Dwulufowe pytanie: co to jest + jak tego uniknąć

Najlepszym sposobem na zniszczenie dokładności wyników ankiety jest zadawanie niewłaściwych pytań. Tak więc, jeśli chcesz uzyskać dokładne wyniki ankiet, musisz wiedzieć, jak je rozpoznać, a nie z nich korzystać. Lub, jeśli bierzesz udział w ankiecie, musisz wiedzieć, jak uniknąć nakłonienia do udzielenia odpowiedzi, która może różnić się od tego, co myślisz. Porozmawiajmy o tym, czym jest pytanie dwuczłonowe.

W tym miejscu pytanie dwuczłonowe uderza mocno. To jedno z najgorszych pytań ankietowych, jakie ludzie często zadają. Twórcom ankiet często mówi się, aby nie używali pytań o skomplikowanej składni, niejasnych słowach, złych wyborów odpowiedzi i – przede wszystkim – „podwójnych beczek”.

Ale zanim przejdziemy do tego, dlaczego jest to straszne dla twoich ankiet i jak tego uniknąć, szybko zdefiniujmy pytanie dwuczłonowe.

Co to jest podwójne pytanie?

Pytanie z podwójną beczką jest również nazywane pytaniem złożonym lub pytaniem z podwójnym zakończeniem. Jest to pytanie, które zadaje dwie różne rzeczy, ale ma tylko jedną odpowiedź. Może się to zdarzyć przypadkowo lub dlatego, że ktoś jest nieostrożny lub nie sprawdził swojej pracy. Stało się tak, ponieważ osoby, które przeprowadziły ankietę, chciały, aby była krótka, więc utworzyły pytania składające się z dwóch części.

Kiedy zadasz pytanie, które dotyka dwóch różnych tematów, ale pozostawia niewiele miejsca na opinię każdej osoby, istnieje szansa, że ​​zostanie źle zrozumiane. Do ankiety wkrada się dwustronne pytanie, co utrudnia uzyskanie dokładnych wyników.

W większości przypadków pytanie składające się z dwóch części zaczyna się od „i”. Nie jest to najbardziej oczywista zasada, ponieważ może być również stosowana w zwykłych pytaniach.

Przyjrzyjmy się kilku przykładom pytań o podwójnej beczce.

Dlaczego powinieneś trzymać się z daleka od dwuczłonowych pytań

Pytania dwuczłonowe mogą prowadzić do błędnych informacji, co może spowodować, że organizacje będą podejmować decyzje na podstawie błędnych założeń.

Aby więc uzyskać dokładne wyniki, powinieneś zadawać proste pytania. Mając to na uwadze, najlepszą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że podążasz logiczną ścieżką i udzielasz prostych odpowiedzi.

Prosimy również o uważne przejrzenie pytań ankiety przed wysłaniem ich do próbki. W takim przypadku możesz zapewnić wiarygodne wyniki, uzyskać wysokiej jakości dane i znaleźć sposoby na ulepszenie swoich produktów, usług i marki. To takie proste.

Przykłady pytania z podwójną lufą

Poniższe przykłady dotyczą badań.

Przykład 1: Czy to narzędzie jest interesujące i pomocne?

To pytanie składa się z dwóch części. Chociaż bycie interesującym i pomocnym jest dobre, są różne. Niektóre osoby korzystające z narzędzia mogą uznać je za interesujące, ale musi być bardziej pomocne. Ale dla innych może to być pomocne, ale nie interesujące. Mówimy więc, że ma dwie beczki.

Ale jaką odpowiedź mają udzielić? A co ważniejsze, w jaki sposób osoba przeprowadzająca ankietę może zrozumieć te odpowiedzi?

Najlepiej zadawać każde z tych pytań indywidualnie.

• Czy narzędzie jest interesujące?
• Czy narzędzie pomaga?

Przykład 2: Jak często odwiedzasz dentystę i jak długo trwa każda wizyta?

To pytanie ma również dwie beczki. Kiedy ludzie odpowiedzą na te pytania, będą potrzebować wyjaśnienia, jak odpowiedzieć na te dwa pytania w jednym.

