Cara Mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda Untuk Mendapatkan Lebih Banyak Prospek

Saat ini, bisnis dari semua ukuran membutuhkan visibilitas di Google. Meskipun hampir setiap perusahaan tahu bahwa mengoptimalkan situs web mereka dan Google Ads akan membawa mereka ke sana, hanya sedikit yang menyadari bahwa ada entitas lain yang memerlukan pengoptimalan: Profil Bisnis Google (sebelumnya Google Bisnisku), atau dikenal sebagai Profil Bisnis Anda.

Jika Anda belum memiliki profil Profil Bisnis Google, saatnya untuk menyiapkannya. Mengapa?

Yah, itu cukup berfungsi sebagai alat yang ampuh untuk membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan. Ini membantu orang menemukan bisnis Anda secara online dan offline, terutama mereka yang mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Katakanlah Anda menjalankan toko furnitur. Siapa pun yang mengetik "toko yang menjual kursi ruang tamu" atau "toko furnitur di dekat saya" akan melihat cantuman Profil Bisnis Google Anda segera setelah mereka menekan enter. Artinya, jika dioptimalkan dengan baik, tentu saja.

Sudah menjadi rahasia umum bahwa Google adalah sumber utama prospek potensial. Memegang 73% saham mayoritas di pasar mesin telusur dan menampung 58% dari semua ulasan online, sangat masuk akal mengapa perusahaan berfokus untuk menjaga cantuman Profil Bisnis Google mereka seoptimal mungkin.

Dalam postingan ini, kami akan membagikan strategi yang terbukti benar yang mendorong perolehan prospek dengan Profil Bisnis Google. Namun, sebelum kita masuk ke dalamnya, mari kita bicara tentang alasan lain untuk mengoptimalkan akun Anda.

Mengapa Mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda?

Selain fakta bahwa profil Profil Bisnis Google yang dioptimalkan memberi Anda prospek yang lebih berkualitas, profil ini juga memberikan manfaat berikut:

Menempatkan Anda dalam Pencarian Peta

Muncul di pencarian Google Map sangat penting, terutama untuk bisnis yang lokasinya merupakan faktor utama dalam menghasilkan penjualan. Orang yang mencari produk atau layanan Anda secara online tertarik untuk melakukan pembelian. Saat mereka melihat Anda berada di dekat Anda, kemungkinan besar mereka akan mengunjungi Anda. Semakin dekat Anda dengan mereka, semakin besar peluang Anda untuk mengubah mereka menjadi pelanggan.

Tingkatkan Peringkat Lokal Anda

Google memberi peringkat Profil Bisnis tidak hanya berdasarkan relevansi dan kedekatan, tetapi juga dalam hal aktivitas dan kualitas informasi. Saat Anda mengoptimalkan profil, Anda mengirimkan sinyal ini ke Google untuk memberi Anda peringkat yang lebih tinggi dalam hasil lokal, meningkatkan visibilitas dan keterpaparan Anda.

Sorotan Ulasan Pelanggan

Percayakah Anda bahwa 93% pelanggan membaca ulasan online terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk membeli sesuatu secara online? Ini menunjukkan bahwa umpan balik pelanggan memainkan peran integral dalam melakukan penjualan. Tidak mengherankan, Google sudah tahu bahwa, dengan Ulasan Profil Bisnis Google sebagai bukti, menampilkan bintang emas kecil itu di halaman Anda bisa sangat membantu dalam mendapatkan perhatian, serta kepercayaan awal, dari pelanggan target Anda.

Namun, perlu diingat bahwa mengumpulkan ulasan adalah pedang bermata dua. Meskipun tidak ada yang lebih baik daripada menerima umpan balik yang bagus, Anda tidak bisa menghindari yang negatif. Karena itu, dorong pelanggan Anda yang paling setia dan puas untuk berbagi pengalaman mereka dengan Anda.

Konfirmasi Legitimasi Anda

Sama seperti memiliki kartu nama profesional atau situs web perusahaan, daftar Profil Bisnis Google yang dioptimalkan dengan baik memungkinkan audiens Anda mengetahui bahwa Anda 100% sah, dan bukan palsu.

Tidak ada cara yang lebih cepat untuk kehilangan calon pelanggan selain dengan tidak mencantumkan info kontak, alamat lengkap, atau jam operasional di Profil Bisnis Anda. Mengapa repot-repot membuat akun jika Anda tidak mengungkapkan banyak hal tentang perusahaan Anda?

