如何优化您的 Google 业务资料以获取更多潜在客户

如今，各种规模的企业都需要在 Google 上获得可见性。 虽然几乎每家公司都知道优化他们的网站和 Google Ads 可以帮助他们实现目标，但只有少数公司知道还有另一个实体需要优化： Google Business Profile （以前称为 Google My Business），也称为您的 Business Profile。

如果您还没有 Google 商家资料资料，那么是时候设置一份了。 为什么？

好吧，它几乎可以作为一个强大的工具来帮助您产生更多潜在客户并将其转变为客户。 它可以帮助人们在线和离线找到您的业务，尤其是那些正在寻找您提供的产品或服务的人。

假设您经营一家家具店。 任何输入“销售客厅椅子的商店”或“我附近的家具店”的人都会在按下 Enter 后立即看到您的 Google 商家资料列表。 也就是说，当然，如果它优化得很好。

众所周知，谷歌是潜在潜在客户的主要来源。 在搜索引擎市场占有 73% 的多数份额并托管 58% 的在线评论，这完全可以解释为什么公司专注于尽可能优化其 Google 业务资料列表。

在这篇文章中，我们将分享经过验证的策略，这些策略可以通过 Google 商家资料促进潜在客户的产生。 然而，在我们开始讨论之前，让我们先谈谈优化帐户的其他原因。

为什么要优化您的 Google 商家资料？

除了优化的 Google Business Profile 资料可以为您带来更多合格的潜在客户之外，它还提供以下好处：

让您进入地图搜索

出现在 Google 地图搜索中至关重要，尤其是对于位置是产生销售的主要因素的企业而言。 在线搜索您的产品或服务的人有兴趣购买。 当他们看到您在附近时，他们很可能会拜访您。 你离他们越近，你把他们变成客户的几率就越大。

提升您的本地排名

Google 不仅根据相关性和接近度对商家资料进行排名，还根据活动和信息质量对商家资料进行排名。 当您优化您的个人资料时，您会将这些信号发送给 Google，以便您在本地搜索结果中获得更高的排名，从而提高您的知名度和曝光率。

突出客户评论

您是否相信 93% 的客户在决定在线购买商品之前会先阅读在线评论？ 这表明客户反馈在销售中起着不可或缺的作用。 毫不奇怪，Google 已经知道，以 Google Business Profile Review 为证据，在您的页面上显示这些小金星可以大大提高目标客户的注意力和初始信任。

但是请记住，收集评论是一把双刃剑。 虽然没有什么比收到很好的反馈更好的了，但你还是无法避免负面的反馈。 也就是说，鼓励您最忠诚和最满意的客户与您分享他们的经验。

确认您的合法性

就像拥有专业名片或公司网站一样，经过优化的 Google 商家资料列表可以让您的受众知道您是 100% 合法的，而不是另一个假冒者。

没有比没有在您的商家资料中填写您的联系信息、完整地址或营业时间更快地失去潜在客户的方法了。 如果您没有透露太多有关您公司的信息，为什么还要费心设置一个帐户？

使用这些策略优化您的 Google 商家资料列表以获取更多潜在客户

既然您已经知道拥有一个经过全面优化的 Google 企业资料档案真的是一件大事，那么您可能很高兴了解其中的方法。 所以，让我们开始吧！

创建 Google 商家资料帐户

如果您已经有了，请随意跳过这一部分。 否则，请坚持学习如何。

如果您不知道，Google Business Profile 和 Google Business Profile 帐户实际上是两个独立的实体。 您需要后者才能访问和优化前者。

换句话说，除非您拥有 Google 业务资料帐户并将其与您的 Google 业务资料相关联，否则本指南中提供的所有优化策略都将不起作用。 创建帐户非常简单。 只需前往Google.com/business并使用您用于业务的 Google 或 Gmail 帐户登录，而不是您的个人帐户。

认真填写个人资料的每个部分

首先，请确保您填写所有字段。

除了帮助您在本地搜索结果中排名更高之外，完成您的个人资料还可以增加访问者在访问您的页面时执行的操作数量。 有这么多细节要提供，请务必优先考虑最重要的细节：您的公司名称、地址、电话、网站和营业时间。

以下是优化它们的三个技巧：

技巧 #1 –您的公司名称和地址应与您在其他在线目录中的列表相匹配。 如果您在 GMB 列表中使用“co”，那么您也必须在其余部分中使用它。 如果 Google 在您的某个列表中发现“公司”，那么您很有可能会遇到麻烦。 不一致是确定您的可信度的一个因素。

技巧 #2 –您的公司名称应与您在商店标牌上使用的名称相同。 它需要像在现实世界中一样出现在 Google 中。 显然，谷歌将任何位置名称（除非它是您的品牌名称的一部分）或关键字视为垃圾邮件，这可能会让您受到处罚。

技巧 #3 –始终包括您的正常时间和假期时间 这样您的客户就会知道何时拜访您。 另外，您不希望收到有人前往您的商店只是为了看到它已关闭的负面评论。

不要忘记仔细检查配置文件以查看是否有任何错误需要修复。

在类别和属性方面，使用正确的关键字来谈论您的业务，以便它适合正确的类别。 例如，如果您拥有一家专门提供京都料理的日本餐厅，那么您最好的选择就是选择“京都风格的日本餐厅”作为首选。

在优化您的 GMB 列表时，特异性至关重要。 就这一点而言，包括您的价格范围、菜单项、便利设施和营业时间也很重要，以便感兴趣的客户了解他们应该了解的有关您的业务的所有详细信息。

