題が解決しない場合は、他の可能な解決策についてメールマーケティングプロバイダーにお問い合わせください。
登録解除リンクを非表示にしないでください
メールのフッターにある「登録解除」リンクを4ptフォントで非表示にすると、賢いと思うかもしれません。 ただし、登録解除リンクが見つからない場合は、スパムボタンを押すだけです。
結果として、あなたは常にあなたの電子メールで退会ボタンを明白にするべきです。
言うまでもなく、メーリングリストからオプトアウトするオプションを提供する必要があります。
電子メールに購読解除リンクを含めないと、スパムの苦情や数千ドルに上る多額の罰金を受け取る可能性があります。
購読解除者を処理するときも、これらのベストプラクティスに従う必要があります。
- できるだけ早くフォロースルーする–登録解除リクエストをすぐに処理し、他の人にアンケートに回答させないでください。 購読者以外の人にアンケートに回答してもらいたい場合は、オプトアウトに成功した後にこれを行う必要があります。
- リストから簡単にオプトアウトできるようにする–削除するためにメールアドレスを再度入力させたり、登録解除フォームを不可解にしたりしないでください。
住所を含める
一部のISPは、法律により有効な物理アドレスを電子メールに含めることが義務付けられているため、ブロードキャスト電子メールで物理アドレスを特に検索します。
この情報は次のとおりです。
- 現在の住所
- 米国郵政公社に登録されている私書箱
- 郵便サービスの規制を遵守する私設私書箱に登録されているあなたのプライベートメールボックス
あなたがあなたの家の外で働く中小企業の所有者であるならば、あなたはあなたのビジネスのために私書箱を手に入れることができます。 このように、あなたはあなたの自宅の住所を放送する必要はありません。
HTMLメールのベストプラクティスに従う
HTMLメールは視覚的であり、メールをより美しく見せるためのフォーマット機能を提供します。
HTMLメールを送信するときは、スパムフォルダを回避するために次のベストプラクティスに従う必要があります。
- 最大幅を600〜800ピクセルに設定します。 このレイアウトサイズは、ほとんどの電子メールプラットフォームで見栄えがします。
- あいまいなフォントの使用は避けてください。 Arial、Verdana、Times New Roman、Georgiaなどの標準フォントを使用します。
- 画像とテキストの比率を低く維持するメールに画像を含めてもかまいませんが、テキストのない画像のみのメールは送信しないでください。
- HTMLコードをクリーンでシンプルに保ちます。 評判の良いメールサービスからのクリーンなHTMLテンプレートから始めます。
- 画像を圧縮して、メール用に最適化します。 非常に高解像度の画像や大きなメディアファイルは、ダウンロード時間を遅くし、モバイルデータを消費する可能性があります。
- メールをモバイル向けに最適化します。 メールは読みやすく、モバイルデバイスにすばやく読み込む必要があります。 さらに、リンクは親指で押すのに十分な大きさである必要があります。
電子メールスパムフィルターツールとスパムチェッカー
Eメールマーケティングに真剣に取り組みたい場合は、ブロードキャストを送信する前に、常にスパムチェッカーを介してEメールを実行し、問題を特定する必要があります。
最低限、オートレスポンダーシーケンスでGlockAppsを使用して、確実に配信されるようにする必要があります。
GlockApps
GlockAppsは、スパムチェッカーを含む電子メール最適化プラットフォームです。 ちなみに、これは私がメールの配信可能性を向上させるために使用する主要なツールです。
GlockAppsは、次の機能を使用して、ユーザーがスパムフォルダーを回避できるようにします。 彼らは…
- スパムスコアを提供し、メールを改善する方法について提案します
- 主要なスパムフィルターを介して電子メールを実行し、通過するかどうかを予測します
- 電子メールのIPアドレスまたはドメイン名がブラックリストに登録されているかどうかを確認し、これらの要因のいずれかが配信に影響を与える可能性があるかどうかを通知します。
- メール認証（DKIM、SenderID、DomainKeys、Sender Policy Frameworkなど）が適切に構成されていることを確認します
GlockAppsを無料で試すには、ここをクリックしてください
結論–スパムフォルダを回避する方法
Eメールマーケティングに関しては、ほとんどの初心者はEメールを送信し、魔法のように受信者に届くことを期待しています。 ただし、電子メール送信者の評判を維持するための作業があります。
この記事では多くの戦術について説明しましたが、Gmailのメールスパムフォルダとプロモーションフォルダを回避する最も重要な方法は、魅力的なメールを送信することです。
人々にあなたの電子メールを開いてクリックさせることによって、あなたの配信可能性の評価は自然に時間とともに上昇します。