二重の質問: それは何ですか + それを回避する方法
公開: 2022-10-26アンケート結果の正確性を損なう最善の方法は、間違った質問をすることです。 したがって、正確な調査結果が必要な場合は、それらを見つけて使用しない方法を知る必要があります。 または、アンケートに回答する場合は、だまされて自分の考えとは異なる回答を与えられないようにする方法を知っておく必要があります。 二重の質問とは何かについて説明しましょう。
ここで、二刀流の質問が大打撃を受けます。 これは、人々がよく尋ねる最悪のアンケート質問の 1 つです。 調査作成者は、複雑な構文、不明確な言葉、不適切な回答の選択、そして最も顕著なのは「二重バレル」を含む質問を使用しないように強く指示されることがよくあります。
しかし、なぜそれがアンケートにとってひどいのか、それを回避する方法を説明する前に、二重の質問を簡単に定義しましょう。
二重の質問とは何ですか？
二重バレルの質問は、複合質問または両端質問とも呼ばれます。 これは、2 つの異なることを尋ねる質問ですが、答えは 1 つしかありません。 偶然に、または誰かが不注意であるか、自分の作業をチェックしなかったために発生する可能性があります。 これは、調査を行った人々が簡潔にしたかったため、2 つの部分からなる質問を作成したために起こりました。
2 つの異なる話題に触れているが、それぞれの意見を入れる余地がほとんどない質問をすると、誤解される可能性があります。 アンケートに両面質問が入り込み、正確な結果を得るのが難しくなります。
ほとんどの場合、2 つの部分からなる質問は「and」で始まります。 通常の質問でも使用できるため、最も明白なルールではありません。
二重の質問の例をいくつか見てみましょう。
二重の質問を避けるべき理由
二重の質問は誤った情報につながる可能性があり、組織が誤った仮定に基づいて意思決定を行う原因となる可能性があります。
したがって、正確な結果を得るには、率直な質問をする必要があります。 これを念頭に置いて、最善の方法は、論理的な道筋をたどり、簡単な回答を選択することです.
また、サンプルに送信する前に、アンケートの質問をよく確認してください。 その場合、信頼できる結果を確保し、質の高いデータを取得して、製品、サービス、およびブランドを改善する方法を見つけることができます。 それはそれと同じくらい簡単です。
二重の質問の例
以下の例は研究に関するものです。
例 1: このツールは興味深く、役に立ちますか?
この質問には 2 つの部分があります。 興味深く役立つことは良いことですが、それらは異なります。 このツールを使用する一部の人々は、このツールを興味深いと感じるかもしれませんが、より役立つ必要があります。 しかし、他の人にとっては、役に立つかもしれませんが、面白くないかもしれません. つまり、2 つのバレルがあると言えます。
しかし、彼らはどのような答えを出すべきでしょうか? さらに重要なのは、調査を行う人がこれらの回答をどのように理解できるかということです。
これらの質問はそれぞれ個別に質問することをお勧めします。
- ツールは面白いですか？
- ツールは役に立ちますか？
例 2: どのくらいの頻度で歯医者に行きますか?
この質問にも 2 つのバレルがあります。 人々がこれらの質問に答えるとき、これら 2 つの質問に 1 つで答える方法を明確にする必要があります。
したがって、パターンは次のようになります。
- どのくらいの頻度で歯医者に行きますか？
- 歯医者に行くのにどのくらいの時間がかかりますか?
それを回避する方法
二重の質問はアンケートで最もよくある誤解ですが、避けるのは簡単です。 手順は次のとおりです。
質問を注意深く調べてください
当たり前のことのように思えますが、すべての質問を注意深く読み、複数のことを尋ねている箇所を探してください。
質問に 2 つ以上の部分があるのに、回答者が 1 つの回答しかできない場合は、考え直すか、2 つ以上の質問に分割する必要があります。
可能であれば、質問の作成に関与していない人にアンケートを見てもらい、質問に正直に答えて、混乱することなく回答できるかどうかを確認してもらいます。
最初にアンケートをテストする
最初に数人にアンケートを送信して、質問に基づいて意味があることを確認してください。 次に、サンプルの残りの部分に送信します。 回答者の発言に疑問がある場合は、質問を確認する必要があります。
避けるべきその他の種類の質問
二重の質問についての議論がありました。 一部の質問は、調査での使用に不適切です。 彼らはそこにいます：
主要な質問
アンケートのもう 1 つの改善点は、誘導的な質問をすることです。 彼らは、ユーザーが自分に同意していると想定し、同意しない場合でも回答を強要します。
たとえばこの質問は、回答者が車を持っていることを前提としているため、自転車やその他の種類の乗り物を所有している人からの回答では、正しい調査データが得られない可能性があります。
条件付きロジックを使用することは、主要な質問に答える最良の方法です。 条件付きロジックを使用すると、ユーザーの応答方法に基づいて質問が除外されます。
あいまいな質問
一般的すぎて具体性に欠ける質問は、あいまいな質問と呼ばれます。 あいまいな質問は、質問の意味を理解する必要があり、回答の正確さに影響を与える可能性があるため、回答者の作業を遅らせます。
アンケートの質問が明確かつ具体的であることを確認し、ユーザーを混乱させるような質問は避けてください。
紛らわしい質問
よく尋ねるべき質問は、理解するのが難しい場合があります。 ユーザーに質問について明確にしてもらいたいので、明確で正しい言葉を使用して主張を伝えます。 説明が必要な場合、ユーザーはアンケートを途中でやめてしまう可能性があります。
結論
品質調査の質問は、回答者がトピックを簡単に理解できるように作成する必要があります。 このブログが、二重の質問とは何かを理解するのに役立つことを願っています。 二重の質問とは何か、またそれを回避する方法がわかったので、これらのヒントを使用して、Web サイトの優れた調査を行ってください。
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