AOV 策略:增加 AOV 需要考虑的 3 种万无一失的策略

已发表: 2022-09-23

好的,所以您的数字销售策略正在达到您的大部分 KPI——流量、对话等,但出于某种奇怪的原因,您的每个在线客户的结帐数量并不高。 不用担心,这是正常现象,各地的网上商店都会出现这种情况。 但现在的问题是:你如何改变这一点? 您如何提高平均订单价值 (AOV),并成为少数几家以更高的平均订单价值和更高的年利润最大限度发挥在线业务潜力的公司之一?

在这篇文章中,我们将带您考虑一些简单的策略,以提高您的 AOV 并充分利用您的在线商店,大幅缩小客户剩余缺口,并促进您的业务增长,从而你永远保持领先。

什么是(AOV)平均订单价值?

简而言之,您的 AOV 是您的客户平均在您的在线商店购买的产品数量。 目标是提高平均水平,同时也让您的客户觉得他们为自己的利益付出了更多。 这不是提高价格以增加年度利润,也不是花钱吸引更多顾客,而是帮助您的现有顾客看到比他们通常访问您的商店时花费更多的好处。

这对您的业务增长至关重要,因为让我们面对现实吧,随着时间的推移成本会继续飙升,您的利润也需要如此,否则,您将落后于竞争对手。 但别担心,这就是我们在这里提供帮助的原因:总有办法保持优势,而且通常不需要深思熟虑,只需稍加调整和考虑即可。 话虽如此,让我们开始吧。

1.通过捆绑交叉销售增加销售额

当有人在您的网站上出现时,很可能,他们这样做是为了推动那些“添加到购物车”和“结帐”按钮,这意味着他们到达购物并花钱。 在此过程中,通过在您与他们沟通产品的方式中应用捆绑策略,通过替代和诱人的优惠和折扣捆绑吸引他们,您增加 AOV 的机会显着提高。 这看起来像的一些例子包括:

  • 显示替代选项以及客户关注的产品。
  • 将相关产品添加到客户选择或添加到购物车的产品中。 这可能是侧面的弹出广告,是完成该客户订单的快速建议。
  • 提供选择另一种产品作为您的客户正在考虑购买的免费产品的附件的选项。

还需要考虑的是您的价格点:您不想让您的产品定价过高并吓跑潜在买家。 有时,增加您的 AOV 是有效沟通的产品与价格完美的替代产品的正确组合,而且基本上好得让人无法抗拒。

2.使用追加销售来增加 AOV

我们已经提到了价格点,以及您如何不希望通过使产品过于昂贵来吓跑潜在客户。 但具有讽刺意味的是,向上销售有时是建议购买更昂贵商品的好方法,同时会促使顾客在购物车中添加一些额外的物品。

电动工具制造商 Einhell 为客户提供了 3 种兼容电池选项的易于理解的比较,以便客户找到适合他们需求的电动工具。 并排看到差异可能会让他们考虑使用更昂贵的电池。

你如何做到这一点,同样,通过有效的沟通:向你的客户指出与你的客户已经选择的产品一起定位的附加产品带来的好处,以及如果他们考虑添加该产品,他们的初始订单将如何完成项目到他们的购物车。 根据您的沟通方式,提供一种更偏向于昂贵的产品并添加到客户购物车中的产品,不仅会显着增加您的 AOV,还会显着增加您的整体年度利润。

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3.利用配置器

向上销售和交叉销售方法推动更大的 AOV,如果做得好,是增加销售额的一些最有效的方法。 如何正确地做到这一点,是将配置器添加到您的站点。 视觉产品配置器是众多人工智能工具之一,它们改变了数字商务的游戏规则,让客户的购买变得更好,为任何类型的企业带来更多利润。 他们今天相当于店内经理或店员,而且由于我们生活在一个在线购物已成为常态的数字世界中,如果公司的数字化存在是为了站出来。

Melectronics(一家 Migros 公司)的 Mac 配置器的每一步都为客户提供了自定义 Mac 的选项,从而直观地增加了客户的产品总成本。

要利用时代优势,促进销售并增加 AOV,只需实施有助于为您完成商店所有繁重工作的系统。 通过您团队中的配置器,您商店中的现有产品将根据任何客户的规格进行定制。 现在可以引导用户通过产品定义、规则和计算来创建配置的最终产品。 结果将是一个有效的、高度配置的产品,大多数客户将无法抗拒购买。 不要浪费时间和精力去做人工智能可以为你做的事情。 例如:

  • 3D 配置器让客户更深入地了解他们所购买的产品
  • 配置器让客户将您的产品变成他们不知道自己需要的个性化产品
  • 配置器保证了 AOV 的增加:客户来购买他们最初寻找的东西,但最终购买了额外的物品,因为配置器帮助他们实现了选择免费产品和配件的好处

增加 AOV 的最快方法

现在看,发展您的业务并不总是需要接触新朋友。 有时它是关于寻找从现有客户那里榨取更大价值的方法,这就是以 AOV 为重点的策略所做的。 不要在营销上浪费时间、精力和金钱,而是通过合理的实施来增加利润,鼓励您的客户在访问您的商店时花费更多。 当您考虑 AI 的力量时,这很容易做到。 在 Zoovu,我们的主要重点是提供自动化系统,以保持产品内容丰富和客户满意度,并通过 AOV 提供更高的收入峰值。

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