더 많은 리드를 얻기 위해 Google 비즈니스 프로필을 최적화하는 방법

오늘날 모든 규모의 비즈니스는 Google에 대한 가시성이 필요합니다. 거의 모든 기업이 웹사이트와 Google Ads 를 최적화하면 이를 달성할 수 있다는 사실을 알고 있지만 최적화가 필요한 또 다른 기업이 있다는 사실을 아는 기업은 소수에 불과합니다.

아직 Google 비즈니스 프로필이 없다면 프로필을 설정해야 합니다. 왜요?

더 많은 리드를 생성하고 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 강력한 도구 역할을 합니다. 사람들이 온라인 및 오프라인에서 귀하의 비즈니스를 찾는 데 도움이 됩니다. 특히 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 찾는 사람들에게 도움이 됩니다.

가구점을 운영한다고 가정해 보겠습니다. "거실 의자를 판매하는 매장" 또는 "내 주변 가구 매장"을 입력하는 사람은 Enter 키를 누르는 즉시 Google 비즈니스 프로필 목록을 볼 수 있습니다. 물론 최적화가 잘 된 경우입니다.

Google이 잠재적인 리드의 최고 소스라는 것은 이미 널리 알려진 사실입니다. 검색 엔진 시장에서 73%의 대다수 점유율을 차지하고 모든 온라인 리뷰의 58%를 호스팅하는 기업이 Google 비즈니스 프로필 목록을 가능한 한 최적화된 상태로 유지하는 데 집중하는 이유가 완벽합니다.

이 게시물에서는 Google 비즈니스 프로필을 통해 리드 생성을 촉진하는 검증된 전략을 공유합니다. 그러나 이에 대해 설명하기 전에 계정을 최적화해야 하는 다른 이유에 대해 알아보겠습니다.

Google 비즈니스 프로필을 최적화해야 하는 이유

최적화된 Google 비즈니스 프로필 프로필은 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있을 뿐만 아니라 다음과 같은 이점도 제공합니다.

지도 검색에 참여

Google 지도 검색에 표시되는 것은 특히 위치가 매출 창출의 주요 요인인 비즈니스의 경우 매우 중요합니다. 온라인에서 귀하의 제품이나 서비스를 검색하는 사람들이 구매에 관심이 있습니다. 그들이 당신이 근처에 있다는 것을 알게 되면 당신을 방문할 가능성이 큽니다. 그들과 가까울수록 그들을 고객으로 만들 확률이 높아집니다.

지역 순위 향상

Google은 관련성 및 근접성뿐만 아니라 활동 및 정보 품질 측면에서도 비즈니스 프로필의 순위를 지정합니다. 프로필을 최적화할 때 이러한 신호를 Google에 전송하여 지역 검색결과에서 더 높은 순위를 제공하여 가시성과 노출을 향상시킵니다.

하이라이트 고객 리뷰

고객의 93%가 온라인 구매를 결정하기 전에 온라인 리뷰를 먼저 읽는다고 생각하십니까? 이는 고객 피드백이 판매에 중요한 역할을 한다는 것을 보여줍니다. 당연히 Google은 Google 비즈니스 프로필 리뷰를 증거로 사용하여 페이지에 작은 금색 별을 표시하는 것이 대상 고객의 관심과 초기 신뢰를 얻는 데 큰 도움이 될 수 있다는 것을 이미 알고 있습니다.

그러나 리뷰를 수집하는 것은 양날의 검이라는 점을 명심하십시오. 좋은 피드백을 받는 것보다 더 좋은 것은 없지만 부정적인 피드백을 피할 수는 없습니다. 즉, 가장 충성도가 높고 만족스러운 고객이 경험을 공유하도록 격려하십시오.

귀하의 정당성을 확인합니다

전문적인 명함이나 회사 웹사이트를 갖고 있는 것처럼 잘 최적화된 Google 비즈니스 프로필 목록을 통해 청중은 귀하가 100% 합법적이고 다른 가짜가 아니라는 것을 알 수 있습니다.

