サイクル タイム: Agile Marketing Navigator の概要
公開: 2022-08-25アジャイル マーケティング ナビゲーターは、マーケター向けのアジャイル マーケティングをナビゲートするための柔軟なフレームワークです。 ナビゲーターには、共同計画ワークショップ、ローンチ サイクル、キー プラクティス、役割の 4 つの主要コンポーネントがあります。 これらのカテゴリ内には、実装するサブピースがいくつかあります。
最近の記事では、共同計画ワークショップとローンチ サイクルについて取り上げました。 次に、6 つのキー プラクティスの 4 つ目であるサイクル タイムについて説明します。
仕事が顧客に届くまでに時間がかかりすぎていませんか?
あなたのチームが実際に顧客に到達するまでに永遠にかかる作業に悩まされている場合、作業方法が非効率的である可能性があります。 たとえば、あなたのチームはソーシャル投稿をすばやくアップするのが非常に得意であるかもしれませんが、メールに関しては、配信時間に大きな遅れがあります。
サイクル時間の測定とは、電子メールなどの特定の種類の作業項目が最初から最後までどのようにかかるかを測定することであり、途中で非効率性を明らかにします。 その後、チームは、サイクル タイムを改善する方法について話し合うための集合的な責任を負います。 真にアジャイルな文化では、リーダーはチームがこれらの変更を行うことを許可します。 より伝統的な会社では、それほど単純ではないかもしれませんが、少なくとも現在の状態について認識を得ることは、実際に山を動かし始めることができます.
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リーダーは、何がチームを妨げているのかを認識していますか?
私は多くの企業を訪れてきましたが、そのような企業では、リーダーが何かをなぜもっと早く提供できないのかを尋ねています。そのため、チームは残業をして奇跡を起こそうとしています。 それからそれは再び起こります。 そしてまた。 この悪循環は断ち切るのが難しい悪循環ですが、根本的な問題を本当に解決している人は誰もいません。
あまりにも多くの場合、人々は視野狭窄にとらわれ、全体像ではなく、自分の作品しか見ていません。
私は会社の CMO と一緒に仕事をしていましたが、彼や他のリーダーたちと一緒に、メールの配信に時間がかかっている理由を正確に突き止めました。 最初から最後までプロセスのすべてのステップについて話し合い、どこで問題が発生しているかを調べました。
不必要な複数回のレビューを含め、多くの承認に数日かかっていることがわかりました。 その発見の後、メールが顧客に届くまでに 1 か月以上かかっていたものが、1 週間で届くようになりました。
次を読む: アジャイル マーケティング チームを強化する方法
サイクルタイムの測定方法
サイクル タイムを測定できるツールはいくつかありますが、最も影響力のある方法は、必要に応じてデータをバックアップして、部屋に人を集めて会話することだと私は信じています。 時間がかかりすぎると不満を言う人とともに、プロセスに関与するすべての人を集めることができれば、すぐに透明性と調整を得ることができます.
メールを使用した例を見てみましょう。 コラボレーション ツールやホワイトボードを持っている場合は、コンセプトから配信まで、メールを完成させるための手順を全員にリストアップしてもらいます。
| 主要な対象者を理解する |
| データベースからリストを分割する |
| メールをデザインする |
| 設計承認 |
| クリエイティブの審査 |
| リビジョン #1 |
| クリエイティブな編集 |
| 書き込みコピー |
| レビューをコピー |
| 最終草案 |
| リーガルレビュー |
| コーディングのために martech チームに送信 |
| 展開 |
次に、チームに、プロセスの各ステップにかかる平均日数をリストしてもらいます。
| 主要なオーディエンスを理解する | 3 |
| データベースからリストを分割する | 1 |
| デザイン | 3 |
| 設計承認 | 3 |
| クリエイティブの審査 | 2 |
| リビジョン #1 | 2 |
| クリエイティブな編集 | 1 |
| 書き込みコピー | 2 |
| レビューをコピー | 2 |
| 最終草案 | 1 |
| リーガルレビュー | 5 |
| コーディングのために MarTech チームに送信 | 5 |
| 展開 | 5 |
| サイクル日数 (平均) | 35 |
正確ではないかもしれませんが、電子メールの配信には平均で約 35 日かかることがすぐにわかります。 これは、何人かの人々をあえぎさせるかもしれません！ 彼らはおそらく、途中のすべてのステップを視覚化し、非効率性に気付くまで、このプロセスがいかに厄介であるかを認識していませんでした.
サイクル タイムが特定されたので、チームが速度を落としている原因について話し合うことができたときに、本当の魔法が起こります。 以下にいくつかの例を示します。
- 承認に時間がかかりすぎます。
- コピーとデザインのレビューが順次行われています。
- 別のチームが電子メールをコーディングして展開する必要がありました。
問題を定義したら、次のステップは解決策のブレインストーミングです。 いくつかのアイデアは次のとおりです。
- 承認が 24 時間以内に行われることに同意できますか?
- コピーとデザインは、最初から連携して連携できますか?
- 当社の法律パートナーは、週に 1 回の打ち合わせに来て、要求を承認することに同意できますか?
- 実際に法的審査が必要なコンテンツの種類について合意できますか?
- チームの誰かに電子メールのコーディング/デプロイをトレーニングできますか?
サイクル タイムを理解し、その周りに透明性を構築することは、チームをより効率的に運営し、アジャイル マーケティングを成功させるための重要なステップです。
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- ガイドポイントに合わせる
- ブレインストーミング セッションを成功させる方法
- 最小限実行可能な起動を決定する方法
- 設計図の作成
- マーケティング バックログの構築
- デイリー・ハドル
- チームショーケース
- チームの改善
- お客様事例
- 作業中の制限
- サイクルタイム
この記事で表明された意見はゲスト著者のものであり、必ずしも MarTech ではありません。 スタッフの著者はここにリストされています。
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