Pergunta de duplo sentido: o que é + como evitá-lo
Publicados: 2022-10-26A melhor maneira de destruir a precisão dos resultados de sua pesquisa é fazer as perguntas erradas. Portanto, se você deseja resultados de pesquisa precisos, precisa saber como identificá-los e não usá-los. Ou, se estiver respondendo a uma pesquisa, você precisa saber como evitar ser enganado e dar uma resposta que pode ser diferente do que você pensa. Vamos discutir o que é uma pergunta de cano duplo.
Aqui é onde uma pergunta de cano duplo bate forte. É uma das piores perguntas de pesquisa que as pessoas costumam fazer. Os formuladores de pesquisas geralmente são instruídos a não usar perguntas com sintaxe complicada, palavras pouco claras, escolhas de respostas ruins e – mais notavelmente, “barris duplos”.
Mas antes de entendermos por que isso é terrível para suas pesquisas e como evitá-lo, vamos definir rapidamente uma pergunta de duplo sentido.
O que é uma pergunta de cano duplo?
Uma pergunta de cano duplo também é chamada de pergunta composta ou pergunta de duas extremidades. É uma pergunta que pede duas coisas diferentes, mas só tem uma resposta. Isso pode acontecer acidentalmente ou porque alguém é descuidado ou não verificou seu trabalho. Isso aconteceu porque as pessoas que fizeram a pesquisa queriam mantê-la curta, então fizeram perguntas com duas partes.
Quando você faz uma pergunta que toca em dois tópicos diferentes, mas deixa pouco espaço para a opinião de cada pessoa, há uma chance de que ela seja mal interpretada. Uma pergunta de dupla face se infiltra na pesquisa, dificultando a obtenção de resultados precisos.
Na maioria das vezes, uma pergunta com duas partes começa com “e”. Não é a regra mais óbvia, pois também pode ser usada em perguntas regulares.
Vejamos alguns exemplos de perguntas de duplo sentido.
Por que você deve ficar longe de perguntas de cano duplo
Perguntas de duplo sentido podem levar a informações erradas, o que pode fazer com que as organizações tomem decisões com base em suposições incorretas.
Portanto, para obter resultados precisos, você deve fazer perguntas diretas. Tendo isso em mente, a melhor coisa a fazer é seguir um caminho lógico e dar opções de resposta simples.
Além disso, revise cuidadosamente as perguntas da pesquisa antes de enviá-las para a amostra. Nesse caso, você pode garantir resultados confiáveis, obter dados de qualidade e encontrar maneiras de melhorar seus produtos, serviços e marca. É simples assim.
Exemplos de uma pergunta de cano duplo
Os exemplos abaixo são sobre pesquisa.
Exemplo 1: Esta ferramenta é interessante e útil?
Há duas partes para esta pergunta. Mesmo que ser interessante e útil seja bom, eles são diferentes. Algumas pessoas que usam a ferramenta podem achar interessante, mas precisa ser mais útil. Mas para outros, pode ser útil, mas não interessante. Então, dizemos que tem dois barris.
Mas que resposta eles deveriam dar? E, ainda mais importante, como a pessoa que faz a pesquisa pode entender essas respostas?
É preferível fazer cada uma dessas perguntas individualmente.
- A ferramenta é interessante?
- A ferramenta ajuda?
Exemplo 2: Com que frequência você visita o dentista e quanto tempo leva cada visita?
Esta questão também tem dois barris. Quando as pessoas responderem a essas perguntas, elas precisarão de esclarecimentos sobre como responder a essas duas perguntas em uma.
Então, o padrão deve ficar assim:
- Com que frequência você vai ao dentista?
- Quanto tempo demora uma ida ao dentista?
Como evitá-lo
As perguntas de duplo sentido são o equívoco mais comum em pesquisas, mas são simples de evitar. Os passos são os seguintes:
Examine suas perguntas com cuidado
Parece um acéfalo, mas leia todas as suas perguntas com cuidado e procure lugares onde você está perguntando mais de uma coisa.
Se uma pergunta tiver duas ou mais partes, mas o respondente puder dar apenas uma resposta, você deve repensar ou dividi-la em duas ou mais perguntas.
Se puder, peça a alguém que não esteja envolvido na redação das perguntas que examine sua pesquisa para ver se consegue responder às perguntas honestamente e terminá-la sem se confundir.
Teste sua pesquisa primeiro
Envie sua pesquisa para algumas pessoas primeiro para garantir que ela faça sentido com base em suas perguntas. Em seguida, envie-o para o restante de sua amostra. Você deve revisar suas perguntas se tiver dúvidas sobre o que o entrevistado disse.
Outros tipos de perguntas a evitar
Houve uma discussão sobre questões de duplo sentido. Algumas perguntas são inadequadas para uso em pesquisas. Eles estão ali:
Principais perguntas
Outra área de melhoria com pesquisas é fazer perguntas direcionadas. Eles assumem que os usuários concordam com eles e os forçam a responder, mesmo que não concordem.
Por exemplo, Como esta pergunta pressupõe que o entrevistado tem um carro, uma resposta de alguém que possui uma bicicleta ou algum outro tipo de veículo pode não fornecer os dados corretos da pesquisa.
O uso da lógica condicional é a melhor maneira de responder às perguntas principais. Quando você usa lógica condicional, as perguntas serão filtradas com base em como o usuário responde.
Perguntas ambíguas
Perguntas que são muito gerais e não específicas o suficiente são chamadas de perguntas ambíguas. Perguntas ambíguas atrasam os respondentes porque eles precisam descobrir o que a pergunta significa e também podem afetar a precisão das respostas.
Certifique-se de que as perguntas da pesquisa sejam claras e específicas e evite fazer perguntas que possam confundir os usuários.
Perguntas confusas
Perguntas que precisam ser feitas melhor podem ser difíceis de entender. Você quer que seus usuários sejam claros sobre a pergunta, então use uma linguagem clara e correta para transmitir seu ponto de vista. Se os usuários precisarem de esclarecimentos, provavelmente desistirão da pesquisa no meio.
Conclusão
As perguntas da pesquisa de qualidade devem ser escritas para tornar mais fácil para os entrevistados entenderem o tópico. Esperamos que este blog tenha ajudado você a descobrir o que é uma pergunta de duplo sentido. Agora que você já sabe o que é uma pergunta de duplo sentido e como evitá-la, use essas dicas para fazer uma excelente pesquisa para o seu site.
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