Optimalkan Daftar Profil Bisnis Google Anda untuk Mendapatkan Lebih Banyak Prospek Menggunakan Taktik Ini

Sekarang setelah Anda menyadari betapa pentingnya memiliki profil Profil Bisnis Google yang dioptimalkan sepenuhnya, Anda mungkin bersemangat untuk mempelajari caranya. Jadi, mari kita lakukan!

Buat Akun Profil Bisnis Google

Jangan ragu untuk melewatkan bagian ini jika Anda sudah memilikinya. Jika tidak, bertahanlah untuk mempelajari caranya.

Jika Anda tidak tahu, Profil Bisnis Google dan akun Profil Bisnis Google sebenarnya adalah dua entitas yang terpisah. Anda memerlukan yang terakhir untuk mengakses dan mengoptimalkan yang pertama.

Dengan kata lain, semua strategi pengoptimalan yang disediakan dalam panduan ini tidak akan berfungsi kecuali Anda memiliki akun Profil Bisnis Google dan menghubungkannya dengan Profil Bisnis Google Anda. Membuat akun sangat sederhana. Cukup buka Google.com/business dan masuk menggunakan akun Google atau Gmail yang Anda gunakan untuk bisnis Anda, bukan akun pribadi Anda.

Cermat dalam Mengisi Setiap Bagian Profil Anda

Pertama, pastikan Anda menyelesaikan semua bidang.

Selain membantu Anda berperingkat lebih tinggi dalam hasil pencarian lokal, melengkapi profil Anda meningkatkan jumlah tindakan yang dilakukan pengunjung Anda saat mereka tiba di halaman Anda. Dengan begitu banyak detail untuk diberikan, pastikan untuk memprioritaskan yang paling penting sebelum hal lain: nama bisnis, alamat, telepon, situs web, dan jam buka Anda.

Berikut adalah tiga trik untuk mengoptimalkannya:

TRIK #1 – Nama dan alamat bisnis Anda harus sesuai dengan daftar Anda di direktori online lainnya. Jika Anda menggunakan "co" pada daftar GMB Anda, maka Anda juga harus menggunakannya pada yang lain. Jika Google menangkap "perusahaan" di salah satu listing Anda, ada kemungkinan besar Anda akan mendapat masalah. Inkonsistensi adalah faktor ketika menentukan kredibilitas Anda.

TRIK #2 – Nama bisnis Anda harus sama dengan yang Anda gunakan di papan nama toko Anda. Itu perlu muncul di Google persis seperti yang muncul di dunia nyata. Rupanya, Google menganggap setiap nama lokasi (kecuali itu bagian dari nama merek Anda) atau kata kunci sebagai spam, yang dapat membuat Anda dihukum.

TRIK #3 – Selalu sertakan jam reguler dan jam libur Anda sehingga pelanggan Anda akan tahu kapan harus mengunjungi Anda. Plus, Anda tidak ingin menerima ulasan negatif dari seseorang yang datang ke toko Anda hanya untuk melihat toko itu tutup.

Jangan lupa untuk memeriksa ulang profil untuk melihat apakah ada kesalahan yang harus diperbaiki.

Dalam hal Kategori dan Atribut, gunakan kata kunci yang tepat untuk membicarakan bisnis Anda sehingga dapat masuk ke dalam kategori yang tepat. Misalnya, jika Anda memiliki restoran Jepang yang berspesialisasi dalam masakan Kyoto, pilihan terbaik Anda adalah memilih "Restoran Jepang Gaya Kyoto" sebagai pilihan utama.

Kekhususan sangat penting dalam hal mengoptimalkan daftar GMB Anda. Oleh karena itu, penting juga untuk menyertakan kisaran harga, item menu, fasilitas, dan jam buka Anda sehingga pelanggan yang tertarik memiliki semua detail yang harus mereka ketahui tentang bisnis Anda.

Anda mungkin juga ingin memilih kategori sekunder jika bisnis Anda termasuk dalam beberapa kategori. Jika kategori utama Anda adalah “Toko Kelontong” misalnya, pilih kategori tambahan yang berlaku, seperti “Toko Kelontong” atau “Layanan Pengiriman Kelontong”.

