วิธีปรับปรุงการยอมรับผลิตภัณฑ์ใน 9 ขั้นตอนง่ายๆ

คุณต้องการดึงดูดผู้บริโภคมาที่ซอฟต์แวร์ของคุณมากขึ้นเพื่อเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์หรือไม่? คุณสงสัยหรือไม่ว่าจะเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์และปรับขนาดธุรกิจ SaaS ของคุณได้อย่างไร

อย่างที่คุณอาจทราบอยู่แล้ว การทำให้ผู้ซื้อปรับตัวและเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นขั้นตอนที่ท้าทาย ต้องใช้เวลาและความพยายามนานหลายเดือนหรือหลายปี นั่นก็เพราะว่าผู้บริโภคจะไม่ละทิ้งแบรนด์ที่พวกเขารู้จักเป็นอย่างดีและใช้มายาวนานที่สุด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้บริโภคไม่เต็มใจที่จะทดสอบแอปหรือบริการใหม่ พวกเขาสบายใจที่จะอยู่กับสินค้าที่พวกเขารู้จัก ดังนั้น แทนที่จะใช้โอกาสที่จะลองสิ่งใหม่ ๆ พวกเขาชอบอยู่ในเขตสบายของตน

สำหรับสิ่งนี้ หากคุณต้องการให้ธุรกิจ SaaS ของคุณเติบโตในทะเลของผู้อื่น คุณต้องก้าวขึ้นเกมของคุณและทำให้บุคคลากรทางการตลาดของคุณนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมาใช้ ที่น่าสนใจ มีหลายวิธีในการโน้มน้าวตลาดเป้าหมายของคุณให้เปลี่ยนแอพและเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงเคล็ดลับ เรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับการนำผลิตภัณฑ์มาใช้เสียก่อน

การยอมรับผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้เป็นขั้นตอนในการช่วยเหลือผู้บริโภคในการระบุคุณค่าผลิตภัณฑ์ของคุณและกลายเป็นผู้ใช้ประจำ การระบุคุณสมบัติที่สำคัญที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเป็นวิธีที่สำคัญในการขับเคลื่อนการนำไปใช้และความสำเร็จของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการ ปั่น คำที่นักการตลาด SaaS ไม่ต้องการที่จะได้ยิน ทำไม เพราะความปั่นป่วนของลูกค้าขัดขวางการเติบโตของธุรกิจ เป็นอัตราการลาออกที่ลูกค้าหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ขั้นตอนการรับผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็นห้าขั้นตอน:

1. การรับรู้
2. ความสนใจ
3. การประเมิน
4. การทดลอง
5. การแปลง

สำหรับสตาร์ทอัพ SaaS ถือเป็นข่าวดีหากพวกเขาสามารถแนะนำผู้บริโภคผ่านห้าขั้นตอนของช่องทางได้อย่างสะดวก นั่นคือ เริ่มจากจุดสัมผัสแรกของการรับรู้ไปจนถึงเป้าหมายสุดท้ายของการแปลง

วิธีการนำผลิตภัณฑ์มาใช้ช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จขั้นสูงโดยการปรับปรุงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าโดยเฉลี่ย ดังนั้น การย้ายผู้บริโภคจากระยะเริ่มต้นไปสู่เส้นทางสุดท้ายในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณคือการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้

มันเป็นเช่นนี้เพราะ:

• ผู้ใช้รับทราบถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ
• พวกเขาประเมินมัน
• มีความสนใจในสินค้าของคุณ
• ลองแล้ว
• เห็นคุณค่าของมันและ
• พวกเขาจ่ายเงินและกลายเป็นผู้ใช้ทั่วไป

เหตุใดการนำผลิตภัณฑ์มาใช้จึงมีความสำคัญมาก

การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้มีความสำคัญเนื่องจากเมื่อคุณแนะนำผู้ซื้อผ่านช่องทาง และพวกเขานำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้ พวกเขาจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และกลายเป็นผู้ใช้ทั่วไป ขั้นตอนนี้ส่งผลให้:

• อัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น
• การมีส่วนร่วมมากขึ้นและ
• รายได้สม่ำเสมอ

