Strategie AOV: 3 niezawodne taktyki do rozważenia w celu zwiększenia AOV

W porządku, więc Twoja strategia sprzedaży cyfrowej uderza w większość Twoich wskaźników KPI – ruch, konwersacje itp., ale z jakiegoś dziwnego powodu liczba kas każdego z Twoich klientów online nie jest tak wysoka. Nie martw się, to normalne i zdarza się wszędzie w sklepach internetowych. Ale teraz pytanie brzmi: jak to zmienić? Jak zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV) i stać się jedną z niewielu firm, które maksymalizują potencjał swojego biznesu internetowego dzięki wyższej średniej wartości zamówienia i większym rocznym zyskom?

W tym poście przedstawimy Ci kilka prostych taktyk do rozważenia, aby zwiększyć swoje AOV i jak najlepiej wykorzystać swój sklep internetowy, w dużym stopniu zamykając lukę nadwyżek klientów i przyczyniając się do rozwoju firmy, aby zawsze wyprzedzasz.

Co to jest średnia wartość zamówienia (AOV)?

Mówiąc najprościej, Twoje AOV to średnia liczba produktów, które Twoi klienci kupują w Twoim sklepie internetowym. Celem jest podniesienie tej średniej przy jednoczesnym zapewnieniu klientom wrażenia, że ​​wydają więcej na ich korzyść. Nie chodzi o podnoszenie cen w celu zwiększenia rocznych zysków ani o wydawanie pieniędzy w celu przyciągnięcia większej liczby klientów, ale o pomaganie obecnym klientom w dostrzeżeniu korzyści płynących z wydawania większych pieniędzy niż zwykle, gdy odwiedzają Twój sklep.

Ma to kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy, ponieważ nie oszukujmy się, podczas gdy koszty rosną w miarę upływu czasu, Twoje zyski również muszą być, w przeciwnym razie zostaniesz w tyle za konkurencją. Ale nie martw się, dlatego jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc: zawsze są sposoby na utrzymanie przewagi i zazwyczaj nie wymaga to intensywnego myślenia, tylko drobnych poprawek i rozważań. Powiedziawszy to, przejdźmy do tego.

1. Zwiększ sprzedaż dzięki cross-sellingowi z pakietami

Kiedy ktoś pojawia się w Twojej witrynie, prawdopodobnie robi to z zamiarem wciśnięcia przycisków „dodaj do koszyka” i „do kasy”, co oznacza, że ​​przychodzi na zakupy i wydaje pieniądze. Dzięki zastosowaniu strategii pakietowej w sposobie komunikowania im swoich produktów podczas tego procesu, kuszeniu ich alternatywnymi i kuszącymi ofertami oraz pakietami ze zniżką, Twoje szanse na zwiększenie AOV właśnie znacznie wzrosły. Oto kilka przykładów tego, jak to wygląda:

• Wyświetlanie alternatywnych opcji wraz z produktem, na który zwracają uwagę Twoi klienci.
• Dodawanie powiązanych produktów do produktu, który wybrali Twoi klienci lub dodali do koszyka. Mogą to być wyskakujące reklamy z boku, szybka sugestia, aby zrealizować zamówienie tego klienta.
• Zapewnienie opcji wyboru innego produktu jako akcesorium do produktu bezpłatnego, którego zakup rozważa Twój klient.

Należy również wziąć pod uwagę swoją cenę: nie chcesz, aby Twoje produkty były zbyt drogie i odstraszały potencjalnych nabywców. Zwiększenie AOV jest czasami właściwą kombinacją skutecznie komunikowanych produktów w połączeniu z alternatywnymi produktami, które są w doskonałej cenie i zasadniczo są zbyt dobre, aby się im oprzeć.

2. Użyj sprzedaży dodatkowej, aby zwiększyć AOV

Wspomnieliśmy o punktach cenowych i o tym, jak nie chcesz odstraszyć potencjalnych klientów, czyniąc produkt zbyt drogim. Ale jak na ironię, upselling jest czasem świetnym sposobem na zasugerowanie droższego zakupu, jednocześnie zachęcając klientów do dodania kilku dodatkowych produktów do koszyka.