비즈니스 프로필에 연락처 정보, 전체 주소 또는 영업 시간을 입력하지 않는 것보다 더 빨리 잠재 고객을 잃는 방법은 없습니다. 회사에 대해 많은 정보를 공개하지 않는데 왜 굳이 계정을 만들려고 합니까?

이러한 전술을 사용하여 더 많은 리드를 얻으려면 Google 비즈니스 프로필 목록을 최적화하십시오.

이제 완전히 최적화된 Google 비즈니스 프로필 프로필이 있다는 것이 얼마나 큰 일인지 알았으니 이제 그 방법을 배우게 되어 매우 기쁠 것입니다. 이제 시작하겠습니다!

Google 비즈니스 프로필 계정 만들기

이미 있는 경우 이 부분을 건너뛰십시오. 그렇지 않으면 계속해서 방법을 배우십시오.

Google 비즈니스 프로필과 Google 비즈니스 프로필 계정은 실제로 별개의 두 개체입니다. 전자에 액세스하고 최적화하려면 후자가 필요합니다.

즉, 이 가이드에 제공된 모든 최적화 전략은 Google 비즈니스 프로필 계정이 있고 이를 Google 비즈니스 프로필에 연결하지 않는 한 작동하지 않습니다. 계정을 만드는 것은 매우 간단합니다. Google.com/business 로 이동하여 개인 계정이 아닌 비즈니스에 사용하는 Google 또는 Gmail 계정을 사용하여 로그인하세요.

프로필의 모든 부분을 꼼꼼하게 작성하세요

먼저 모든 필드를 완료했는지 확인하십시오.

지역 검색 결과에서 더 높은 순위를 얻는 데 도움이 될 뿐만 아니라 프로필을 완성하면 방문자가 페이지를 방문할 때 취하는 행동의 수도 늘어납니다. 제공할 세부정보가 너무 많기 때문에 비즈니스 이름, 주소, 전화번호, 웹사이트, 영업시간 등 가장 중요한 정보를 무엇보다 우선시하십시오.

다음은 최적화하는 세 가지 방법입니다.

트릭 #1 – 귀하의 비즈니스 이름과 주소는 다른 온라인 디렉토리의 목록과 일치해야 합니다. GMB 목록에서 "co"를 사용하는 경우 나머지 목록에서도 이를 사용해야 합니다. Google이 목록 중 하나에서 "회사"를 발견하면 곤경에 처할 가능성이 큽니다. 불일치는 신뢰성을 결정할 때 중요한 요소입니다.

트릭 #2 - 비즈니스 이름은 상점 간판에 사용하는 이름과 동일해야 합니다. 실제 세계에 나타나는 것과 똑같이 Google에 나타나야 합니다. 분명히 Google은 위치 이름(브랜드 이름의 일부가 아닌 경우)이나 키워드를 스팸으로 간주하여 불이익을 받을 수 있습니다.

트릭 #3 - 항상 정규 시간과 휴일 시간을 모두 포함하십시오. 고객이 언제 방문해야 하는지 알 수 있습니다. 또한 상점이 문을 닫은 것을 보기 위해 방문한 사람으로부터 부정적인 리뷰를 받고 싶지 않습니다.

프로필을 다시 확인하여 수정할 오류가 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오.

카테고리 및 속성과 관련하여 올바른 키워드를 사용하여 비즈니스에 대해 이야기하여 올바른 카테고리에 들어갈 수 있도록 합니다. 예를 들어, 교토 요리를 전문으로 하는 일식 레스토랑을 소유하고 있다면 가장 좋은 방법은 "교토 스타일 일식 레스토랑"을 기본 선택으로 선택하는 것입니다.

GMB 목록을 최적화할 때는 구체적이어야 합니다. 이 시점에서 관심 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 알아야 할 모든 세부 정보를 얻을 수 있도록 가격대, 메뉴 항목, 편의 시설 및 영업 시간을 포함하는 것도 중요합니다.

비즈니스가 여러 범주에 속하는 경우 보조 범주를 선택할 수도 있습니다. 예를 들어 기본 카테고리가 "식료품점"인 경우 "고메 식료품점" 또는 "식료품 배달 서비스"와 같이 적용되는 추가 카테고리를 선택하십시오.

