如何通过 9 个简单步骤提高产品采用率

您想吸引更多消费者使用您的软件以提高产品采用率吗？ 您想知道如何提高产品采用率并扩展您的 SaaS 业务吗？

您可能已经知道，让买家适应并开始使用您的产品是一个具有挑战性的过程。 这需要时间和精力，跨越数月或数年。 那是因为消费者不会轻易放弃他们熟悉且使用时间最长的品牌。

换句话说，消费者太不愿意测试新的应用程序或服务。 他们对自己熟悉的商品很满意。 因此，与其抓住机会尝试新事物，他们更愿意呆在自己的舒适区。

为此，如果您希望您的 SaaS 业务在他人的海洋中蓬勃发展，您需要加强您的游戏并让您的营销角色采用您的产品或服务。 有趣的是，有几种方法可以说服您的目标市场切换应用程序并提高您的产品采用率。

但在我们了解这些技巧之前，让我们先了解一下产品的采用情况。

什么是产品采用？

产品采用是帮助消费者识别您的产品价值并成为普通用户的过程。 确定使您的产品与众不同的重要功能是推动采用和客户成功的关键方法。

尽管如此，产品采用与制造一个 SaaS 营销人员不想听到的词相反。 为什么？ 因为客户流失会阻碍业务增长。 这是客户停止使用您的产品的流失率。

产品采用的过程分为五个阶段：

1. 意识
2. 兴趣
3. 评估
4. 审判
5. 转换

对于 SaaS 初创公司来说，如果他们能够方便地引导消费者完成漏斗的五个阶段，那将是一个好消息。 也就是说，从意识的第一个接触点开始，到最终的转化目标。

产品采用方法通过提高平均客户生命周期价值来提高客户成功率。 因此，将消费者从购买产品的初始阶段转移到购买产品的最终过程就是产品采用。

之所以如此，是因为：

• 用户开始了解您的产品。
• 他们评估了它
• 对您的产品感兴趣
• 试过了
• 看到了它的价值，并且
• 他们为此付费并成为普通用户。

为什么产品采用如此重要？

产品采用至关重要，因为当您引导买家通过渠道并采用您的产品时，他们会转换产品并成为普通用户。 此过程导致：

• 更高的客户保留率
• 更多的参与，和
• 稳定的收入。

此外，消费者保留机制将转变为品牌拥护者。 为什么呢？ 这些人已经完全切换了应用程序并对您的产品感到满意。 他们会告诉他们的朋友他们正在使用的新产品，并将这个词传播到他们的网络。

结果，您将吸引更多用户尝试您的品牌，并获得更多收入。 因此，产品采用很重要，因为它为业务增长创造了更多机会。

产品采用的好处

为了说服用户采用您的产品，您必须提供令人难以置信的价值。 消费者只有在帮助他们解决问题时才会转向您的产品。

为此，以下是产品采用的一些好处：

• 降低每次转化费用 (CPA)
• 将用户转化为付费客户
• 提高客户保留率
• 减少客户流失
• 提高客户生命周期价值 (CLV)
• 降低营销和客户保留成本
• 提高营销投资回报率（更多收入）

如何衡量产品采用率

您可以衡量不同类型的采用率，每一种都针对消费者对您的产品的参与度。 但是，三个指标脱颖而出，可帮助您确定广告系列的成功。

但我们将研究如何计算采用率。 因此，三个产品采用指标是：

1. 采用率
2. 首次关键操作的时间
3. 首次完成主要操作的用户百分比

采用率

采用率是你的产品新用户的比例或你的商品新功能的新消费者的百分比。 请注意，此过程不同于采用现有功能的新用户或尝试产品新功能的现有客户。

您可以通过两种方式计算您的采用率。 两个公式都会给你相同的结果。 但是，我们正在研究可量化的采用率。 所以这里是如何计算你的产品采用率：

采用率 = 新用户数除以总用户数，再乘以 100。例如，假设共有 1000 人在使用您的产品。 从这个数字来看，有 200 个是新用户。 因此，要计算比率，您将 200 个新用户除以 1,000 个总用户 x 100 = 20%。