Sedangkan untuk atribut, Google akan memberikan daftar setelah Anda memilih kategori. Atribut, yang merupakan fitur khusus yang dicari calon pelanggan, memungkinkan Anda untuk menjelaskan lebih lanjut tentang bisnis Anda. Beberapa contohnya adalah “WiFi gratis”, “populer bagi wisatawan”, dan “pijat dalam kamar”.

Tulis Deskripsi “Dari Bisnis” Anda

Di bawah nama bisnis Anda, Anda akan melihat bahwa deskripsi singkat sebenarnya tidak berada dalam kendali Anda. Itu karena ringkasan editorial yang ditulis Google untuk memastikan ada konsistensi di seluruh platform. Namun, tidak perlu khawatir, karena bot Google sangat mahir dalam menulis deskripsi bisnis. Anda akan terkesan.

Deskripsi yang dapat Anda kontrol adalah bagian "Dari Bisnis" di dasbor Anda. Anda akan menemukannya di bagian bawah profil Anda, tepat di bawah bagian Ulasan.

Di bawah ini adalah tip tentang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan "Dari Bisnis" Anda untuk menghasilkan prospek:

• Gunakan kata kunci yang digunakan orang untuk mencari bisnis seperti milik Anda
• Dapatkan beberapa ide dari halaman “Tentang Kami” atau pernyataan misi Anda
• Jelaskan mengapa Anda menonjol di antara pesaing Anda dan beri tahu audiens Anda apa yang paling disukai pelanggan Anda tentang bisnis Anda
• Gunakan semua 750 karakter jika Anda bisa, dengan 250 karakter pertama berfokus pada informasi utama
• Hindari menambahkan tautan atau HTML

Menambahkan foto

Mengunggah foto ke Profil Bisnis Anda melalui dasbor akun Profil Bisnis Google Anda adalah suatu keharusan.

Pelanggan 42% lebih cenderung meminta petunjuk arah mengemudi ke bisnis yang Profil Bisnisnya memiliki foto, dan 35% lebih cenderung mengunjungi situs webnya – dan itu menurut Google sendiri.

Untuk memberi Anda alasan lain, sebuah studi oleh BrightLocal menemukan bahwa bisnis dengan lebih dari 100 foto menerima panggilan 520% ​​lebih banyak, klik situs web 1,065% lebih banyak, dan permintaan arahan 2,717% lebih banyak daripada bisnis rata-rata. Sekarang itu luar biasa! Selain itu, pastikan Anda menambahkan foto secara teratur, karena hal itu memberi sinyal kepada Google bahwa Anda selalu memperbarui profil. Google menghargai akun yang aktif dengan memberi peringkat lebih tinggi.

Ikuti praktik terbaik berikut untuk mengoptimalkan Profil Bisnis Anda dengan foto:

• Tambahkan setidaknya satu foto baru setiap tujuh hari.
• Gunakan logo Anda sebagai gambar mini Anda.
• Untuk foto sampul Anda, unggah sesuatu yang paling mewakili merek Anda.
• Pastikan untuk menyertakan foto pelanggan yang puas, tampilan eksterior dan interior gedung Anda, dan foto tim.
• Jauhi foto stok, serta foto-foto dengan branding atau efek khusus.
• Fokus pada gambar berkualitas dengan penggambaran yang jelas.
• Tampilkan foto 360 dengan menggunakan aplikasi Street View Google.
• Beri tag geografis pada foto Anda untuk lebih menunjukkan keunggulan Anda kepada Google di wilayah Anda.
• Lihat panduan foto Google untuk spesifikasi.

Kelola Ulasan Online

Katakanlah Anda baru di kota dan Anda sedang mencari gym. Anda menuju ke Google, ketik "gym di dekat saya", dan Anda diberikan daftar pusat kebugaran. Apa yang pertama kali menarik perhatian Anda, yang memiliki peringkat bintang lima atau yang memiliki satu bintang kuning?

Jelas, seperti orang lain, Anda pasti ingin memilih pilihan A.

Ulasan adalah pengaruh #1 pada pembelian konsumen, itulah sebabnya ulasan menjadi faktor peringkat utama dalam algoritme Google. 89% konsumen membaca ulasan sebelum membeli, dan 63,6% cenderung memeriksa ulasan Google sebelum mengunjungi toko fisik bisnis.

