سؤال مزدوج: ما هو + كيفية تجنبه
نشرت: 2022-10-26أفضل طريقة لتدمير دقة نتائج الاستطلاع هي طرح الأسئلة الخاطئة. لذلك ، إذا كنت تريد نتائج مسح دقيقة ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تحديدها وعدم استخدامها. أو ، إذا كنت تجري استطلاعًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تجنب الوقوع في الخداع لإعطاء إجابة قد تختلف عما تعتقد. دعونا نناقش ما هو السؤال المزدوج.
هنا حيث السؤال المزدوج يضرب بقوة. إنه أحد أسوأ أسئلة الاستطلاع التي يسألها الناس غالبًا. غالبًا ما يُطلب من صانعي الاستطلاع بقوة عدم استخدام الأسئلة ذات البنية المعقدة والكلمات غير الواضحة وخيارات الإجابة السيئة ، وعلى الأخص ، "البراميل المزدوجة".
ولكن قبل أن نتطرق إلى سبب فظاعة استطلاعاتك وكيفية تجنبها ، دعنا نحدد سؤالًا مزدوجًا بسرعة.
ما هو السؤال المزدوج؟
يُطلق على السؤال المزدوج أيضًا سؤالًا مركبًا أو سؤالًا مزدوج النهاية. إنه سؤال يطرح شيئين مختلفين ولكن له إجابة واحدة فقط. يمكن أن يحدث ذلك عن طريق الخطأ أو بسبب إهمال شخص ما أو عدم التحقق من عمله. حدث ذلك لأن الأشخاص الذين أجروا الاستطلاع أرادوا إبقائه قصيرًا ، لذلك طرحوا أسئلة من جزأين.
عندما تطرح سؤالاً يمس موضوعين مختلفين ولكن لا يترك مجالاً لرأي كل شخص ، فهناك احتمال أن يساء فهمه. يتسلل سؤال ذو وجهين إلى الاستطلاع ، مما يجعل الحصول على نتائج دقيقة أكثر صعوبة.
في معظم الأحيان ، يبدأ السؤال المكون من جزأين بـ "و". إنها ليست القاعدة الأكثر وضوحًا حيث يمكن استخدامها أيضًا في الأسئلة العادية.
لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة على الأسئلة ذات الماسورة المزدوجة.
لماذا يجب أن تبتعد عن الأسئلة المزدوجة
يمكن أن تؤدي الأسئلة المزدوجة إلى معلومات خاطئة ، مما قد يؤدي إلى اتخاذ المنظمات قرارات بناءً على افتراضات غير صحيحة.
لذلك ، للحصول على نتائج دقيقة ، يجب عليك طرح أسئلة مباشرة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التأكد من اتباع مسار منطقي وإعطاء خيارات إجابة بسيطة.
يرجى أيضًا مراجعة أسئلة الاستبيان بعناية قبل إرسالها إلى عينتك. في هذه الحالة ، يمكنك ضمان نتائج موثوقة والحصول على بيانات عالية الجودة وإيجاد طرق لتحسين منتجاتك وخدماتك وعلامتك التجارية. إنها بهذه السهولة.
أمثلة على سؤال مزدوج
الأمثلة أدناه حول البحث.
مثال 1: هل هذه الأداة ممتعة ومفيدة؟
هناك جزءان لهذا السؤال. على الرغم من أن كونها ممتعة ومفيدة جيدة ، إلا أنها مختلفة. قد يجد بعض الأشخاص الذين يستخدمون الأداة أنها ممتعة ولكن يجب أن تكون أكثر فائدة. لكن بالنسبة للآخرين ، قد يكون مفيدًا ولكنه غير ممتع. لذلك نقول أن لديها برميلين.
لكن ما الجواب الذي يجب أن يعطوا؟ والأهم من ذلك ، كيف يمكن للشخص الذي يقوم بالمسح أن يفهم هذه الإجابات؟
يفضل طرح كل من هذه الأسئلة على حدة.
- هل الأداة ممتعة؟
- هل الأداة تساعد؟
مثال 2: كم مرة تزور طبيب الأسنان ، وكم من الوقت تستغرق كل زيارة؟
يحتوي هذا السؤال أيضًا على برميلين. عندما يجيب الناس على هذه الأسئلة ، سيحتاجون إلى توضيح حول كيفية الإجابة على هذين السؤالين في سؤال واحد.