也就是说，200/1000 x 100 = 20%

但是，如果您选择不将总和乘以 100，您仍然会得到 20%。 那是; 200/1000 = 0.2。 0.2% 的总和等于或等于 20%。

提高产品采用率的 9 种有效方法以及如何衡量它

虽然有多种方法可以提高产品采用率，但应用以下营销策略将帮助您说服潜在客户转向您的产品。 考虑这九个经过验证的步骤：

1.创建产品比较帖子

让其他企业倒闭并不是理想的商业道德。 但是，通过对比创意指出是什么让你的产品或服务比其他人更好，这是一种很好的商业实践。 这就是产品比较博客文章发挥作用的地方。

这种内容写作技巧可帮助消费者分析两种或三种同类产品，以了解它们的优缺点。 它使用户能够看到为什么您的商品比其他商品更好的充分理由。

产品比较检查竞争对手的现有产品功能，并指出使您的产品更好的特征。 强制用户切换产品是一种令人信服且有力的方式。

该过程涉及创建比较博客文章，以显示您的产品或服务优于竞争对手的程度。 我们每天都会看到大小品牌的此类博客内容。

作为营销人员，您可以针对特定的消费者问题制作对比帖子，并说明您的产品如何解决这些问题。 然后突出竞争对手产品不足的产品或服务的功能。

这种方法是说服用户切换到或采用您的产品的绝妙方法。

如何撰写产品比较博客文章

选择一种或两种相关的竞争产品或服务。 然后，将 a 与您的 a 进行比较和对比。 这里有几个例子可以启发你：

• Mailerlite 与 MailChimp
• Hootsuite 与 SocialPilot
• Siteground vs. Bluehost
• SEMrush 与 Ahrefs

撰写帖子时，请使用有力的词来产生影响。 您可以使用有力的词来强调一点或突出突出的特征。 这个想法是创建引人注目的内容，以说服读者尝试您的产品。

2. 制作分步指南和产品内提示

分步指南和产品内材料是概述用户完成任务应遵循的一个或多个过程的文档或文章。 它提供了有关如何使用您的应用程序或软件的技术说明。 了解一些软件产品设计原则可以帮助您解决这个问题。

因此，您必须以分步指南和产品内提示的形式为消费者提供额外的帮助，以缩短学习曲线。 它将帮助新用户和现有用户更好地了解您的产品或服务，并从中获得额外价值。

同时，它将改善用户体验。 例如，当用户注册您的软件应用程序时，他们这样做是因为他们想使用您的产品或服务来解决需求。

但您同意，在大多数情况下，他们并不了解如何使用您的应用程序来满足他们的需求。 换句话说，用户并没有意识到他们可以从使用您的软件中获得的所有好处。

这就是为什么您应该创建分步指南和产品内提示文章，以帮助简化目标客户的流程。 通过这种方式，他们将快速了解您的产品，采用它，并转化为合格的潜在客户和付费客户。

3. 改善用户入职体验

直观的用户界面是出色的设计应用软件的一个元素，专注于最大化用户体验。 如果你想留住用户，你必须改进用户体验。
用户入职是客户旅程的关键部分。 它使新用户或初次使用的用户能够感受到您产品的价值和意义。

就像分步指南一样，用户入职直接与消费者对话，并引导他们实现目标。 它为用户带来了积极的体验。 用户引导是引导用户（新用户和现有用户）在你的产品中发现价值的方法。

软件所有者面临的一个独特挑战是消费者/用户的保留。 如果您的用户入职体验不足以吸引用户，您的产品就会流失。

请记住，消费者总是在移动，只有一点空闲时间，尤其是移动用户。 您只有几秒钟的时间来打动他们，让他们留在您的品牌中。 因此，改善用户引导将弥补这一点。

例如，Dan Wolchonok 关于客户保留的 SaaSFest Preso 报告强调了用户入职体验的改进如何显着增加每周使用您产品的人数。

根据分析，用户入职的改进仅在一周内将消费者保留率飙升至 75%。 快进到第 10 周； 他们保持了 25% 的用户留存率，而之前的留存率为 15%。

因此，通过改进用户界面 (UI)、添加新功能和其他相关性来增强用户入职体验。

4.改进您的产品以增加采用率

如上一节所述，改善用户引导对于说服消费者更换产品和提高采用率至关重要。 但是，改进相关产品对于提高产品采用率也至关重要。

之所以如此，是因为在大多数情况下，产品采用率低的问题在于产品本身。 由于功能过时和类似问题，它可能存在功能问题。 如果你的产品运行不好，人们就会停止使用它，新用户甚至都不想尝试。

