AOV 策略:增加 AOV 需要考慮的 3 種萬無一失的策略

已發表: 2022-09-23

好的,所以您的數字銷售策略正在達到您的大部分 KPI——流量、對話等,但出於某種奇怪的原因,您的每個在線客戶的結帳數量並不高。 不用擔心,這是正常現象,各地的網上商店都會出現這種情況。 但現在的問題是:你如何改變這一點? 您如何提高平均訂單價值 (AOV),並成為少數幾家以更高的平均訂單價值和更高的年利潤最大限度發揮在線業務潛力的公司之一?

在這篇文章中,我們將帶您考慮一些簡單的策略,以提高您的 AOV 並充分利用您的在線商店,大幅縮小客戶剩餘缺口,並促進您的業務增長,從而你永遠保持領先。

什麼是(AOV)平均訂單價值?

簡而言之,您的 AOV 是您的客戶平均在您的在線商店購買的產品數量。 目標是提高平均水平,同時也讓您的客戶覺得他們為自己的利益付出了更多。 這不是提高價格以增加年度利潤,也不是花錢吸引更多顧客,而是幫助您的現有顧客看到比他們通常訪問您的商店時花費更多的好處。

這對您的業務增長至關重要,因為讓我們面對現實吧,隨著時間的推移成本會繼續飆升,您的利潤也需要如此,否則,您將落後於競爭對手。 但別擔心,這就是我們在這裡提供幫助的原因:總有辦法保持優勢,而且通常不需要深思熟慮,只需稍加調整和考慮即可。 話雖如此,讓我們開始吧。

1.通過捆綁交叉銷售增加銷售額

當有人在您的網站上出現時,很可能,他們這樣做是為了推動那些“添加到購物車”和“結帳”按鈕,這意味著他們到達購物並花錢。 在此過程中,通過在您與他們溝通產品的方式中應用捆綁策略,通過替代和誘人的優惠和折扣捆綁吸引他們,您增加 AOV 的機會顯著提高。 這看起來像的一些例子包括:

  • 顯示替代選項以及客戶關注的產品。
  • 將相關產品添加到客戶選擇或添加到購物車的產品中。 這可能是側面的彈出廣告,是完成該客戶訂單的快速建議。
  • 提供選擇另一種產品作為您的客戶正在考慮購買的免費產品的附件的選項。

還需要考慮的是您的價格點:您不想讓您的產品定價過高並嚇跑潛在買家。 有時,增加您的 AOV 是有效溝通的產品與價格完美的替代產品的正確組合,而且基本上好得讓人無法抗拒。

2.使用追加銷售來增加 AOV

我們已經提到了價格點,以及您如何不希望通過使產品過於昂貴來嚇跑潛在客戶。 但具有諷刺意味的是,向上銷售有時是建議購買更昂貴商品的好方法,同時會促使顧客在購物車中添加一些額外的物品。

電動工具製造商 Einhell 為客戶提供了 3 種兼容電池選項的易於理解的比較,以便客戶找到適合他們需求的電動工具。 並排看到差異可能會讓他們考慮使用更昂貴的電池。

你如何做到這一點,同樣,通過有效的溝通:向你的客戶指出與你的客戶已經選擇的產品一起定位的附加產品帶來的好處,以及如果他們考慮添加該產品,他們的初始訂單將如何完成項目到他們的購物車。 根據您的溝通方式,提供一種更偏向於昂貴的產品並添加到客戶購物車中的產品,不僅會顯著增加您的 AOV,還會顯著增加您的整體年度利潤。

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3.利用配置器

向上銷售和交叉銷售方法推動更大的 AOV,如果做得好,是增加銷售額的一些最有效的方法。 如何正確地做到這一點,是將配置器添加到您的站點。 視覺產品配置器是眾多人工智能工具之一,它們改變了數字商務的遊戲規則,讓客戶的購買變得更好,為任何類型的企業帶來更多利潤。 他們今天相當於店內經理或店員,而且由於我們生活在一個在線購物已成為常態的數字世界中,如果公司的數字化存在是為了站出來。

Melectronics(一家 Migros 公司)的 Mac 配置器的每一步都為客戶提供了自定義 Mac 的選項,從而直觀地增加了客戶的產品總成本。

要利用時代優勢,促進銷售並增加 AOV,只需實施有助於為您完成商店所有繁重工作的系統。 通過您團隊中的配置器,您商店中的現有產品將根據任何客戶的規格進行定制。 現在可以引導用戶通過產品定義、規則和計算來創建配置的最終產品。 結果將是一個有效的、高度配置的產品,大多數客戶將無法抗拒購買。 不要浪費時間和精力去做人工智能可以為你做的事情。 例如:

  • 3D 配置器讓客戶更深入地了解他們所購買的產品
  • 配置器讓客戶將您的產品變成他們不知道自己需要的個性化產品
  • 配置器保證了 AOV 的增加:客戶來購買他們最初尋找的東西,但最終購買了額外的物品,因為配置器幫助他們實現了選擇免費產品和配件的好處

增加 AOV 的最快方法

現在看,發展您的業務並不總是需要接觸新朋友。 有時它是關於尋找從現有客戶那裡榨取更大價值的方法,這就是以 AOV 為重點的策略所做的。 不要在營銷上浪費時間、精力和金錢,而是通過合理的實施來增加利潤,鼓勵您的客戶在訪問您的商店時花費更多。 當您考慮 AI 的力量時,這很容易做到。 在 Zoovu,我們的主要重點是提供自動化系統,以保持產品內容豐富和客戶滿意度,並通過 AOV 提供更高的收入峰值。

沒有比借助 AI 的力量更快地擴展在線商店的方法了。 Zoovu 通過提供 AI 驅動的產品來幫助推動銷售,該產品非常適合幫助您的企業以最佳狀態運營,為您帶來被動收入、被動收益和被動成功。 要詳細了解如何使用專為您工作而設計的軟件來擴展您的業務,請立即與我們聯繫。