นอกจากนี้ กลไกการรักษาผู้บริโภคจะเปลี่ยนเป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ เหตุผลที่เป็นเช่นนั้น? คนเหล่านี้เปลี่ยนแอปโดยสิ้นเชิงและพอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะบอกเพื่อน ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่พวกเขาใช้และกระจายคำไปยังเครือข่ายของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ คุณจะดึงดูดผู้ใช้ให้มาลองใช้แบรนด์ของคุณมากขึ้นโดยมีรายได้บนโต๊ะมากขึ้น ดังนั้น การนำผลิตภัณฑ์มาใช้จึงมีความสำคัญ เนื่องจากจะสร้างโอกาสให้ธุรกิจเติบโตมากขึ้น

ประโยชน์ของการนำผลิตภัณฑ์มาใช้

เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้นำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้ คุณต้องนำเสนอคุณค่าที่เหลือเชื่อ ผู้บริโภคจะเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณก็ต่อเมื่อช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้

สำหรับสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้:

• ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) ที่ต่ำกว่า
• เปลี่ยนผู้ใช้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
• ปรับปรุงการรักษาลูกค้า
• ลดการปั่นป่วน
• เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV)
• ลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการรักษาลูกค้า
• เพิ่ม ROI ทางการตลาด (รายได้มากขึ้น)

วิธีวัดอัตราการยอมรับผลิตภัณฑ์

มีอัตราการนำไปใช้งานหลายประเภทที่คุณสามารถวัดได้ โดยแต่ละประเภทจะกำหนดเป้าหมายกลุ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มีเมตริก 3 รายการที่ช่วยให้คุณระบุความสำเร็จของแคมเปญได้อย่างชัดเจน

แต่เราจะมาดูวิธีการคำนวณอัตราการนำไปใช้ ดังนั้น ตัวชี้วัดการรับใช้ผลิตภัณฑ์ทั้งสามคือ:

1. อัตราการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม
2. การดำเนินการตามปุ่มเวลาถึงอันดับแรก
3. เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการหลักเสร็จสิ้นเป็นครั้งแรก

อัตราการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม

อัตราการนำไปใช้คืออัตราส่วนของผู้ใช้ใหม่ของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคใหม่ของคุณลักษณะใหม่ของสินค้าของคุณ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้แตกต่างจากผู้ใช้ใหม่ที่ใช้คุณลักษณะที่มีอยู่หรือลูกค้าเดิมที่ลองใช้ฟังก์ชันใหม่ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณสามารถคำนวณอัตราการนำไปใช้ของคุณได้สองวิธี ทั้งสองสูตรจะให้ผลลัพธ์เหมือนกัน อย่างไรก็ตาม เรากำลังดูอัตราการนำไปใช้ที่สามารถวัดปริมาณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีคำนวณอัตราการยอมรับผลิตภัณฑ์ของคุณ:

อัตราการนำไปใช้ = จำนวนผู้ใช้ใหม่ หารด้วยจำนวนผู้ใช้ทั้งหมด คูณด้วย 100 ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณทั้งหมด 1,000 คน จากจำนวนนี้ 200 เป็นผู้ใช้ใหม่ ดังนั้น ในการคำนวณอัตรา คุณต้องหารผู้ใช้ใหม่ 200 รายด้วยผู้ใช้ทั้งหมด 1,000 ราย x 100 = 20%

นั่นคือ 200/1000 x 100 = 20%

แต่ถ้าคุณเลือกที่จะไม่คูณผลรวมด้วย 100 คุณจะยังคงได้ 20% นั่นคือ; 200/1000 = 0.2 ผลรวม 0.2% เทียบเท่าหรือเท่ากับ 20%

9 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์และวิธีการวัดผล

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์ แต่การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปนี้จะช่วยคุณในการโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ พิจารณาเก้าขั้นตอนที่พิสูจน์แล้วเหล่านี้:

1. สร้างโพสต์เปรียบเทียบสินค้า

ไม่ใช่จรรยาบรรณทางธุรกิจในอุดมคติที่จะดำเนินธุรกิจอื่น แต่การชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดีกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ผ่านความคิดสร้างสรรค์ที่ตัดกันคือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม นั่นคือสิ่งที่โพสต์บล็อกเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เข้ามาเล่น

แฮ็คการเขียนเนื้อหานี้ช่วยให้ผู้บริโภควิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันสองหรือสามรายการเพื่อทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นเหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมสินค้าของคุณจึงดีกว่าสินค้าอื่นๆ

การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์จะตรวจสอบคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคู่แข่งและชี้ให้เห็นคุณลักษณะที่ทำให้คุณดีขึ้น เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือและมีพลังในการบังคับให้ผู้ใช้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างบล็อกโพสต์เปรียบเทียบที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีประสิทธิภาพเหนือคู่แข่งของคุณได้ดีเพียงใด เราเห็นเนื้อหาบล็อกประเภทนี้ทุกวันโดยแบรนด์ใหญ่และเล็ก

ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถสร้างโพสต์ที่ขัดแย้งกันโดยคำนึงถึงปัญหาเฉพาะของผู้บริโภค และระบุว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจัดการกับปัญหาอย่างไร จากนั้นเน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขาดตลาด

แนวทางนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการชักชวนให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีเขียนบทความเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ในบล็อก

เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่งที่เกี่ยวข้องหนึ่งหรือสองรายการ จากนั้นเปรียบเทียบและเปรียบเทียบ a กับของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ:

• Mailerlite กับ MailChimp
• Hootsuite กับ SocialPilot
• ไซต์กราวด์กับ Bluehost
• SEMrush กับ Ahrefs

เมื่อเขียนโพสต์ของคุณ ให้ใช้คำพูดที่มีพลังเพื่อสร้างผลกระทบ คุณสามารถใช้คำพูดที่มีพลังเพื่อเน้นจุดหรือเน้นคุณลักษณะที่โดดเด่น แนวคิดคือการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจที่จะโน้มน้าวให้ผู้อ่านลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. สร้างคำแนะนำทีละขั้นตอนและคำแนะนำในผลิตภัณฑ์

คำแนะนำทีละขั้นตอนและสื่อในผลิตภัณฑ์คือเอกสารหรือบทความที่สรุปกระบวนการหรือกระบวนการที่ผู้ใช้ควรปฏิบัติตามเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์ โดยจะให้คำแนะนำทางเทคนิคเกี่ยวกับวิธีการใช้แอพหรือซอฟต์แวร์ของคุณ การทำความรู้จักกับหลักการออกแบบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บางอย่างสามารถช่วยคุณได้

ดังนั้น คุณต้องให้บริการลูกค้าเพิ่มเติมในรูปแบบของคำแนะนำทีละขั้นตอนและเคล็ดลับในผลิตภัณฑ์เพื่อลดเส้นโค้งการเรียนรู้ จะช่วยให้ผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ปัจจุบันเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีขึ้น และรับคุณค่าเพิ่มเติมจากผลิตภัณฑ์

และในขณะเดียวกันก็จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้สมัครใช้งานซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันของคุณ พวกเขาทำเช่นนั้นเพราะต้องการแก้ไขความต้องการโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แต่คุณยอมรับว่าในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาไม่มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ใบสมัครของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา กล่าวคือ ผู้ใช้ไม่ได้ตระหนักถึงประโยชน์ทั้งหมดที่พวกเขาจะได้รับจากการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ

นั่นคือเหตุผลที่คุณควรสร้างคำแนะนำทีละขั้นตอนและบทความเคล็ดลับในผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรวดเร็ว นำไปใช้ และเปลี่ยนเป็นลีดที่ผ่านการรับรองและลูกค้าที่ชำระเงิน

3. ปรับปรุงประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้

ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายเป็นองค์ประกอบของซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันการออกแบบที่ยอดเยี่ยมซึ่งมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ให้สูงสุด คุณต้องปรับปรุง UX หากคุณต้องการรักษาผู้ใช้ไว้
การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของการเดินทางของลูกค้า ช่วยให้ผู้ใช้ใหม่หรือผู้ใช้ครั้งแรกรู้สึกถึงคุณค่าและความสำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณ

เช่นเดียวกับคำแนะนำทีละขั้นตอน การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้จะพูดกับผู้บริโภคโดยตรงและนำพวกเขาไปสู่การบรรลุเป้าหมาย ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดี การเริ่มต้นใช้งานคือวิธีการแนะนำผู้ใช้ (ผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่มีอยู่) เพื่อค้นหาคุณค่าในผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความท้าทายที่ไม่เหมือนใครสำหรับเจ้าของซอฟต์แวร์คือการรักษาลูกค้า/ผู้ใช้ หากประสบการณ์การปฐมนิเทศผู้ใช้ของคุณไม่สนุกพอที่จะดึงดูดผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะเลิกใช้งาน

โปรดจำไว้ว่า ผู้บริโภคมักเคลื่อนไหวอยู่เสมอโดยมีเวลาเหลือเพียงเล็กน้อย โดยเฉพาะผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสร้างความประทับใจให้พวกเขาอยู่กับแบรนด์ของคุณ ดังนั้น การปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้จะชดเชยสิ่งนั้น