如果您的业务属于多个类别，您可能还需要选择次要类别。 例如，如果您的主要类别是“杂货店”，请选择适用的其他类别，例如“美食杂货店”或“杂货配送服务”。

至于属性，谷歌会在你选择一个类别后提供一个列表。 属性是潜在客户寻求的特殊功能，可让您进一步描述您的业务的全部内容。 一些例子是“免费 WiFi”、“深受旅行者欢迎”和“室内按摩”。

写下您的“来自企业”的描述

在您的公司名称下方，您会看到简短描述实际上不在您的控制范围内。 那是因为它是 Google 编写的编辑摘要，以确保整个平台的一致性。 不过不用担心，因为 Google 机器人非常擅长编写业务描述。 你会印象深刻的。

您可以控制的描述是仪表板中的“来自业务”部分。 您可以在个人资料的下半部分找到它，就在评论部分的下方。

以下是有关如何优化“来自业务”以产生潜在客户的提示：

• 使用人们用来寻找像您这样的企业的关键字
• 从您的“关于我们”页面或使命宣言中获取一些想法
• 解释为什么您在竞争对手中脱颖而出并告诉您的听众您的客户最喜欢您的业务
• 尽可能使用全部 750 个字符，前 250 个字符集中在关键信息上
• 避免添加链接或 HTML

添加照片

通过您的 Google 商家资料帐户信息中心将照片上传到您的商家资料是必不可少的。

42% 的客户更有可能请求前往其业务资料中有照片的企业的行车路线，35% 的客户更有可能访问其网站——这是根据谷歌本身的说法。

再给你一个理由，BrightLocal 的一项研究发现，拥有 100 多张照片的企业比普通企业接到的电话多 520%，网站点击次数多 1,065%，方向请求多 2,717%。 现在这太棒了！ 此外，请确保您定期添加照片，因为这样做会向 Google 发出信号，表明您的个人资料处于最新状态。 谷歌通过排名更高的活跃账户来奖励它们。

请遵循以下最佳做法，使用照片优化您的商家资料：

• 每 7 天至少添加一张新照片。
• 使用您的徽标作为缩略图。
• 对于您的封面照片，请上传最能代表您品牌的内容。
• 请务必包含满意的客户照片、建筑物的外部和内部视图以及团队照片。
• 远离库存照片，以及带有品牌或特殊效果的照片。
• 专注于具有清晰描述的高质量图像。
• 使用 Google 的街景应用显示 360 度全景照片。
• 为您的照片添加地理标签，以进一步向 Google 展示您在您所在地区的知名度。
• 有关规格，请参阅 Google 的照片指南。

管理在线评论

假设您是镇上的新人，并且正在寻找健身房。 你前往谷歌，输入“我附近的健身房”，然后你会得到一份健身中心的列表。 什么会首先引起你的注意，一个是五星级的还是一个黄星的？

显然，和其他人一样，你会想要选择 A。

评论是对消费者购买的第一影响力，这就是为什么它们是谷歌算法中的关键排名因素。 89% 的消费者在购买前阅读评论，63.6% 的消费者可能会在访问实体店之前查看谷歌评论。

那么，您如何管理客户评论以优化您的 Google 商家资料列表？ 就是这样：

• 优先考虑长期忠诚客户的评论。
• 创建评论快捷链接，让客户可以轻松留下反馈。 通过电子邮件、短信或社交媒体将其发送给他们。 或者，您可以亲自要求他们在店内购买后给您写评论。
• 在您的企业网站上添加一个带有 CTA 的“评论”页面。
• 回应正面和负面的评论。

添加产品和服务

如果您的产品在您的公司名称中有点不清楚，那么展示您的产品和服务将非常有帮助。 它还会将内容添加到您的个人资料中，帮助它对更相关的搜索进行排名。

确保包括产品的名称、描述和价格。 Google 用户在点击您的产品或服务后会看到完整的说明。

定期发布到您的业务资料

与社交媒体渠道一样，您的 Google 商家资料可用作发布优惠、活动和公告的平台。 您可能想知道，您的这些帖子如何优化您的列表？

与上传照片一样，发帖始终向 Google 发送积极的排名信号。 它们还增加了找到您的个人资料的消费者所采取的行动数量。

此外，搜索引擎上的消费者比在其他社交发布平台上悠闲滚动的消费者具有更高的意图，这意味着他们更有可能与您的帖子互动。 定期发布。 在每个帖子中包含链接和 CTA。 为需要时间线的营销活动使用优惠和活动帖子。

提问和回答问题

感兴趣的潜在客户可以迅速转化为潜在客户，如果您能够及时回答他们的问题或疑虑，甚至可以立即购买。 正因为如此，谷歌通过添加问答功能让企业和客户直接相互交流变得更加方便。

需要指出的一件事是，任何人不仅有提问的自由，还有回答问题的自由。 就您而言，这可能会导致信息不准确和具有误导性，最终影响您的业务。 虽然您无法关闭问答功能，但您当然可以使用以下策略对其进行优化：

• 设置警报以随时了解发布到您的个人资料的问题和答案。
• 列出人们对您的业务提出的最常见问题。 在您自己的个人资料上提问、回答和投票。 不用担心，Google 不会因为您设置自己的问答部分而惩罚您——他们实际上鼓励这样做。
• 尽可能多地潜入您的目标关键字。

优化您的 Google 商家资料列表并开始获得更多潜在客户

在我们让您离开之前，这里有一个提醒：您可能需要一段时间才能从优化的 Google 商家资料中看到您期望的结果，但值得等待。 只要您继续优化您的 Google 业务资料，以及使用 Google Analytics 和 Insights，您就会发现自己产生了更多潜在客户，吸引更多客户光顾您的商店，并带来稳定的收入流。