因此，如果您发现任何问题，无论它看起来多么微不足道，请立即开始工作并修复它。 问题可能不在于功能； 它可能是您很久以前使用的丑陋的用户界面 (UI) 设计。

为此，请评估您的产品，寻找需要改进的领域，并努力使其变得更好。 如果您必须添加新功能，请添加它们以鼓励现有用户继续使用您的产品。 如果设计生锈，请使用最新的设计趋势重新设计产品以吸引新用户。

您可能不知道何时添加新功能，因此请询问现有客户如何使其变得更好。 跨营销渠道进行调查，了解他们希望您添加什么以使您的产品比其他产品更好。

5. 使用 Shopify 评论应用来增加产品采用率

将 Shopify 评论应用程序纳入您的营销组合是提高产品或服务采用率的最佳方法之一。 为什么呢？ 因为该软件可以让您以视觉形式收集消费者评论，这实际上会影响消费者的购买决定。

难怪超过 80% 的受访者表示他们在购买产品之前会阅读企业的在线评论。 此外，正面评价影响超过 90% 的消费者购买决定。 因此，通过从满意的客户那里收集照片评论，您可以有效地建立您的品牌信誉和目标市场的信任。

当买家看到来自真人的实时评论和随附的图片时，会激发他们尝试您的产品的欲望。 这是 FOMO 营销策略的一种形式，因为它点燃了用户对错过的恐惧。

Shopify 是销售您的产品的顶级电子商务网站之一。 为此，您可以使用您想要的 Shopify 评论应用程序在您的电子商务商店上显示客户照片评论，以吸引更多流量并让用户切换产品。

6.优化您的产品页面以提高用户采用率

如果您的产品在 Google Play 商店和其他应用商店上架，您应该优化您的应用商店页面以提高产品知名度。 提高产品知名度将有助于吸引更多用户访问您的商店页面。

优化不限于博客内容和网站或社交媒体帖子。 你可知道？ 超过 60% 的消费者通过浏览应用商店发现了新应用。 也就是说，根据 GoodFirms 的说法。

此外，Think with Google 证实 50% 的用户在浏览移动应用商店时发现了新产品。 它使应用商店优化 (ASO) 成为帮助软件开发人员将消费者与其创作联系起来的最佳营销策略之一。

因此，优化您的应用商店页面将使您能够吸引访问者并将他们转化为普通用户。 2020 年的趋势是，越来越多的应用开发者正在使用应用商店优化 (ASO) 技术来增加产品下载量。

根据 AppFigures 的数据，这一趋势从今年早些时候的 50% 上升到 60%——增长了 10%。 此外，AppFigure 的文章显示，Google Play 商店每天发布 3,739 个产品应用程序，这并不重要。 但重要的是，2019/2020 年的每日应用下载量预计为 2.5 亿。

所以，问问你自己，用户如何在软件应用的海洋中找到并下载你的产品？ ASO 就是答案。 因此，您应该优化您在 Google Play 和 IOS 应用商店上的产品页面。