ตัวอย่างเช่น รายงาน SaaSFest Preso ของ Dan Wolchonok เกี่ยวกับการรักษาลูกค้าได้เน้นว่าการปรับปรุงประสบการณ์ในการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้สามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณรายสัปดาห์ได้อย่างมาก

จากการวิเคราะห์พบว่า การพัฒนาผู้ใช้เริ่มต้นขึ้นทำให้การรักษาผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเวลาเพียงสัปดาห์เดียวถึง 75% กรอไปข้างหน้าถึงสัปดาห์ที่ 10; พวกเขารักษาอัตราการรักษาผู้ใช้ไว้ 25% ซึ่งแตกต่างจากการคงผู้ใช้ไว้ก่อนหน้านี้ 15%

ด้วยเหตุนี้ ปรับปรุงประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้โดยการปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) เพิ่มคุณสมบัติใหม่ และความเกี่ยวข้องอื่นๆ

4. ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มการยอมรับ

ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อด้านบน การปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญในการโน้มน้าวให้ผู้บริโภคเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และเพิ่มการยอมรับ อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหาเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการส่งเสริมการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้

เป็นเรื่องจริงเพราะในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาการยอมรับผลิตภัณฑ์ต่ำนั้นเกิดขึ้นกับตัวผลิตภัณฑ์เอง อาจมีปัญหาในการใช้งานซึ่งเป็นผลมาจากคุณลักษณะที่ล้าสมัยและเรื่องที่คล้ายกัน หากผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ไม่ดี ผู้คนจะหยุดใช้ และผู้ใช้ใหม่จะไม่ต้องการลองใช้ด้วยซ้ำ

ดังนั้น หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใด ๆ ไม่ว่าจะดูเล็กน้อยเพียงใด ให้เริ่มทำงานและแก้ไขทันที ปัญหาอาจไม่ใช่คุณสมบัติ อาจเป็นการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) ที่น่าเกลียดที่คุณใช้มานานแล้ว

สำหรับสิ่งนี้ ให้ประเมินผลิตภัณฑ์ของคุณ มองหาจุดที่ต้องปรับปรุง และปรับปรุงให้ดีขึ้น หากคุณต้องเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ให้เพิ่มเพื่อส่งเสริมให้ผู้ใช้ที่มีอยู่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป หากการออกแบบเป็นสนิม ให้ออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยเทรนด์การออกแบบล่าสุดเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่

คุณอาจไม่รู้ว่าจะเพิ่มคุณสมบัติใหม่เมื่อใด ดังนั้นให้ถามลูกค้าปัจจุบันของคุณว่าคุณจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร ทำแบบสำรวจผ่านช่องทางการตลาดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการให้คุณเพิ่มเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดีกว่าคนอื่นๆ

5. ใช้แอปรีวิวของ Shopify เพื่อเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์

การรวมแอพรีวิวของ Shopify เข้ากับส่วนประสมการตลาดของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการนำสินค้าหรือบริการของคุณไปใช้ เหตุผลที่เป็นเช่นนั้น? เนื่องจากซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณรวบรวมรีวิวของผู้บริโภคในรูปแบบภาพ ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

ไม่น่าแปลกใจที่มากกว่า 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าตนอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ของธุรกิจต่างๆ ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ความคิดเห็นในเชิงบวกยังมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคมากกว่า 90% ดังนั้น การรวบรวมรีวิวภาพถ่ายจากลูกค้าที่พึงพอใจ แสดงว่าคุณกำลังสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์และไว้วางใจกับตลาดเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อผู้ซื้อเห็นรีวิวแบบเรียลไทม์และรูปภาพประกอบจากคนจริง มันจะกระตุ้นให้พวกเขาอยากลองผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นรูปแบบหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด FOMO เพราะมันทำให้ผู้ใช้กลัวว่าจะพลาด

Shopify เป็นหนึ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ขายสินค้าของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้แอปรีวิว Shopify ที่ต้องการเพื่อแสดงรีวิวรูปภาพของลูกค้าในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเพิ่มการเข้าชมและทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนสินค้า

6. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มการยอมรับของผู้ใช้

หากผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่บนชั้นวางใน Google Play Store และร้านแอปอื่นๆ คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านค้าแอปเพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ การมองเห็นผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นจะช่วยดึงดูดผู้ใช้ให้มาที่หน้าร้านของคุณมากขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพไม่จำกัดเฉพาะเนื้อหาบล็อกและเว็บไซต์หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เธอรู้รึเปล่า? ผู้บริโภคกว่า 60% ค้นพบแอพใหม่โดยการเรียกดูแอพสโตร์ นั่นคือตาม GoodFirms

นอกจากนี้ Think with Google ยังยืนยันว่า 50% ของผู้ใช้พบผลิตภัณฑ์ใหม่ขณะเรียกดูร้านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำให้แอปสโตร์เพิ่มประสิทธิภาพ (ASO) เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดที่ช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์เชื่อมต่อผู้บริโภคกับการสร้างสรรค์ของพวกเขา

ดังนั้น การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านค้าแอปของคุณจะทำให้คุณสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมและแปลงเป็นผู้ใช้ทั่วไปได้ แนวโน้มปี 2020 คือนักพัฒนาแอปจำนวนมากขึ้นใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอป (ASO) เพื่อเพิ่มการดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์

แนวโน้มนี้เพิ่มขึ้นจาก 50% เมื่อต้นปีนี้เป็น 60%ーเพิ่มขึ้น 10% ตาม AppFigures นอกจากนี้ บทความโดย AppFigure ยังเปิดเผยแอปพลิเคชันผลิตภัณฑ์ 3,739 รายการต่อวันใน Google Play Store ซึ่งไม่มีนัยสำคัญ แต่สิ่งที่สำคัญคือจำนวนการดาวน์โหลดแอปรายวันสำหรับปี 2019/2020 อยู่ที่ 250 ล้าน

ดังนั้น ให้ถามตัวเองว่า ผู้ใช้สามารถค้นหาและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ของคุณในมหาสมุทรของแอพซอฟต์แวร์ได้อย่างไร อสม.คือคำตอบ ดังนั้น คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณบนร้านค้าแอป Google Play และ IOS

เคล็ดลับสำหรับมือโปร:

• ตั้งค่าหน้าผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ
• สร้างรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูด
• พัฒนาไอคอนที่น่าดึงดูด
• เรียนรู้จากคู่แข่งของคุณ
• เพิ่มภาพหน้าจอที่แสดงจุดขายที่มีคุณค่า รวมถึงประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพ App Store จะช่วยให้คุณมีผู้คนดาวน์โหลดแอปของคุณมากขึ้น

7. พูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณในบล็อกโพสต์

การเขียนโพสต์บนบล็อกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ เป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ให้คุณดึงดูดผู้อ่านใหม่และรักษาผู้อ่านที่มีอยู่

ดังนั้น การเขียนเนื้อหาในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยให้ผู้ใช้แก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถพูดถึงสินค้าของคุณและจะช่วยผู้อ่านได้อย่างไร

ในกรณีนี้ คุณไม่ได้เขียนเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่บล็อกโพสต์อยู่ในหัวข้ออื่นที่เชื่อมโยงกับสินค้าของคุณ ดังนั้น คุณกำลังใช้การตลาดเนื้อหาเชิงกลยุทธ์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ใจคุณ; เนื้อหาของคุณควรสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนบล็อกเพื่อให้ได้ ROI สูงสุด ตัวอย่างเช่น สูตรของฉันสำหรับบล็อกประกอบด้วย:

1. อะไร
2. ทำไม
3. ประโยชน์
4. ทำอย่างไร

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทของโพสต์ในบล็อกที่คุณเขียน คุณสามารถปรับแต่งสูตรของคุณเล็กน้อยเพื่อให้สอดคล้องกับเนื้อหาของคุณ แต่โพสต์บล็อกส่วนใหญ่ที่ทำงานได้ดีมักกล่าวถึงจุดติดต่อเหล่านั้น

ดังนั้น ใช้สูตร "อะไร ทำไม มีประโยชน์ และทำอย่างไร" เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับการผลิตของคุณ สร้างเนื้อหาบล็อกเพิ่มเติมในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยดึงดูดสายตาและโน้มน้าวให้ผู้ใช้เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดังนั้น หัวกระทู้ควรมีความน่าสนใจเพียงพอที่จะทำให้ผู้อ่านคลิกได้ การแนะนำควรจะต้านทานไม่ได้เพื่อให้ผู้อ่านติดกาวบนหน้า พูดถึง “เหตุผล” (ความสำคัญและประโยชน์) ของผลิตภัณฑ์ของคุณ และสร้างเนื้อหาที่โน้มน้าวใจและอธิบายได้

