주기 시간: Agile Marketing Navigator 시작하기

우리는 최근 A new way to navigation a agile marketing 기사에서 마케터가 마케터를 위한 애자일 마케팅을 탐색하기 위한 유연한 프레임워크인 Agile Marketing Navigator를 소개했습니다. 내비게이터에는 협업 계획 워크숍, 출시 주기, 핵심 사례 및 역할의 네 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 이러한 범주 내에는 구현을 위한 몇 가지 하위 부분이 있습니다.

최근 기사에서 우리는 협업 계획 워크숍과 출시 주기를 다뤘습니다. 이제 6가지 핵심 사례 중 네 번째인 주기 시간에 대해 알아보겠습니다.

작업이 고객에게 도달하는 데 너무 오래 걸리나요?

팀이 실제로 고객에게 다가가는 데 시간이 오래 걸리는 작업으로 인해 어려움을 겪고 있다면 작업 방식이 비효율적일 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 팀은 소셜 게시물을 빠르게 올리는 데 정말 능숙하지만 이메일의 경우 전달 시간에 엄청난 지연이 있을 수 있습니다.

주기 시간 측정은 이메일과 같은 특정 작업 항목 유형이 처음부터 끝까지 걸리는 방식을 측정하여 그 과정에서 비효율성을 찾아내는 것입니다. 그런 다음 팀은 주기 시간을 개선하는 방법에 대해 논의할 책임이 있습니다. 진정으로 민첩한 문화에서 리더는 팀이 이러한 변경을 수행하도록 허용합니다. 더 전통적인 회사에서는 그렇게 간단하지 않을 수 있지만 적어도 현재 상태에 대한 인식을 얻는 것이 실제로 산을 옮기기 시작할 수 있습니다.

리더는 팀을 방해하는 요소가 무엇인지 알고 있습니까?

나는 리더들이 왜 더 빨리 전달될 수 없는지 묻는 회사를 많이 다녔습니다. 그래서 팀은 기적을 만들기 위해 초과 근무를 합니다. 그런 다음 다시 발생합니다. 그리고 다시. 이 악순환은 악순환이고 끊기 어렵지만 근본적인 문제를 실제로 해결하는 사람은 아무도 없습니다.

너무 많은 경우 사람들은 터널 비전에 사로잡혀 전체 그림이 아닌 자신의 작업 전달 부분만 봅니다.

저는 한 회사의 CMO와 함께 일하고 있었고 그와 회의실에 있는 다른 리더들과 함께 이메일이 배달되는 데 왜 그렇게 오래 걸리는지 정확히 알아냈습니다. 우리는 처음부터 끝까지 프로세스의 모든 단계에 대해 논의하고 문제가 발생한 부분을 살펴보았습니다.

우리는 불필요한 검토를 여러 번 포함하여 많은 승인에 며칠이 걸린다는 것을 발견했습니다. 발견한 후 이메일이 고객에게 전달되는 데 한 달 이상이 걸리던 것이 일주일 만에 배달되는 것으로 바뀌었습니다.

다음 읽기: 민첩한 마케팅 팀의 역량을 강화하는 방법

주기 시간 측정 방법

주기 시간을 측정할 수 있는 도구가 있지만 가장 효과적인 방법은 사람들을 한 방에 모아서 필요한 경우 백업할 데이터와 함께 대화를 나누는 것이라고 생각합니다. 시간이 너무 오래 걸린다고 불평하는 사람과 함께 프로세스에 관련된 모든 사람을 얻을 수 있다면 신속하게 투명성과 조정을 얻을 수 있습니다.

이메일을 사용한 예를 살펴보겠습니다. 협업 도구나 화이트보드가 있는 경우 모든 사람에게 개념에서 전달까지 이메일을 완료하는 단계를 나열하게 하십시오.

다음으로 팀에 프로세스의 각 단계에 평균적으로 며칠이 걸리는지 나열하도록 요청합니다.

정확하지 않을 수도 있지만 이메일을 전달하는 데 평균 약 35일이 걸린다는 것을 빠르게 알 수 있습니다. 이것은 몇몇 사람들을 헐떡거리게 만들 수 있습니다! 그들은 아마도 모든 단계를 시각화하고 비효율성을 깨달을 수 있을 때까지 이 프로세스가 얼마나 투박한지 깨닫지 못했을 것입니다.

이제 주기 시간을 확인했으므로 팀이 속도를 늦추는 요인에 대해 논의할 수 있을 때 진정한 마법이 일어납니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 승인이 너무 오래 걸립니다.
• 복사 및 디자인 검토가 순차적으로 진행됩니다.
• 다른 팀은 이메일을 코딩하고 배포해야 했습니다.

문제를 정의한 후 다음 단계는 솔루션을 브레인스토밍하는 것입니다. 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 승인이 24시간 이내에 이루어진다는 데 동의할 수 있습니까?
• 복사와 디자인이 처음부터 함께 작동할 수 있습니까?
• 법률 파트너가 일주일에 한 번 허들에 와서 요청에 동의할 수 있습니까?
• 실제로 법적 검토가 필요한 콘텐츠 유형에 대해 동의할 수 있습니까?
• 우리 팀의 누군가에게 이메일을 코딩/배포하도록 교육할 수 있습니까?

사이클 타임을 이해하고 이를 중심으로 투명성을 구축하는 것은 팀을 보다 효율적으로 운영하고 애자일 마케팅으로 성공하기 위한 핵심 단계입니다.

Agile Marketing Navigator 시리즈를 따라잡으세요!

• 가이드 포인트에 정렬
• 성공적인 브레인스토밍 세션을 개최하는 방법
• 최소 실행 가능한 출시를 결정하는 방법
• 청사진 생성
• 마케팅 백로그 구축
• 데일리 허들
• 팀 쇼케이스
• 팀 개선
• 고객 사례
• 진행 중인 작업 제한
• 주기 시간

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