Tak więc wzór powinien wyglądać tak:

• Jak często chodzisz do dentysty?
• Jak długo trwa wizyta u dentysty?

Jak tego uniknąć

Pytania dwuczłonowe są najczęstszym nieporozumieniem w ankietach, ale łatwo ich uniknąć. Kroki są następujące:

1. Dokładnie przeanalizuj swoje pytania

Wydaje się, że to oczywiste, ale przeczytaj uważnie wszystkie pytania i szukaj miejsc, w których zadajesz więcej niż jedną rzecz.

Jeśli pytanie składa się z dwóch lub więcej części, ale respondent może udzielić tylko jednej odpowiedzi, należy je przemyśleć lub podzielić na dwa lub więcej pytań.

Jeśli możesz, poproś kogoś, kto nie był zaangażowany w pisanie pytań, aby przejrzał Twoją ankietę, aby zobaczyć, czy może odpowiedzieć na pytania uczciwie i zakończyć ją bez pomyłki.

1. Najpierw przetestuj swoją ankietę

Najpierw wyślij ankietę do kilku osób, aby upewnić się, że ma sens w oparciu o Twoje pytania. Następnie wyślij go do reszty próbki. Powinieneś przejrzeć swoje pytania, jeśli masz wątpliwości co do tego, co powiedział respondent.

Inne rodzaje pytań, których należy unikać

Odbyła się dyskusja na temat pytań podwójnych. Niektóre pytania są nieodpowiednie do wykorzystania w ankietach. Oni są tam:

• Pytania wiodące

Innym obszarem do poprawy w ankietach jest zadawanie pytań wiodących. Zakładają, że użytkownicy się z nimi zgadzają i zmuszają ich do odpowiedzi, nawet jeśli nie.

Na przykład, Ponieważ to pytanie zakłada, że ​​respondent ma samochód, odpowiedź od kogoś, kto jest właścicielem roweru lub innego rodzaju pojazdu, może nie zawierać poprawnych danych z ankiety.

Korzystanie z logiki warunkowej to najlepszy sposób na udzielenie odpowiedzi na pytania wiodące. W przypadku korzystania z logiki warunkowej pytania będą odfiltrowywane na podstawie odpowiedzi użytkownika.

• Pytania niejednoznaczne

Pytania, które są zbyt ogólne i niewystarczająco szczegółowe, nazywane są pytaniami niejednoznacznymi. Niejednoznaczne pytania spowalniają respondentów, ponieważ muszą dowiedzieć się, co oznacza pytanie, a także mogą wpływać na dokładność odpowiedzi.

Upewnij się, że pytania ankiety są jasne i konkretne, i unikaj zadawania pytań, które mogą wprowadzać użytkowników w błąd.

• Mylące pytania

Pytania, które należy zadać lepiej, mogą być trudne do zrozumienia. Chcesz, aby użytkownicy jasno odpowiadali na pytanie, więc używaj jasnego, poprawnego języka, aby przekazać swój punkt widzenia. Jeśli użytkownicy będą potrzebować wyjaśnień, prawdopodobnie zrezygnują z ankiety w środku.

Wniosek

Pytania ankiety wysokiej jakości muszą być napisane, aby ułatwić respondentom zrozumienie tematu. Mamy nadzieję, że ten blog pomógł Ci dowiedzieć się, czym jest dwuczłonowe pytanie. Teraz, gdy wiesz, co to jest pytanie dwuczłonowe i jak go uniknąć, skorzystaj z tych wskazówek, aby zrobić doskonałą ankietę dla swojej witryny.

QuestionPro może pomóc w zidentyfikowaniu celów ankiety, opracowaniu i zaprojektowaniu ankiety w celu osiągnięcia tych celów oraz przeanalizowaniu danych w celu lepszego podejmowania decyzji.

W QuestionPro dajemy badaczom narzędzia do gromadzenia danych, takie jak nasze oprogramowanie ankietowe i biblioteka spostrzeżeń dla wszelkiego rodzaju badań długoterminowych. Jeśli potrzebujesz demo lub więcej informacji, przejdź do Centrum Insight.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ BEZPŁATNA PRÓBA