จากนั้นปิดโพสต์บล็อกของคุณด้วยข้อสรุปที่แน่วแน่ที่จะดึงดูดให้ผู้อ่านพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณ การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจในเรื่องนี้เป็นอุดมคติ

8. ใช้ผู้มีอิทธิพลเพื่อปรับปรุงการยอมรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เหตุใดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงมีประสิทธิภาพ เพราะพวกเขามีพลังในการขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บจำนวนมากมายังไซต์ของคุณ และเนื่องจากเรากำลังพูดถึงวิธีเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์ของคุณ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะดึงดูดผู้ใช้ให้มาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น ทำไม

เพราะผู้บริโภคไว้วางใจอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาไว้วางใจคำแนะนำผลิตภัณฑ์จากเพื่อนและจากคนที่พวกเขาไว้วางใจเมื่อตัดสินใจซื้อ ดังนั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

มาเถอะ เป้าหมายหลักของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจคือการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม ปรับปรุงยอดขาย และเพิ่มรายได้ แต่คุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายในฐานะทหารคนเดียวได้ คุณต้องการให้คนอื่นมาร่วมงานกับคุณ

และในกรณีนี้ ผู้มีอิทธิพลคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ นั่นคือเหตุผลที่การค้นหาการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2558 โดยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากการค้นหาเพียง 3,900 ครั้งต่อเดือนเป็น 70,000 มหันต์ในปี 2562

อย่างไรก็ตาม ความกลัวว่าจะไม่พบอิทธิพลที่ดีที่สุดสำหรับโครงการของคุณอาจเป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าของคุณ แต่ไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้ชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัลเหล่านี้เพื่อระบุผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์มีอำนาจในการควบคุมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้คนให้หันมาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น เมื่อมีคนเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น คุณจะเพิ่มยอดขายและรายได้ของผลิตภัณฑ์

ส่วนที่น่าตื่นเต้นก็คือ ทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณจะได้รับ $6.50 ROI โดยเฉลี่ย 650% ของรายได้ ไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมนักการตลาดกว่า 90% ถึงมองว่าช่องทางการตลาดนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ดังนั้น รวมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนเปลี่ยนผลิตภัณฑ์มากขึ้น มันจะเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรวดเร็ว

9. แสดงให้เห็นว่าผู้คนกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย Live-Action

คนชอบที่จะเห็นว่าคนอื่นมีส่วนเกี่ยวข้องในบางสิ่งบางอย่างก่อนที่จะย้ายไปเข้าร่วม นั่นคือธรรมชาติของมนุษย์ ดังนั้นการแสดงให้ผู้คนเห็นการกระทำจริงบนไซต์ของคุณว่าคนอื่นกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเห็นว่าผู้คนกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ มันจะกระตุ้นความอยากรู้ของพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาลองใช้งาน การแสดงสดกระตุ้นการตัดสินใจของผู้ซื้อ ดังนั้น การเพิ่มการแสดงสดบนเว็บไซต์หรือหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นตัวเปลี่ยนเกม จะเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์และการขาย

สรุปวิธีการเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณต้องมีคุณภาพสูงเพื่อกระตุ้นการยอมรับและเพิ่มการใช้งาน คุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงาน รวมถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) ควรมีความโดดเด่นอย่างมากในการทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์

ดังนั้น มูลค่าควรมีมากกว่าค่าใช้จ่ายในการย้ายผู้ใช้ใหม่ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ และดึงดูดผู้บริโภคที่มีอยู่ให้มาทดสอบคุณสมบัติใหม่ด้วย ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้ใหม่สามารถปรับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงรักษาผู้บริโภคที่มีอยู่

คุณมีเคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์มากขึ้นซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านของเราหรือไม่? เราชอบที่จะได้ยินจากคุณในความคิดเห็น

เกี่ยวกับผู้เขียน

Moss Clement เป็นผู้ก่อตั้ง Moss Media—บริการเขียนเนื้อหาระดับพรีเมียม เขายังเป็นผู้จัดการเนื้อหาที่ Writers Per Hour Moss ทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักการตลาด B2B ช่วยให้สตาร์ทอัพหลายรายขยายสถานะออนไลน์ของตนด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่มีข้อมูลสูง เขาได้ช่วยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในการสร้างชื่อเสียงออนไลน์ของพวกเขา