内部沟通：为什么它对成功很重要？

在保持公司团结方面，内部沟通比以往任何时候都更加重要。 根据多项研究，公司强大的内部沟通策略可以提高业务成功率。 虽然这本身就是一个显着的好处，但它并不是有效内部沟通的唯一好处。 以下是内部沟通在当今不断变化的工作场所中至关重要的原因。

1. 内部沟通为员工提供方向感。

作为员工，我们想知道我们的目标是什么，我们将如何实现这些目标，以及我们的贡献对这些目标的重要性。 我们希望被尊重、被倾听并成为团队的一员。 对于千禧一代和 Z 一代来说尤其如此，他们喜欢反馈和面对面的互动。 自从他们在社交媒体的数字时代长大，他们已经习惯了源源不断的评论、分享和批评。

在提供这种有效的员工体验时，定期发布有关团队或公司成功的信息既有益又鼓舞人心。 团队合作和进步的意识是通过作为一个群体实现特定目标来培养的。 就经济价值而言，73% 的员工表示他们为“目标驱动”的公司工作。 相比之下，只有 23% 的人说他们不是。

2. 它使您可以完全控制您的消息。

员工不应依赖第三方来源获取重要的组织信息。 为了控制公司的叙述，内部新闻应该一直传递，而不仅仅是在危机时期。

无论平台如何，都必须满足两个关键要素，以便所有员工都能获得信息：

快速灵活的授权

一种灵活快速的编辑方法，授权链短。 创建这样一个系统类似于几年前企业被迫应对社交媒体上增加的新闻共享时所面临的挑战。 他们发现在几分钟或几小时内而不是几天内回复帖子很重要。

全面访问

每个员工都可以访问既吸引人又可靠的渠道。 组织可以控制他们发送的通信，而不是将重要信息暴露给黑客。

3、增加了中层管理人员的权力。

大部分公司的层次结构都是通过自上而下传递信息来运作的。 另一方面，这种信息的涓涓细流通常会导致延迟、有限的反馈以及对链自身沟通工作中每个人的完全依赖。

分散的或特定位置的通信渠道通过授权中层管理人员促进信息从总部流向一线员工。 这允许更有效的知识传播以及提高管理和领导技能的机会。 这对千禧一代和 Z 一代来说尤其重要，他们经常对自己的新义务感到措手不及。

4.它帮助你兑现你的品牌承诺

公司的声誉取决于其品牌承诺。 对于每个接触点，客户都可能期望获得这种价值或体验。 拥有数千名中层管理人员的大型分布式公司如何保持一致的品牌承诺？

与一线员工进行内部沟通是获得成功客户体验的最佳选择。 员工是最有可能与您的客户互动的人，因此请武装并准备好让他们通过更有效的沟通来参与和兑现品牌承诺。 明确的目标、训练有素的员工和友好的面孔将显着改善客户体验并增加收入。

5. 内部沟通在危机中的重要性是显而易见的

为避免危机升级，与员工和外部利益相关者进行及时和仔细的沟通至关重要。 然而，内部危机沟通研究表明，在危机期间，管理者与员工的互动要少得多。

内部沟通有助于短期和长期危机管理，以及影响危机情况下的叙述。 短期管理关注问题，而长期计划更关注维护公司形象和采取措施防止不良情况再次发生。 内部沟通通过在危机发生之前建立组织结构、目标和渠道，让您的公司为任何情况做好准备，无论其规模、声誉或行业如何。

企业电话号码比以往任何时候都更多地用于内部通信。 通常，React JS 用于创建这些应用程序。 建议对制作这些应用程序和理解 Java Script 感兴趣的任何人阅读 React 面试问题。

6.它有助于留住有才能的员工

2018 年，美国的平均离职率为 22%，其中 15% 归因于自愿离职。 此外，绝大多数自愿离职的员工（81%）这样做是为了寻求更好的工作机会。 尤其是千禧一代，他们以经常变换职业而闻名。 在接下来的两年中，多达 40% 的受访者表示他们愿意改变职业。

内部沟通者负责通过为员工提供持续的反馈和参与机会来减少这些数字并提高员工保留率，这有助于最大限度地降低流失率。 无论您是想雇用新的团队成员还是留住现有员工，员工都需要知道他们为谁工作并知道他们受到重视。 一个运作良好的内部沟通系统，以及它所营造的开放式工作环境，将为您的公司在当今竞争日益激烈的市场中提供优势。

7. 透明度提高。

非正式沟通既有优点也有缺点。 小道消息经常传达给那些可能错过第一次广播的人。 此外，它比传统的内部通信更通用。 此外，小道消息可能有助于加强员工关系并传达可能提高生产力的内部信息。 另一方面，非正式沟通能够改变数据的解释方式。 它助长了谣言和误解，这些谣言和误解一旦扎根就很难消除。

在内部沟通方面，建立信任至关重要。

扎实而正式的内部沟通方法有助于增加非正式沟通的好处。 例如，它将有助于理解信息和抑制谣言。

员工在与各级管理人员打交道时高度重视透明度，将其列为决定其工作满意度和成就感的最重要因素。 提供两者——一个没有谣言的环境和一个透明度——对于对核心持怀疑态度的一代员工来说至关重要。 在内部沟通方面，建立信任至关重要。