Jak to zrobić, ponownie poprzez skuteczną komunikację: wskaż swoim klientom korzyści, jakie niesie ze sobą dodatkowy produkt, który jest pozycjonowany razem z produktem, który już wybrał Twój klient oraz jak kompletne będzie ich początkowe zamówienie, jeśli rozważą dodanie tego przedmiot do koszyka. W zależności od tego, jak to zakomunikujesz, zaoferowanie produktu, który jest bardziej droższy i który zostanie dodany do koszyka klienta, nie tylko zwiększy Twoje AOV, ale także w znaczący sposób ogólne roczne zyski.

Zobacz też

Cyfrowe sale sprzedaży B2B: jak wzmocnić i ułatwić zdalną sprzedaż B2B

3. Skorzystaj z konfiguratorów

Metody up-sellingu i cross-sellingu zwiększają AOV i są jednymi z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży, jeśli są wykonane prawidłowo. Jak to zrobić dobrze, to dodając konfiguratory do swojej witryny. Wizualne konfiguratory produktów to jedno z wielu narzędzi opartych na technologii Al, które zmieniły grę w cyfrowy handel, czyniąc zakupy lepszymi dla klientów i bardziej opłacalnymi dla wszelkiego rodzaju firm. Dziś są odpowiednikami kierowników sklepów lub urzędników, a ponieważ żyjemy w cyfrowym świecie, w którym zakupy online stały się normą, konfiguratory i inne narzędzia oparte na technologii Al stały się koniecznością, jeśli cyfrowa obecność firmy ma wyróżniać się.

Aby wykorzystać czasy i zwiększyć sprzedaż oraz zwiększyć AOV, po prostu zaimplementuj systemy, które pomogą Ci wykonać wszystkie ciężkie prace w Twoim sklepie. Dzięki konfiguratorom w Twoim zespole, istniejące produkty w Twoim sklepie będą dostosowane do dowolnych specyfikacji klienta. Użytkownicy mogą teraz zostać poprowadzeni do tworzenia skonfigurowanego produktu końcowego poprzez definicję produktu, reguły i obliczenia. Rezultatem będzie prawidłowy, wysoce skonfigurowany produkt, którego większość klientów nie będzie w stanie oprzeć się zakupowi. Nie trać czasu i energii na to, co AI może dla Ciebie zrobić. Na przykład:

• Konfiguratory 3D dają klientom pełniejszy wgląd w to, co kupują
• Konfiguratory pozwalają klientom zmienić Twój produkt w spersonalizowany przedmiot, o którym nie wiedzieli, że jest im potrzebny
• Konfiguratory gwarantują wzrost AOV: klienci przychodzą, aby kupić to, czego początkowo szukali, ale ostatecznie kupują dodatkowe przedmioty w wyniku konfiguratorów, które pomagają im zrozumieć korzyści wynikające z wyboru bezpłatnych produktów i akcesoriów

Najszybszy sposób na zwiększenie AOV

Teraz spójrz, rozwój firmy nie zawsze musi polegać na dotarciu do nowych ludzi. Czasami chodzi o znalezienie sposobów na wyciśnięcie większej wartości od obecnych klientów, co robią strategie skoncentrowane na AOV. Nie trać czasu, energii i pieniędzy na marketing, ale zwiększ zyski dzięki solidnym wdrożeniom, które zachęcają Twoich klientów do większych wydatków, gdy odwiedzają Twój sklep. Łatwo to zrobić, biorąc pod uwagę moc sztucznej inteligencji. W Zoovu naszym głównym celem jest dostarczanie zautomatyzowanych systemów w celu utrzymania wzbogacania treści produktów i zadowolenia klientów oraz zapewniania zwiększonych skoków przychodów dzięki AOV.

Nie ma szybszego sposobu na skalowanie sklepu internetowego niż dzięki sile sztucznej inteligencji. Zoovu pomaga napędzać sprzedaż, oferując produkt oparty na sztucznej inteligencji, idealny do pomagania Twojej firmie w najlepszym działaniu, przynosząc pasywny dochód, pasywne zyski i pasywny sukces. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak skalować swoją firmę za pomocą oprogramowania zaprojektowanego do wykonywania pracy za Ciebie, skontaktuj się z nami już dziś.