為什麼品牌一致性很重要以及如何建立它

已發表: 2022-07-28

品牌一致性是您的公司如何傳遞與您的核心價值觀、品牌標識和品牌承諾相一致的信息和體驗。

通常，品牌一致性是指您的營銷內容與您的品牌標識之間的凝聚力和一致性。它還可以指人們通過各種接觸點和渠道與您的品牌進行的體驗和互動的一致性。

為什麼品牌一致性如此重要？

品牌一致性很重要，因為沒有它，消費者不太可能信任您的品牌。能夠始終如一地展示其品牌的公司也更有可能滿足客戶的期望，變得令人難忘和認可，並建立更持久的客戶關係。

如果您希望您的品牌令人難忘並在人們心中佔據主導地位，那麼您需要品牌一致性。畢竟，在營銷中，重複會導致召回。

當潛在客戶通過不同的營銷渠道看到您的品牌並找到一致呈現的信息時，他們在做出購買決定時更有可能記住您的品牌。

人們喜歡與可信可靠的品牌做生意。另一方面，他們迴避難以確定、呈現不一致和太不可預測的品牌。

假設你的品牌在社交媒體上的聲音是異想天開和幽默的，但你的電子郵件通訊是乏味和簡單的。在這種情況下，您可能會發送混淆您的受眾的信號，讓他們覺得您的品牌並不完全可靠。

通過關注品牌一致性，您可以讓消費者根據他們的互動對您的品牌提出可靠的意見、想法和假設。這有助於培養積極的品牌認知度，這通常與盈利能力直接相關。

實現品牌一致性的公司通常在提高品牌知名度方面也更成功。根據研究，與品牌展示不一致的品牌相比，持續展示的品牌獲得卓越品牌知名度的可能性高出 3.5 倍。

然後，這會提高您在擁擠的市場中脫穎而出的能力，幫助您吸引想要更多了解您的業務並更輕鬆地推動客戶獲取的潛在客戶。

另請閱讀：品牌意識與聲譽：有什麼區別？

您可以採取哪些步驟來確保品牌一致性？在以一致的方式展示您的品牌時，可能很難知道從哪裡開始。希望以下提示能為您的團隊提供一些靈感。

您的品牌指南是一組明確定義的規則和標準，用於向受眾傳達您的品牌應如何呈現。品牌指南可幫助您的公司確保品牌一致性，並展示您的公司所代表的一切。

品牌指南通常包括：

當您制定了這些指南時，請確保不僅您的營銷團隊而且您組織中的每個人都可以輕鬆訪問它們。 Access 便於使用，並讓您的團隊在各種形式的外部交流中始終如一地展示您的品牌，即使市場發生變化。

當人們在線搜索您的業務時，本地列表會出現在搜索結果中。它們不僅顯示您的業務信息；它們還在確定您的品牌聲譽、搜索引擎排名和收入方面發揮著至關重要的作用。

本地列表是強大的營銷資產，可以幫助您實現真正的品牌一致性。它們可以完成與傳統廣告和營銷策略相同的工作，但在離線或印刷工作可能不足的地方——特別是：讓您的業務在線被發現——一個完善的本地列表管理策略可以產生最大的影響。

這意味著主動管理您在頂級目錄、商業評論網站和社交媒體渠道中的在線列表。請記住：不完整和不一致的列表以及包含錯誤或過時數據的列表可能會混淆和誤導消費者，使您的品牌看起來不那麼可信和可靠。

學習如何衡量品牌聲譽是了解人們對您的品牌的感受以及他們在遇到您公司的產品和服務時的想法的重要方法。這也是確定您是否能夠實現品牌一致性的好方法。

您可以用來跟踪聲譽的一些指標包括：

如果您知道如何衡量和管理您的品牌聲譽，它將對您公司的財務健康產生積極影響。從長遠來看，它可以節省資金，還可以增強品牌的基礎和一致性，因此一條負面的社交媒體評論、批評性的在線評論或不討人喜歡的搜索結果不會讓你的品牌陷入困境。

人們經常光顧同一家咖啡館，花時間在他們最喜歡的應用程序上，或購買同一品牌的牙膏，因為他們知道會發生什麼，並且知道他們會享受結果。

無論接觸點或溝通渠道如何，您都可以通過提供一致的客戶體驗來培養對品牌的信任和信心。客戶體驗的一致性也會影響您的客戶保留策略，因為它可以讓您灌輸舒適和信任的感覺，從而影響客戶一次又一次地向您購買。