لذلك ، يجب أن يكون النمط كما يلي:
- كم مرة تذهب لطبيب الأسنان؟
- ما هي المدة التي تستغرقها رحلة طبيب الأسنان؟
كيف تتجنبه
الأسئلة المزدوجة هي أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعًا في الاستطلاعات ، لكن من السهل تجنبها. والخطوات هي كما يلي:
افحص أسئلتك بعناية
يبدو الأمر وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن اقرأ جميع أسئلتك بعناية وابحث عن الأماكن التي تسأل فيها أكثر من شيء واحد.
إذا كان السؤال يتكون من جزأين أو أكثر ، ولكن يمكن للمستجيب أن يعطي إجابة واحدة فقط ، فيجب عليك إعادة التفكير فيه أو تقسيمه إلى سؤالين أو أكثر.
إذا استطعت ، اطلب من شخص لم يشارك في كتابة الأسئلة أن يراجع الاستبيان الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يمكنه الإجابة على الأسئلة بصدق وإنهائها دون الخلط.
اختبر استطلاعك أولاً
أرسل استطلاعك إلى عدد قليل من الأشخاص أولاً للتأكد من أنه منطقي بناءً على أسئلتك. ثم أرسلها إلى بقية العينة. يجب عليك مراجعة أسئلتك إذا كانت لديك شكوك حول ما قاله المستفتى.
أنواع أخرى من الأسئلة يجب تجنبها
كان هناك مناقشة للأسئلة مزدوجة الماسورة. بعض الأسئلة غير مناسبة للاستخدام في الاستطلاعات. إنهم هناك:
أسئلة رئيسية
هناك مجال آخر للتحسين مع الاستطلاعات وهو طرح الأسئلة الإرشادية. يفترضون أن المستخدمين يتفقون معهم ويجبرونهم على الإجابة ، حتى لو لم يفعلوا ذلك.
على سبيل المثال ، نظرًا لأن هذا السؤال يفترض أن المستفتى لديه سيارة ، فإن الرد من شخص يمتلك دراجة أو نوعًا آخر من المركبات قد لا يعطي بيانات المسح الصحيحة.
يعد استخدام المنطق الشرطي أفضل طريقة للإجابة على الأسئلة الإرشادية. عند استخدام المنطق الشرطي ، سيتم تصفية الأسئلة بناءً على كيفية استجابة المستخدم.
أسئلة غامضة
تسمى الأسئلة العامة جدًا وغير المحددة بالقدر الكافي بالأسئلة الغامضة. الأسئلة الغامضة تبطئ المجيبين لأنهم بحاجة إلى معرفة معنى السؤال ويمكن أن تؤثر أيضًا على مدى دقة الإجابات.
تأكد من أن أسئلة الاستطلاع واضحة ومحددة ، وتجنب طرح الأسئلة التي قد تسبب ارتباك المستخدمين.
أسئلة محيرة
قد يكون من الصعب فهم الأسئلة التي يجب طرحها بشكل أفضل. تريد أن يكون المستخدمون واضحين بشأن السؤال ، لذا استخدم لغة واضحة وصحيحة لتوضيح وجهة نظرك. إذا احتاج المستخدمون إلى توضيح ، فمن المحتمل أن يغادروا الاستطلاع في المنتصف.
استنتاج
يجب كتابة أسئلة استبيان الجودة لتسهيل فهم المستجيبين للموضوع. نأمل أن تكون هذه المدونة قد ساعدتك في معرفة ماهية السؤال المزدوج. الآن بعد أن عرفت ما هو السؤال المزدوج وكيفية تجنبه ، استخدم هذه النصائح لإجراء مسح ممتاز لموقع الويب الخاص بك.
يمكن أن يساعدك برنامج QuestionPro في تحديد أهداف الاستطلاع ، وتطوير وتصميم استطلاع لتحقيق تلك الأهداف ، وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات أفضل.
في QuestionPro ، نقدم للباحثين أدوات لجمع البيانات ، مثل برنامج الاستطلاع الخاص بنا ومكتبة من الرؤى لجميع أنواع الدراسات طويلة المدى. إذا كنت تريد عرضًا توضيحيًا أو مزيدًا من المعلومات ، فانتقل إلى Insight Hub.