Jadi, bagaimana cara mengelola ulasan pelanggan agar mereka dapat mengoptimalkan cantuman Profil Bisnis Google Anda? Berikut caranya:

• Prioritaskan ulasan dari pelanggan lama dan setia.
• Buat tautan pintasan ulasan untuk memudahkan pelanggan meninggalkan umpan balik mereka. Kirimkan kepada mereka melalui email, teks, atau media sosial. Atau, Anda dapat secara pribadi meminta mereka untuk menulis ulasan kepada Anda setelah mereka melakukan pembelian di toko.
• Sertakan halaman "Ulasan" di situs web bisnis Anda dengan CTA.
• Tanggapi ulasan positif dan negatif.

Tambahkan Produk & Layanan

Menampilkan produk dan layanan Anda sangat membantu jika penawaran Anda agak tidak jelas dalam nama bisnis Anda. Itu juga menambahkan konten ke profil Anda, membantunya memberi peringkat untuk pencarian yang lebih relevan.

Pastikan untuk menyertakan nama, deskripsi, dan harga penawaran Anda. Pengguna Google akan melihat deskripsi lengkap setelah mereka mengklik produk atau layanan Anda.

Posting ke Profil Bisnis Anda Secara Teratur

Seperti halnya saluran media sosial, Profil Bisnis Google Anda berfungsi sebagai platform untuk memposting penawaran, acara, dan pengumuman. Anda mungkin bertanya-tanya, bagaimana posting Anda ini dapat mengoptimalkan listing Anda?

Seperti halnya mengunggah foto, memposting secara konsisten mengirimkan sinyal peringkat positif ke Google. Mereka juga meningkatkan jumlah tindakan yang diambil oleh konsumen yang menemukan profil Anda.

Selain itu, fakta bahwa konsumen di mesin telusur memiliki niat yang lebih tinggi daripada mereka yang dengan santai menggulir di platform posting sosial lainnya berarti mereka kemungkinan besar akan terlibat dengan posting Anda. Posting secara teratur. Sertakan link dan CTA di setiap postingan. Gunakan postingan penawaran dan acara untuk kampanye pemasaran yang memerlukan garis waktu.

Tanya & Jawab Pertanyaan

Prospek yang tertarik dapat berubah menjadi prospek dengan cepat, atau bahkan mungkin segera melakukan pembelian jika Anda dapat menanggapi pertanyaan atau kekhawatiran mereka tepat waktu. Karena itu, Google telah membuatnya jauh lebih nyaman bagi bisnis dan pelanggan untuk berkomunikasi satu sama lain secara langsung dengan menambahkan fitur Tanya Jawab.

Satu hal yang perlu diperhatikan adalah bahwa setiap orang memiliki kebebasan tidak hanya untuk mengajukan pertanyaan, tetapi juga untuk menjawabnya. Di pihak Anda, ini dapat menyebabkan informasi yang tidak akurat dan menyesatkan, yang pada akhirnya berdampak pada bisnis Anda. Meskipun Anda tidak dapat menonaktifkan fitur Tanya Jawab, Anda tentu dapat mengoptimalkannya menggunakan strategi berikut:

• Siapkan lansiran untuk tetap mengetahui pertanyaan dan jawaban yang diposting ke profil Anda.
• Buat daftar pertanyaan paling umum yang diajukan orang tentang bisnis Anda. Tanya, jawab, dan berikan suara mereka di profil Anda sendiri. Jangan khawatir, Google tidak akan menghukum Anda karena menyemai bagian Q&A Anda sendiri – mereka benar-benar mendorongnya.
• Menyelinap dalam kata kunci target Anda sebanyak yang Anda bisa.

Optimalkan Cantuman Profil Bisnis Google Anda dan Mulai Dapatkan Lebih Banyak Prospek

Sebelum kami mengizinkan Anda pergi, ini pengingat: Mungkin perlu beberapa saat untuk melihat hasil yang Anda harapkan dari Profil Bisnis Google Anda yang dioptimalkan, tetapi hasilnya akan sepadan dengan menunggu. Selama Anda terus mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda, bersama dengan penggunaan Google Analytics dan Wawasan, Anda akan menemukan diri Anda menghasilkan lebih banyak prospek, mengarahkan lebih banyak pelanggan ke toko Anda, dan menghasilkan aliran pendapatan yang stabil.