专业提示：

• 设置引人注目的产品页面
• 创建引人入胜的产品描述
• 开发吸引人的图标
• 向竞争对手学习
• 添加说明有价值卖点的屏幕截图，包括使用您的产品的好处。

应用商店优化方法将使您能够让更多人下载您的应用。

7. 在博客文章中提及您的产品

博客文章写作是提高产品知名度和吸引潜在买家的绝佳方式。 这是一种内容营销策略，可让您吸引新读者并留住现有读者。

因此，撰写与您的产品相关的主题内容将帮助用户解决问题。 它还允许您提及您的商品以及它将如何帮助读者。

在这种情况下，您不是在写关于您的产品的内容，而是博客文章是关于与您的商品相互关联的不同主题。 因此，您正在有效地使用战略内容营销来推广您的产品。

提个醒; 您的内容应符合博客最佳实践，以获得最大的投资回报率。 例如，我的博客公式包括：

1. 什么
2. 为什么
3. 好处
4. 如何

不过，根据您撰写的博客文章的类型，您可以稍微调整您的公式以与您的材料保持一致。 但大多数表现良好的博客文章总是针对这些接触点。

因此，请使用“内容、原因、好处和操作方法”公式来教育您的观众了解您的作品。 创建更多关于与您的产品相关的主题的博客内容。 它有助于吸引更多的眼球并说服用户采用您的产品。

因此，帖子标题应该足够引人注目以使读者点击。 引言应该是不可抗拒的，以使读者粘在页面上。 提及产品的“原因”（重要性和好处），并制作有说服力和解释性的内容。

然后以一个坚定的结论结束您的博客文章，让读者了解您的产品。 在这方面使用号召性用语是理想的。

8. 使用影响者来提高您的产品采用率

为什么影响者营销如此有效？ 因为他们有能力为您的网站带来大量的网络流量。 由于我们正在讨论如何提高您的产品采用率，因此影响者营销将吸引更多用户使用您的产品或服务。 为什么？

因为消费者信任有影响力的人； 他们在做出购买决定时信任朋友和他们信任的人的产品推荐。 因此，您可以利用这一趋势为您的产品带来更多网站流量。

让我们面对现实吧，作为企业主，您的主要目标是增加流量、改善销售和增加收入。 但是你不能作为一个孤独的士兵实现你的目标。 你需要别人和你一起工作。

在这种情况下，影响者是你最好的选择。 这就是为什么自 2015 年以来，网红营销的搜索量持续按比例增长。它从每月仅 3,900 次搜索猛增至 2019 年的高达 70,000 次。

但是，担心无法为您的项目找到最佳影响力可能会阻碍您的进展。 但别担心，您可以使用这些数字营销工具包来确定最适合您产品的影响者。

此外，由于影响者有权控制消费者的购买决定，因此这是让更多人采用您的产品的有效方法。 随着越来越多的人转而使用您的产品，您将增加产品销售和收入。

令人兴奋的是，您在网红营销上花费的每一美元，您都会获得 6.50 美元的投资回报率——平均为 650% 的收入。 难怪超过 90% 的营销人员认为这种营销渠道是最有效的。

因此，结合网红营销来推动更多人转换产品。 它将迅速提高您的产品采用率。

9. 显示人们正在通过真人秀购买你的产品

人们喜欢在采取行动加入之前亲眼看到其他人参与了某事。 这就是人的本性。 因此，在您的网站上向人们展示其他人正在购买您的产品是一种提高产品采用率的绝妙方法。

当您网站的访问者看到人们正在购买该产品时，它会激起他们的好奇心并鼓励他们尝试一下。 真人秀刺激了买家的决定。 因此，在您的网站或产品页面上添加实时动作将改变游戏规则。 它将增加产品的采用和销售。

总结如何提高产品采用率

您的 SaaS 产品必须是高质量的，以刺激采用和增加使用。 包括用户界面 (UI) 在内的特性和功能在让用户切换产品方面应该非常出色。

因此，价值应该超过吸引新用户试用您的软件并让现有消费者测试新功能的成本。 通过这种方式，新用户可以在保留现有消费者的同时快速适应您的产品。

您是否有更有价值的提示和见解可以使我们的读者受益？ 我们很乐意在评论中收到您的来信。

关于作者

Moss Clement 是 Moss Media 的创始人，这是一种优质的内容写作服务。 他还是 Writers Per Hour 的内容经理。 Moss 正与 B2B 营销人员密切合作——通过提供信息量大的内容，帮助几家初创公司扩大在线业务。 他曾协助中小型企业建立在线声誉。