속성의 경우 카테고리를 선택하면 Google에서 목록을 제공합니다. 잠재 고객이 찾는 특수 기능인 속성을 사용하면 비즈니스가 무엇인지 자세히 설명할 수 있습니다. 몇 가지 예로는 "무료 WiFi", "여행자에게 인기 있는" 및 "객실 마사지"가 있습니다.

"비즈니스에서" 설명 작성

비즈니스 이름 아래에 간단한 설명이 실제로는 제어할 수 없음을 알 수 있습니다. 플랫폼 전체에 일관성이 있는지 확인하기 위해 Google에서 작성하는 편집 요약이기 때문입니다. 그러나 Google 봇은 비즈니스 설명을 작성하는 데 매우 능숙하므로 걱정하지 마십시오. 당신은 감동할 것이다.

제어할 수 있는 설명은 대시보드의 "비즈니스에서" 섹션입니다. 프로필 하단의 리뷰 섹션 바로 아래에서 찾을 수 있습니다.

다음은 리드 생성을 위해 "비즈니스에서"를 최적화하는 방법에 대한 팁입니다.

• 사람들이 귀하와 유사한 비즈니스를 찾는 데 사용하는 키워드 사용
• "회사 소개" 페이지 또는 사명 선언문에서 아이디어를 얻으십시오.
• 귀하가 경쟁자 중에서 눈에 띄는 이유를 설명하고 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 가장 좋아하는 것이 무엇인지 청중에게 말하십시오.
• 가능하면 750자를 모두 사용하고 처음 250자는 핵심 정보에 중점을 둡니다.
• 링크 또는 HTML 추가 방지

사진 추가

Google 비즈니스 프로필 계정 대시보드를 통해 비즈니스 프로필에 사진을 업로드하는 것은 매우 중요합니다.

고객은 비즈니스 프로필에 사진이 있는 비즈니스에 운전경로를 요청할 가능성이 42%, 웹사이트를 방문할 가능성이 35% 더 높습니다. 이는 Google 자체에 따른 결과입니다.

또 다른 이유를 제공하기 위해 BrightLocal의 연구에 따르면 100장 이상의 사진이 있는 기업은 일반 기업보다 520% ​​더 많은 전화, 1,065% 더 많은 웹사이트 클릭, 2,717% 더 많은 길찾기 요청을 받는 것으로 나타났습니다. 이제 놀랍습니다! 또한 사진을 정기적으로 추가하고 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 프로필을 최신 상태로 유지한다는 신호가 Google에 전달되기 때문입니다. Google은 활성 계정을 더 높은 순위에 올려 보상합니다.

사진으로 비즈니스 프로필을 최적화하려면 다음 권장사항을 따르세요.

• 7일마다 하나 이상의 새 사진을 추가합니다.
• 로고를 축소판 이미지로 사용하십시오.
• 표지 사진의 경우 브랜드를 가장 잘 나타내는 사진을 업로드하세요.
• 만족한 고객의 사진, 건물의 외부 및 내부 전망, 팀 사진을 포함해야 합니다.
• 스톡 사진과 브랜딩 또는 특수 효과가 있는 사진을 멀리하십시오.
• 명확한 묘사와 함께 고품질 이미지에 중점을 둡니다.
• Google의 스트리트 뷰 앱을 사용하여 360도 사진을 표시합니다.
• 사진에 위치 태그를 지정하여 해당 지역에서 Google에 귀하의 명성을 더 많이 보여줍니다.
• 사양은 Google의 사진 가이드라인을 참조하세요.

온라인 리뷰 관리

당신이 도시에 처음 와서 체육관을 찾고 있다고 가정해 보겠습니다. Google로 이동하여 "내 근처에 있는 체육관"을 입력하면 피트니스 센터 목록이 제공됩니다. 별 5개 등급과 노란색 별 하나 중 무엇이 가장 먼저 눈길을 끌까요?

분명히, 다른 모든 사람들과 마찬가지로 선택 A를 원할 것입니다.

리뷰는 소비자 구매에 가장 큰 영향을 미치므로 Google 알고리즘의 핵심 순위 요소입니다. 소비자의 89%는 구매하기 전에 리뷰를 읽고 63.6%는 업체의 실제 매장을 방문하기 전에 Google 리뷰를 확인할 것입니다.

그렇다면 Google 비즈니스 프로필 목록을 최적화할 수 있는 방식으로 고객 리뷰를 관리하려면 어떻게 해야 할까요? 방법은 다음과 같습니다.

• 오랫동안 충성도가 높은 고객의 리뷰를 우선시합니다.
• 고객이 피드백을 쉽게 남길 수 있도록 리뷰 바로 가기 링크를 만듭니다. 이메일, 문자 또는 소셜 미디어를 통해 그들에게 보냅니다. 또는 매장에서 구매한 후 리뷰를 작성해 달라고 개인적으로 요청할 수 있습니다.
• CTA를 사용하여 비즈니스 웹사이트에 "리뷰" 페이지를 포함합니다.
• 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰 모두에 응답하십시오.

제품 및 서비스 추가

귀하의 제품과 서비스를 표시하는 것은 귀하의 제품이 귀하의 비즈니스 이름에서 약간 불분명한 경우에 매우 도움이 됩니다. 또한 프로필에 콘텐츠를 추가하여 관련 검색 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

오퍼링의 이름, 설명 및 가격을 포함해야 합니다. Google 사용자는 제품이나 서비스를 클릭하면 전체 설명을 볼 수 있습니다.

비즈니스 프로필에 정기적으로 게시

소셜 미디어 채널과 마찬가지로 Google 비즈니스 프로필은 제안, 이벤트 및 공지 사항을 게시하는 플랫폼 역할을 합니다. 귀하의 게시물이 어떻게 귀하의 목록을 최적화할 수 있는지 궁금하실 것입니다.

사진 업로드와 마찬가지로 게시는 지속적으로 긍정적인 순위 신호를 Google에 보냅니다. 또한 귀하의 프로필을 찾는 소비자가 취하는 행동의 수도 증가합니다.

또한 검색 엔진의 소비자가 다른 소셜 게시 플랫폼에서 여유롭게 스크롤하는 소비자보다 의도가 더 높다는 사실은 그들이 귀하의 게시물에 참여할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 정기적으로 게시하십시오. 모든 게시물에 링크와 CTA를 포함하세요. 타임라인이 필요한 마케팅 캠페인에는 제안 및 이벤트 게시물을 사용하세요.

질문 및 답변

관심이 있는 잠재 고객은 신속하게 리드로 전환할 수 있으며, 적시에 질문이나 우려 사항에 응답할 수 있다면 즉시 구매를 할 수도 있습니다. 이 때문에 구글은 Q&A 기능을 추가해 기업과 고객이 직접 소통할 수 있어 더욱 편리해졌다.

한 가지 지적해야 할 것은 누구에게나 질문할 자유가 있을 뿐만 아니라 답변할 자유가 있다는 것입니다. 이는 부정확하고 오해의 소지가 있는 정보로 이어져 결국 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다. Q&A 기능을 끌 수는 없지만 다음 전략을 사용하여 확실히 최적화할 수 있습니다.

• 프로필에 게시된 질문과 답변을 최신 상태로 유지하도록 알림을 설정하세요.
• 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 가장 많이 묻는 질문의 목록을 만드십시오. 자신의 프로필에서 질문하고 답변하고 찬성하세요. 걱정하지 마십시오. Google은 자신의 Q&A 섹션을 시드하는 것에 대해 처벌하지 않습니다. 실제로 권장합니다.
• 당신이 할 수 있는 만큼 당신의 표적 키워드에 잠입하십시오.

Google 비즈니스 프로필 목록을 최적화하고 더 많은 리드를 확보하세요

귀하를 보내드리기 전에 알려드립니다. 최적화된 Google 비즈니스 프로필에서 기대하는 결과를 확인하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 기다릴만한 가치가 있습니다. Google Analytics 및 Insights의 사용과 함께 Google 비즈니스 프로필을 계속 최적화하는 한 더 많은 리드를 생성하고 더 많은 고객을 매장으로 유도하며 꾸준한 수익 흐름을 가져오는 자신을 발견하게 될 것입니다.